不管你想銷售什麼
想贏得業績 先要學著尊重顧客，深入了解其需求並創造驚喜
關鍵在於：不是你要賣什麼，而是顧客要什麼？不是嗎？
贏得業績 在 陳文敏 Wendy姐的粉絲團 Facebook 的最佳解答
同時也有1部Youtube影片，追蹤數超過1,550的網紅解世博開講 哥跟你談銷售，也在其Youtube影片中提到，#疫情 #居家辦公 #經營客戶 #最佳時機 #電話關懷 #真心關懷 #給客戶建議 #不要只做表面 #不要急著講服務 #贏得人心 #贏得業績 抗疫即戰力｜ EP.03 你會用銷售電話關懷客戶嗎？ ｜【銷售維他命特輯】 居家辦公期間，解老師覺得是經營客戶最好的時機。 你知道如何經營嗎？如何去關懷客戶...
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我：「最近的提案進行的還順利嗎？」
James不解地回答：「距離我們排定的會議時間不是還有一個星期嗎？」（他八成覺得我很瞎）
我：「你不是已經和客戶的行銷部窗口和採購concall了幾次、去過客戶辦公室做公司簡介和聽Brief、和客戶間也有不少共同的朋友嗎？這些都是提案過程的一部分喔！」
►對於提案，最常見的誤解有２個：
一、＃提案的形式— 很多人以為提案雙方一定要坐在會議室面對面討論簡報內容才算是提案。但事實上，提案可以在一杯咖啡、電梯裡的巧遇、一場飯局、茶水間的閒聊、甚至一個眼神的交流裡發生。
二、＃提案開始的時間— 提案並不是從踏進會議室的那一刻才開始，而是從你和客戶開始接觸、互動就起跑。
像是馬拉松和短跑的結合，每場成功的提案都同時需要續航力和爆發力，一場提案的贏家未必是在會議中做出最佳簡報的團隊，但多半是在一連串的互動過程中，讓客戶在各方面感覺最良好、總積分最高的MVP。
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#魅力提案學
#提案力就是續航力加爆發力
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想贏得業績 先要學著尊重顧客
不是你要賣什麼，而是顧客要什麼？
不是嗎？
贏得業績 在 解世博開講 哥跟你談銷售 Youtube 的精選貼文
#疫情 #居家辦公 #經營客戶 #最佳時機
#電話關懷 #真心關懷 #給客戶建議
#不要只做表面 #不要急著講服務
#贏得人心 #贏得業績
抗疫即戰力｜ EP.03 你會用銷售電話關懷客戶嗎？ ｜【銷售維他命特輯】
居家辦公期間，解老師覺得是經營客戶最好的時機。
你知道如何經營嗎？如何去關懷客戶，
在三級防疫的情況下，我們都只能透過「電話」去關懷客戶、激活客戶對嗎？
你的電話關懷是怎麼做的呢？
解老師分享了自家員工一個關懷客戶的失敗案例。
員工透過電話表面上關懷了客戶的疫情，但其實只停留在表面的形式問候，
會讓人感覺他不是真心的關懷。
解老師分享，既然要做「電話關懷」，就要看第一個重要前提，就是你有沒有「真心關懷」？還是你只是把關懷的話術照唸呢？
若只是在唸話術，這樣客戶是感覺得到的，這樣關懷客戶的銷售員要小心啦，與其要這樣關懷客戶，還不如不要做，因為太表面、太皮肉了！
解老師認為電話關懷應做到以下事項：
（1）真心關懷/對話：發自真心的關懷客戶，要與客戶對話，而非只停留在唸話術的層級，要講得真的見到人的對話，這樣會給客戶帶來不同的感受。
（2）不要急著講服務/不要只做表面：如果急著講服務，客戶會覺得剛才的關懷是有目的的，既然要真心關懷，就要關懷到位。不求目的的關懷客戶，客戶才能感受你給的溫度。
（3）給客戶建議：遇到客戶的問題，真心想為他解決，給他建議、解方。當我們真的有專心聽客戶講話，把客戶講的話當一回事的話，出奇不意的給客戶建議，而獲得的效果就是客戶覺得收穫很多，並提升自己在客戶心中的地位。
解老師建議銷售人都能想一想，看能否做出個人差異，並讓客戶感受到我們真心的關心。
當贏得了人心，遲早有一天你就會贏到他的業績。
00:00 - 開場
00:12 - 解老師：「居家辦公期間，是經營客戶最好的時機。」
00:37 - 解老師分享自家員工失敗的電話行銷案例
01:38 - 分享電話關懷該怎麼做的方法
04:26 - 結論
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