從5月中疫情急遽變化到現在，雖然門診減少了，但是一直處於忙亂的狀態。稍微交代一下最近都在忙些什麼：
1⃣不斷的排各種班表
配合衛生單位政策，醫學中心大幅減少門診量，疫情變化難以預測，加上醫院滾動式調整，事情不斷的變動。我身兼兒科門診安排與統計的行政職，協調、安排各醫師的門診相當花腦力（比玩數獨還燒腦），同時也要超前部屬，做最壞打算，安排疫情急遽變化時得啟動的AB班：以一半人力維持兒科病房、門診、急診的業務運作。加上五月底開始，又接到院方新的任務：戶外篩檢站支援，安排篩檢站的班表又是一輪腦力激盪。
這半個月以來，如果真要說有什麼技能大幅進步的話，大概就是為了排班，將 Google 試算表、Excel 用得越來越透徹，強迫自己學了不少試算表的語法.....
2⃣支援戶外篩檢站
排班表勞心，支援篩檢站則是勞力。室外高溫下，穿著不透氣的防水隔離衣、兩層以上的手套，戴著 N95, 外科口罩, 護目鏡，幫要入院做常規治療（電療、化療、洗腎）的患者篩檢。頭幾次支援，怕隔離衣穿脫麻煩不敢喝水，仗著自己還算年輕，一個上午過去，在醫院洗個澡，回到家再洗一次，一整個下午昏昏欲睡。後來跟同事討論，才知道，這大概是中暑和脫水了。前幾天梅雨季開始，戶外篩檢站帆布漏水，外面下大雨、隔離衣裡面的雨也不小。
每次跟 PGY (最年輕的住院醫師)一起支援，我確認好學弟妹學會篩檢的過程和技巧後，就請他們幫忙坐著操作電腦。在熱區的篩檢工作，當然是我這種老鳥來扛，主治醫師的頭銜不是掛假的，有風險的事情，就是要讓專業又有經驗的人出馬，如此一來，才不枉費這些學弟妹平時叫自己學長或老師，希望他們以後，也能這樣對待自己的後輩。
3⃣擬定台東患者的追蹤計畫，請掛號處安排，自己再協調醫師支援
台東的孩子比較辛苦，久久見面一次，這次疫情，6月恐怕是沒辦法過去支援了。對於病人來說，這次沒看到醫生，下次就要再等3個月以後。好在台東的兒科學長和學弟願意幫忙，而我對電腦的遠端操作還算熟悉，這兩個禮拜，花了不少時間整理台東患者的病歷、規劃動向、寫交班單（誰要用什麼藥，誰又要開什麼檢查）。即使我不在台東，我也希望每個在門診追蹤、用藥的孩子，都不至於因此中斷療程或求助無門。
4⃣道歉與請託
當門診被縮減或被併診，狀況來得突然，時間倉促，掛號處的工作人員也忙得不可開交，沒有多餘的人力能夠聯絡、安排好每一位慢性患者最好的動向。導致有孩子來到醫院之後，才發現我的門診被併診，得由另一位兒科醫師看診。
對於患者，我感到相當抱歉，畢竟在疫情期間，跑一趟醫院不容易，來了醫院，問題卻沒有得到完整的解決，讓我相當過意不去。此外，兒童內分泌是一項冷僻的專業，對於一般的兒科醫師來說，在診療和評估上並不容易，沒能幫上患者的忙也間接造成其他兒科前輩困擾，讓我相當不好意思。
好在大多數的家屬都能體諒，也有不少爸爸媽媽寫訊息給予鼓勵。有些成長發育的疑問，我都盡量回答，至於報告的解釋、骨齡的判讀、診斷與建議，這全都得在親自診視孩子之後才能給予診斷，並不是醫生吝於給予建議，而是在現行的法規底下，如果不緊守底線，將會給醫院帶來極大的困擾。
當然，也有家屬遇到就診的不便，便破口大罵，覺得醫院、醫生都沒有替病人著想，即便醫生已經好好解釋，卻仍然惡言相向。疫情造成的不便，也不是醫師願意的，在前線力抗新冠疫情，同時要兼顧慢性患者的追蹤，實屬不易，有些難處，醫護人員就只能自己往肚子裡吞了。
希望疫情盡速穩定，各種事情都能盡快上軌道。
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