話說,早兩日睇到呢位小姐的訪問,老實講,說到做sales兼職「是會被人取笑的」,我還是不禁眉頭一皺。
如果熟識人妻先生的朋友,會知道我讀書時返好多工。讀大學時,由於修教育的緣故,理應做補習、教班,都差不多一百元時薪,但是我總是會挑一些完全和教育無關的兼職,我曾經在德福Esprit賣衫、九龍灣Delifrance賣包、尖沙咀Staccato賣鞋、紅磡東西鐵線舉牌、廸士尼美國小鎮大街的cast member。
會覺得尷尬嗎?不會的。若果沒有認真工作,學藝不精,才會感到尷尬。我總是覺得很多事情都是緣份來的,每一份兼職我都學到很多新東西,我學會了不同公司的組織和運作、待人接物,以至不同的客戶服務技巧,更重要的是,我明白到前線員工在不同崗位的難處和他們真正關心的是什麼,這些對於日後如何當一個管理層,帶領公司和團隊是很重要的。
那怕來到英國,第一份應徵的工作,是賣吸塵機的Dyson,不是當他們的marketing,而是當他們的售貨員。我老公當然對此頗有微言,畢竟我在香港有近九年Marketing經驗,在香港時薪金也差不多三萬,跑了去倫敦當售貨員拿最低工資很是可惜。那時候,我對我老公說:你信不信我就算當個售貨員,我也會是最出色的那一個?
我總是覺得,要是會因為你認真的工作而取笑你的朋友,就算少了一個也不可惜。若你真的是將相之才,那是對方有眼無珠不識泰山,一個真正有才能的人不會一輩子都倒楣的,時來運到,就會萬物化龍。想我當年大學畢業之際,還是在一間小公司裡工作,要是當年我老公取笑我只是個名不經傳的小職員,他就不會遇到入得廚房又入得睡房的人妻先生了(笑)。
說點題外話,好多BBC在英國畢業後,總是想到香港工作,沒錯,香港的確很多給畢業生的「機會」。那怕是同一間公司,你望望香港一年請多少畢業生做MT,又望望倫敦一年請多少畢業生做MT,你會發現香港一定請得比倫敦的多。這是理所當然的,歐洲的辦公室請個人,不用說那傢伙一定五點鐘準時下班,但香港辦公室請個人,十一點都仲做緊,斷鐘計都抵一截。加上歐洲還有一大堆福利和勞方保障,請人容易炒人難,以我份工為例,係無試用期架,歐洲好多公司係咁,總之請左返黎唔得嘅,就教到得為止,真係大愛包容,你試下炒個法國辦公室的?有排你玩呀!但香港易請又易炒,自然門檻比較寬鬆。
好多BBC去到香港後,辛苦一輪都會搵到份都唔錯嘅工作,但故事才剛剛開始,可不是一句「從此就過著幸福快樂的生活」就能了事,工作了兩年後,會發現雖然不用交重稅,但由於土地問題,所以租屋後一樣儲不到錢,而更糟糕的是,在歐洲的同事工作兩三年後,已經升上manager,而香港呢?在一輪奮力爭取後,才能在executive前加個senior---那是歐洲不常見的title,乃香港的特產。沒辦法,學羅飯焦芬講句:捱下啦,後生仔。
「龍能大能小,能升能隱;大則興雲吐霧,小則隱介藏形;升則飛騰于宇宙之間,隱則潛伏于波濤之內。方今春深,龍乘時變化,好比人得志而縱橫四海。龍之為物,可比世上英雄。」———《三國演義.煮酒論英雄》
#佢有冇諗過舊公司同事嘅感受
#我係佢以後一定終身不請BBC做兼職
#大佬家陣無出糧俾你咩
#補充返
#後尾Dyson無請我
#而我懷恨在心家裡不會有任何Dyson的產品
#小器過方丈
#你估有棍嘅八婆呢個稱號浪得虛名架
同時也有121部Youtube影片,追蹤數超過1,550的網紅解世博開講 哥跟你談銷售,也在其Youtube影片中提到,#愛現 #敢現 #銷售場 #發光發熱 #變現風當道 #流量變現 #知識變現 #才華變現 #點子變現 #顏質變現 #專業變現 #服務變現 #解世博 #銷售維他命 銷售維他命| EP.72_愛現讓你在銷售場發光 各位朋友,現在是變現風當道,你認同嗎? 你聽過哪些變現? 那些網紅、那些網站有人氣、...
「客戶服務技巧」的推薦目錄:
客戶服務技巧 在 解世博開講 哥跟你談銷售 Youtube 的最讚貼文
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銷售維他命| EP.72_愛現讓你在銷售場發光
各位朋友,現在是變現風當道,你認同嗎?
你聽過哪些變現?
那些網紅、那些網站有人氣、有流量的,他們在談的是「流量」變現。
那些有知識、有涵養、有內容的人,他們在講的是「知識」變現,像老師的講師就是這種類型。
那些有才華的、那些有才藝的、有特異功能的,他們在講的是「才華」變現、「點子」變現。
各位,你還聽過哪些變現?
變現風當道,給我們的啟發是:你有什麼優勢,有什麼專長,就記得大方的拿出來「現」!有現你就有機會「紅」。
打個比方,有個朋友說「顏質」可以變現,如果你的顏質很好,可以多出去外面見見人,因為見了人才有辦法顏質變現,否則只是孤芳自賞而已。
如果你有的是專頁,可以把自己所學、所會,可以盡可能的跟他人分享,不要成為只會考證照的人,這樣專業知識才能變現。
若你的特長是「服務好」,就要趕快把好服務去服務每個人,這樣你的服務力、親和力就能變為業績。
記得,找到自己的優勢,找到自己的專長,並把見解拿出來分享,這些東西不就是換成業績及現金的來源嗎?
問問自己,你可以拿什麼來現,愛現、敢現、你就能發光又發熱!
00:00 - 開場
00:08 - 變現風當道
00:17 - 流量變現
00:26 - 知識變現
00:35 - 才華變現、點子變現
00:48 - 變現風當道的啟發
01:07 - 顏質變現
01:23 - 專業變現
01:43 - 服務變現
02:01 - 結論
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客戶服務技巧 在 啟點文化 Youtube 的精選貼文
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你想被更多人認識,但不想販賣個人隱私、討論別人八卦?
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在這個分眾的時代,要得到關注與認同,光有財力或才華是不夠的。
勁爆的話題,或許會讓你爆紅,卻不一定能得到別人的真心與尊重,
唯有持續耕耘,創作優質的內容,才能打造出專屬於你的王國,
累積你在他人心中的信任度和影響力。
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關於「內容行銷」,你是不是有這些疑問?
怎樣才算好內容?第一步該做什麼?
怎麼說人話,讓人聽得懂?
怎麼加入銷售語言,讓客戶願意下訂?
怎麼保持創作熱情,一直有新題目?
怎麼擠出時間創作?
常常還沒寫出任何一個字,腦袋就已經燙到無法運轉。
其實內容製作並不複雜,不用優美的文筆、華麗的詞彙,
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讓客戶不知不覺認同你,相信你所推薦的商品或服務。
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2. 熟悉內容流程:讓創作不再依靠靈感,能持續產出
3. 搭建腳本架構:擴大流量,篩選真正會付費的客戶
4. 瞭解客戶痛點:掌握13個終極心理需求,創造業績
5. 修調優化內容:去蕪存菁,讓邏輯、用詞更吸引人
6. 多元訪談技巧:讓人越聽越久,想要一集集追下去
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客戶服務技巧 在 解世博開講 哥跟你談銷售 Youtube 的最讚貼文
#疫情銷售 #居家辦公WFH #監獄大哥 #學銷售
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抗疫即戰力| EP.06 跟監獄大哥學銷售|【銷售維他命特輯】
解老師跟大家一個發生在監獄中的故事:
有三個大尾的大哥要進去被關了,都有人特別交代典獄長要好好照顧這些大哥級的人物。
第一個大哥進來了,典獄長問大哥有什麼可以幫你的?
第一個大哥跟典獄長要了「煙」,要典獄長幫他準備兩箱的煙,典獄長便答應了。
第二個大哥入獄了,典獄長親自招呼他,詢問大哥要怎麼讓你好過?
第二個大哥跟典獄長要了「酒」,可不可以讓他每天能夠喝一杯就好啦,典獄長也答應了~
第三個大哥進來了,典獄長問大哥可以怎麼幫他?
第三個大哥跟典獄長要電話,不過由於按規定是不能跟外界通信,典獄長只好將他私人的手機每天借給大哥用一下子。
就這樣過了五年…
老煙槍的大哥,身體更不好了!
喝酒的大哥,手抖得更厲害了!
第三個大哥不一樣喔,他出去外面做大生意啦!
為什麼?因為他在監獄裡面閒著沒事幹,就打電話,跟客戶聊他的業務,跟大家聊他的生意機會,跟聊聊新合作的機會。
等他出獄之後,不就直接過去簽約了嗎?
這則故事解老師在20幾年前就聽說了,老師這則故事在疫情或居家辦公期間太適用了!居家辦公無法出門的時間,是不是也是很無聊、很悶,解老師推薦你善用「電話」這個工具,這工具是可以簽到業績的。透過電話去關懷客戶、朋友,有沒有可能解封之後,你就要忙著成交、忙著簽單啦!
疫情不悲情,想要在疫情或居家辦公期間,找點樂子的話,打電話很好玩很有趣的,加油!
00:00 - 開場
00:12 - 解老師分享三位監獄大哥的故事
03:19 - 三位監獄大家的結果
04:01 - 疫情期間的啟示
04:47 - 結論提醒
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