Search
📣📣招聘 —— 線上客戶服務員
.
[ 工作職責 ]
• 接聽電話及回覆訊息
• 實時回覆客人問題
• 提供線上客戶服務(預約及諮詢服務)
• 監察客戶網上平台
• 提供售後服務，以建立良好的顧客關係
.
[ 招聘內容 ]
• 具Social Media CS經驗優先
• 擁有良好溝通對應技巧
• 守時
• 親切有禮、良好服務態度
• 認真工作、勤奮
• 基本電腦操作
• 良好粵語、一般普通話及英語會話
.
[ 福利 ]
• 勤工獎金
• 免費美髮服務
• 員工購物優惠
• 有薪在職培訓
• 醫療福利
• 6天例假
• 法定假期
• 有薪大假
.
[ 薪酬 ]
每個職位都有不同待遇，歡迎面議。
.
.
有意應徵者請將履歷連同個人作品集(如有需要)
E-mail發送至 Pro@kazaf.com.hk
標題註明「RICKYKAZAF 職位應徵」，並於標題末處加上(應徵崗位)
.
如有任何疑問，歡迎Whatsapp聯絡 9080 6722（陳小姐)
https://wa.me/85290806722
📣📣招聘 —— 接待員
.
[ 工作職責 ]
• 負責日常接待客戶工作
• 開單、收銀職務
• 接聽電話及顧客預約等工作
.
[ 招聘內容 ]
• 具備二年以上髮型屋接待經驗
• 擁有良好溝通對應技巧
• 親切有禮、良好服務態度
• 基本電腦操作
• 良好粵語、一般普通話及英語會話
.
[ 福利 ]
• 勤工獎金
• 免費美髮服務
• 員工購物優惠
• 有薪在職培訓
• 醫療福利
• 6天例假
• 法定假期
• 有薪大假
.
[ 薪酬 ]
每個職位都有不同待遇，歡迎面議。
.
.
有意應徵者請將履歷連同個人作品集(如有需要)
E-mail發送至 Pro@kazaf.com.hk
標題註明「RICKYKAZAF 職位應徵」，並於標題末處加上(應徵崗位)
.
如有任何疑問，歡迎Whatsapp聯絡 9080 6722（陳小姐)
https://wa.me/85290806722
有時候你不是為了幫忙才幫忙，僅僅是當下正在做對的事，因而幫上別人忙。
跟前同事閒聊後，我回想在前公司工作時，腦中出現一則小故事。
當時我值班，是一通陌生電話，一位在花蓮的民眾，洽詢用藥資訊時，電話那頭傳遞出來的是異常的亢奮交雜快失去理智的輕生傾向，混亂的話語，讓我知道她不對勁。
過去我曾在精神科服務過，於是歷往受訓過的晤談、應對技巧著實派上用場，我大概判斷一下她症狀強度、就醫記錄、家裡是否有人……等。
錯亂激昂的精神狀態下，只能一次給一個訊息，跟她周旋半小時之久，記得我告訴她:「你現在搭計程車去急診。」，她說我不要去啦，我怎樣怎樣，「就是現在。」「這次聽我的話，下次我聽妳的。」
好說歹說，她終於catch 到訊息「現在要去急診。」
為了確保她真的有尋求醫療幫助，我採取簡單但又強而有力的方式，像跟小孩打勾勾一樣，我跟她說晚上會再打給她，這次聽我的話，下次就換我聽她的話。
一通將近一小時的電話，停下手邊的事，只希望不要發生遺憾的事。
後來再次打電話給她，她的確有去醫院，也有服藥，語氣比較沒那麼亢進。我告訴她:「妳做的很好，妳遵守約定，下次換我。」
這是一通完全沒有產值，沒有收入的電話，反而公司這邊付出人力成本、通話成本、時間成本……等。
但是，什麼才是最重要的呢？
做對的事，問心無愧。
至今我記不得對方是誰，也記不得她後來有沒有變成我們的客戶，但我記得那種，妳千萬不能出事，而做出正確判斷，做對的事。
圖片we heart it
#夜深人靜的回憶
#謝謝曾經的點滴
#愛現 #敢現 #銷售場 #發光發熱
#變現風當道 #流量變現 #知識變現
#才華變現 #點子變現
#顏質變現 #專業變現 #服務變現
#解世博 #銷售維他命
銷售維他命｜ EP.72_愛現讓你在銷售場發光
各位朋友，現在是變現風當道，你認同嗎？
你聽過哪些變現？
那些網紅、那些網站有人氣、有流量的，他們在談的是「流量」變現。
那些有知識、有涵養、有內容的人，他們在講的是「知識」變現，像老師的講師就是這種類型。
那些有才華的、那些有才藝的、有特異功能的，他們在講的是「才華」變現、「點子」變現。
各位，你還聽過哪些變現？
變現風當道，給我們的啟發是：你有什麼優勢，有什麼專長，就記得大方的拿出來「現」！有現你就有機會「紅」。
打個比方，有個朋友說「顏質」可以變現，如果你的顏質很好，可以多出去外面見見人，因為見了人才有辦法顏質變現，否則只是孤芳自賞而已。
如果你有的是專頁，可以把自己所學、所會，可以盡可能的跟他人分享，不要成為只會考證照的人，這樣專業知識才能變現。
若你的特長是「服務好」，就要趕快把好服務去服務每個人，這樣你的服務力、親和力就能變為業績。
記得，找到自己的優勢，找到自己的專長，並把見解拿出來分享，這些東西不就是換成業績及現金的來源嗎？
問問自己，你可以拿什麼來現，愛現、敢現、你就能發光又發熱！
00:00 - 開場
00:08 - 變現風當道
00:17 - 流量變現
00:26 - 知識變現
00:35 - 才華變現、點子變現
00:48 - 變現風當道的啟發
01:07 - 顏質變現
01:23 - 專業變現
01:43 - 服務變現
02:01 - 結論
✔ 訂閱解老師Youtube頻道【解世博開講 哥跟你談銷售】：
https://reurl.cc/7y0G6y
✔ 按讚解老師粉專【行銷表達技術專家 解世博】：
https://www.facebook.com/callvalue
✔ 華人第一套系統化數位銷售攻略【業問100】：
https://www.815tutor.com/Herbert/Dealer/OPAJCYT/index.html
✔ 博客來 銷售類 年度暢銷第一名【超業攻略：比銷售技巧更值得學的事】：
https://reurl.cc/NXQkX9
✔ 訂閱解老師主持的Podcast【銷幫-藉著銷售幫助每個人】
【Apple Podcast】 https://reurl.cc/Z75lbV
【Google Podcast】 https://reurl.cc/pyjKL4
【SoundOn】 https://reurl.cc/9XYb4v
【Spotify】 https://reurl.cc/GrRGKd
【KKBOX】 https://reurl.cc/5qybO7
#疫情銷售 #居家辦公WFH #監獄大哥 #學銷售
#電話行銷 #做大生意 #打銷售電話 #客戶
#銷售業務 #聊生意機會 #聊合作機會
#出獄接風 #簽銷售訂單 #關懷客戶
#簽到業績 #解世博老師 #超業攻略比銷售技巧更值得學的事
抗疫即戰力｜ EP.06 跟監獄大哥學銷售｜【銷售維他命特輯】
解老師跟大家一個發生在監獄中的故事：
有三個大尾的大哥要進去被關了，都有人特別交代典獄長要好好照顧這些大哥級的人物。
第一個大哥進來了，典獄長問大哥有什麼可以幫你的？
第一個大哥跟典獄長要了「煙」，要典獄長幫他準備兩箱的煙，典獄長便答應了。
第二個大哥入獄了，典獄長親自招呼他，詢問大哥要怎麼讓你好過？
第二個大哥跟典獄長要了「酒」，可不可以讓他每天能夠喝一杯就好啦，典獄長也答應了～
第三個大哥進來了，典獄長問大哥可以怎麼幫他？
第三個大哥跟典獄長要電話，不過由於按規定是不能跟外界通信，典獄長只好將他私人的手機每天借給大哥用一下子。
就這樣過了五年…
老煙槍的大哥，身體更不好了！
喝酒的大哥，手抖得更厲害了！
第三個大哥不一樣喔，他出去外面做大生意啦！
為什麼？因為他在監獄裡面閒著沒事幹，就打電話，跟客戶聊他的業務，跟大家聊他的生意機會，跟聊聊新合作的機會。
等他出獄之後，不就直接過去簽約了嗎？
這則故事解老師在20幾年前就聽說了，老師這則故事在疫情或居家辦公期間太適用了！居家辦公無法出門的時間，是不是也是很無聊、很悶，解老師推薦你善用「電話」這個工具，這工具是可以簽到業績的。透過電話去關懷客戶、朋友，有沒有可能解封之後，你就要忙著成交、忙著簽單啦！
疫情不悲情，想要在疫情或居家辦公期間，找點樂子的話，打電話很好玩很有趣的，加油！
00:00 - 開場
00:12 - 解老師分享三位監獄大哥的故事
03:19 - 三位監獄大家的結果
04:01 - 疫情期間的啟示
04:47 - 結論提醒
✔ 訂閱解老師Youtube頻道【解世博開講 哥跟你談銷售】：
https://reurl.cc/7y0G6y
✔ 按讚解老師粉專【行銷表達技術專家 解世博】：
https://www.facebook.com/callvalue
✔ 華人第一套系統化數位銷售攻略【業問100】：
https://www.815tutor.com/Herbert/Dealer/OPAJCYT/index.html
✔ 博客來 銷售類 年度暢銷第一名【超業攻略：比銷售技巧更值得學的事】：
https://reurl.cc/NXQkX9
✔ 訂閱解老師主持的Podcast【銷幫-藉著銷售幫助每個人】
【Apple Podcast】 https://reurl.cc/Z75lbV
【Google Podcast】 https://reurl.cc/pyjKL4
【SoundOn】 https://reurl.cc/9XYb4v
【Spotify】 https://reurl.cc/GrRGKd
【KKBOX】 https://reurl.cc/5qybO7
#疫情 #居家辦公 #經營客戶 #最佳時機
#電話關懷 #真心關懷 #給客戶建議
#不要只做表面 #不要急著講服務
#贏得人心 #贏得業績
抗疫即戰力｜ EP.03 你會用銷售電話關懷客戶嗎？ ｜【銷售維他命特輯】
居家辦公期間，解老師覺得是經營客戶最好的時機。
你知道如何經營嗎？如何去關懷客戶，
在三級防疫的情況下，我們都只能透過「電話」去關懷客戶、激活客戶對嗎？
你的電話關懷是怎麼做的呢？
解老師分享了自家員工一個關懷客戶的失敗案例。
員工透過電話表面上關懷了客戶的疫情，但其實只停留在表面的形式問候，
會讓人感覺他不是真心的關懷。
解老師分享，既然要做「電話關懷」，就要看第一個重要前提，就是你有沒有「真心關懷」？還是你只是把關懷的話術照唸呢？
若只是在唸話術，這樣客戶是感覺得到的，這樣關懷客戶的銷售員要小心啦，與其要這樣關懷客戶，還不如不要做，因為太表面、太皮肉了！
解老師認為電話關懷應做到以下事項：
（1）真心關懷/對話：發自真心的關懷客戶，要與客戶對話，而非只停留在唸話術的層級，要講得真的見到人的對話，這樣會給客戶帶來不同的感受。
（2）不要急著講服務/不要只做表面：如果急著講服務，客戶會覺得剛才的關懷是有目的的，既然要真心關懷，就要關懷到位。不求目的的關懷客戶，客戶才能感受你給的溫度。
（3）給客戶建議：遇到客戶的問題，真心想為他解決，給他建議、解方。當我們真的有專心聽客戶講話，把客戶講的話當一回事的話，出奇不意的給客戶建議，而獲得的效果就是客戶覺得收穫很多，並提升自己在客戶心中的地位。
解老師建議銷售人都能想一想，看能否做出個人差異，並讓客戶感受到我們真心的關心。
當贏得了人心，遲早有一天你就會贏到他的業績。
00:00 - 開場
00:12 - 解老師：「居家辦公期間，是經營客戶最好的時機。」
00:37 - 解老師分享自家員工失敗的電話行銷案例
01:38 - 分享電話關懷該怎麼做的方法
04:26 - 結論
✔ 訂閱解老師Youtube頻道【解世博開講 哥跟你談銷售】：
https://reurl.cc/7y0G6y
✔ 按讚解老師粉專【行銷表達技術專家 解世博】：
https://www.facebook.com/callvalue
✔ 華人第一套系統化數位銷售攻略【業問100】：
https://www.815tutor.com/Herbert/Dealer/OPAJCYT/index.html
✔ 博客來 銷售類 年度暢銷第一名【超業攻略：比銷售技巧更值得學的事】：
https://reurl.cc/NXQkX9
✔ 訂閱解老師主持的Podcast【銷幫-藉著銷售幫助每個人】
【Apple Podcast】 https://reurl.cc/Z75lbV
【Google Podcast】 https://reurl.cc/pyjKL4
【SoundOn】 https://reurl.cc/9XYb4v
【Spotify】 https://reurl.cc/GrRGKd
【KKBOX】 https://reurl.cc/5qybO7
電話客戶服務技巧 在 客服是企業的門戶，隨著企業之間的競爭愈加激烈，客戶除了對 ... 的必吃
這是每一個企業都在詢問的問題，有什麼 客戶服務技巧 能更好提高客戶團隊的整體素質，為客戶提供更好的服務？ dumbChat幫助你的客戶團隊在同一個介面上通過 ... ... <看更多>