工作粗心在職場新人中是個既普遍又嚴重的問題,如果你是會計,工作粗心可能導致公司賬目出錯。如果你是文案,工作粗心可能導致廣告詞成為笑話。如果你是銷售,粗心可能使客戶對公司產生不專業的印象同時也影響自己的業績。有時候我們為在工作中的粗心付出了慘痛的代價,那麼我們應該要怎麼改掉在工作中粗心的習慣,避免犯錯誤呢?
要改掉粗心的習慣,我們先要知道是什麼原因導致了我們粗心的?通過觀察身邊的同事及詢問了近百名職場新人,我總結出這5個原因:
一是工作時精神不夠集中。尤其下午出錯的概率比上午多,特別是中午休息後重新開始工作的一段時間,我們的精神狀況往往還沒恢復到工作的節奏,容易導致我們的工作粗心,發生錯誤。
二是心太急。總是擔心事情做不完,做太慢會被質疑工作效率低,所以一直趕趕趕,什麼都想馬上做完,這樣反而導致工作連連出錯,不斷返工。
三是重視程度不夠。我們會發現一個有趣的現象,那就是越簡單的事越容易出錯。因為一件很簡單的事情往往會讓我們覺得很容易就能完成,對簡單的事往往疏於檢查,總覺得這麼簡單的事,小意思啦,然而事實上卻被啪啪啪打臉了。
第四個原因是我們熟練度不夠。接受不熟悉的工作也是粗心犯錯的重災區,不了解陌生工作的要點,不清楚應該注意的細節,使得我們更容易犯錯。
上面談到的幾個工作粗心的原因,我們會發現往往都是因為做完一項工作後不檢查,不認真檢查,沒有養成良好的工作檢查習慣。但有些時候我們也做了檢查卻檢查不出問題,交上去就被領導發現問題。為什麼檢查不出問題呢?主要是檢查的內容和方法不對。因為我們檢查自己做的事情,容易陷入自己做的時候思維,所以總覺得自己做的是對的,不對的話,我們也就不會這麼做了,這樣就檢查不出錯誤。
分析出我們粗心的原因,那麼針對這些原因,就可以知道我們應該怎麼做從而避免粗心了。我們總結了6個方法:
1、在我們精神最集中的早上,先寫每日計劃,然後逐項完成。工作間隙多飲水,起來做活動,深呼吸。中午抓緊午睡,下午飲茶或咖啡,或者準備風油精提神。晚上抓緊睡眠,不要浪費時間在網上和微信上。週末安排運動和娛樂活動,鍛煉身體放鬆心情。這些都有助於我們工作集中精神。
2、針對心急的情況。首先是心理暗示,默念穩住穩住穩住,莫慌莫慌莫慌,慢即是快!其次是工作方法,事一件一件完成,落到實處的完成,中途插隊的事記入待辦事項。實在需要打斷的,記錄完成進度或待完成流程,特別重要的事預留充分時間以及良好的環境完成。
3、不要偷懶,不要有差不多就行了的想法。一開始就要設定把它做到如何深度,然後定下計劃,不打折扣的做完。
4、訓練自己歸納整理的能力,盡量在一團亂麻的時候,理清事物的頭緒。比如,放棄自己以前一目十行的看書習慣,沈下心把速度放慢,想一想整件事情是按照怎樣的條理被敘述清楚的,人物和人物,事件和事件是如何聯繫起來的。必要的時候畫個圖表幫助分析。這樣的工作方法同樣能使我們接到不熟悉的工作時,能夠更快上手。
5、養成檢查的習慣,哪怕是一件小事。像前面有說到的,自己做的東西,本人陷於固定的思維難以檢查出錯誤,有條件可請求別人幫忙,但這不是長久之計。自己檢查的話需要學習站在不同的角度檢查,假設自己是不同的角色,上司視角,同事視角,客戶視角等等。重要的工作還得在不同的時間檢查,目的就是跳出固有思維才能看出錯誤。
6、最後一點,也是最重要的一點,可從源頭杜絕錯誤。我們在開展工作,尤其是難度比較大的工作前,想清楚希望輸出什麼結果,關鍵點是什麼,整理工作流程,嚴格按順序開展。不斷總結以及學習有效的工作方法,大部分的錯誤都可以通過嚴格遵循有效的工作流程來避免的。
以上就是幫你總結的幾個改正粗心的方法,粗心的毛病不是一天可以改正的,每天改正一點點,隨著時間的積累就能慢慢得到改觀。就像我們說工作不要心急一樣,改正一個習慣也不要心急,按照前面提到的方法去要求自己,可能某天你會突然發現,粗心的毛病和因為粗心犯的錯誤在潛移默化中就不見了。希望我們人人在職場中都能避免這個毛病,成為同事、領導和客戶眼中靠譜的人。
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《不粗心,那也是能力的一部分》
期中考剛落幕,孩子冷靜地跟我報各科成績,三科不符合自訂標準,攤開考卷,她已先自我分析完畢,標出哪幾題是眼盲粗心,哪幾題是概念不清被考倒,哪幾題是她覺得題目語意不清,若把粗心分數加回來,每科都能達到自訂標準。
令我勃然大怒(是的,颳了一陣大風)的不是分數,而是傳授給她幾招避免粗心的方法,她一項也沒作,依然按照自己的方式應考,高估自己的下場就是被分數狠狠打臉。
分數能替孩子抓出哪些地方還不會,但其實不只如此。
身為一個「應考教練」,我盡了所有的責任和努力,不只信心喊話,也給實際的策略和支持,剩下的是選手自己的上場表現,上場表現是一種「能力的總和」,顯然她能力尚待改進。
什麼能力呢?她很好奇。
分辨哪些建議有用,開放心胸採納建議,是能力;
自己有意識地作出一些行為改變,是能力;
先把昨天沒考好的感覺擺一邊不受影響,是能力;
有些人針對粗心會給出「練習不夠」的解方,用對題型的熟悉度和慣性反應爭取時間,也能事先抓出自己容易犯錯的地方,這的確是一種解方。這種解方需要大量時間投入,不見得每個孩子都願意買單,副作用是提早壞了學習胃口,也會排擠嚐試其他活動的時間,機會成本不可忽略。
練習絕對必要,但未必練習越多越好,不論孩子原本程度好壞,都無法完全克服粗心的原因,其實是以上說的那些「抽象能力」。
內心抵抗著、排斥著別人的指導,就不能領略建議裡的好處,只想繼續一意孤行重蹈覆轍,讓主觀意識勝過客觀分析,感性勝過理性的行為模式,當然容易一科不順就影響心情,導致後續作答更緊張、胡思亂想更顯失常。
大人們通常會說好可惜,明明你都會卻失分,而我認為那些失分是「應該」,雖然考題沒有考心情、考性格,卻公平地反應在分數上。
所以孩子這就是你的分數,你不要再「誤會自己失常」,沒有,這就是你目前能力的總和。
她從一開始想要辯解自己很在乎很努力,到安靜地聽我說完這段,點點頭,「媽,我知道了。我之前的確不想照你說的作,我也不知道為什麼,就覺得自己應該可以不粗心。」
嗯,或許這就是一種莫名的情緒,說破了不過如此,考試這件事很單純很簡單,要從60到80分反而不難,但想要更上一層樓,考驗的絕對不只學科能力而已。有可能孩子不贊成我們提供的作法或建議,一時又說不出反駁的意見,那就交還給孩子,讓妳自己想辦法「管理」自己。
我一樣愛妳,但改變不了任何事實,個性決定命運,從現在開始體會吧!
#卡住的不只是學習而已
#還有無止盡的心魔
#主觀人的命定挑戰
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