剛下班‼️
寄7-11店到店的顧客
為了加快速度
接下來都不會有我們人工的出貨通知囉
如果妳的姓名電話都有填寫正確
一定收的到711的簡訊通知
而且還會寄兩次簡訊‼️‼️
#顧客填錯誤資料是顧客的問題
#不是老闆的問題
#填錯被退貨沒關係
#自己付運費再寄一次員工都很樂意服務您
#錯一次下次就知道要加倍確認寄件資料💡
📍可以到購物車紀錄查詢貨況
之前會每位客人都通知是避免天兵客人總是填錯資料
#每天寄兩百包通知完都要半夜真的母湯
現在沒有老闆娘把屎把尿了
大家要記得多次確認電話姓名是否填寫正確喔✅
711退貨查詢 在 Jasmine茉莉家-女裝、配件、飾品直播 Facebook 的最讚貼文
🔺7-11貨到付款及店到店~一定要看🔺
在這邊宣導‼️‼️‼️
✅大家電話姓名門市一定要填寫正確
檢查三遍~~
✅大家電話姓名門市一定要填寫正確
檢查三遍~~
✅大家電話姓名門市一定要填寫正確
檢查三遍~~
我們後台是不會主動幫顧客結單的
所以百分之100是顧客自行填寫錯誤❌❌❌
最近常常發生顧客自己填寫錯誤的寄件資料
所以都沒收到711簡訊,也無法取貨的事
闆娘收到很多顧客來電☎️
表示自己的貨已經寄出三天了
再隔兩天就是退貨日前
怎麼都還沒收到711簡訊通知
如果您有此類問題,趕快電話與我們聯繫⬅️⬅️⬅️
拍給你們的出貨通知上面可以看見闆娘電話📞
另外
大家可以在自己購物車內的查詢紀錄
「會員中心」
⬇️
「歷史訂單」
✅大家電話姓名門市一定要填寫正確
檢查三遍~~
感恩的心❤️謝謝大家❤️
711退貨查詢 在 31 House 4 Ladies 女裝童裝用品配件小物 Facebook 的最佳貼文
💋維持美好的直播環境,要做好遵守直播規則💋
‼️下標時請思考清楚,一旦標到商品不再接受更改顏色圖案款式,星期四五統一律合併結單(直播完最慢星期二自行在「來去逛逛」網站中結單)不可延至下週合併結單‼️
🔺匯款時間譬如:星期五7/17直播完畢,星期三7/22為規定匯款日期,官網結單匯款時間與直播時間一樣,匯款完成麻煩回傳收據到粉絲團,並告知您的會員名稱,對外單一客服窗口fb粉絲團🔺
1️⃣直播販售商品內容以我們的順序為主,無法讓大家自己點菜,我們必須事先做功課整理商品,您們喊什麼我賣什麼一定會亂套(每一個都有自己的想法,我們無法一個一個配合大家)
2️⃣直播前請先閱讀直播規則和當天內容貼文,直播回放每週留置星期二,看回放加單最後期限為每個星期二(加單完畢星期二務必務必自行先在「來去逛逛網站結單」)
3️⃣直播下標會因為網速地點等等,每個人看到的都不一定一樣,我們會先解釋商品尺寸價格,開標線下來後,按照開標線的指示文字加單(字有任何錯誤電腦無法入檔),絕對不要因為這個吵架(不要再說明明是我先喊的,我家三支手機常常看到都不一樣,所以我們以電腦加單為準)
4️⃣直播下標商品,只能用自己的帳號下標,拜託不要代他人下標,請認清楚這一條,因為太常發生然後事後結單再說我是請誰誰誰幫忙的,所以只有需要一個(譬如:以帳號abcde12345下標商品,不能轉讓給其他人)
5️⃣非常重要‼️我們不會報S M L XL,這麼簡單的尺寸,每一件衣服都會親自測量,肩款、胸圍、衣長、腰圍、臀圍、全長,希望大家對自己的身體密碼很了解,因為就算是M號,每個人的身形還是不一樣,譬如闆媽自己,我很難買衣服也只在網路買衣服,所以一旦我喜歡的,我一定會問賣家公分尺寸,這是最準確的方式‼️
6️⃣為什麼有些商品數量有限,因為我們還在努力成長中,萬一沒有銷售出去,那勢必變成我們的囤貨,金錢非常可觀的,而且許多商品是廠商數量本身就很少了,很多也是廠商那無法追加
7️⃣有些衣服是廠商決定可以開放預購,我們才敢給大家預購,只要聽到是預購款式,麻煩能夠等待再行下單,預購商品出貨日期為7-30個工作天(不含假日不含假日),我們都一定會私訊讓大家了解狀況,絕對不會預購收錢後就不理會大家,如遇見廠商突然停產,我們以列入購物金或退款為主,也請大家萬一遇見不要見怪不要生氣🙏🏻,我們比妳們還怕斷貨
8️⃣商品有些有很小的瑕疵小棉屑等問題,千萬別收到後還說怎麼有點怎樣怎樣⋯布製品基本棉屑洗過就可以了,我們儘量清除剪掉棉屑或線頭,瑕疵部分必須大於三公分才能以瑕疵處理
9️⃣‼️務必思考自己有能力能三天內完成匯款,不然麻煩您讓給別人千萬不要下標,直播搶到卻又不付錢,您沒有損失,但造成我的損失,和其他朋友的權益,這個在我這是有法律效力的(拜託不要私下告訴我,沒錢匯款,要等你十天半個月的,我忘記匯款,我沒看見訊息,自己購買商品自己應該要好好負責,我的廠商不會給我時間,我沒錢叫貨,我全家就沒錢生活,下標前請思考清楚,不要造成我的困擾),發現要被公告棄單就立馬秒回,這些真的很糟糕‼️
🔟凡下標後不結單不匯款,別以為無需負擔法律責任,無論我們走哪一種法律程序,棄單者必須另外支付商品三倍的違約金
1️⃣1️⃣得標者後台網站都清清楚楚,務必看清楚才完成結單,有任何問題請私訊粉絲團,如果已經收到貨物與訂單一樣的,這無法再給予退換貨
1️⃣2️⃣麻煩得標者最慢當週星期六(除非有任何問題或需要看回放官網加單),請自行至來去逛逛網站結單(結單不等於匯款,但務必先完成結單),如有問題請私訊粉絲團,需要加單可以直接進入網站上加單,每週加單至星期二,加單後星期二是最後結單日,真的拜託不要讓我們還需要一個一個特別告知請結單
1️⃣3️⃣直播商品一律沒有貨到付款,因為大小問題,一律採用711純取貨運費70元(直播網站平台收取,我們沒有拿任何一塊運費),當週滿1500元(扣除所有優惠活動後)免運,每個星期結單一次,不與上星期或下星期合併,就麻煩結單匯款
1️⃣4️⃣寄出商品時後台網站都能查到711單號,可以搜尋711大智通查件,輸入來去逛逛上的編號既可知道商品目前位子,請務必準時取件,一旦退回再寄出就要麻煩您出來運費還要➕我們還要花時間去領取退貨,再花時間查詢物件是誰的貨物,要麻煩再匯款100元我們會將商品寄出,這也拜託大家不要放置不理會,退貨商品只保留通知後一個星期‼️
1️⃣5️⃣基本寄出時間譬如星期五7/17直播完,準時匯款在星期三7/22晚上9:00之前匯款,我們都會在規定匯款時間後7-14個工作天將商品寄出(不含假日),超過7/22晚上9:00就要請您等待延後匯款日期7-14個工作日(不含假日)寄出,中間有任何問題我們一定都會私訊告知您
1️⃣6️⃣直播時間正常都是每週四五晚上7:00,除非特殊情況會另行貼文告知,7:00-11:00是介紹當週新款,請儘量於這時間內下單,我們都會有實穿,11:00開始複習當天衣服,速度較快,也不大能一件衣服一直重複穿,有時候剛剛換下,就有客人突然又要看,這很耽誤全部人的時間,如有需要麻煩盡量早一點上直播感恩~
1️⃣7️⃣未在規定期限內完成匯款,就是棄單,棄單不歡迎也不接受再次下單,匯款期限已經給予4天,還無法完成就不應該下標,超過期限才匯款一律退款,款項金額扣除人力成本100元(譬如匯款450元-100元=350元),我們不是貨一直擺著等待您高興匯款才匯款,互相尊重並不難
1️⃣8️⃣‼️再次強調直播下標者,請主動於當週星期五直播完畢後,自行先在「來去逛逛」網站上結單,一定要先結單才匯款,也務必遵守時間內完成匯款,不是您高興匯款才匯款,超過時間無論多久都是棄單,這麼簡單的道理我不想一直重複‼️
1️⃣9️⃣🔸目前因為遇見太多態度糟糕的棄單,我們為了保護自己與大家,已經與律師事務所簽約顧問,所有棄單都是會有法律效力,其實只要按時匯款,是不是就不會有那麼多問題產生🔸
閱讀直播規則後,在直播上之買賣行為具有法律效力。
❤️謝謝大家,也麻煩務必配合,千萬不要為了沒有搶到而生氣,這次沒有緣分下次再來嘛~也千萬不要讓我需要一個一個私訊找人,有人甚至因為這樣更改名稱,會不會太辛苦,不要下標就好啦❤️
🍀我們會盡力做到公平,但無法滿足每一個人的需求,真的非常抱歉,很謝謝大家那麼支持我們🍀
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這次雙 11 在蝦皮下單 13 件,來回報一下整體配送狀況
全部都是在凌晨下單,取貨店皆在台南市新營區
● 11/11 門市收件 *2、11/12 廠商出貨、11/13 寄達
https://images2.imgbox.com/23/9b/FiMzVHRO_o.png
台北市大同區
https://images2.imgbox.com/ab/8b/mJEeiEkn_o.png
台中市外埔區
https://images2.imgbox.com/ba/bc/TaU2Ivud_o.png
台中市西屯區
● 11/12 門市收件 *2、11/14 寄達
https://images2.imgbox.com/bd/52/roF3G6ot_o.png
高雄市六龜區
https://images2.imgbox.com/05/2a/naB7RjbK_o.png
?
● 11/13 門市收件、11/15 寄達
https://images2.imgbox.com/6b/0a/56JvOcaV_o.png
新北市中和區
● 11/12 門市收件、11/13 門市收件、11/16 寄達
https://images2.imgbox.com/9b/34/8R1GqZq8_o.png
彰化縣永靖鄉
https://images2.imgbox.com/0a/b1/tGm2bK3g_o.png
高雄市阿蓮區
基本上都是後天到,只有兩件稍微延遲了點
下面三件就比較慘了
● 11/11 門市收件 *1、11/12 門市收件 *2
https://images2.imgbox.com/ba/d9/YxfMMn9E_o.png
高雄市三民區
https://images2.imgbox.com/27/02/PCezjqdd_o.png
台北市內湖區
https://images2.imgbox.com/d3/93/vLHaLyMR_o.png
高雄市左營區
其中兩件跳貨態異常,另一件多半凶多吉少
從上面可以發現,7-11 物流出包似乎沒有什麼規律或地區性
同縣市會有順利送達和異常,看來單純運氣問題而已
同場加映
全家
https://images2.imgbox.com/e8/91/kAsoVR8o_o.png
台南市東區
同縣市寄送隔天到,給個掌聲
新竹貨運
https://images2.imgbox.com/6d/a9/RjCzcnNG_o.png
新竹市東區
同樣是隔天到
歡迎推文討論分享經驗
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