[你說了到底算不算？你的 "Credit" (信用資產) 很重要]
「如果我的投資人意見不合，怎麼處理比較妥當？」「如果股東對我經營公司的模式有意見，我該怎麼辦？」「老實說我們現在的產品，沒有 PMF，我認為應該砍掉重練，不確定同事能不能接受」「我決定公司應該進攻另一個市場，不知道團隊是否能理解」
我是 Alyssa，AppWorks 加速器的負責人。以上舉例的問題，是我平常與創業者互動時，討論到的常見問題。看似廣泛，但如果回歸問題的核心，其實掌握一個關鍵字，可以一併解答，就是你的 “Credit,” 中文有點難精準翻譯，我先稱作「信用資產」
人的 “Credit” 是一種抽象、無形，但其實份量很重的資產。身為創業者的你，如果信用資產高，代表其他人對你所說的話、所做的決定，信賴程度也相較高。
投資人意見不合？股東對你經營公司的方式有意見？要下重大決定把產品砍掉重練、轉移目標市場？面對這些難題，如果你有讓人信賴的信用資產，那麼你應該有能力下一個決定，並且去說服那些不看好、懷疑的人，相信你做的決定有其意義，是真正為公司好。
你可能會想問，「我是個經驗不太豐富的初創業者，要怎麼有足夠的 Credit? 」以下我整理四個建議，提供大家參考：
#開出的承諾要做到
希望別人信任你，首先得要讓自己值得被信任。當你每一次開出的承諾，都有真正去實踐，別人看在眼裡，也會逐漸更加信賴你。下一次你提出的計畫，大家也比較能放心給你空間去嘗試、比較有耐心給予時間等待成效。
#洞見比經驗重要
很多比較資深的人，常會搬出自己產業經驗當作金牌，好像他說的都有理。但其實仔細想想，再多經驗，也不總是可靠。比起來更寶貴的是，透過經驗，讓你彙整了多少具參考性的洞見。即便你可能只是個初創業者，但你所投入的，可能是數倍的努力、更深入地與用戶互動，更彈性的試錯調整。當你累積了足夠的洞見，你就有本事站在道理之上。
#成效證明一切
很多人可能天生口才好、有領袖魅力，說話就是比較容易讓人買帳。但口說終究無憑，如果沒有實際的成效佐證，大家對你的信心，也會日久逐漸打折。如果你有本事證明，大多時候你做的決定，的確帶來比較好的結果，那麼當出現不同意見，需要有人拍板決定時，你便擁有比較多的籌碼，讓大家信服你的決定。
#展露真誠
當需要和意見不同的對象溝通時，真誠是個重點。盡量讓對方知道，為什麼你做了這樣的決定？為什麼你認為這樣比較好？你考量了哪些對象的權益？做這個決定，是否也讓你承受了壓力或風險？如果不成功，最壞的結果會是怎樣？如果對方能感受到你的誠意，自然也會減緩原有的防備與懷疑，比較願意信賴你。
身為初創業者，你大概沒有什麼名氣，可能也沒有深厚的人脈與資源，能幫你加持說話的份量。你能做的，就是從 Day 1 好好對自己所做的每一個決定負責任，一點一滴地去累積你的信用資產，說到做到、展現你的實力與真誠。這是別人毀不掉、拿不走，你最有力的武器。
by Alyssa Chen, Associate / Head of Accelerator
[加值服務] ASK ME SOMETHING
從開始定期寫文章以來，每一次發佈文章，我常常會收到創業者的訊息，跟我說文章的內容，剛好說到了他們最近的苦惱或挑戰。其實因為我的文章素材，靈感都來自平常在加速器與創業者的互動、或是對外分享時與創業者的交流，的確都是發生在大家身上的真實情況。於是我想，或許有部分我平常接觸不到的創業者，可能也有想和我討論、分享的議題。
歡迎大家寫信給我：alyssa@appworks.tw
我會從收到的信件中，挑選部分議題，從經營加速器、以及與創業者互動的經驗，來分享我的看法。(放心，我會保密你的個資 👌)
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Photo by Michał Parzuchowski on Unsplash
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