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【#合作】不只將瀕臨破產的家族事業起死回生，Janssen還讓員工「自己決定薪水」by 今周刊
去年德國實施嚴格的封境政策，Bodo Janssen說：「我們飯店全年只經營4個月，營收雖然比前一年衰退，但獲利卻沒有減少。」 其中的原因，是飯店裡許多員工薪資是「自己定價」。
「當初員工認為自己的貢獻值得多少薪水，我們就給多少薪水。疫情發生後，很多員工主動降薪，所以飯店的成本也下降了。」Janssen 解釋。
而且，讓員工決定自己薪水，只是他「人性化領導」中的一個環節…….
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#哈佛商業經理雜誌 #德國 #BodoJanssen #自由盟約連鎖旅館 #人性化領導
《哈佛商業經理雜誌》：他為德國企業帶來重要改變，二代接班典範！
以員工幸福感當KPI，飯店年營收成長200％
德國自由盟約連鎖旅館總裁博多・楊森，曾是只在乎公司利益、不重視員工個人感受的二代接班人，後來改變做法，在十五年間，年營收從兩千萬歐元成長至六千萬歐元，淨利更從5％提升到15％以上。
楊森發現：許多二代領導人不是模仿上一代的領導風格，就是為了有別於上一代，特意改變管理方式，但楊森認為「重要的是，要問自己是誰？我想要什麼？」
➔台灣的產業結構與德國類似，有超過97％的企業為中小企業，面對接班課題，該如何做好準備？
➔企業追求永續經營與創新管理中，最重要的關鍵是什麼？如何建立幸福感的企業文化？
2021【台灣大未來 國際高峰會】上，博多．楊森(Bodo Janssen)將帶來自身的觀察，分享打造永續家族企業的經驗。
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2020疫情衝擊全球產業，
2021拜登推出綠色新政，
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台灣該如何成為贏家？
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本集主題：職場人生
訪問：蔡怡穎 歐萊德總經理
【曾任】
遠見天下文化事業群 遠見行銷暨市場開發總經理(1998~2020) 於遠見天下文化事業群累積 22 年資歷。曾橫跨遠見雜誌、30 雜誌、哈佛 商業評論繁體中文版、天下文化合作出版等各項工作。包括整合行銷， 論壇主持、各類型創意提案。曾負責數位行銷、社群經營、影音行銷、 書籍合作出版、廣告活動等事務，曾帶領團隊獲得 APA 亞洲出版大獎 「最佳社群媒體應用」、「最佳多媒體整合」、「最佳 UGC 應用」首 獎、議題行銷之影片也曾入圍金手指網路獎「網路廣告類最佳影音廣告 項」。
【現任】
O'right 歐萊德總經理(2020/07~)
O'right 歐萊德不僅是一個髮妝品牌，更是為地球把關，環保永續的領航 者。它的綠色堅持，屢屢獲得『全球最綠美妝』之殊榮，更讓自身 成為國際最耀眼的星芒！
O'right 歐萊德 2011 年代表台灣在 APEC 部長級會議、2014 聯合國 第二屆碳足跡會議發聲，更在世界第一個國家標準化機構-英國 BSI 確證下，於 2011 年推出全球第一支零碳洗髮精。並在 COP25(聯合 國氣候變遷會議)以零碳為主軸作專題發表，贏得現場各國智庫推 崇，2020 年底預計完成全品項零碳之高挑戰。迄今獲得國內外獎項肯 定超過百餘次，包含英國、法國、美國重要美妝及永續獎項、三大 國際設計獎、三大國際發明金獎、亞洲 CSR 永續報告獎項，更獲得 國家級經營、環保、品質、設計等各大類榮耀肯定，以中小企業之 姿，成為世界的綠色小巨人！
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簡介 · 粉絲專頁· 雜誌 · +886 2 2662 0012 · [email protected] · hbrtaiwan · 哈佛商業評論. ... <看更多>
《哈佛商業評論》英文版創立於1922 年，由美國哈佛商學院出版公司（ Harvard Business School Publishing ， HBSP ）發行。八十餘年來曾經孕育出許多先進的管理觀念， ... ... <看更多>
哈佛商業經理雜誌 在 [心得] 《哈佛商業評論最有影響力的30篇文章》 - 看板book 的必吃
《哈佛商業評論最有影響力的30篇文章》讀後心得
經理人、職場工作者與創業家必讀的案頭寶典
圖文好讀 https://readingoutpost.com/hbr-at-100/
五年前，當我還在台積電擔任工程師的時候，以團隊領導者的身分（Team Leader）帶著
另外八名工程師執行專案。當時我對「管理」和「領導」還很稚嫩，所以我訂閱了一本雜
誌，試著加速學習管理領導的訣竅。這份雜誌為我的職涯帶來了成長的轉機，它就是《哈
佛商業評論》。
《哈佛商業評論》帶給我的幫助
在我還沒有愛上閱讀書籍之前，我認為《哈佛商業評論》在我心中埋下了那顆愛書的幼苗
。
雖然公司內部對有潛力的工程師會提供一些教育訓練，但我急切地想要「加速」自己的成
長曲線。尤其在開始面臨帶領小團隊的壓力之後，深深覺得有太多能力上的不足，所以我
就求助於市面上最具權威的商業管理雜誌，也就是 1922 年由哈佛大學商學院創辦的《哈
佛商業評論》。
當時，我鐵了心直接訂閱兩年份，抱著一種「付錢才會認真學」的心態，就這樣開始接受
每個月一本新雜誌的洗禮。我當時還沒有做讀書筆記的習慣，只有在讀完每一本的時候，
挑一個我覺得可以用在職場上的策略才試試看，或者把書中的一些範例句抄在筆記紙上，
等著日後派上用場。
像是我第一次接觸到「敏捷式專案」和「僕人式領導」就是從《哈佛商業評論》學來的，
我都試著把這些新穎的概念放到工作上做實驗。當時有些團隊成員看到我在讀這本雜誌，
他們臉上的表情就像在 OS：「老闆，你又要用什麼新招式對付我們了…」雖然，每本雜
誌我都只讀不到三成的內容（沒興趣的文章我就跳過），但是經年累月下來，對我產生了
一種淺移默化的薰陶。
偶爾閱讀《哈佛商業評論》的習慣在我心中埋下一個信念：「我可以從全世界頂尖的管理
專家身上直接學管理和領導技巧，不必受限於公司的文化，能看到比身旁同事們還要廣闊
的視野。」以前我曾帶過的下屬對我說過：「你是我看過最不像台積電主管的主管。」或
許，這就是一種另類的肯定。
經典中的經典大集合
《哈佛商業評論最有影響力的30篇文章》這本最近出版的新書，就是我覺得必須收藏的經
典之作。因為書中集結了《哈佛商業評論》過去 100 年來最受歡迎的 30 篇「經典文章
」。
為什麼這些經典值得收藏？像是我們常在商管或職場文章聽到的一些「術語」，或者是某
些經典商管書的作者，他們絕大多數都在《哈佛商業評論》發表過文章。甚至有些作者是
因為發表了文章而獲得關注，然後再依據文章的內容，延伸和擴編成一整本書。
這本書集結了像是克雷頓．克里斯汀生（Clayton Christensen）的「破壞式創新」，金
偉燦（W. Chan Kim）和芮妮．莫伯尼（Renee Mauborgne）的「藍海策略」，艾美．艾德
蒙森（Amy Edmondson）與馬克．摩坦森（Mark Mortensen）的「心理安全感」，以及眾
多偉大的管理學者和企業領袖的作品。
我認為，與其到處讀很多人對於這些經典術語的二手、三手、四手的詮釋，不如直接閱讀
最原始的那篇經典文章出處。《哈佛商業評論最有影響力的30篇文章》收錄的文章我以前
只讀過少數幾篇，而現在我直接閱讀整本書，每一篇都讓我在心裡吶喊「哇」的一聲，就
是一種感到震撼、mind-blowing 的感覺。
自我管理是一切的基石
我簡單摘錄一篇來分享何謂經典。現代管理學之父彼得．杜拉克（Peter Drucker）在《
哈佛商業評論》發表過〈自我管理〉（Managing Oneself）這篇文章，讓自我管理的觀念
開始擴及到全世界的職場工作人士。
在以前的年代，員工比較傾向於把自己當成公司機器底下的螺絲釘，很少會主動思考該怎
麼以「企業」經營角度和方式來管理「自己」。但是，如果我們自己就是一家企業，我們
會如何管理自己？杜拉克給出以下這些指引。
找出自己的長處
只有當一個人發揮自己的長處時，才會有優秀的表現。就像一家公司要發揮它在市場上的
優勢，才能取得先機。杜拉克說：「發現自己長處的唯一方法，就是進行回饋分析。每當
你做出重大決策或行動時，記下你預期會發生的情況，等 9 到 12 個月後，再把實際結
果與你原先的預測相比對。」這個方式強調的是「紀錄」我們心裡的預期和實際的結果。
不要只是在心中催眠自己有哪些長處，而是透過實際的結果去驗證出來。
瞭解自己是怎麼學習的
每個人最適合的學習方式各有不同。像是有些人擅長用閱讀文字的方式來學習，但有些人
擅長透過跟別人的交談來學習，或者有些人只有在做筆記和寫作的時候才能有效學習。杜
拉克認為：「別想改變自己，這是很難做到的。你應該努力改善自己的做事方法，同時，
盡量不要接下自己做不來或做不好的工作。」如果你明知自己是一隻魚，就不要強迫自己
一定要爬樹。
遵循自己的價值觀
杜拉克年輕時在倫敦從事投資銀行業，雖然他很擅長、表現也很好，但他看不出自己當資
產經理人的角色有什麼貢獻可言。他後來體認到「人」才是他最看重的，否則當他老的時
候成最有錢的人，人生還是沒有意義。而最後他選擇辭職。他認為：「一個人如果想在組
織中有所發揮，他的價值觀必須與組織價值觀契合。兩者並不需要完全相同，但必須相當
接近，可以並存。否則，個人不但會有挫折感，也無法做出貢獻。」價值觀是最終的檢驗
標準。
產生貢獻的方式
要對一個組織產生貢獻，常常不是什麼遠大的雄心抱負，而是在短期內就能夠產生正面影
響的貢獻。杜拉克是這麼說的：「我們幾乎不可能預測太久以後的事，這樣做也不會有什
麼收穫。通常，把期限訂在18個月內，計畫仍能維持清晰明確。」我們只需要問自己今後
一年半內，要在哪些領域深耕、該怎麼執行，就能達到改變現狀的成果？
最後，杜拉克提到：「自我管理對個人有一些前所未有的嶄新要求，尤其是對知識工作者
。要做到自我管理，每位知識工作者的思考與行為就必須像一家企業的執行長。」當我們
不再把自己當成一顆螺絲釘，而是把自己當成一家要永續經營和成長的企業，我們對自己
的管理方式將截然不同。這也是歷史上很多成功人士之所以有偉大成就的主要原因。
後記：希望我五年前就讀到
我認為無論是企業的資深經理人、喜歡商管書讀者、或剛開始接觸經營管理的人，《哈佛
商業評論最有影響力的30篇文章》是一本值得收藏起來並重複閱讀的書。我相信從這一本
書中獲得的啟發，將遠大於市面上大部分的衍伸著作。這是一本我希望五年前的我就讀到
的一本書。
附帶一提，前陣子《哈佛商業評論》繁體中文版的執行長楊瑪利透過 Podcast 專訪瓦基
，我們在節目上聊了另外三篇文章的內容，包含了〈成功人士與眾不同的9個做法〉、〈
藍海策略〉和〈為什麼你至少要有兩份職業〉。我在節目上克制不住心中的興奮，一直跟
瑪利姊分享我是《哈佛商業評論》忠實訂戶的心路歷程。如果你想聽這集節目，歡迎前往
收聽「#54-5 楊瑪利✕閱讀前哨站：瓦基站長，下一本讀什麼？｜哈佛人物面對面」。
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書評部落格「閱讀前哨站」 https://readingoutpost.com/｜一個愛書人的閱讀筆記
Podcast「下一本讀什麼?」 https://readingoutpost.com/podcast/｜我的說書頻道
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