只是碎碎唸：〝完全不知變通的服務流程，可能也代表公司已變成反應慢、靈活度差的大象〞
用了幾年的筆電，
前幾周電池已無法充電，
想說沒差都是放在家中桌上，
很少移動也幾乎沒有帶它出門，
於是繼續使用。
但後來隱隱約約感覺到，
怎筆電的中央部位好像一天一天慢慢微微鼓起...
直到昨日才驚覺，
和我的鮪魚肚一樣鼓的很嚴重，
連外殼的螺絲都被撐開掉了...
心想應該是電池膨脹造成，
但又沒有把握也怕自行拆開造成更大的問題，
想說到原廠的官方直營維修中心xx俱樂部，
確認和換個電池就好。
於是今早帶著筆電前往，
結果確認真的是電池膨脹，
可是現在的流程都是要後送到修理
沒有現場修理，
需要整台筆電留下約一周的時間。
我問：「只是換個電池也要整台筆電後送?!還要一周時間。」
服務人員：「我們公司現在的流程都是這樣，我們也沒有電池可以換。」
我：「那我可以跟你們訂購電池，等電池到了我再拿來換嗎?!因為我每天還是需要用到這台，要先付電池的錢也可以。」
服：「不好意思，我們現在流程只要是更換零件就是後送。」
聽到這，我心裡OS真是...
我耐住性子又客氣地問：「沒電池還是可以用吧?!不拔會不會有問題?!」
服：「那我可以先幫你把電池拆出來，你先坐著等一下。」
看著服務人員就拿我的筆電到後面房間處理。
約十分鐘後，
服：「電池已經拔起來了，筆電插上電源開機也都沒看到其它問題，但還是建議要買電池來裝。」
我：「很感謝您！」
雖然沒有收取任何費用，但我還是覺得這流程會不會太有問題@@
#近二十年前，當時任職的網路公司草創時，我自組過好幾部桌機。
#十年前我用的筆電，自己裝記憶體，自己定期拆解清理筆電裡的風扇灰塵，換電池。
#不知是我許多年沒玩硬體，現在的筆電變得很輕薄規格也差很多，沒把握自己拆，還是自己隨著年歲的增長，越來越小心，或其實是膽小吧！
#看樣子自己網購電池來自己換，是最快又省錢的方法了...
