#性騷擾申訴專線成為加害原兇
#社會局對受害者視而不見甚至踢皮球
日前我接獲民眾反映,有陌生男性趁游泳時用身體撞擊受害者胸部,甚至在水裡故意摸腿,性騷擾行為已嚴重造成受害者不適且害怕。
隔日受害者先撥打113,後轉至高雄社會局婦女及保護服務科的性騷擾申訴專線,服務專員聽完事件陳述後,居然回「#去游泳啊這很正常吧」、「#我除了被摸腳還被戳屁股摸胸部」、「#你直接去報警這不歸我們管」
服務專員這番回應令人非常的憤怒,如此沒有同理心的回答完全失職!請問高雄市社會局,如果第一線的同仁如此輕忽草率,不但沒有具備足夠的性別敏感度,又用指責質疑的言語,對受害人造成二度傷害,未來又會有多少性騷擾受害者求助無門?
#正視性騷擾現象
#不要成為加害人
近期內我也接獲許多性騷擾的案件,從 #言語性騷擾 像是對同事說出「我喜歡你的白大腿」、「你的屁股上寫了一個幹字」,到利用職場權力來接近被害者,藉機揉背、摟腰、觸碰等,再反過來威脅受害者息事寧人,否則就要在工作上刁難霸凌。
因此我具體要求社會局檢討性騷擾申訴專線的服務專業性,對當事人的過程陳述,也不應該存有預設立場,除了必須尊重被害人的自主性,也要拿出同理心傾聽被害人的感受與想法,而不是讓被害人又陷入害怕、恐懼的自我責備迴圈。
我強烈譴責性暴力行為,也奉勸性騷擾元兇不要心存僥倖,任何有意的犯罪動作,都必須擔負法律責任,吃上官司!我也不樂見酸言酸語,造成被害者二次傷害,希望社會局能夠儘快檢討,接住所有受害者。
而我的服務處的心理諮詢和法律諮詢也持續服務中,歡迎任何有需要的朋友,隨時都可以與我們聯絡,除了支持陪伴、討回公道以外,我們也會當你的靠山,對於性騷擾、性霸凌或性侵害案件絕不縱容!
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同時也有7部Youtube影片,追蹤數超過309的網紅Polly玻璃窗,也在其Youtube影片中提到,第三課 生意引薦 第一層/第二層/第三層 引薦 我們之前講過, 當分會裡的其他會員足夠信任你,並且願意提供他們的最佳引薦給你的時候,你在BNI就成功了。直到他們看到你的工作,你通過一直向他們展現你的專業度贏得信任.你怎麼知道你已經贏得了這種信任呢? 這周我們將介紹BNI的三層引薦. 首先,定義。 ...
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服務專業性 在 Polly玻璃窗 Youtube 的最佳解答
第三課 生意引薦
第一層/第二層/第三層 引薦
我們之前講過, 當分會裡的其他會員足夠信任你,並且願意提供他們的最佳引薦給你的時候,你在BNI就成功了。直到他們看到你的工作,你通過一直向他們展現你的專業度贏得信任.你怎麼知道你已經贏得了這種信任呢?
這周我們將介紹BNI的三層引薦.
首先,定義。
第一層引薦:
是內部引薦,一個會員付款買了產品或者服務。
第二層引薦:
是外部引薦,分會之外的人付款買了產品或者服務。
第三層引薦:
當他們其中的一個人把你引薦給了別人。
問題:你怎麼讓會員之間建立足夠的信任去獲得第二層引薦?
答案:通過證明你的專業性並且在分會活動中,在每週的會議當中,在對待分會會員的過程之中展現你的“先舍後得”的精神。
問題:你如何得到第三層引薦?
答案:你教會你的第二層引薦如何給到引薦給你。
問題:你如何做到?
答案:確定你的客戶知道,什麼對於你來說,是好的引薦。
這周的作業是,要求你的至少一個客戶給出引薦去嘗試看看你是否可以從你自身的客戶當中獲得第二層的引薦。
不要思路狹隘。
先舍後得,所得遠超想像。
#bni
#bnidrivenchapter
#教育統籌環節
#生意引薦 #三層引薦
#先舍後得
#polly玻璃窗
#pollylmchan
##陳麗文

服務專業性 在 Polly玻璃窗 Youtube 的精選貼文
BNI driven Chapter 教育統籌環節
2020 4 月轉介
第一周:10種在BNI浪費你的時間的方式
#教育統籌員 #pollylmchan #陳麗文
如果你計算你每週花費的時間以及你的時間的商業價值,你就會發現在分會當中的BNI的分會席位價值千金。不要揮霍那些錢。
當分會中的其他會員足夠信任你,並且願意把他們的最佳引薦給你的時候,你在BNI就成功了。知道他們已經看到你的工作,你必須始終通過證明你的專業性來贏得別人對你的信任。
以下是10種最妨礙你取得他們信任並且延遲你在BNI的成功的方式。
#1 遲到;開會的過程中做其他的事情。
#2 缺席,並且不以為然; 認為缺席和出席不會有分別。
#3 為什麼要邀請嘉賓?僅僅聚焦於那些出席的人。
#4利用其他人的25秒自我介紹的時間,去做其他東西及準備自己的25秒,而沒有專心其他會友的分享
#5專注於出售你的服務給其他會員。
#6不認真去跟進一個會員給出的引薦。他們知道你在哪裡。
#7利用1對1的時間討論分會的事情。
#8
25秒的自我介紹
經常超時。反正你還有更多時間,無所謂。
#9利用8分鐘演講的時間去解釋你的生意是如何運作的等細節。
#10
繼續在會員和嘉賓之間散佈你的
消極情緒??
畢竟,我們都是成年人。
#bni
#bnidrivenchapter
#教育統籌環節
#10種在BNI浪費你的時間的方式
#polly玻璃窗

服務專業性 在 3Q陳柏惟 Youtube 的最佳解答
軍人心理衛生議題,每每在軍隊中發生自殺或自傷事件就會被重啟,去年(2019)曾發生陸軍一週兩起自殺(包含營外自殺),隔月再陸軍士官自殺案件,人才培訓不易,如此人才喪失,也對我國國軍戰力上有所減損。因此,我希望能減少相關的憾事,也維持我國戰力。目前軍中的心理健康促進及處遇,主要靠我國國軍的心輔分為三級防處,分別有初級發覺預防、二級專業輔導、三級醫療處遇。
所謂的初級預防的工具之一,我關心的是網路所提供的心輔資源。我本身是網路使用者,也在網路上查了一些相關網站的資料。我留意到第一、相關的點閱率不高。第二、資料比較老舊。像是是「衛生署安心專線號碼」,號碼其實已經改了,而衛生署現在也轉制了。還有一個內政部的男性關懷專線,也早併入衛福部了。這些資料其實都需要更新、需要維護。 甚至,我也提出可以研發app把相關線上資源統合,可嘉惠更多的官兵。
此外,提升軍中心輔人員的專業性也非常重要,目前軍中心衛人力的結構中,心輔官及心輔士主要由政戰學院相關科系,或非本科105-165小時的職前訓練來擔任(心輔員則主要是引進民間非軍職,具有專業證照者)。心輔官及心輔士(具軍職者),不一定要如民間考取諮商心理師,需要相關科系、且具備碩士學位,才得以考取、取得執照,然而民間招聘之心輔人員編制僅30人,為總編制7%;而目前具有心理師或社工師執照者僅有77人(若包含本身就有照的心輔員),其考照率僅近兩成,實有予以提升之必要。
接續針對二級專業輔導的部分,則有賴軍中專業的心輔人員來支援。目前國軍現役人員約20餘萬人,在平時的心理健康促進及專業輔導上僅由現有編制405人來協助,平均一個人負責500人的心理健康,更遑論戰時要進行戰鬥壓力控制(找到壓力源預防處置)、處理戰鬥疲乏、戰時心理疾患處置,人力應有持續成長之空間。
然而,還有一個軍中的文化並非統計數字可凸顯的問題,就是所謂的「權力關係」難以突破,從相關質性研究及評論可知:無論是軍階高的長官要向軍階較低的請求輔導諮詢,可能礙於面子有執行的困難;而軍階低者有時也可能擔心被標籤化,或礙於軍階的關係無法真實透漏心中壓力。
其中也會面臨「倫理」議題:國軍心輔人員其身份角色上,具備心輔專業、政戰專業兩者雙重身份,在謹守長官命令及期待之際,完成專業輔導諮詢工作,還須維持著諮商倫理,這其中確實形成組織文化、心輔實務推動上的矛盾與衝突點。需要保密?還是揭露諮商的內容?甚至國軍提供鏈結的民間諮商機構,也必須將諮商內容撰寫成報告回報軍中,恐怕亦有專業倫理上的問題。因此本席認為,增加「非軍職」的心輔專業資源是重要的。比如政戰局推出「鏈結民間輔導資源方案」,由國軍地區心衛中心辦理招商來鏈結民間諮商機構,提供國軍多元諮詢管道。
另外,退除役心理官具備在軍中的經驗及輔導實務,立法院曾決議應於其退除役後協助增強其專業及實務能力,並作為回流軍中以非軍職身分服務。目前觀察退輔會已有相當的輔導作為,根據退輔會所提供的數據:為增進退除役官兵專業學能,就讀大校院全額補助學雜費用2-8萬元, 108 學年度申請心理諮商類就學及進修補助,計有 43人,也請「國防部」來持續研議這類人員以「非軍職」回聘之機制,提升國軍心輔能量。
所以我特別向國防部建議:
1. 更新線上心輔資源資訊及調整相關心輔提材以提升點閱率,甚至研發app來統合相關資訊。
2. 應在營中盡可能增聘「非軍職」心輔專業人員,有助於提升專業度以及擺脫軍中的權力關係,讓「具軍職」的心輔專業人員來研擬初級的心理健康促進計畫,避免權力關係上的敏感。
希望說未來在國軍心理衛生層面,我們應可以「work hard play hard 」。除了認真的訓戰外,在心理健康這邊, 也要跟我們的防疫一樣 ,有國際級的部署、世界級的水準!
#3Q陳柏惟 #中二立委 #台灣基進
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