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【本消息稿由cacaFly提供】
cacaFly 深耕數位廣告市場多年，掌握整合媒體、數據分析、趨勢預測、社群經營和創意計畫等專業優勢，提供領先市場的行銷策略，近年來也積極協助品牌佈局 Amazon、Twitter、LinkedIn 等跨境媒體。
cacaFly 聖洋科技以豐富媒體經驗與優質客戶服務獲得 Twitter 肯定， 正式成為 Twitter 2021 頂級廣告代理合作夥伴，cacaFly 聖洋科技董事長邱繼弘表示：「未來將以 Twitter 官方合作夥伴的身份，替品牌在臺灣與海外拓展商機，打造全球化數位媒體策略，成功展現品牌獨特價值！」
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「 Cloud OnAir：智能線上客服！」
如何透過 Google Cloud
Contact Center AI 人工智慧技術，
為客戶提供更優質的服務？
客服中心轉型，就是現在！
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【 活動資訊 】
日期：6/17(三)
時間：14:00 - 15:00
議題：利用 Google AI 為您的 Contact Center 轉型
講師：Google Cloud 客戶工程師 Benny Chan
*本次線上研討會將以廣東話進行。
【 小編知識 】
Contact Center AI 人工智慧技術
能與顧客自然地對話，針對較為複雜的客服案件為真人服務專員提供專業協助。不僅可與現有的聯絡中心技術完美整合，也能提高作業效率，從第一句「您好」開始提供符合直覺的個人化客戶服務。
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(人人都能改變 說變就變！)
哈爾濱、北京、新加坡、峇里島、吉隆坡、尖沙嘴...各地穿梭,企業輔導中,安插個人諮商與社團授課,"以城市為中心,集中搞定"...盡量不讓客戶從西安飛來北京、哈爾濱飛來深圳,與我會合！
這次是台中演講,台中客戶(本來約在台北),提前二週到台中高鐵與我個人諮商！客戶回應「高鐵會議室,中午午休,不營業...已安排在旁邊寧靜餐廳」各行各業的諮商客戶,這次是傑出的講師,我需要私密空間,因為可能需要看其台風、授課策略...
每個行業都有相同挑戰,許多人懷抱夢想,卻收入不理想,在原地踏步,甚至倒退...正確的策略,可以改變一切！
聽到高鐵午休就不營業（銀行午休就關門？）！我發簡訊給高鐵董事(30多年好友),其立刻與CEO反應,證實「午休就關門」...我回了「簡-單-四-句-話」!
很快的,親自接到高鐵CEO電話,說明已安排台中文站長,配合客戶需求,做好服務...文站長,也電話確認...我諮商時,站長還親自到場關心...展現高鐵上下一心,追求卓越服務的決心與行動力！
25歲,陌生拜訪時,門口貼著「謝絕推銷（跟「午休不營業」一樣,都叫你--走開！不要煩我！）」...
我走了進去,被踢出來,再進去,成交了,全球最大航運公司Maersk Line全亞洲第一台IBM9751+IBM Phonemail系統、成交台積電、元大證券、宏華證券、ICI...
30年之後,董事證實「午休就關門」...「簡-單-四-句-話」...世界改變...即使高鐵這麼龐大體系,一樣可瞬間改變,創造更優質客戶服務！我下達了指令,日後在台灣,採取台中"高鐵會議室"策略,節省我們與客戶時間...一整天下來,我夜裡10點半,已經回到台北,有高鐵真好,台灣真好！
畫面是哈爾濱冰雕展,不是在哈爾濱按下快門...是在台北...連冰雕都能搬到不下雪的台北,這世界有什麼不能改變的企業管理？人人都能改變 說變就變！
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感謝高鐵CEO親電、親自簡訊、服務客戶的卓越示範：
柯總裁平安：
謝謝您讓我們有機會為您及客戶服務！
感謝您對台灣高鐵的讚美，我們會更加努力做好服務！
鄭光遠 上
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感謝高鐵文站長,細膩安排每一環節,讓我們先有大會議室開始諮商,精準掌握時間...高鐵展現優質細膩服務：
柯總裁：明日到站後可直接至多功能會議室(1A出口左轉30公尺)，如尚未整理完畢，可先安排您在大會議室稍候，謝謝您的惠顧。台中站 文青雲(有任何需要服務，可直撥本號 謝謝)
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越夜越美麗
我想問下大家 ，有幾多人好似我咁樣成日都要夜晚先開工 ，無論我以前做航空公司或者而家做youtuber ，其實我自己經常都喜歡夜晚開工嘅，對於我嚟講， 真係越夜越美麗 , 其實有好多個行業都係夜晚奉獻佢哋寶貴嘅時間, 為咗謀生， 離開自己嘅家庭,夜晚開工去搵食 ，今集我哋就探討十個要夜晚開工嘅唔同行業 。由於現時亦都係有好多人失業, 或者想轉行，又或者晚間想搵多份part time, 今集我哋就一齊去探討夜間工作行業, 係咪真係越夜越美麗。
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?題目: 拉近零距離(優質客戶服務十大技巧)
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今次送俾大家嘅係加拿大楓之寶強效抗氧化Co-Q10 (30 粒)
或女士特強小紅莓(30粒)
參加者必須於2020年11月24日23:59前遞交表格，並回答問題。
答中問題一及問題二中最有創意的10位得獎者即可中獎。
必須填寫聯絡電話及郵寄地址，得獎者將於12月內獲專人通知並收到郵寄獎品。
(送貨時間為星期一至五上午10時至下午5時)
禮品將隨機贈送。
每位參加者只能參加一次，重覆提交則視為無效。
一但提交表格等同同意有關條款及細則。
如有任何爭議，香港楓之寶保留最終決定權。
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