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關於 visa爭議款 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

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在visa爭議款這個產品中，有3篇Facebook貼文，粉絲數超過20萬的網紅苗博雅 MiaoPoya，也在其Facebook貼文中提到， 2月中旬過後，我陸續接到 #輕適能運動空間 無預警停業的受害消費者陳情。 前前後後累積超過一百六十幾件。 在這段時間裡，我的團隊用心整理了每一位陳情人的消費資料，聯繫台北市政府消保官，要求儘速輔導業者提出退款方案。 因受害者遍及各縣市，中央行政院消保處也召開跨部會會議，研議初步的解決方式。 ...

visa爭議款 在 苗博雅 MiaoPoya Facebook 的精選貼文

苗博雅 MiaoPoya By 苗博雅 MiaoPoya

2020-03-24 20:05:00 有 2,747 人按讚
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2月中旬過後，我陸續接到 #輕適能運動空間 無預警停業的受害消費者陳情。

前前後後累積超過一百六十幾件。

在這段時間裡，我的團隊用心整理了每一位陳情人的消費資料，聯繫台北市政府消保官，要求儘速輔導業者提出退款方案。

因受害者遍及各縣市，中央行政院消保處也召開跨部會會議，研議初步的解決方式。

經過極力爭取，中央和地方行政機關共同努力，業者終於願意提供刷卡消費者申請銀行爭議款所需文件，並開放現金消費者退費。

不過，退費的手續和方式繁雜，對消費者仍然非常不便。

我要求我的團隊全力整合資訊，釐清消費者的個案情況，務必做到：

✅資訊明確
✅步驟清楚
✅直接窗口

我的團隊夥伴非常認真。除了和政府部門聯繫，要求業者出面負責之外，在取得各銀行的聯絡方式後，我們也一一致電各銀行，確認各行都開放輕適能申請退款並提供直接洽詢的專案窗口。甚至整理好各銀行所需文件、應勾選項目。

做這些事情，都是希望讓原本在退費程序四處碰壁的消費者，這次能夠有最清楚的路徑，盡快取回退款。

上星期五，我的團隊將爭取到的退費管道一一彙整好，寄送給消費者。

這幾天陸續傳來幾位消費者收到退款的好消息。我真的很高興，努力有了一部分好結果！

由於受害人數眾多，不是每個人都有來找我。在此，我將相關資訊公開整理在這裡。歡迎大家提供給身邊可能受害的親朋好友參考。

【輕適能惡性倒閉 退費看這裡】

⛔️現金消費、郵局VISA金融卡消費

請直接填寫輕適能的表單：
https://reurl.cc/E72eW0

⛔️信用卡消費者

苗議員團隊彙整銀行窗口連結：
https://bit.ly/2QLqbvx

我們在表單內整理了各銀行的申請書下載連結。

您可以直接下載列印連結內的文件，填妥後帶著您的資料到銀行臨櫃辦理爭議款。

若您所屬的發卡銀行那一欄，註記【須由客戶本人親自去電受理】，請直接打電話給銀行窗口，銀行就會直接幫您辦理。

若您已經下載了發卡銀行的爭議款申請書，在申請事由的欄位，會有很多選項。

我們在表單內最後一欄【勾選項目】內，已經幫您註記您可能要勾選的選項，請您根據您的狀況，勾選其中一項即可：

✅若您已經有到輕適能辦理刷退，也已經有拿到刷退單，請勾選：
⚠️本人已完成退貨或取消交易
⚠️收不到退款
⚠️有退款證明但沒收到退款

✅若您完全沒辦理過刷退，或是完全不知道要勾哪個選項，請勾選：
⚠️商店倒閉
⚠️未領取到購買服務
⚠️預訂服務未獲提供

只要填妥
1️⃣爭議款申請文件，並附上
2️⃣退貨折讓單or刷退證明（沒有辦過刷退就不用刷退證明）
3️⃣課表orAPP點數截圖（殘值證明）
4️⃣合約影本or合約異動申請表

就可以直接到銀行辦理了。

而若您沒有上述文件，請填寫輕適能業者所提供的表單，向業者索取文件：
https://reurl.cc/E72eW0

各銀行的審核速度不同，可能會需要一至三個月左右不等，因為申請消費者眾多，也避免退款出錯，所以這部分得請各位消費者費心等待了～

如果已經去申請爭議款，但突然有任何問題或進度想詢問，也可以直接撥打表單內的窗口電話。

若您有⚠️撥打窗口電話但無人回應、⚠️撥打窗口電話但無人能解決您的問題，也再請跟苗博雅服務團隊反映。

另外，也請您收到上述資訊後，盡快到窗口辦理，法定是需要在服務未獲提供日起120日曆日內，且從交易清算日起算(刷卡後經清算)之540日曆內提出申請。

以上是辦理爭議款的程序及必備文件，供您參考辦理。
若在辦理期間有任何問題，也歡迎馬上跟我們連繫喔～

——
更多問政影片，請訂閱阿苗的頻道
👉 http://www.youtube.com/c/苗博雅tw
記得開小鈴鐺喔🔔

有陳情服務需求，歡迎直接line我～
或一通電話，我們竭誠為民服務

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上班時間是臺北市議員。 非上班時間會主持、演講、寫作。 特別有興趣的議題包括： 司法改革、性別平等、轉型正義、國家前途
臺北市議員（大安、文山） 關注司法改革、性別平等、憲政民主。希望能讓台灣的下一代，在團結、平等、自由的國家快樂成長。 活動邀約請來信：[email protected]
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visa爭議款 在 O-Bank 王道銀行 Facebook 的最佳解答

O-Bank 王道銀行 By O-Bank 王道銀行

2017-09-11 12:00:00 有 1,665 人按讚
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O-Bank 王道銀行

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visa爭議款 在 老田鬧著玩粉絲團 Facebook 的精選貼文

老田鬧著玩粉絲團 By 老田鬧著玩粉絲團

2013-12-08 00:35:11 有 25 人按讚
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這篇文章～分享給還沒搭過廉價航空的捧由～便宜票價的背後～有些事必須知道！

PTT有網友 but (←殺千刀的UAO始作俑者)
寫了這篇文章
買廉價航空機票前你應該先知道的事
其實很多都是YOYO有問題文章內所提過的
http://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1386355632.A.851.html

經作者同意,張貼於此與大家分享,
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

每次廉價航空搶票後，版上就會大亂一片，後來災情四起，
有些是航空公司網站真的太爛，但更多是使用者自己沒搞懂規則，
說真的在買廉航之前，搞清楚遊戲規則是乘客的責任，
老是這樣抱怨來抱怨去，責任一直想推給航空公司，那也不必有廉航了。

首先，要知道廉價航空是什麼？
廉價航空的正確名稱是低成本航空公司。
如何低成本，簡單的說就是把所有責任讓乘客自行負責。

一般航空公司要負擔一堆雜七雜八的成本，
要跟機場租空橋、過夜費、地勤人力，
航班異動、取消時，讓乘客搭其他航空公司班機代送，或派出臨時航班去接。
當班機延誤使乘客轉機來不及時，讓下一班飛機等待，或是協助乘客轉搭其他班機。
這些無不是成本，換句話說，我們也默默為這些風險多付很多成本。

而廉價航空則是讓大部分成本推回給使用者，
航空公司自己只負責如何安全飛行，跟如何正確把旅客載到目的地。

所以...

廉價航空的託運行李、機上餐、全部都要錢。
廉價航空常常沒有空橋，要自己擠接駁車、爬樓梯上飛機。
廉價航空有可能行李沒轉盤。
廉價航空機場checkin可能相當自助，設備簡陋要自己跑好幾關。

廉價航空最便宜的機票多半退票不退錢：
不能入袋為安的收入，會提高成本。
請不要質疑為什麼刷卡成功下一頁就有取消按鈕，
八成只是付款成功後就被導到行程管理頁而已，行程管理頁有這按鈕很正常的。
請不要質疑為什麼不退錢還要提供取消按鈕，國際線勉強會退個機場稅啊。
有些人有高度道德情操願意把位子讓給其他需要旅客啊。
請不要質疑為什麼退了不能後悔，一直讓你後悔他怎麼做事啊，
可能你一取消的瞬間就有別人買走了啊。

廉價航空多半不提供轉機服務：
銜接的等待，會大幅提高成本。
廉價航空通常把飛機做到最密集的利用，牽一髮動全身。
所以很難提供轉機服務。
如果不幸的，自己訂兩班飛機想轉機，結果沒接上，必須完全自己負責。

廉價航空班機延誤或停飛，不會協助處理食宿：
食宿處理是相當大的成本。
當天候、故障等問題，造成航班延遲或停飛，
廉價航空只會提供兩個選項： 退錢 或 改搭後續班機。
不過廉價航空通常並沒有多餘的閒置飛機可以加班機，
所以無法保證下一班、下兩班、下三班可以消化完所有旅客，等個兩三天也可能。
這中間等待的時間衍生的食、宿、請假等問題，旅客要自行負責。
（通常旅遊不便險會cover這個部分，不過有金額上限）

廉價航空票價是浮動的：
前一秒，後一秒，每次查詢的時候價格都可能不同。
你有可能買便宜了，也有可能買貴了，
現在網站上價格比較低，並不會有人退錢給你。
從比較搶手的航班多收點錢，把比較滯銷的航班便宜賣掉，
本來就是經濟學的第一課，廉價航空不過是做得更明顯點而已。
尤其是特價搶票的時候，因為太多人搶著同個班機，
開搶的瞬間，最低票價全被第一批搶先的人hold住了，
但這批人可能最後沒結賬、或是網站太慢沒辦法結賬。
這時候其他人查詢看到的會是比較貴的票價，
需要等到被hold住的票過期又重新放出後，才會有低價票回來。
所以看到票價上沖下洗波動超大，其實是很自然的事情。
像樂桃常被戲稱票價是亂數跳的，我覺得只是這個原因而已。

廉價航空總是準點關櫃：
即使遲到一分鐘到機場，就是不能搭。
因為航班相當緊，牽一髮動全身。
為一個旅客拖五分鐘，可能就會讓整天的後續航班全部delay。

廉價航空對自己遲到的乘客，不會提供協助：
這本來就完全是乘客的責任。

廉價航空不會提供太即時快速的客服：
客服人力都是成本。


決定去購買廉價航空機票，就等於你接受這個價值觀，
願意自己去承擔這些風險，去換來便宜的票價。


如果看到這裡，決定要搶廉價航空，提供一些建議：

1. 再三確認
來回日期、航班、價格、護照姓名、性別，刷卡前一定要再三確認有沒有錯
這些都是一旦訂購成功後，不能改或是改起來很貴的項目
尤其是上一週、下一週來回查過最低票價後，航班日期很可能錯了，
或是買錯一個月了（跨月機票常常會不小心買錯月），
或是日期對了航班卻錯了（本來想買晚班，但系統選到早上第一班沒注意），
甚至方向買顛倒了（重複查詢的時候常常發生）。

常看到很多新手急著一起搶機票，卻還沒辦護照，
一直在板上問這樣能不能搶，很多熱心版友人太好回答可以，只要拼音對。
實際上我還真的聽過請旅行社代辦護照，結果拼音被旅行社改掉的案例XD
或是按照網站上的拼音表之類拼對了，
但因為小時候申請過舊護照，結果外交部辦下來，以舊護照相同拼法為準的。
結果護照姓名偏偏跟訂票姓名不同，非常麻煩。
（或是像樂桃在訂票時就要求輸入護照號碼的，雖然可以免費改）
我還是建議，護照能及早辦就快去辦，搶票時才能減少風險。
尤其是自己的英文護照姓名，應該記得滾瓜爛熟，一眼就能看出有沒有拼錯。

2. 責任自負，願賭服輸
因為自己不小心訂錯了，手賤按到取消了，就請摸摸鼻子認了。
若公司為第一個人法外開恩，那就會有第二、第三、第四的案例。
那之後廉航也不廉航了。
其實不只是廉價航空，一般航空便宜艙等的機票常常也是不可退不可改的。
我自己也是有過買下樂桃後，才發生急事非改期不可的，摸摸鼻子付錢改就是了。

3. 做好停損
單程搶票時，只買到去、沒買到回，或只買到回、沒買到去，都是常有的。
要不慢慢等價格降下來、等特價，或是研究有沒有其他轉乘回國路線，
如果都沒有辦法的話，放棄搶到的機票也必須考慮。
不，應該說，當你決定去搶單程的機票（而不是直接買來回），
就表示他很便宜吧？ 這時就應該先做好最壞可以放棄這一程的心理覺悟了。
為了搶單程便宜的廉航票，結果另一程超過預算或比一般航空還貴，
實在就本末倒置了。

搶票時的氣氛，尤其是一邊看著版上搶票串一邊搶的氣氛，
很容易就會不小心拉高自己的預算，前後多搶了一兩天，做出不理性的決定。
（好啦我承認我本來沒要去沖繩的，只是湊熱鬧進去看一下就不小心手滑了...）

話說，網站太爛導致完全卡住進不去，選擇放棄以免浪費時間也是種停損。

4. 先做功課
看清楚那家航空公司的票價規定、相關規章，
目前台日之間的廉價航空，每家網站都有中文，應該看得懂。
每一家廉價航空的規定都不同，不要拿Ａ家的印象套用在Ｂ身上。
搞清楚現在開搶的機票是去哪裡的，航班的時間如何。
不要買了沖繩九天才發現沖繩好像不需要呆九天。
不要搶到機票以後才發現那時間趕不到機場，這都應該是要先查好的。

多人搶票時，每個人都有相同認知很重要。
幫朋友一起搶時，千萬要確定每個人對現在所買的廉價航空認知相同，
說清楚有取消、更動問題時，責任的歸屬，免得出國前就先絕交。

5. 自己做好應變計劃
廉價航空把大部份的責任讓旅客自行承擔，
那自己當然也得先自己想好各種風險要怎麼自己應變。
例如，檢查自己的信用卡公司刷機票有沒有旅行不便險，該怎麼申請，
理賠範圍是哪些，需要什麼證明，額度是多少。
當班機延誤時，自己可以怎麼做。

如果因為電車延誤等原因，確定時間前趕不上機場checkin要怎麼辦。
像樂桃、香草，很多間是接受在起飛前一小時付費更改航班的，
雖然更改成近期的航班不會太便宜，但至少可能比重買一張會省一點，
想辦法馬上上網直接付費把機票改期，可能會減少損失。

6. 辦信用卡
這次香草因為網站負荷過大，造成大量信用卡授權失敗，
或是授權成功了，但無法順利導回訂位作業，
造成雖然沒訂成，但額度被圈住了，甚至重複多次授權成功的問題。
其實說真的這問題在信用卡是見怪不怪的......
國際刷卡時，通信異常導致額度被扣，但交易沒成功的情況，其實常發生。
信用卡額度本來就是拿來被圈的(?)
反正最後這些異常交易是不會被請款，但額度就是會被扣在那裡。
但扣在那裡也不是種實質損失，其實也是爭取不到什麼的。
所以能調高額度就請盡量申請高一點，能辦信用卡就不要用VISA金融卡。

特別強調建議不要用VISA金融卡。
VISA金融卡發生這種問題時，被扣住的等於是自己的現金，這風險太大了。
（信用卡版之前有看過先例，幾萬塊被扣住幾個月不能動用）
而且碰到爭議款等情形，現金已經隨時能被扣的金融卡，就是比較吃虧的。

(還有什麼注意事項請大家補充XD)



話說回來，買了幾次廉價航空，老實說跟一般航空公司，也沒有這麼不同。
平常去買那些一般航空公司的促銷機票，還不是一堆都不能改期、不能退票。
在航空公司官網自己訂票的話，拼錯護照姓名，改起來一樣貴桑桑啊。
在ezfly之類的訂票網站打護照姓名，不是同樣會被要求打錯責任自負嗎？

或許有些人習慣旅行社會協助幫忙再三檢查了，
對於自己航班日期、護照姓名之類打錯的問題，就比較沒警覺心。
但說真的那種訂個機票還要傳真護照影本給他確認的旅行社，我覺得這才叫煩......


---
這幾天搶票的版友想必充滿怒氣，
香草的網站是真的很有問題，還需要相當程度改進。
不過說真的，一個只有一架飛機的新公司，畢竟一切都只是開始。
要改善網站需要一些時間的。
畢竟能承受高負荷，避免這些複雜的重複授權問題....
這些都需要相當的成本，累積實際的案例經驗，才有辦法逐一克服。
近期內香草大概就是個不適合搶票，只能乖乖買7300東京機票的航空公司了吧....
但我愛他的紅眼航班啊><..........

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社群媒體上有些相關的討論：

visa爭議款 在 [問題] 信用卡爭議款問題- 看板creditcard - 批踢踢實業坊 的必吃


作者charleshong (睡神)
看板creditcard
標題[問題] 信用卡爭議款問題
時間Fri Mar 3 16:21:51 2017

小弟在2016年的12月有了一筆有問題的帳款

詳細的過程在文末(因為過程有的冗長 也不是今天想在這個版問的問題)

那我在12月底的時候有要求信用卡公司要列為爭議款

專員告訴我我的案件要先調單

那在之後一月的帳款來時

我要求拒絕先付這筆有問題的款項

之後專員有告知列為爭議款

在今年1月20號左右

我收到調單出來飯店的明細表

這份明細上面共三頁

第一頁是飯店的住房費(我Check out的時候沒有這張 並在離開後1個半月被扣款)

第二頁是Reosrt Fee(我Check out的時候又收到這張 並且在隔天信用卡就被扣款)

第三頁是我的簽名(當初Check out 是簽在面板上面)

於是我跟信用卡公司反應我並沒有授權第一張的費用

於是專員告知會將我的資料送出


2月24號

專員打電話來告知我的爭議款敗訴

我需要支付這一筆費用

我詢問敗訴的原因

專員告知我與第三方的收據並沒有辦法證明與我在去年5月被扣款的款項產生連結

因此我所主張的被重複扣款不成立

另外專員說只要我把信用卡交給商家

就代表我授權商家刷住房費用

(我問說還包括遲刷一個半月嗎?專員回答晚扣款飯店是吃虧耶)

於是我要求請專員轉接他的主管

我要求他的主管說明

所謂送出資料是信用卡公司自己內部單位做判斷

還是有送出給外部第三方判斷

這位主管明確說明他們有將資料送給Visa中心

於是我要求要走國際仲裁

並要求他們將這次敗訴的所有文件整理給我


3月2號

這位主管來電要我再次提供所有的資料

我詢問甚麼時候會將敗訴的資料整理給我

主管回答會有客訴單位連絡我

下午客訴單位聯絡我還是持續跟我要資料

就在我又詢問那我敗訴的資料整理甚麼時候會交給我時

這位人員告訴我

我的案件只有處理到向飯店調單的程序

所有能交出的資料只有調單回來的明細

在得到這個訊息後

小弟就有點不知所措了

我跟這位人員說我要做客訴

我認為先前處理的專員明顯有欺騙的行為

這位人員馬上說我就是客訴人員

你跟我說就好了

我說好 那你受理的話要給我受理案號

他回答他們沒有所謂的受理案號

接下來其實已經不知道該怎麼跟這間銀行溝通了


這邊想要問

1.請問當我把信用卡給飯店後，就代表我授權飯店可以跟我請我沒有簽名的費用嗎?

2.信用卡公司這樣的處理程序，我能夠採取甚麼行動嗎?


以上




有關整個爭議款的過程如下:

小弟2016年要去拉斯維加斯出差
因為之前美國有個訂飯店的AGENT- Global Housing LLC有直接打電話來自介說可以幫忙訂飯店
而且有很好的優惠
因為去年有透過這個Agent訂過金銀島飯店
整個付款到住宿都沒有問題
所以今年五月的時候就又透過這個AGENT訂了威尼斯人
他們收費是透過信用卡
他們還有打電話來說我的信用卡公司有鎖他們的刷卡
當下我有直接請信用卡公司過這筆預付的費用
但是費用分成了兩筆
一筆是expedia
一筆是austrian air
(不過匯豐當下都只有傳金額而沒有傳消費明細，這事後來發現的)
過卡後我也收到了Invoice
因為對於這個交易還是不太放心
在過了幾天後有打電話去威尼斯人確認是否有登入我的名字預定
飯店的答覆是確認有

於是在11月初到達威尼斯人也順利入住
然後在check out的時候
因為住拉斯維加斯的飯店都需要再付一個resort fee
於是當下我有讓她刷我的信用卡
也有收據註明只會收這筆resort fee
而幾天後信用卡也有被收這筆費用

到目前為止看起來都沒有甚麼問題
但是12月10號左右
我收到了一筆費用來自這家威尼斯人
於是我去電詢問為何有這筆費用
飯店的財務部告知因為他們在我入住前的一個禮拜收到了第三方通知取消這個訂房
我提供了我與先前AGENT的INVOICE給威尼斯人
但是他們的客服表示
因為他們無法向收到第三方收到貨款
所以他們無法取消向我的信用卡扣款

我的問題是
請問飯店有權利這樣沒有經過我的授權刷這筆費用嗎?
如果他們堅持不取消 我只能讓信用卡公司走爭議款嗎?
走爭議款的話 我如果敗訴了 我就一定得要付這筆款嗎?

題外話
其實在九月的時候我的卡就有被盜刷
然後我換信用卡並向信用卡公司申請爭議款
剛剛我才收到信用卡公司寄來這筆消費的詳細收據來源
確認是這家Global Housing LLC盜刷我的信用卡
想當然我也完全聯絡不上這家AGENT

若是這家AGENT惡意倒閉
會影響我在這件被飯店收款的權益嗎?

備註:
有關信用卡讓Agent刷
是因為要先付款
他收款的時間是5月底
但是我被他盜刷是9月底

另外費用的部分我跟Agent是協議好800多塊美金
但是威尼斯人目前是跟我的信用卡收取1,300多塊美金
也有跟飯店確認是房費

如果我當時入住威尼斯人的時候
他有通知我房間被取消
然後我當場跟他確認我還是要這房間
那他當然可以跟我扣款

但是重點就是完全沒有這個程序
我連他有沒有跟我多收房費都不知道
然後我就得要付他隨便講的房費?

舉個簡單的例子
今天大家上網買類似groupon的折價卷
你付款給groupon
然後你也順利去餐廳用餐了
但是事隔一個月後
groupon倒了
餐廳收不到錢後
改用暴力的方式跟你收款
消費者卻沒有任何申訴管道嗎?

今天我向不是那麼有名的Agent訂房
如果我付款後
飯店還是告知我沒有訂房的資訊
那確實我是該承擔責任
但是這起例子卻是飯店在住房後一個月
沒有任何通知就收取住房費
我想這樣的例子表示
就算是再有名訂房網站
一旦飯店收不到錢
他們就會這樣破壞消費者的權益

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.106.13
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1488529313.A.D5B.html
推 dakkk: 看不懂 你不是入住了 怎會有取消 03/03 16:30
→ charleshong: 是飯店主張第三方在我入住前就把房間取消 03/03 16:36
→ charleshong: 但是我從入住到退房都沒有收到房間取消的通知 03/03 16:37
→ alex1973: 看來就是被不正派經營的 agent 給騙錢了 03/03 16:38
→ charleshong: 飯店的主張是在我退房的一個月後跟我扣款 我有詢問 03/03 16:39
→ charleshong: 才回覆給我 03/03 16:40
推 Anyotw: 銀行其實沒錯，這是消費糾紛。非銀行端的爭議款範圍，你向 03/03 16:40
→ Anyotw: visa爭取再多次也無法改變結果 03/03 16:40
→ Palladium: 針對AGENT那兩筆款項，申請爭議款試試看 03/03 16:40
→ Palladium: 畢竟是AGENT方沒有完成履約 03/03 16:41
→ Anyotw: 銀行只是支付工具，有機會爭取的是“支付手段有瑕疵，被有 03/03 16:42
→ Anyotw: 心人利用，疑似詐騙”這樣，銀行端不介入消費糾紛 03/03 16:42
→ charleshong: 其實是想問銀行這樣欺騙消費者說已經有送案給VISA 03/03 16:50
→ rockvocal: 我比較好奇的是，主張未授權是無效的嗎? 03/03 16:51
→ charleshong: 然後再告知消費者敗訴需要支付費用 那沒有詳細詢問的 03/03 16:51
→ charleshong: 話 消費者就得要照單全收 但實際卻是銀行自行判斷 03/03 16:52
→ charleshong: 重點就是截至目前為止銀行都沒有把案件送出去給VISA 03/03 16:53
推 jim2015: 第一張沒簽名，第二三張有簽名，沒簽名也算授權？那我吃 03/03 16:54
→ jim2015: 飯加油，卡交給服務人員，他刷多少刷幾筆，不管我有沒有 03/03 16:54
→ jim2015: 簽名都算我有授權嗎？ 03/03 16:54
→ jim2015: 看錯，原來只簽第三張... 03/03 16:55
→ charleshong: 我現在就是對於j大的問題很疑惑 03/03 16:55
→ charleshong: 飯店就是在我簽名的RESORT FEE再塞一張住宿費 跟銀 03/03 16:56
→ jim2015: 其實銀行欺騙已送VISA具備欺騙，應該可以call out金管會 03/03 16:57
→ jim2015: 吧？錯了別打我，直覺覺得可以問問看。 03/03 16:57
→ charleshong: 行說 我有同意扣款住宿費 03/03 16:57
→ Anyotw: 三頁同一筆還是三頁三筆這樣吧 03/03 16:57
→ alex1973: 飯店還有租車的交易就是有一些霸王條款, 因為有些費用是 03/03 16:57
→ alex1973: 在結帳當下不會發現的. 飯店: 房務人員整理房間才發現客 03/03 16:58
→ charleshong: 有款項的只有第一二頁 第三頁是類似授權的聲明+簽名 03/03 16:58
→ alex1973: 房有超乎意外的髒污毀損需處理 03/03 16:59
→ Anyotw: 他只要有條款能認定三頁=同一筆。爭議款就不會成立 03/03 16:59
→ alex1973: 租車: 有交通違規, 罰單事後才寄到, 租車公司事後根據時 03/03 17:00
→ alex1973: 間找當時租這台車的人求償 03/03 17:00
→ jim2015: 霸王條款應該是用在毀損上，如果請款名義非毀損，銀行就 03/03 17:00
→ jim2015: 不該讓商家請款。跟銀行可以主張的應該是授權的部分，跟 03/03 17:00
→ jim2015: 店家主張的是交易糾紛，跟金管會能主張的是欺騙！ 03/03 17:00
→ alex1973: 這些其實在租車訂房的契約上都有, 只是大多數人都是直接 03/03 17:01
→ alex1973: 簽名了事 03/03 17:01
推 Palladium: https://goo.gl/AXO0rR 03/03 17:01
→ alex1973: 我不是要檢討樓主這案例, 因為被 agent 陰了已經很衰 03/03 17:01
→ alex1973: 我只是想說, 這種事後被加請款的案例, 旅館或者租車公司 03/03 17:02
推 elaineyeh06: 請問是哪家信用卡銀行呀？ 03/03 17:02
→ Palladium: 敗訴的話，看銀行有沒有跟你收仲裁處理費 03/03 17:02
→ charleshong: 但是我是跟第三方有契約關係 我跟飯店沒有簽契約 03/03 17:03
→ Palladium: 有收的話，可能就是有送VISA仲裁了 03/03 17:03
→ alex1973: 只要能拿出合理的證明, 是有權力在沒有持卡人簽名授權的 03/03 17:03
→ charleshong: 目前還沒走國際仲裁 而是連資料都還沒送到VISA...... 03/03 17:04
→ alex1973: 情況下直接請款, 但是如果旅館搞錯了, 賠上的是自己的聲 03/03 17:04
→ alex1973: 譽以及可能要被反求償 03/03 17:04
→ Palladium: 第三方違約，當初應該是針對agent 的交易款項主張 03/03 17:05
推 AFSQ: 之前泰國租車淹水事件不知道能不能參考苦主處理到什麼程度 03/03 17:06
→ Palladium: 服務或商品未能提供履約, 申請爭議款項仲裁 03/03 17:06
→ AFSQ: ↑同一家銀行..... 03/03 17:06
推 Anyotw: 現實上，銀行主張行政程序進行中，就能從金管會全身而退了 03/03 17:06
→ Anyotw: 。有點無奈，還是先讓事情解決。再秋後算帳 03/03 17:06
→ alex1973: 我非常認同 Palladium 說的, 該追的爭議款應該是跟agent 03/03 17:08
→ alex1973: 那兩筆, 樓主的契約也是跟 agent 訂的不是嗎 ? 只是 03/03 17:09
→ alex1973: agent 恐怕也已經跑路了, 這真的很傷腦筋 03/03 17:09
推 michaelgodtw: 推! 03/03 17:10
→ charleshong: 因為付給第三方是去年五月 銀行說已經不能列爭議款了 03/03 17:14
推 jaffera: 這感覺不是銀行的問題，完全是agent在騙錢？ 03/03 17:15
→ jaffera: 你有住飯店 飯店刷你卡收錢是合理的 銀行怎麼會賠? 03/03 17:15
推 goldfish0330: 當你check in時應該先跟飯店確認是否有訂房或預付 03/03 17:15
→ charleshong: https://tinyurl.com/hjtpj28 03/03 17:19
→ charleshong: https://tinyurl.com/jnf43pu 03/03 17:20
→ charleshong: https://tinyurl.com/heckssx 03/03 17:20
→ charleshong: https://tinyurl.com/j7ars6m 03/03 17:20
→ charleshong: 就是都有再三跟飯店確認訂房 飯店的住房費是在退房後 03/03 17:21
→ charleshong: 的一個半月才跟我的信用卡扣款 03/03 17:22
推 Palladium: https://goo.gl/v0Zn91　打1950消費者服務專線問看看 03/03 17:23
→ Palladium: 理論上應是服務約定提供日起算120天， 03/03 17:23
→ Palladium: 可追朔到交易清算日540天前 03/03 17:23
推 dakkk: 教你一個方法 先寄存證信函給銀行 說他們未經授權刷卡 讓你 03/03 17:24
→ dakkk: 蒙受損失 不處理就提告 03/03 17:24
推 jaffera: 銀行一個半月後請款也是很奇怪！難道他們是一夥？ 03/03 17:48
→ goldfish0330: 就P大講的,1950消費者服務專線 03/03 17:55
→ jaffera: 越看越覺得奇怪，原PO在九月發現這家agent盜刷你的舊卡 03/03 17:58
→ jaffera: 然後還是不疑有他住進了飯店，飯店還說已經付款然後90天 03/03 17:59
→ jaffera: 後突然又說事前第三方就取消訂房了？這飯店問題很大！ 03/03 17:59
推 luappc: 這樣agant算是未提供服務，可以在120天向visa 內主張扣款 03/03 18:25
→ luappc: 請求嗎？ 03/03 18:25
推 colapola: 這個很簡單就是第三方跑路了飯店沒收到錢，飯店又不肯 03/03 18:29
→ colapola: 受損所以直接找消費者開刀 03/03 18:29
→ colapola: 所以飯店什麼的理由都是狗屎就是飯店沒有跟agent收到錢 03/03 18:29
推 Anyotw: 飯店一定有條款可以請預刷款，不然幹嘛刷。現在是第三方詐 03/03 18:34
→ Anyotw: 騙的損失該由誰承擔，細節決定成敗1 03/03 18:34
推 colapola: 所以那個agent根本就是放長線釣魚，他本質就是要來詐騙 03/03 18:35
→ colapola: 的 03/03 18:35
→ Anyotw: 你的角度是，已付款第三方，飯店不該請第二次 03/03 18:38
→ Anyotw: 飯店角度是，一個消費者（第三方的皮）來跟我消費，但最後 03/03 18:38
→ Anyotw: 我沒請到錢，（發生意外），所以請了保證金的預刷款 03/03 18:38
→ Anyotw: 飯店好像沒問題，有爭議的是細節 03/03 18:38
→ charleshong: 所有有問題都是在12月底才發現 九月盜刷也是後來12 03/03 19:05
→ charleshong: 月調單才發現是第三方搞鬼 03/03 19:05
→ charleshong: 關於保證金預刷款 我的認知是他會拿我的信用卡預刷一 03/03 19:07
→ charleshong: 筆費用 但是不請款 等到確認房間沒損壞 自然這筆預 03/03 19:07
→ charleshong: 刷就會失效 03/03 19:07
→ charleshong: 但是飯店現在是用我付Resort fee刷卡資料來再扣款 他 03/03 19:09
→ charleshong: 還把帳單綁在一起寄給信用卡公司說我有授權 03/03 19:09
→ charleshong: 飯店說在我入住前 第三方取消訂房 那難道他不用跟我 03/03 19:12
→ charleshong: 重新簽約讓我知道住房費用與第三方不同? 等我住完後 03/03 19:12
→ charleshong: 再跟我收取天價我也要吞下去? 03/03 19:12
→ charleshong: 另外信用卡公司沒有送資料去給visa就急著說我visa判 03/03 19:14
→ charleshong: 我敗訴要我付費 這個也很不合理吧 03/03 19:14
→ Anyotw: 所以 訴之聲明 要清楚啊。你第一次訴之聲明是，未授權飯店 03/03 19:15
→ Anyotw: 所以為爭議款。但事實上有，三頁是同一筆。你的訴之聲明應 03/03 19:15
→ Anyotw: 該為，第三方詐騙是否由你承擔損失。或保證金可否支付非房 03/03 19:15
→ Anyotw: 間損壞而為詐騙之損失。這樣看起來真的很消費糾紛了，銀行 03/03 19:15
→ Anyotw: 能幫的不多 03/03 19:15
→ Anyotw: 銀行虎爛的那段就先跳過了 03/03 19:17
推 seiko2023: 總之你要強調你已經刷卡給旅行社了 03/03 19:21
→ seiko2023: 飯店延遲請款是因為它們跟旅行社之間的糾紛 03/03 19:22
→ seiko2023: 如果當時不用付房費 表示飯店已經同意旅行社間的交易 03/03 19:22
→ seiko2023: 而飯店不應該把他們跟旅行社的糾紛轉嫁到你身上 03/03 19:23
→ seiko2023: 你的這筆我認為確實有消費爭議的空間 順便請問哪家銀行 03/03 19:24
→ seiko2023: 這家銀行我應該會列為拒絕往來戶 03/03 19:24
推 jankowalski: 想知道是哪家銀行+1 03/03 19:25
推 AFSQ: 碰到這種銀行會起笑...樓上瞭嗎? 03/03 19:30
推 ppc: 想知道哪家+1 03/03 19:51
推 AFSQ: 跟45174那篇講的是同一家 03/03 20:11
推 ppc: 感謝樓上 03/03 20:15
推 mog318: 文中有提到銀行名稱... 03/03 20:16
推 seiko2023: 原來是這家 我只能說不意外 請多保重 03/03 20:18
→ seiko2023: 這筆錢你拿回來的機率我看比中頭彩還低 03/03 20:18
→ seiko2023: 這家本來就是我拒絕往來戶了 ^_^ 03/03 20:19
→ even0213: 原PO的狀況比較像是第三方買賣糾紛/詐騙吧.你拿網購餐卷 03/03 21:14
→ even0213: 類比怪怪的.畢竟你用餐完.雙方的關係就結束了.跟飯店不 03/03 21:15
→ even0213: 同;簡單說,我用你的名字訂房,跟你收錢(但我偷偷取消訂房 03/03 21:15
→ even0213: ),飯店拿不到房錢,當然跟你拿錢啊.(租車,旅遊,飯店,常見 03/03 21:16
→ even0213: 這類的狀況)例如你刷卡租車.但違規罰單可以直接請款啊 03/03 21:17
→ charleshong: 我住完飯店 他們幾天內確認房間沒有損壞 我們的交易 03/03 21:24
→ charleshong: 也就結束阿 03/03 21:24
→ charleshong: 另外銀行一直說我被第三方扣款的金額 跟 第三方開立 03/03 21:27
→ charleshong: 收據的金額不符合 因此無法證明我有付款給第三方 也 03/03 21:27
→ charleshong: 就沒有重覆扣扣的問題 03/03 21:27
推 deltaz: 比較好奇為什麼九月被盜刷居然擺到12月才處理?? 03/03 21:30
→ charleshong: 不是擺到12月 是銀行從十月調單到12月才給我單據 03/03 21:33
推 isaacc: 我覺得，看起來這是妳跟第三方公司的問題。旅館並沒有錯 03/03 21:34
→ charleshong: 在九月被盜刷後 就有跟銀行先換新卡了 03/03 21:35
→ charleshong: 我跟第三方有契約 第三方再跟飯店有契約 03/03 21:36
→ charleshong: 然後飯店跟第三方契約出問題 就可以直接跟沒有契約 03/03 21:37
→ charleshong: 關係的我收取我沒有確認過的超貴的住房費? 03/03 21:37
推 Ninivite: 第三方是代訂代付 使用人是你 第三方落跑後跟你請款 03/03 21:38
推 isaacc: 至於銀行有什麼責任? 提醒妳調閱國外簽單通常有手續費 03/03 21:39
→ isaacc: 敗訴的話應該妳也要負擔，所以看起來妳怎麼打都會輸阿 03/03 21:39
→ Ninivite: 這個狀況應該是你跟第三方及你跟飯店都有契約的 03/03 21:40
→ charleshong: 那這樣飯店只要跟agoda之類的合作 先在網路上以低價 03/03 21:40
→ charleshong: 騙消費者上鉤 之後在退房後一個月 再跟消費者說第三 03/03 21:40
→ charleshong: 方取消訂房 飯店可以跟消費者收取高額住宿費 03/03 21:40
→ Ninivite: 你跟第三方契約是它幫你訂房及付款 03/03 21:40
→ isaacc: 因為第三方是幫妳訂房，代收代付，我想旅館肯定有條款註明 03/03 21:40
→ Ninivite: 你跟飯店的契約是住房啊 只是有人幫你付錢但落跑 03/03 21:41
→ isaacc: 如果agent沒付，妳就要付。。。這是使用信用卡住宿的慣例 03/03 21:41
→ isaacc: 因此如果妳用現金，其實人家就找不到妳了 03/03 21:41
→ charleshong: 調閱國外簽單 一筆費用是台幣100 03/03 21:41
→ isaacc: 但是如果使用信用卡，妳可以看看所有銀行的合約 03/03 21:41
→ isaacc: 都有提到國際旅館訂房的特殊條款，妳使用信用卡就代表同意 03/03 21:42
→ isaacc: 不信的話，妳現在就可以查銀行的信用卡使用條款。保證有。 03/03 21:42
→ Ninivite: 像你說那樣的話 第3方是詐騙啊 事實上你就被第3方詐騙了 03/03 21:43
→ isaacc: 國際性旅館，合約都把自己保護得很好，我看不出來妳有勝算 03/03 21:44
→ isaacc: 抱歉說話比較直，但看起來妳就是碰到落跑旅行社的狀況 03/03 21:44
→ isaacc: 我國合法立案旅行社都有公會的基金負責賠付妳碰到的狀況 03/03 21:45
→ isaacc: 但妳今天找的是國外的agent，人家跑了可是妳跑不掉阿 03/03 21:45
→ charleshong: 飯店只是履行他跟第三方的合約提供住宿服務給我 我 03/03 21:46
→ charleshong: 哪裡有跟飯店簽契約? 03/03 21:46
推 Ninivite: 難道名字不是訂你的名字? 入住也是有住宿契約啊 03/03 21:47
→ Ninivite: 不然怎麼約定入住賠償 額外費用這些? 03/03 21:48
推 isaacc: 兄台，妳不要動氣。妳入住旅館，就有付錢給旅館的義務。 03/03 21:48
→ isaacc: 今天妳覺得自己付錢給agent了，但agent沒有把錢付給旅館 03/03 21:48
→ charleshong: 讓飯店使用信用卡就代表同意? 應該還是有同意使用的 03/03 21:49
→ charleshong: 範圍吧 難道可以無限上綱所有費用? 03/03 21:49
→ isaacc: 妳走到哪個國家，旅館都會跟妳收錢的，事情就是這麼單純 03/03 21:49
→ isaacc: 今天就因為妳用了信用卡，人家直接扣款。 03/03 21:49
→ isaacc: 如果妳用現金，難保妳不會受到其他法律的追訴。。。 03/03 21:49
→ isaacc: 我很同情妳，不過事情看起來結果很清楚了喔 03/03 21:50
→ Ninivite: 其實旅館留信用卡 就可以請款所有因你而發生的費用 03/03 21:50
→ charleshong: 沒有啦 我沒有動氣 因為還是跟大家討論該如何處理才 03/03 21:50
→ charleshong: 能提高勝算 03/03 21:50
→ Ninivite: 如果覺得請款不實 那對銀行來說 算是你跟旅館之間的事 03/03 21:50
→ isaacc: 另外，請問妳入住時應該有sign一些資料吧?上面房費多少? 03/03 21:51
→ isaacc: 而旅館有超收嗎? 這是關鍵，我假設旅館收的是入住時的房費 03/03 21:51
→ Ninivite: 當然無限上綱請款就是要告他啊 03/03 21:51
推 huikmn: 不對阿，入住到退宿都沒有問題，飯店怎麼能說是一周前已退 03/03 21:52
→ isaacc: 其實妳講的case，只有在agent負責包銷房間的狀況下才成立 03/03 21:52
→ huikmn: 房，這應該是飯店事後收不到款，自行編造的謊言吧 03/03 21:52
→ isaacc: 但現在看起來，agent只是代收代訂，而不是整個包銷 03/03 21:52
→ charleshong: 因為我是透過第三方付款 我入住都沒有收到帳單喔 03/03 21:53
→ charleshong: 退方也只有收到resort fee的帳單喔 03/03 21:54
→ charleshong: 我唯一有簽的也只有這份resort fee 03/03 21:55
推 yuyulucky: 這種國際性旅館遇到消費糾紛，在對方書面資料完備下 03/03 21:55
→ yuyulucky: 信用卡公司透過visa處理一樣勝算不大。等旅館良心發現? 03/03 21:56
→ huikmn: 如果國際仲裁能證明一周前已退房是飯店自編造的，那就對你 03/03 21:56
→ huikmn: 有利，反之對你不利 03/03 21:57
→ charleshong: 先前跟旅館交涉後 他們直接要我跟信用卡公司談 03/03 21:58
推 isaacc: 我看了幾張文件的圖檔，我覺得對你有力的論點不是銀行跟卡 03/03 22:02
→ isaacc: 而是這間旅館根本莫名其妙。如果說房間已經取消，那為何你 03/03 22:02
→ isaacc: 還有reserve ID，而且還能不付房費而入住? 03/03 22:03
→ isaacc: 那既然你本人根本不知道所謂取消這件事情，那你也是受害者 03/03 22:03
→ isaacc: 而且旅館用取消的資料讓你入住，旅館也有責任應該要承擔 03/03 22:04
→ isaacc: 但這變成說，你要跟旅館打跨國官司。。。 03/03 22:04
推 ericlai0406t: 可以建議你把這筆錢想做是捐款 財去人安樂 花在這上 03/03 22:09
→ ericlai0406t: 面越多時間 越不值得 畢竟也找不到那個詐騙agent了 03/03 22:09
→ ericlai0406t: 認栽了事 結案！ 03/03 22:09
推 ivansailu: 一路看下來比較認同isaacc的說法，銀行站的住腳，飯店 03/03 22:10
→ ivansailu: 比較有問題，房間被取消當下未告知，讓你住宿又沒有刷 03/03 22:10
→ ivansailu: 房費，事後再用Reosrt Fee的授權來請完整的房費... 03/03 22:11
→ ivansailu: *resort fee 03/03 22:12
推 ivansailu: 而你被第三方詐騙的房費又早已超過120天主張爭議款時間 03/03 22:14
推 Ninivite: 在我看來飯店在check out的當下也不知道會收不到錢 03/03 22:15
→ even0213: 原PO你還是認賠了事吧.簡單說,就是代訂的騙了你的錢,你 03/03 22:15
→ even0213: 有入住飯店的事實,飯店就有跟你請款的權力.至於你住入時 03/03 22:15
→ even0213: 是用"代訂時的名義或當下有空房,直接讓你入住",不管哪一 03/03 22:15
→ Ninivite: 但事後說1週前訂房被取消這點比較可疑 03/03 22:15
→ even0213: 種,都沒有意義,發生地在國外,你想用台灣的作法,去約束國 03/03 22:16
→ even0213: 外的消費糾紛的話,太異想天開了. 03/03 22:16
推 ericlai0406t: 是還有一個很樂觀的方向可做 去報警抓那個agent 若 03/03 22:30
→ ericlai0406t: 台灣警察夠給力 會把他抓回來賠你錢的 03/03 22:30
推 aadsl: 怎麼看都是飯店有點問題 不願意吞所以找你要 03/04 01:27
推 aadsl: 苦主付給代訂理應沒他的事了 有消費糾紛是飯店和代訂的事情 03/04 01:29
→ aadsl: 代訂倒了 怎麼找你要阿 03/04 01:30
推 jaffera: 不要管groupon例子了，我覺得這比較像跟會結果會頭捲款 03/04 01:39
→ jaffera: 而逃，然後你超衰是會頭保證人的概念(?)債主只好找你討 03/04 01:40
→ jaffera: 跟信用卡這個支付工具其實沒有什麼關係，某樓說的對 03/04 01:41
→ jaffera: 就算你當時resort fee付現，飯店也會來找你討。 03/04 01:41
→ jaffera: 然後我從一開始就也覺得飯店有問題，一個半斤一個八兩 03/04 01:42
推 cityport: 不覺得酒店有問題呀，這是美國，他們的信用卡使用方式跟 03/04 02:35
→ cityport: 台灣不一樣，美國的法律規定讓持卡人可以很容易dispute 03/04 02:38
→ cityport: 而且酒店大多是退房才請款，酒店沒收到prepay會變postpa 03/04 02:41
→ cityport: 問題是在第三方訂房，加上台灣很難dispute 03/04 02:48
→ cityport: 訂房訂機票最好都在官網訂，第三方網站永遠都有風險 03/04 03:16
→ ck890381: 關銀行什麼事啊，莫名其妙 03/04 04:41
→ charleshong: 我沒有要銀行賠償 只是我使用信用卡就是授權信用卡 03/04 08:20
→ charleshong: 幫我的交易把關 今天他讓飯店直接收到款就算了 還欺 03/04 08:20
→ charleshong: 騙我敗訴要我付錢了事 這銀行客服很有問題吧 03/04 08:20
→ charleshong: 我也知道這是我跟飯店的事 但是現在我只能交由銀行出 03/04 08:22
→ charleshong: 面幫我爭取權益 但是沒有一個委託人是這樣未打就喊 03/04 08:22
→ charleshong: 投降吧 03/04 08:22
推 lattecafe: 你被詐欺了，第三方和飯店都有問題 03/04 10:38
→ lattecafe: 銀行在意的是營運，顧客權益順位不知在哪 03/04 10:40
→ lattecafe: 這個每個銀行都不一樣，這家，嗯.. 03/04 10:42
推 jim2015: 還是覺得銀行不太對，假設我今天在agoda付錢訂飯店，入住 03/04 11:10
→ jim2015: 當下，飯店人員提供給我的文件也有agoda的訂房號碼，退房 03/04 11:10
→ jim2015: 時，飯店要求我提供信用卡，他們會預刷一筆金額，但不會 03/04 11:10
→ jim2015: 請款，除非mini bar有使用或房間有損壞才酌量請款，且退 03/04 11:10
→ jim2015: 房時也沒提到agoda有取消我的房間，然後等我收到信用卡賬 03/04 11:10
→ jim2015: 單後，銀行說，因為飯店和agoda有交易糾紛，所以銀行可以 03/04 11:10
→ jim2015: 讓飯店將飯店與agoda的交易損失轉嫁到我身上，只因為我當 03/04 11:10
→ jim2015: 初有授權「mini bar有使用或房間有損壞才酌量請款」，這 03/04 11:10
→ jim2015: 樣不是很奇怪嗎？ 03/04 11:10
推 jim2015: 舉例一個例子，我用信用卡預定免費機場接送，結果機場接 03/04 11:18
→ jim2015: 送公司和銀行有交易糾紛，機場接送公司可以拿我使用服務 03/04 11:18
→ jim2015: 的簽名，然後要求我付原本銀行該付給它的錢嗎？ 03/04 11:18
推 lattecafe: 很不正常，飯店跟第三方問題各佔一半， 03/04 11:56
→ lattecafe: 不容易察覺是詐騙，唯一的線索是一開始的被擋刷 03/04 11:57
→ lattecafe: 一般來說銀行不會沒事擋刷特定店家吧？ 03/04 11:58
→ lattecafe: 還是說很常擋刷，只是我見識淺薄不知道而已。 03/04 11:58
→ lattecafe: 要處理就只能打跨國訴訟了吧，這間飯店好可怕 03/04 12:01
→ lattecafe: 取得一次簽名就把兩筆不同的請款單釘在一起。 03/04 12:02
推 lattecafe: 感覺簽名只能簽在確定請款名目的紙本上。 03/04 12:11
→ charleshong: 所以現在看到要我簽名在平板上都有陰影 但是不知道 03/04 12:14
→ charleshong: 能否拒絕 然後要求簽紙本? 03/04 12:14
→ charleshong: 剛剛在店家實驗了 店家表示只要有要求 就可以不簽在 03/05 12:57
→ charleshong: 平板上改簽紙本了 給大家參考 03/05 12:57
推 ckp4131025: 實務上不清楚，但是這應該要說飯店和agent的問題不是 03/06 07:27
→ ckp4131025: 嗎 03/06 07:27
→ ckp4131025: 你訂房出問題的時候飯店也不處理啊，都要自己跟agent 03/06 07:28
→ ckp4131025: 喬 03/06 07:28






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#1. 交易糾紛處理原則 - Visa

避免交易糾紛. 這裡有些小秘訣。 制定清楚的退貨、退款及取消政策.

#2. MASTER信用卡爭議款- VISA

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#3. 信用卡爭議帳款處理流程 - 台新銀行

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#7. 信用卡消費爭議 - 玉山銀行

顧客與特約商店因交易糾紛希望銀行協助提出爭議訴求(例如：卡片被冒用、未取得商品/服務…)。 顧客需於國際組織扣款時限內的14個工作日前備妥文件(詳情請參考約定條款)。

#9. 信用卡爭議帳款申請流程|台灣星展銀行

但若收單銀行（商店的簽約銀行）提早回覆，本行將提早提供您參閱。 * 註：Visa信用卡國際組織已無調單之服務，若遇有爭議交易，請直接向本行提出 ...

#10. 持卡人購買商品或服務應注意事項

張爭議款扣款期限，以保障自身權益。 ... Visa. 當服務或商品未提供時，需於交易清算日或服務約定提供 ... 服務未提供舉例說明：如98 年1 月15 日以Visa 卡購.

#11. 聯邦銀行信用卡_信用卡爭議帳款服務

一、爭議帳款申請之條件： 本行信用卡客戶於實體店面或網路消費後，發生下列狀況時，同時已與商店聯繫試圖解決爭議後，但仍未獲解決時，持卡人可向本行申請爭議帳款之處理 ...

#12. 信用卡消費爭議帳款申訴聲明書

行將於收到經本人簽名之聲明書後，始受理爭議帳款申請。 貳、 爭議理由請〝擇一勾選〞Please check ... 信用卡國際組織發卡機構向收單機構提出扣款請求之期限. VISA.

#13. 金融卡消費扣款爭議款作業處理申請表 - 中華郵政

金融卡消費扣款爭議款作業處理申請表. 跨行交易序號(Stan). □電腦紀錄資料表. (如銀行交易資料、財金公司跨行交易紀錄). □其他文件. 主管: 受理郵局. 儲匯壽險專用章.

#14. 請先檢視信用卡帳單： 二、申請爭議款注意事項

差爭議者，其將協助用戶處理；如消費者無意願由承接之健身場館 ... 信用卡. (Visa、. MasterCard). 向發卡銀行申請. 爭議款. (如銀行拒絕，請. 電話直撥1950告.

#15. 雷皓明／爭議款是什麼？有消費糾紛就能止付嗎？ - ETtoday

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#16. 法規內容-有關信用卡業務機構管理辦法第26 條第1 項第10 款規定

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#19. 第一商業銀行簽帳金融卡特別約定事項

款。本約定事項所稱簽帳金融卡適用於VISA 金融卡及悠遊Debit 卡。 3. 「收單機構」 ... 行詢問，並得依規定申請爭議款處理，詳洽貴行24 小時客戶服務專線.

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#21. 爭議帳款聲明書 - 彰化銀行

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七、其餘交易爭議之處理程序，依貴行作業規定及Visa/MasterCard 國際組織. 之規範辦理。 第十條. 一、持卡人同意於刷卡消費或國外提款時， 貴行得先自持卡人 ...

#23. 臺銀達人金融卡 - 台灣銀行

臺灣銀行達人VISA晶片金融卡（以下簡稱達人金融卡）是一張整合國內外提款和刷卡 ... 現金回饋金額，不含ATM提款、轉帳、網路ATM轉帳、退貨交易、爭議款、學雜費、繳納 ...

#24. 信用卡重要資訊 - 遠東商銀

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#25. 用卡小常識: 臺灣企銀

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#27. 信用卡須知 - 元大商業銀行

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#28. 爭議交易保障– 渣打銀行香港 - Standard Chartered

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#29. 提款卡交易爭議及退款機制

提款卡交易爭議及退款(Chargeback)機制是由卡組. 織(如：易辦事/銀聯)所釐定，如有關機構接納其交易爭議申請，便將收到的退款退還持卡人。例如：持卡人. 使用提款卡付款後 ...

#30. Visa 金融卡盜刷

而且嫌犯還選在12/12雙12 一經發現信用卡或金融VISA卡被盜刷，立即打電話給銀行停卡，並表示被盜刷。. 將被盜刷的款項列為「爭議帳款」。. 2.

#31. Debit金融卡 - 臺灣土地銀行

(現金回饋金額，不含ATM提款、轉帳、網路ATM轉帳、退貨交易、爭議款、學雜費、聯合信用卡中心小額支付平台、繳納各項稅費及手續費等。).

#32. Google Ads 未授權扣款

Google Ads 未授權扣款 ... 帳戶屬於自己，想進一步瞭解應繳費用，請參閱瞭解我們向您收費的原因一文。如要對費用提出爭議，請提交交易退單。 ... Visa 或MasterCard.

#33. 信用卡被盜刷該怎麼辦？不用擔心！處理SOP、預防步驟一次看

辦理掛失或停卡後，要主動向銀行聲明此筆為「爭議帳款」，要求 ... 被盜刷的費用已經被扣款，則需要持卡人自行負擔費用，但如果大家持有的VISA 金融卡 ...

#34. 顧客濫用「爭議扣款」吃霸王餐：餐飲業者該如何應對？

「爭議扣款」原是一種消費者保護機制，指交易中若存在詐欺或盜用嫌疑， ... 譬如，Visa 在2018 年推出全新理賠解決方案(Visa Claims Resolution ...

#35. 信用卡被盜刷，這筆錢銀行會買單嗎？律師提醒：掛失時間是 ...

等到信用卡名義人收到銀行寄來的請款帳單而東窗事發，親人之間若是要明算帳 ... 若是因此發生他人冒名盜刷爭議，依前述判決見解以及信用卡契約書之 ...

#36. VISA 金融卡約定條款 - 兆豐銀行

「VISA 金融卡」係指銀行發給客戶作為指定之新臺幣活期性存款帳戶於自動櫃員機憑密 ... 交易、重複扣款等，請立即向銀行詢問，並得依規定申請爭議款處理。

#37. VISA 金融卡約定條款 - 合作金庫

第八條（交易爭議之處理程序）. 持卡人如與特約商店發生消費糾紛時，應先向特約商店尋求解決，不得以此作為. Page 4. - 4 -. 向貴行請求返還帳款之依據。 持卡人使用VISA ...

#38. 有關信用卡退款機制 - 工銀亞洲

在發出退款要求最終仲裁結果前將有45天(只限Visa國際及萬事達國際)時間處理有關爭議交易的仲裁過程。有關銀聯之仲裁，必須在退款要求申請程序完成後60天內申請(以銀聯 ...

#39. Steam 客服:: 付款爭議與交易止付

當持卡人或金融機構對Steam 上進行的一項購買提出爭議而導致支付撤銷時，這就稱為止付。 為何止付會導致帳戶受到限制？ 我該如何移除這些帳戶限制？ 如果相關扣款並未 ...

#40. 持卡人購買商品或服務應注意事項 - 花旗銀行

信用卡國際組織, 發卡機構向收單機構提出扣款請求之期限 ; Visa. 於交易清算日或特約商店無法營業日起120日曆日（含例、假日）內。 自2008年12月1日後之 ...

#41. 信用卡退款保障機制及爭議交易表格- 大新銀行

根據信用卡機構（Visa卡／萬事達卡／銀聯卡）其下之規則，持卡人可於指定情況下（例. 如商戶未能交付商品或服務），就已繳款之信用卡交易提出全數或部份退款申請。退款.

#42. 信用卡退款機制簡介 - 上海商業銀行

際組織所訂的特定情況及追溯期限下，持卡人可通過信用卡發卡銀行就爭議交易所支付的 ... Reason for Dispute 爭議理由. Chargeback Time Limit 退款申請追溯期限. Visa.

#43. 常見問題- 凱基銀行KGI Bank

置頂 繳款方式. 信用卡繳款方式 ... 五、請持卡人購買非銀貨兩訖（預付型）之商品/服務時，應注意其提供商品/服務期限及主張爭議款扣款期限，以保障自身權益。

#44. Atome 台灣服務條款

8.4 儘管本公司將於合理可行範圍內儘速處理退款，但收到任何退款之時間點，仍將依支付工具及任何適用之支付系統（例如，第三方付款代理人、Visa、Mastercard、JCB等）之 ...

#45. 111作業手冊(1110216清稿).pdf - 聯合信用卡處理中心

系統及備援系統，同時也提供最多支付品牌(U Card、VISA、Mastercard、 ... 消費扣款作業爭議款處理申請表」及相關佐證資料後，於3 個營業日內提供相關交易紀錄回.

#46. 簽帳金融卡- 常見問題 - LINE Bank

我忘了海外提款的密碼，該怎麼做? 我的LINE Bank 簽帳金融卡被偷或遺失了，我該 ... 簽帳金融卡刷卡消費爭議處理方式? 簽帳金融卡可否自助加油? 簽帳金融卡刷卡消費 ...

#47. 爭議及退款保障流程 - ZA Bank | 香港第一虛擬銀行- 眾安

3）發卡銀行擔當甚麼的角色？ 眾安銀行作為VISA的會員及發卡機構銀行之一，當收到持卡人提出爭議交易申請， ...

#48. 簽帳金融卡 - 信用卡- 華南銀行

全球刷卡消費超便利，只要可以刷VISA/JCB信用卡的地方，就可以使用VISA金融卡/JCB晶緻悠遊Debit卡 · 具簽帳功能的ATM金融卡，省去ATM領錢的麻煩 · 消費直接從帳戶扣款，刷卡 ...

#49. 申請退費備妥必要文件- 生活- 自由時報電子報

然而各信用卡對爭議款申請規定不同，Visa卡國際組織規定，只要在特約商店倒閉或無法提供服務後一百廿天內都可提出退費申請，是三種信用卡組織中最寬鬆的。

#50. Visa 金融卡退款

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#51. 退貨與退款- 購物協助- Apple (台灣)

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#52. VISA金融卡 - Richart - 最能幫年輕人存到錢的銀行

Visa 金融卡注意事項：. 如遇非屬持卡人當月新增刷卡消費金額，或因簽帳爭議及其他任何理由退還刷卡買受之貨品/服務，而發生退還刷卡消費款項或爭議帳款，或不符本活動 ...

#53. 信用卡退款保障你要知！ - 消費者委員會

2: 碌卡交易涉及多個機構. 一般信用卡交易涉及5個實體，分別是持卡人、商戶、發卡機構、信用卡機構(例如Visa和Mastercard) ...

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#55. 消費金融－ 卡片支付業務發展新趨勢 - 財金資訊股份有限公司

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#59. 渣打國際商業銀行VISA金融卡申請暨約定書

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#63. Visa 刷郵局卡

Visa 刷郵局卡 卡娜赫拉授權t shirt. ... 郵局說在日本的711bank跟客服專員承諾說如果這個部分確定有問題，他們會以爭議款的方式幫我處理.

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[韓國]我也有打電話詢問刷卡銀行的客服他回覆我說爭議款是在還沒有繳那筆 ... 八月易斯達回覆反正因為疫情的旅遊限制無法飛VISA說有權不要退你錢你咬 ...

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#67. 簽帳金融卡盜刷4步驟處理方法！這3招避免再被盜刷

step 1：聯絡銀行，詢問爭議款項及停卡 · step 2：聯絡消費廠商，請求暫緩請款或退款 · step 3：辦理換卡手續 · step 4：報警.

#68. 特約商店服務條款 - AC pay

如持卡人使用信用卡付款後發生符合各信用卡國際組織規定之扣款情事時，本公司將依據『信用卡消費爭議帳款處理機制』規範之相關法令協助雙方處理爭議款項。

#69. 信用卡交易爭端解決機制之比較法研究 - 政大機構典藏

同案被告American Express 則於訴訟伊始即不採取Visa、MasterCard 選擇 ... 服務的發卡機構主張爭議帳款，即可享有免付費19之信用卡爭議款處理服務。

#70. 信用卡退款保障機制的一般資料

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#72. 演唱會停辦票款遲不退消保官籲向發卡銀行申請爭議款保權益

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#78. 其他｜信用卡3D 驗證 - SHOPLINE 常見問題

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... 結帳頁→「付款方式」→信用卡/VISA金融卡清單中公告「此折扣已被全數折抵完畢」。 ... 解決，如仍有爭議，得通知王道銀行就該筆交易款項以爭議款處理程序辦理之。

#81. Credit Card Chargeback Protection Mechanism 信用卡退款 ...

當出現信用卡爭議交易，持卡人可以透過信用卡發卡機構向商戶的收單機構提出退款申請。根據信用卡組織（如Visa、. 銀聯）的指引，如申請獲收單機構接納，收單機構會將 ...

#82. 金融消費爭議處理機構設立及管理辦法 - 全國法規資料庫

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#83. 聯合信用卡中心運作現制之檢討 - 公平交易委員會

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#84. 預防信用卡盜刷，10大注意事項一定要知道 - 幸福貸

信用卡及VISA金融卡網路購物方便又快速，但是卻也有信用卡被盜刷的風險， ... 交易紀錄，如果發現可疑交易，應立即與發卡機構聯繫並提出爭議款申請。

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#88. 信用卡遭盜刷可免責列為爭議款不須舉證｜卡優新聞網

信用卡是「先消費後付款」的支付工具，在發卡機構定期寄發給卡友的交易明細資料中，持卡人要確認沒問題才付款，若發現有問題，應立即向發卡機構申請爭議帳款處理。若確定是 ...

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#90. VISA金融卡爭議款-後續- 信用卡

今天無聊登入了渣打的個人網銀出現了VD爭議款回沖金額XXXX 其實從我and#34;正式and#34;提出申請僅有1週但是其實中間花了不少時間在傳真申請書事件處理經過8/27 我打 ...

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「我先付了其他筆帳款，沒付這筆，並申請爭議款說當時刷卡失敗，沒買到衣服。台新就調單瞭解，發現簽單上『I ACCEPT THE TRANSACTION』(直譯：我接受交易) ...

#92. [心得] 信用卡爭議款- 看板creditcard - PTT職涯區

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#95. 台灣大哥大Open Possible聯名卡，業界最高5.5%電信費現金回饋

最新機款一覽 ... 繳款提醒簡訊 ... 核卡及消費日期皆以台北富邦銀行系統註記之建檔日為準，客戶如有回饋個案爭議，請洽台北富邦客服專線 (02)8751-1313 諮詢處理。

#96. 用戶幫助中心- 退款管理淘寶網台灣 - Taobao

若使用信用卡付款，並且拍商品頁面提示該賣家支援信用卡付款方式的交易，如發生退款，款項會在支付寶帳戶被凍結，VISA、MasterCard、JCB國際信用卡約需要7個工作日後銀行將 ...