【從發掘員工興趣來打造幸福企業】
國立中興大學 李宗儒教授
國立中興大學應用經濟學系學生 陳筠心
現下年輕人對於工作,多追求自由、創新,不再如過去皆以薪資為取向,因 此,為了招攬到更具優勢的人才,公司也應該執行更具競爭力的方法。幸福 企業已是時下頗為熱門的話題,企業塑造讓人感到幸福的環境,以留下好的職員,並使其對於企業、公司懷有歸屬感及認同感。除此之外,因為優良的工作環境與心情,員工能更為有效率地完成工作,對企業有更正面的付出。
為了攏絡更多的人才,各家公司也使出渾身解數,來提升企業所帶來的幸福 感,以下是一個提升職場良好氛圍,形成幸福企業的建議辦法。公司管理人員可以在與員工相處間,發掘員工的興趣與愛好,在此之下,創立業餘的社團,並提供社團所需的用具,讓對社團有興趣的公司員工們,能利用放假時間,與其他同事一起放鬆休閒。
舉例來說,公司內部有員工曾有加入棒球隊的經歷,然而卻因故無法繼續往棒球發展。公司管理人員知道他的過往後,有感他平時表現相當不錯,所以也願意協助他創立棒球社,並讓他做為社團負責人。而那位員工也積極地招攬同事加入社團,公司中對棒球有興趣的人紛紛加入社團,也在假日裡進行練習與比賽,過程中對於同僚之間的關係有更好的凝聚力。久而久之,員工透過社團建立了更深層的關係,在訓練的過程中,也養成更好的意志力與耐力,並且因為每人都有自己的守備位置,責任感也從中而生,因為每個人都是獨一無二的存在,對於球隊甚至是公司的歸屬感、使命感更甚。
這樣的社團能促進公司員工之間的感情,也能從社團的經營運作,觀察出哪些人更具有領導能力。老闆閒暇時也能出現在社團活動與員工同樂,在交流間不僅能拉近與員工的距離,也可以了解員工對公司的建議。當公司的社團逐漸增加、多元,年末年會可以舉行成果發表,讓社員們分享參與社團的心得, 與社團的營運狀況。
社團的建立對於公司不僅僅止於工作後的休閒,更是能建立起情感的連結,對於員工之間的團結有相當大的助力,好的工作氣氛的塑造,可以讓企業往向員工所嚮往的幸福企業更進一步。
各位紫丁香婦幼關懷協會的成員們,在這個企業間高度競爭的環境下,不妨試試上述方式,創立個閒暇時的小社團以培養員工的興趣,打造一個愉悅的環境,對於公司員工而言,社團所帶來的愉悅感、滿足感,可以做為生活的調劑,使得員工工作心情提升,便也能增加工作效率,以及對企業的歸屬感、責任感;對於企業,社團所帶來的效益,除了成為吸引人才就職的誘因,又能夠增進公司良好的氣氛,口碑提升,能吸引更多的有能力者加入企業。玩物不一定喪志,從興趣養成創造出工作與生活平衡的幸福企業吧!
(全篇完)
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《移居血淚史之創業篇 #青潛開業》 ( 上)
三年後, 終於完成史詩式巨作《移居血淚史之創業篇 》。剛好在我們青潛的四周年前一兩天推出。(我們是在2017年4月1日開業)
撰寫完第二篇,原來一直沒有寫下去... 那時候剛開業, 真的喘不過氣來。
我們的潛水店 #青潛 開始為香港和台灣人認識(如果仍然未認識......🤬 請在Google 或 Facebook 搜索, 看看大家的評語! 這一部份我很有信心!)
日本各行各業中, 只有非常少數行業歸警察監管,潛水行業是其中一門。另外的是例如酒吧等風月場所。
潛水業被日本人視為合法偏門,可想而知困難性。絕對不適合做投資管理移居!
這一篇文章其實在青潛創業第四年才撰寫,可以給有意在沖繩或日本創業的人有一個大概,將會面對什麼困難和日本文化問題。
💁🏻♀️我們建議大家去我們的網站看這系列文章,看着圖片會比較容易理解。 https://www.oki-family.com/沖繩創業上/ 💁🏻♂️
讓我從頭說起吧。先承接上一回,爸爸只是一個新敎練,根本沒有能力訓練新下水員工。所以聘請了一個非常利害的教練 Pai 做我們的經理後,心情也放鬆了很多。開業時只有其四位敎練及四名喜歡潛水但沒潛水執業經驗的學徒。我們首先要在開業前把他們訓練熟習救援技巧以及怎様安全帶客人。
現實是,興趣和工作差別很大!
爸爸多喜歡潛水,但是作為工作,而潛水的地方只有一個,也會吃不消。何況沒有任何潛水工作經驗的人?! 加上我們也沒有營運經驗,沒有明確制定公司規則。可以想像到學徒門少不免有些怨氣。
員工和公司爭議不休,但是因為大家站在不同的觀點,我們看不到核心問題,一切處理方式也是徒然~還記得我們加薪希望平息員工的怨氣,換來的是一個員工和我們厲聲說:不要當我們是廢人!
第一年合約漏洞,其中一個教練取得我們幫他伸請的簽證後很快便離開我們公司,自己另起爐灶(其實是不合法經營的。經營潛水要特別申請,詳細的不便在這裏說)。我們每天要處理的問題很多,他的背叛,我們根本沒有時間處理!那時候可以説是外憂內患。
開業幾個月,爸爸媽媽常常吵架,爸爸和Pai 每天下4-5次水,瘦了很多!當然,苦樂參半,因為代表有生意。但是每天體力,精神也透支,連去買公司廁紙也沒有時間!經理 Pai 一直提議,爸爸減少下水,留一些時間處理店務。
但這是我們第一年,有生意,怎麼能夠放棄?(這一部份需要謝謝 #彭大家族 這一個非常好的合作夥伴!所以到現在,我們仍然堅守當初對他們的承諾。)爸爸一直和其他員工下水,如果突然間抽身,可以想像到,有一些員工會覺得:辛苦工作留給我們,你自己處理輕鬆的工作... 導致心理更加不平衡,情緒醞釀着。
我們根本不能冒這個風險。
直到有一天,發現爸爸的癌病復發,肺部確診有腫瘤,需要馬上動手術,手術後當然不可以下水。這個居然變成為轉淚點!
手術後需要休養,終於有時間慢下來,咀嚼員工的一句話"不要當我們是廢人!“
員工真的有錢也不要?一句話令我們深思。那一刻,我們真的衷心感謝這位員工!他令我們看見問題的核心。
我們公司從來沒有制定明確方針,朝夕晚改,員工無所適從!覺得什麼事情也可以用錢解決。但當金錢達到一定滿足度後,便不再是靈丹妙藥。其實大部份人也只是追求一個公平的上司和老闆,穩定的工作環境。
明白之後,我們便循着這個方向去做。幸好最後得到員工體諒,第一年總算過去。
有了第一年的經驗,第三年制度開始完善,公司部份開支有所下降,但員工對公司的滿意度卻有所上升。員工對客人更見真情。
員工對公司都滿意度,最直接是從員工去留反映出來。
潛水業,人手是最大問題。大部份也是年輕人,不會想久留在一個地方。慶幸我們第三第四年人手已經漸漸穩定,冬天離開,夏天再次聚首一堂。這要多謝大家對我們公司投下信任的一票。最重要的是員工是否適合公司文化。
無論能力多高的員工,如果不能夠融入公司文化,勞資雙方面也是一種浪費,只會耽誤大家時間.
我們有些員工一直留下來,直至在沖繩結婚生小孩才離職(這幾天有和她通電話,她仍然嚷着要回來潛水!),也有些員工出去闖蕩後也今年回來了。
我們體會到這個世界沒有壞的員工,也沒有好的老闆,只是大家的文化能否配合,產生奇妙的化學作用。
內患可以說是暫告一段落。可是外憂,從第一天起到現在仍然未曾間斷。我們不想和日本店競爭日本市場,所以從第一天起,我們只專注於日本人以外的市場。
但歧視,不満,排外,依然存在。尤其是潛水這一個"偏門行業"。大部份人來自五湖四海,更各懷鬼胎。怎樣擋著這些問題,便是作為老闆的責任。
因為文章太長,
下一篇再說,"外患"日本的排他文化和第一篇文章內的疑問。
下期預覽 ((4月2日推出): 青之洞是沖繩最多人潛水的地方,也是潛水業的主要戰場,日本店之間的競爭非常白熱化,任何新店的出現,一定會成為留意對象。我們客人目標只是華人,但是也引起日本業者的注意。我們多次被一些"老店"責備,說我們開業之前沒有跟他們打招呼 (像黑社會嗎?)。當我們詢問他們規例的時候,他們卻拒絕回答.... 怎辦?
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如果公司就設有托嬰中心、幼兒園,各位爸媽會不會覺得壓力更減輕一點?
對許多竹科爸媽來說,每天傍晚要蜂湧而出竹科接小孩的車潮是最恐怖的。
因為幼兒園、托嬰中心沒辦法開到那麼晚,很多人必須先衝去接完小孩回家,然後再開車回竹科去加班。
想到我以前每次塞在光復路車陣中,等紅燈的時候邊看時間,邊想著女兒等等又要不高興說我怎麼那麼晚去接她,就覺得心很累。
說真的,整個竹科13萬從業人口,有那麼多人每天要花那麼多時間塞車接小孩、塞車回去加班,真的也是對國家生產力的一種浪費。
要怎樣解決這個問題?
如果公司自己就能廣泛設置幼兒園、托嬰中心,其實就能大幅改善爸媽們的處境。
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昨天我和國昌委員、邱顯智律師,以及時力新竹市的議員一起拜會智邦科技,也到智邦的幼兒園說故事給孩子們聽,與孩子們的家長對談。
之所以來拜訪智邦,是因為智邦是大家公認的「幸福企業」,在1998年就是最早設置幼兒園的企業。
到現在一廠、二廠都設有幼兒園,可收托100人,托嬰中心則可收托20人。收費比外面私幼、私托便宜,每天開到晚上七點,也比外面的時間晚,方便爸媽下班後直接帶孩子一起回家。
和智邦的員工對談,大家其實都很感謝公司有這樣的服務。我自己當年決定在工研院上班,其實也是考量到它有附設幼兒園,讓我沒有後顧之憂。
但能夠像工研院、智邦這樣的提供企業托育的企業,畢竟還是少數。
依據《性別工作平等法》,其實規定所有勞工在100人以上的企業,都應該提供托育設施或措施。但全國真正有設置幼托中心的企業不到3%;單看竹科,100人以上的企業約有157家,但設有幼兒園、托兒所的,也只有聯發科、智邦、台積電等4家廠商而已。
大部分的公司還是只提供托育「措施」,也就是與外面的托嬰中心簽約,或是發發托育補貼,但額度不一。
這樣的補貼顯然是不足的。
根據2016年竹科管理局自己做的調查,有近40%的竹科員工對公司的托育措施並不滿意,科管局報告自己做出的結論,也是建議增設企業托育。
但三年過去了,整個竹科也只新增僅僅一家幼兒園而已。進度仍過於緩慢。
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企業設置托育的困難點究竟在哪裡?
過去常提到的問題是經費、空間、土地、以及申設的行政流程過於繁瑣,即便智邦這麼有心的企業當年要申設幼兒園,前前後後光籌備就花了兩到三年。
為了解決這些問題,勞動部其實也作出改善,日前放寬了一些申設條件,但成效仍然不彰。依據勞動部自己的說法,截至今年年底,全國也僅預計有5家企業會提出申請。
我們認為徒法不足以自行。除了補助範圍擴大,主管機關也應該動起來,具體的措施包括:
1、針對經費:
參酌韓國、美國的經驗,一方面採取租稅優惠與補助雙軌運行,範圍擴及教保員的薪資及設施開銷,一方面要求得到優惠補助的企業必須擔保運行一定時間以上,否則收回補助;
2、針對行政流程:
督促竹科管理局與新竹市政府設置單一窗口,積極協助企業設置托育設施,簡化行政流程;
3、針對空間與土地:
單一企業可能遇到廠房內無適合場所的問題,我們也要求科管局全面盤點竹科內部閒置土地,與新竹市政府合作設置非營利幼兒園,或由多家企業聯合設立幼托設施。
其實今年三月,中央就曾經召開會議,要新竹市政府與竹科管理局接洽,將竹科一塊閒置國有土地釋出,未來當作企業聯合經營的非營利幼兒園,收托120名幼兒。但幾個月過去,這項計畫仍無下文。
接下來,我們會努力監督中央與地方政府落實這樣的政策方向,不再是被動地等著審核企業的申請,而是要積極地「促成」企業增設托育設施。
我們的目標是竹科100人以上企業,都能夠依法來獨立或聯合設置幼托設施,讓家長們能夠安心。
各位不想再塞在車陣中,擔心接孩子晚到的家長們,我們一起來努力。
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1、時代力量提企業托育政策 建議竹科設聯合托育(2019/11/13)
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2、高鈺婷黃國昌放下身段 說故事給幼兒聽(2019/11/13)
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2、日本企業托育新制如何緩解0-2歲「待機兒」問題?@王兆慶
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高鈺婷資歷:
【學歷】
台灣科技大學電子工程所碩士
國立虎尾科技大學
大安高工
【經歷】
工業技術研究院工程師
島國前進幹部
2016年邱顯智立委選戰工程師後援會成員
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