致紫丁香的各位朋友,面對後疫情時代下的穆斯林商機,您不妨趁著在Covid-19疫情期間,參考文章中三個穆斯林的住宿細節安排,事先瞭解穆斯林的住宿需求。等到未來有機會接待穆斯林時,您也能為他們提供更為貼心的住宿服務。如此一來,穆斯林不僅能夠感受到您對他們信仰的重視與尊重,也能提升在穆斯林客人心中的地位,創造更多未來商業合作的可能。
<清真系列文章七>
【後疫情時代讓來訪台灣的穆斯林備感貼心的三個住宿細節】
國立中興大學行 李宗儒教授
國立中興大學行銷學系 呂宜庭同學
自從2020年Covid-19疫情衝擊全球,許多商務訪台行程紛紛推遲。然而,等到疫情趨緩、各國開始允許開放國境後,將會迎來後疫情時代,屆時國際間也將再次展開交流。而在全球擁有超過23%人口的伊斯蘭教信徒:穆斯林,將會是未來後疫情時代下的商機所在。相信到那個時候,來訪台灣的人士中也不乏穆斯林。因此,若能在疫情期間瞭解如何接待穆斯林,事先規劃相應的接待措施,便能為訪台的穆斯林營造更友善、自在的環境,從而提升商務上的交流與合作。而本文會著重於穆斯林訪台時的住宿安排,應該留心哪些細節,並根據穆斯林人士的分享,提出三個安排穆斯林的住房細節。
1.房間牆上不可懸掛人類或動物圖像
在穆斯林的文化中,他們是嚴禁偶像崇拜的,而在牆面上懸掛任何人物或動物圖像,都屬於一種偶像崇拜的形式。因此,無論是人類,或是老虎、貓咪、麋鹿等動物的圖像,皆不能夠懸掛在穆斯林的房間牆上。不過,植物的圖像是可以被允許的。因此,如果要安排穆斯林的住宿,可以請住宿地點的人員安排僅懸掛著植物圖像的房間、沒有懸掛人類或動物圖像的房間,或是先移除牆上人或動物的圖像,讓穆斯林的客人能夠有個舒適的休息空間。
2.房內面對麥加的禮拜方向前方需避開洗手間
穆斯林每天需要面向麥加進行五次禮拜。而在房間安排上,有一項禮拜細節是我們應該為穆斯林的客人留意的。穆斯林在面向麥加進行禮拜時,前方不可以有洗手間的。所以在安排穆斯林的房間時,應該先確認穆斯林面對麥加的方向,並且注意洗手間的位置是否有避開穆斯林的禮拜方向。如果發現洗手間的位置,可能造成穆斯林禮拜上的不便,工作人員就應該調整房間安排,選擇更加合適的房間格局。
3.提供麥加方向的指示與祈禱毯(Prayer mat)
安排穆斯林的住宿時,我們可以透過在房間內提供兩樣東西,以此為穆斯林客人營造一個更好的禮拜環境:(1)麥加的方向指示、(2)祈禱毯。
(1)麥加的方向指示:安排給穆斯林的房間內,可以利用箭頭貼紙來指示麥加的方向,方便穆斯林得知禮拜的方向。
(2)祈禱毯:穆斯林禮拜時不能直接接觸地面,因此會先在地面上鋪一張祈禱毯,接著才在祈禱毯上進行禮拜。然而,祈禱毯具有一定體積,不方便攜帶。所以穆斯林的住房內可以提供祈禱毯,為穆斯林客人解決攜帶祈禱毯的困擾。如果住宿地點沒有祈禱毯也不要緊,因為禮拜用的布料材質並無限制,因此也可以提供大浴巾或其他的布料作為祈禱毯的替代方案。
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致紫丁香的各位朋友,變化極大的後疫情時代即將來臨,當您有機會接待穆斯林的商務人士前,若能參考文章的四個建議,為穆斯林的貴客在台灣的商務旅行制定更為完善而周到行程。不僅能建立您與對方之間的信任,更能為雙方日後商業合作立下良好的基礎,開拓未來商機的可能。
<清真系列文章六>
【後疫情時代接待來訪台灣的穆斯林應注意的四項禮儀】
國立中興大學 李宗儒教授
國立中興大學行銷學系 呂宜庭同學
受到Covid-19的疫情影響,許多商務人士來訪台灣的行程紛紛推遲。但假以時日,等到各國再次開放國境後,後疫情時代也將來臨,國際間的交流也將再次復甦。經歷了Covid-19疫情的衝擊後,國際市場也迎來變化,而伊斯蘭教身為世界第二大宗教,其信徒穆斯林的人口佔據全球23%以上,相信後疫情時代下,來訪台灣的商務人士中也不乏穆斯林。因此,若能在疫情期間,事先瞭解接待穆斯林的相關注意事項,就能為來台的穆斯林營造更友善的環境,從而增進商務上的交流與合作。因此,本文透過穆斯林人士的分享,列出五項接待穆斯林時,應有的禮儀與注意事項。
1.與穆斯林互動時使用右手或雙手
接待穆斯林的客人首先要注意的事情,就是無論見面握手,還是為對方指示方向、遞交或接過東西等等動作,都應該用右手或雙手來完成。因為在伊斯蘭教中,左手被視為不潔,如果用左手與他們握手、取物、遞物,對於穆斯林而言是極為失禮、不尊重的行為。
2.飲食取得清真認證
伊斯蘭教對於飲食是有嚴格限制的,例如禁止食用豬肉、血液、酒精、非阿拉之名宰殺的動物等等。因此,為避免用餐時觸犯穆斯林的飲食禁忌。接待穆斯林時,最好選用具清真認證食物,或選擇獲得清真認證的店家,讓穆斯林可以安心用餐。另外需要注意的是,酒也屬於穆斯林的飲食禁忌,所以與穆斯林一同用餐的場合一律不能出現酒。無論是從餐廳門口到用餐區所經過的路上、用餐的空間中、餐桌上,皆不宜出現酒、酒瓶或酒的裝飾品,同桌的人也不應該飲酒。儘管飲酒同樂是台灣聚會拉近彼此關係的方式,但穆斯林對於酒的禁令相當嚴格,他們不僅嚴禁飲酒,也會避免與飲酒的人同桌,因為與喝酒的人同桌也會被視為支持飲酒的行為。因此,與穆斯林一起用餐時,確保用餐期間沒有任何酒出現是最為合適的。
3.尊重對方的禮拜時間
穆斯林每天都需要面向伊斯蘭教的聖地:麥加進行五次禮拜,且五次禮拜都有一定的時段限制。所以當時間到了穆斯林需要進行禮拜的時段,我們應該給予對方尊重,不應打擾或試圖中斷對方的禮拜。
4.行程安排避開每週五的12:00~13:30的時段
對於穆斯林而言,每個星期五是專屬於伊斯蘭教的「主麻日(Juma)」,就相當於基督教的安息日。主麻日的12:00至13:30這段時間,穆斯林需要前往清真寺進行禮拜、布道。星期五前往清真寺的禮拜對穆斯林是極為重要的一件事,因此在為穆斯林的貴客規劃行程時,應該避開在這個時間安排行程。更甚者,可以事先提供他們當地的清真寺地點的相關資訊,或直接安排他們前往清真寺,讓他們能夠準時進行禮拜。
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【不老經濟的崛起與開展】(下)
資策會產業情報研究所資深產業顧問 詹文男
以遊戲起家的日本科樂美公司為例,其為高齡者打造兼顧娛樂及健康的專屬運動課程,讓年齡及體況相近的人一起自在的運動。又像是洞見行業淡旺季勞動力需求的「高齡社」(勞動力仲介),為高齡者媒合合適的兼職工作。又或是覺察高齡者超早起生活作息的「唐吉軻德」(百貨業),改造內部工作流程,發展出「清晨貨品上架員」的新職務,提升店鋪經營績效,便是把握「怕生病、怕沒錢」痛點而開創出的商機。
又如推出G.G Mall店型的「永旺」購物中心,迎合高齡者對於健康與打發時間的需求,打出「早晨七點就開門」的口號,吸引高齡者一早到購物中心進行晨間運動及健行;或是深知寵物對高齡者重要性而推出寵物共住宅的「新日本月曆公司」;而資生堂則是研發推出可以消除老人特殊體味的香水,便是掌握了高齡者「怕無聊、怕尷尬」的痛點,開創出新的商業模式。
而考量高齡者健康狀態而設計特別行程及服務的旅行社「Club Tourism」、體貼照護者辛勞而推出貼心菜單即食食品的「Kewpie」、還有最懂高齡者家電產品的「Panasonic」,透過跨領域合作,推出搶占銀髮商機的新產品或服務;而為了避免自己過世後造成困擾,把已經用不到的物品、珍藏以久的寶貝託付給會珍惜它們的新主人,因此興起了一股「生前整理」、「斷捨離」的風潮,二手交易市場也隨之熱絡。透過Mercari的操作介面簡單、易懂、低門檻,讓熟齡人士的二手商品有了新的出路。這些產品及服務則是應對了高齡者「怕無能為力及怕死後不安」的痛點。
誠如萬秀洗衣店80幾歲的萬吉阿公和秀娥阿嬤所說:「我們歲數雖大,可是我們人不老啊!」,面對這龐大的不老族群,我們除了應重視臺灣進入超高齡社會所將面臨的各種問題之外,也應思考如何化危機為契機,透過痛點的掌握與解決方案的提供,提升超高齡人口的生活品質,也為產業的轉型與發展提供一條新的路徑,開展不老經濟的巨大商機!
(全篇完)
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各節重點:
00:00 開頭
01:23【七七會員福利】廣告段落
02:29 台灣社福普遍民營化
03:26 社福界最大醜聞:高雄晚晴回捐案
04:20 回捐型態百百種
05:25 回捐是為了讓員工薪資「更合理」?
06:26 回捐罰則過輕
07:26 政府與社福機構「唇亡齒寒」
08:19 社工薪資新制上路
09:06 上有政策,下有對策?
10:08 我們的觀點
10:57 問題
12:19 結尾
【 製作團隊 】
|企劃:黑毛
|腳本:黑毛
|編輯:土龍
|剪輯後製:歆雅
|剪輯助理:歆雅/珊珊
|演出:志祺
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【 本集參考資料 】
→斷裂的社安網/社工薪水回捐竟無法可罰 政府與機構共生連結:https://bit.ly/2XGGMHN
→回捐還不夠扯!晚晴逼簽自願離職 社工險跳樓輕生:https://bit.ly/2XFY5Zv
→北市社工預算與實際月薪標準不符 社會局向議員致歉:https://bit.ly/3CC9Tuo
→陳新皓:社福外包 社工如拋棄式人力:https://bit.ly/2Zq6b9b
→4/2 社工日,薪酸誰人知:回捐進化中、新制落實狀況多、外包社工怕失業:https://bit.ly/3kvH9NH
→周孟謙/晚晴回捐案評論:手無寸鐵的抵抗,與非自願的隱身:https://bit.ly/2W4k9Mw
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→【時力議員黃郁芬專欄】明明是老鳥,跟菜鳥拿一樣起薪?薪資新制讓資深社工「心酸酸」:https://bit.ly/3ktHvEA
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趙氏曾任教於美國Bryant University 、北京理工大學珠海學院、深圳大學、香港樹仁大學、臺灣中央研究院近史所等多間學府,歷任助理教授、副教授、研究員、客座教授、高級訪問學者;
2018年獲中國經濟思想史優秀(一等)著作獎,研究題目包括經濟思想、經濟史、政治經濟學,出版著作二十一部,論文三十餘篇。英國權威出版社 Routledge給予 "中國和西方頂尖學者(leading Chinese and Western scholar)" 的評價。
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