พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์เคยไหม? สินค้าก็ดี แถมยังพร้อมจะบริการลูกค้าทุกระดับประทับใจ แต่ทำไมลูกค้าถึงน้อยอยู่นะ นั่นเป็นเพราะคุณกำลังมองข้ามเรื่องสำคัญอย่างการเขียนแคปชั่นไปหรือเปล่า หลายคนอาจจะมัวแต่ให้ความสนใจในการบริการ คุณภาพสินค้า จนลืมไปว่า แคปชั่นเนี่ยแหละคือประตูด่านแรกที่ลูกค้าจะได้เจอก่อนที่จะทักเข้ามาพูดคุยกับเราด้วยซ้ำ และแคปชั่นนี่แหละที่เป็นส่วนสำคัญในการตัดสินใจของลูกค้าว่าจะเลือกซื้อของกับร้านของคุณหรือไม่ วันนี้เราเลยได้นำเทคนิคการเขียนแคปชั่นที่จะเตะตาลูกค้าและทำให้ลูกค้าอยากที่จะซื้อสินค้ากับร้านของคุณมาฝากกัน
.
เทคนิคที่ 1 – FAB (Features x Advantages x Benefits)
เทคนิคนี้เป็นเทคนิคที่คนขายของออนไลน์นิยมใช้กันอย่างมาก เป็นการเน้นพูดถึงคุณสมบัติ จุดเด่นของสินค้าว่าดีและมีประโยชน์อย่างไร เหมาะกับประเภทสินค้าที่มีคู่แข่งเยอะ เพราะจะช่วยสร้างความแตกต่างให้ลูกค้าเห็นว่าร้านค้าของคุณนั้นโดดเด่นกว่าร้านอื่นๆ อย่างไร และตัดสินใจเลือกซื้อสินค้ากับร้านของคุณ
• Features - คุณสมบัติของสินค้า ทำอะไรได้บ้าง
• Advantages – จุดเด่นของสินค้า แตกต่างและดีกว่าคู่แข่งอย่างไร
• Benefits – ประโยชน์ของสินค้า ใช้แล้วจะช่วยลูกค้าได้อย่างไร
• ตัวอย่าง
Features : พาวเวอร์แบงค์ 20,000 มิลลิแอมป์ มีให้เลือกถึง 4 สี
Advantages : รองรับ Wireless Charge และระบบ Fast Charge อยู่ได้นานถึง 3 วัน วัสดุคงทน รับประกัน 1 ปี เปลี่ยนเครื่องใหม่
Benefits : พาวเวอร์แบงค์ขนาดเล็กพกพาง่ายแต่แบตอึด ที่จะช่วยให้คุณทำงานได้แบบหายห่วงไม่ต้องกังวลว่าจะแบตจะหมดระหว่างวัน
.
เทคนิคที่ 2 – BAB (Before x After x Bridge)
เทคนิคนี้จะเป็นการเปรียบเทียบ Before-After ก่อนใช้และหลังใช้งานสินค้า ว่าปัญหาที่เขากำลังเผชิญอยู่เป็นอย่างไรแล้วสินค้าของคุณจะช่วยแก้ปัญหาที่ลูกค้ากำลังเผชิญอยู่ให้ดีขึ้นได้อย่างไร ก่อนจะก็จบด้วยการนำเสนอสินค้าของคุณที่จะเข้ามาช่วยตอบโจทย์ปัญหาของลูกค้าได้อย่างดี
• Before – พูดถึงปัญหาที่ลูกค้ากำลังเผชิญเพื่อดึงดูด
• After – เน้นให้ลูกค้าเห็นว่าเมื่อได้ใช้สินค้าของคุณ สะดวกขึ้นอย่างไรบ้าง ทำให้เห็นว่าเขาจะได้สิ่งที่ตัวเองต้องการ
• Bridge – เป็นการเชื่อมจาก before ทำยังไงให้สามารถไปถึงจุด after ที่ลูกค้าต้องการได้ นั่นก็คือการใช้สินค้าของคุณนั่นเอง
•ตัวอย่าง
Before : นั่งก็โอย ลุกก็โอย Work From Home ทั้งวันจนปวดหลัง
After : ลดอาการปวดหลังจากการทำงานที่บ้านได้ง่ายๆ
Bridge : ด้วยเก้าอี้เพื่อสุขภาพที่จะช่วยให้คุณนั่งทำงานได้ทั้งวันแบบไม่ปวดหลัง เนื่องจากเก้าอี้ของเราถูกออกแบบมาเพื่อรองรับสรีระของร่างกายอย่างถูกต้อง อาการปวดหลังจากการนั่งทำงานหน้าคอมพิวเตอร์ทั้งวันจะหายไป บอกลาเก้าอี้ที่บ้านของคุณได้เลย
.
เทคนิคที่ 3 – PAS (Pain/Problem x Agitate x Solve)
เทคนิคนี้เป็นการเขียนที่จี้ปมและขยี้ความเจ็บปวดของลูกค้าให้เกิดความรู้สึกร่วม จนพวกเขาเกิดความรู้สึกที่อยากจะซื้อสินค้าของคุณ ด้วยการหยิบเอาปัญหาขึ้นมาพูดก่อนที่จะเน้นถึงประเด็นปัญหาให้ชัดเจนมากขึ้น แล้วจบด้วยสินค้าของคุณที่เปรียบเสมือนฮีโร่ที่เข้ามาช่วยแก้ปัญหาอันแสนหนักหนาครั้งนี้
• Pain/Problem – เข้าใจถึงปัญหาที่ลูกค้าต้องเจออย่างแท้จริง ก่อนจะเปิดแผลด้วยการพูดถึงปัญหานั้น
• Agitate – ขยี้ประเด็นและเน้นให้ลูกค้าเห็นว่าหากแผลที่เป็นอยู่ไม่ได้ถูกแก้ไขจะส่งผลอย่างไรบ้าง และกระตุ้นให้รีบแก้ไขโดยเร็ว
• Solve - สร้างความสบายใจให้กับลูกค้าว่าสินค้าของคุณจะช่วยแก้ไขปัญหาของพวกเขาได้อย่างแน่นอน
• ตัวอย่าง
Pain/Problem : มีกลิ่นปาก แปรงฟันดีแค่ไหน แก้ยังไงก็ไม่หาย
Agitate : ไม่กล้าคุยกับเพื่อนร่วมงาน ลูกค้า หรือเจ้านาย ไม่มีความมั่นใจ ทุกคนเบือนหน้าหนี เพื่อนรอบข้างไม่เดินด้วย ภรรยาบ่นทุกวัน
Solve : แก้ปัญหาด้วยสเปร์ยดับกลิ่นปาก ที่ช่วยดับกลิ่นปากของคุณโดยตรง แถมยังช่วยฆ่าเชื้อแบคทีเรียที่เป็นสาเหตุให้เกิดกลิ่นไม่พึ่งประสงค์ ไม่มีเป็นอันตราย ไม่มีสารตกค้าง ให้คุณมีความมั่นใจในพูดคุยและพบปะผู้คนแบบไม่ต้องกังวล
.
แคปชั่นเป็นหนึ่งในด่านหน้าที่สำคัญของการขายของออนไลน์ เพราะก่อนที่ลูกค้าจะตัดสินใจซื้อสินค้าสักอย่าง ก็ต้องเลือกจากแคปชั่นที่เขียนบรรยายถึงสรรพคุณต่างๆ ว่าตรงตามที่พวกเขานั้นต้องการหรือไม่ หรือในบางครั้งการพูดถึงปัญหาที่ลูกค้าอาจจะกำลังเผชิญอยู่ก็สามารถดึงเอาลูกค้าที่อาจจะไม่เคยมีความคิดที่จะซื้อสินค้าของคุณนั้น หันมาสนใจและสั่งซื้อสินค้าก็เป็นได้ ดังนั้นคุณควรจะให้ความใส่ใจในการเขียนแคปชั่นอย่างมาก เพราะถ้าแคปชั่นนั้นไม่ดึงดูด คุณก็อย่าหวังถึงการพูดคุยเพื่อโน้มน้าวลูกค้าเลย นอกจากนี้อีกหนึ่งสิ่งที่สำคัญคือรูปภาพ ยิ่งภาพของคุณนั้นโดดเด่นกว่าคนอื่นๆ ก็จะสามารถช่วยดึงดูดลูกค้าได้ดีเช่นกัน
.
ที่มา : https://bit.ly/3weyGS5
.
#อายุน้อยร้อยล้าน #ryounoi100lan
#อายุน้อยร้อยล้านNEWS
#Business #ธุรกิจ #ไอเดียธุรกิจ #ขายของออนไลน์ #เขียนแคปชั่น #เทคนิค #การตลาด #Marketing
agitate 在 Agitate - Caveart - YouTube 的必吃
Track 3 off of Welcome to the Gameroom, an album by Caveart. Art by Brian Morgante of Flesh and Bone Design Logo by Chloe LaFrance Music by Caveart Lyrics ... ... <看更多>