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【N世代學苑】北部共學班🔎#轉型思維關鍵力 #課程大補帖
北部共學班，課程已經進入一半👏
上週我們邀請到叡揚資訊，
直接透過3套系統藉由實際案例，分享給在場企業✌
期望各位能融會貫通加入先前的智慧製造概念，了解解決方案帶給公司的實質效益，帶回去與高層共同研商，邁向轉型之路💯

課程中總共分為3⃣個主題

✔智慧對話機器人在製造業的應用📱：
今年因為疫情的因素，多數人都有加入”疾管家”LINE@帳號，也因此多家公司陸續發現，聊天機器人的優點與好處，不但可以結合ERP資料即時查詢，更是透過高效率、直覺化的方式給供應鏈或客戶操作；過去更有企業，將此服務應用於售後維修處，點選故障原因後即可透過簡易排除方式，優化顧客體驗，並且達到3大優勢
(1) 快捷、便利
(2) 提升跨系統作業效率
(3) UI無縫接軌

✔知識管理在製造業的應用💻：
#聯新國際醫療 在導入知識管理系統時，有深刻的體會，曾說到『標準化能幫助第5個人跟第1個人做的一樣好，而知識管理能讓第100個人做得比第1個人更好!』✊
知識管理是所以企業在成長進程都需要得系統，完整的資料保存，才能讓企業員工在職場上有前輩的歷史資料查閱，落實品質持續改善工作，課程中更提到 #台灣中油 在2008年導入知識管理，將使資訊應用於後續加油站維修作業，曾歷經3次颱風造成加油站供油問題，但透過過往的歷史資訊，短短2天即可修復完成，讓在場的企業都能體會到知識保存的重要性，而非每次事件發生都像無頭蒼蠅一般不知所措。

#WHY比HOW來的更重要

✔客戶關係管理在製造業的應用：👥
CRM系統是許多中小企業急需且迫切的系統之一，過往無法做到客戶關係管理，造成主管沒辦法得知業務概況，離職後公司就無法追蹤歷程訊息，甚至影響到月報季報難預測。
首先帶來 #崇越集團 在導入CRM的效益，業務成功推廣提升50%、更是把80%人力投入在最重要的20%客戶身上，加速成交率。
其實CRM系統不單單僅止於客戶資料管理，更是有商機管理功能，系統化的作業讓主管能清楚明瞭各訂單階段，也能清楚辨識成交率為何，以利將有限的業務同仁投入在高成交機率的客戶上。
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關於N世代學苑👉https://bit.ly/3meTo2J
#中小企業接班傳承數位成長計畫
#運用數位科技讓製造業如期達成目標

【開健身房真好賺，我也要出去開】　第三集，最後的防線，分道揚鑣　Part.3
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哇～老闆賺那麼多，分給我們這麼少，我們也要出去開。
抱怨的教練說：『爛制度，當我自已出去開的時候，我要把制度用的很好，大家錢賺很多，這樣教練就不會走了。』
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當一夥人終於離開上一家健身房，一起出來打拼，同仇敵愾的說：『我們要讓前公司知道，沒有我們他們損失多少，而我們的實力可以賺多少』。
大家異口同聲的說：『沒錯，加油』。
於是正式開始了自已健身房的航線，但隨之而來的惡夢卻在後面。
★★★（記得，公主與王子最後在一起時候，另一個困難才真正開始，別以為真的像電影一樣，一切在美麗中結束）★★★
Ex：可以看一下　【史瑞克一、二、三集】　及　【復仇者聯盟】　英雄打鬥後，除掉壞人，但被破壞的城市，誰來收捨殘局？
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=====【決裂的起源】=====　Part.1
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教練A、B、C、D、終於出來了，且幫自已命名　【驚奇四超人團隊】　，各自出資，各自負責自已的工作，但裂痕開始出現。（就跟你說七龍珠不能一直用，不然邪惡能量累積太快）
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教練A：佔股：25%，非常負責，每天工時14-16小時，一個月休兩天，所有行政的事務都他處理，每天上4堂課，幾乎沒有什麼時間練。
薪水：5-7萬。
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教練B：佔股：25%，非常認真，每天工時12-14小時，一個月休兩天，不斷的在招攬新的學員，但幾乎都是自已為優先，每天上8-10堂課，幾乎每天訓練。
薪水：13-15萬。
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教練C：佔股：25%，普通認真，每天工作8 -10小時，一個月休八天，幫忙A處理一點事情，愛做不做的，每天上6-8堂課，幾乎每天訓練。
薪水：7-10萬。
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教練D：佔股：25%，非常認真，每天工時12-14小時，一個月休兩天，與B教練在招新的學員，資源都給A跟自已為主，每天上8-10堂課，幾乎沒有什麼時間練。
薪水：13-15萬。
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（你看到這樣的設定，有沒有覺得出問題了？）
1、事情做最多的，領的最少，而且還沒有時間訓練跟休假
2、招攬資源最多，領的最多，但被公司抽的也更多，認為其他人拖累團隊，只有D跟他一樣認真
3、認為大家開公司，不要太斤斤計較，有做事，有上課，開開心心的生活才是重點
4、因為不捨A替公司做這麼多，所以找到的資源都會分給他，被公司也抽的很多
★★（因為做越多，被抽的越多，但分紅時候大家卻是領的一樣，戰爭即將開始）★★
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=====【無情的戰友】=====　Part.2
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接著教練　B　開始策劃一切，開始煽動　C　跟　D　，因為我們不斷的對公司貢獻，但是反觀　Ａ　對公司的貢獻不大，但是我們的努力在分紅的時候卻被平分掉，這樣怎麼公平呢？再說做那些工作，找一位人來就可以做了，公司現在起來了，那些東西早就該找人做了，我認為他只是在找藉口，享受著生活，然後他以前也沒很想要上課，所以就把這些事情攬在身上，覺得自已有在做事，好在分紅的時候讓我們的閉嘴。
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教練Ｂ：『要嘛，就是我們把　Ａ　弄掉，要嘛，就是我們自已出去再創一個公司，你們覺得呢？』
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教練C：『恩，聽你這麼一說，好像真的是這樣，我們一直在賣課，上課，但是他都懶懶的做』
（因為教練C，能力跟責任心普普，所以自然會服從強者，這是必然）
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教練D：『可是我覺得當初如果沒有那些東西，公司也很難起來耶，所以他的功勞還是有的，大家好好溝通嘛！』
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教練B　及　教練Ｃ　不理會D，接著後續連連找到機會，就一直煽動，跟　C　及　D　說A的事情，而　C　也越來越認同。
但是　D　偷偷的告訴　A　：『這樣的狀況』
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但　A　心地善良的說：『認為大家都是當初一起打拼的夥伴，難免有時候會有一些抱怨，加上他以前就比較會出鋒頭，沒關係，算了啦。』
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日積越累的下來，終於　B　忍不住攤牌了，在開會的時候直說　A　對公司的績效貢獻很少，卻享有同樣的分紅，認為這很不公平。
C也在一旁附和著說對啊，B　說了：
一、你的股份賣給我們
二、否則要求增資稀釋股份
三、並且每個人達到多少績效，才能分紅
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但　Ａ　跟　Ｄ　都認為這樣不妥當，並且投票表決不同意，在比數2比2的情況下，B　開始越來越不爽了，因為沒想到　D　竟幫　Ａ　說話，於是開始策劃新計劃。
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=====【團隊的裂痕】=====　Part.3
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自從上次團隊開了股東會議之後，一切掌控不如B的計劃進行，也開始密謀策反，要自已獨立出去開，並且把他所有帶進來的資源帶走，也開始煽動C，只要資源我們幾乎全數帶走，他們就沒有生存的機會，到時候沒資源，持早會收掉，而制度我們重新設定，開始培養自已的團隊。
（但他卻忽略了，C　跟他一樣，都是比較為自已著想的人，一心只想著要讓　A　跟　D　難堪）
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隨後又來的股東會議，徹底的決裂，AD　與　BC　談了不合，要求退股，A　在無奈的情況下，也不想破壞當初的友誼，也只好妥協，但　B　跟本就不管他了，就這樣徹走了資金，也帶走了學員，也把一位戰友C也帶走，獨自剩下　AD　，兩人，而自已另行開創公司。
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想不到當初的一起開創，一起奮鬥，只僅僅維持了將近2-3年，這份友情就變調了，A　不斷的與　D　訴說著，當初大家一起要出來的團結，D　也都歷歷在目，但　B　跟　C　卻不這樣想，他認為貢獻度大的人應該要主宰一切，雙方各自分開發展了。
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帶走了　C　之後，擺脫了　AD　，也成立自已的新公司。
一路上　B　都認為，他經歷過大公司，又經歷過一次創業，所以這一次他會變的更強，成長的更快，因為只要有他在，就一定會有資源，所以公司在這樣的情況下，會成長的更快。
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=====【失敗的到來】=====Part.4
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為了新成立的公司成長　B　沿用了之前公司的作法，但卻屢屢遭受不順，因為那樣的制度設定，與他的管理個性不合，所以無法用的得心應手，加上以前公司的制度都不是他在負責的，自然而然在處理事情的邏輯及順暢度上，跟本連　A　的一半都不到。
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開始找來了　C　幫忙處理，但C的態度一直以來都比較混，連公司的行政制度都不是很了解，更別說要處理了。
加上成立新公司，要處理很多非專業以外的相關事情。
包含：
★前面的公安消防
★公家單位要去跑（國稅局、勞工局、運動局）
★銀行及第三方支付，並且要接洽多家比較
★財務及法律資訊（會計事務所、法律事務所）
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包含著，新成立的公司：
★因為新的，要穩住公司，自已收入也下降（沒賺反而賠，依然要繼續走）
★因為新的，大家不敢馬上加入，先做觀罭（要打知名度，才能迅速擴張）
★因為新的，大家不敢買多，怕倒了沒得退（要想法說服，不然很難相信）
★因為新的，資源不夠多，員工信心也動搖（要看到成長，才能安無軍心）
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過去從前，都是　A　在做這些事情，如今變成自已要做：
★當團隊無法成長時，要想辦法教學成長
★當團隊成交率低時，信心下降必須拉高
★當團隊收入未成長，要做球給他們穩住
★當客人有未收款項，要設法做保護機制
★當團隊有紛爭時候，要站出來化解干戈
★當有不受控之人時，要帶他一步一步調
★當團隊停止成長時，要自已找方法突破
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因為過去都是A在做這些事情，但　B　一直在賣課上課，所以一瞬間這些事情加進來，資源少了，收入低了，團隊慌了，會員信任度不高。
加上每天要對帳，又加上一開始設定給教練太多，讓他在自已收入及公司的營收上都減少，認為這樣不可行，而開始調動獎金制度。
而一開始也找了一位行政來幫忙，但卻發現一開始找到行政，對公司的開銷又太大，後來又把行政資遣，而把工作大量的分配下去。
種種這些事情，弄的團隊開始支離破碎，就連當初跟她一起來的　C　，因收入下降，事情變多，常常被罵，也產生了動搖之心，因此也離開了。
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慢慢的　B　才發現，原來當初　A　為什麼要花這麼多時間要去用這些東西，而一直以來，自認為對公司貢獻最多的他，卻連這些事情都處理不好，怎麼讓會員能夠安心的進來運動，加上一連串影響的就是團隊裡的教練，到最後剩下少數幾人在硬撐，但接連而來的這些事情並沒有減少，一樣一直落在　B　身上。
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後面有沒有倒，不知道。
但可以知道的是，不好過。
如果開公司只需要處理績效，那很簡單。
但問題是這是不可能的，或許績效很重要，但隨之而來的問題長久都不處理，會變成怎樣呢？
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這裡分享給要創業的朋友們。
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【開健身房真好賺，我也要出去開】　第二集，你能經的起罵跟搗亂嗎？
https://www.facebook.com/ChengSouls/photos/a.547479315619214/1474810766219393
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【開健身房真好賺，我也要出去開】　第一集，但實際的問題討論了嗎？
https://www.facebook.com/ChengSouls/photos/a.547479315619214/1472095256490944

#疫情籠罩 #covid19 #居家辦公銷售
#沈澱 #思考 #付諸行動
#放慢銷售角度 #學習謙卑
#思考產品轉型 #重視每一個客戶
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#線上銷售工具 #綽敗難免 #臨時卡關
#從疫情受益 #解世博 #超業攻略

抗疫即戰力｜ EP.12_居家辦公跟我這樣做銷售 ｜【銷售維他命特輯】

在這一波疫情壟罩之下，居家辦公期間，請問一下你做了什麼事情？
第一件事情叫做：沈澱，第二件事情叫做思考，第三件事情叫做付諸行動。
*沈澱：
疫情來得又急又兇又猛，讓大家都在摸索了好一段時間。
有個長官跟老師分享，自己其實很感謝這波疫情，
主要原因是因為還好有這波疫情，讓我們學著能放慢腳步，讓我們不得不停下來，這是我們過去做不到的事情，因為平常我們都太忙了，忙得昏天暗地，
忙著每天完成眼前目標，又找下一個目標。
我們人就像陀螺一樣，一直在原地打轉，但是我們都沒有沈澱的時間，
因為這一波疫情的沈澱，讓我們學著更加謙卑。
因為疫情，讓我學著敬畏大自然、敬畏這個環境，
過去的我們太意氣風發，覺得都按以前的套路就可以達成了。
可是你有沒有發現，以前的套路、以前的招數，都完全不適用了對不對，
因為疫情讓我們學著沈澱、謙卑。
*思考：思考我們是不是該做一些方向的轉型或調整，像是調整客戶族群，像是過去企業都是我的主要客戶，也因為這波疫情，我們開始重視每一個人，每一個人都是我們的寶貴資產，這就是種轉型。
比如說各餐廳的新聞，以前客群都是來店客，那現在餐廳有沒有轉型了？
有，改做外賣對不對，因應時勢變化轉型。
還是思考有沒有銷售的方向或產品要做一些調整？
這邊以保險業銷售夥伴為例，之前賣的都是儲蓄類型的保單，該是思考是不是該做一些轉型了，所以他轉向做一些健康類的保單，雖然這類保單金額沒有那麼高，但是夥伴覺得成交率有提高，這也是產品的轉型。
以老師的講師行業來說，之前也是面對面的培訓居多，老師的授課也是轉型到線上，透過線上跟學員們互動、研討、有思考有轉型之後不就是新天地了嗎？
*付諸行動：付諸行動的過程當中，總是會有一些些挫敗感，像是從前很少碰線上的工具，現在卻要學Webex，怕自己不會操作，解老師建議大家不要有這樣子的心態，這種綽敗感難免，不要因此否定了這些新的方法，這時，建議您可以告訴自己，我只是臨時卡關這樣而已。
當有了沈澱，有了思考，當有了行動再出發，我相信這波疫情我們每一個人都可以從中受益，加油！

00:00 - 開場+提問
00:11 - 提問：居家辦公期間，你做了什麼事情？
00:31 - 居家辦公三件事之一：沈澱
02:10 - 居家辦公三件事之一：思考
03:48 - 居家辦公三件事之一：付諸行動
04:25 - 結論


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Brian Cha 車志健是一位擁有超強影響力的人物，以及亞洲其中一位最著名的演講家。Brian 創辦商業顧問事業，其學員遍佈全球 30 多個國家和地區，每月接觸人數超過 5 百萬人次。

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即時在家工作，也還是要把效率拿出來，這樣才能確保每一筆可能成交的訂單，都能被你順利簽下來。以下就是這10個我認為可以在疫情期間，幫助你提高成交率的好用工具，趕快來看看吧～


遠端存取辦公室電腦的資料

AnyDesk：https://anydesk.com/zhs

Chrome遠端桌面：https://remotedesktop.google.com/?hl=zh-TW

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遠端會議工具

Google Meet：https://meet.google.com/

Zoom：https://zoom.us/

線上團隊協作工具

Slack：https://slack.com/intl/zh-tw/

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提高工作效率：

雅婷逐字稿：https://reurl.cc/eEEYLL

番茄時鐘：https://reurl.cc/a99yLQ

掃描全能王：https://reurl.cc/5rrnvG

《業務開發SOP：自媒體的社群業務開發術》
讓更多客戶認識你、喜歡你、信賴你、也主動來找你！
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客戶說：我已經有配合廠商了
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製作團隊
►腳本｜張邁可
►演出｜張邁可
►剪輯＆後製｜囧尼