（四）跨境電商交易糾紛報警立案的難度
我們並不否認警方辦案、執勤的辛苦。但事實上，交易糾紛要成案就是有一定的門檻：承辦員警往往暗示民眾自行解決、或是「主動審核」這筆案子是不是該告。
此案件我們就遇到了第一個報案關卡：「你貨寄出去了嗎？還沒寄貨又沒有金錢損失，這樣要以什麼資格報案？」。
這真是個大好問題！仔細想想，我們的確尚未出貨。但眼睜睜看著有重大盜刷嫌疑的交易擱著、日子一天天過去，難道還真的要寄出一台 iPhone 才能受理辦案嗎？
後來我們決定請教律師：
「雙方成立了委託代購交易在先，但款項突然被扣回，也就意味著信用卡盜刷者單方面毀約，所以商家是確確實實的受害者。」
真是一語道破、也怪自己才疏學淺。但總算憑藉著「受害者」的身份成功做完刑事筆錄、取得報案三聯單。而光是警局做筆錄的過程，就花了整整一個下午的時間。
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圖：跨境電商找到代理人在當地報案就已經有相當門檻
交易糾紛報警 在 [閒聊] 交易糾紛處理流程- 看板Magic - 批踢踢實業坊 的必吃
已徵得板主同意 PO文供板友參考
文長
上禮拜去警局備案後
今天已經和警察約做筆錄
之後發展就不是我能控制的惹
事由
11/6 cotyXXXX PO了一篇 交易 急售第一版指揮官禮盒
當天得標後 他要求第二天(11/7)匯款
匯款以後 無下文
11/10 簡訊詢問狀況 C回 已收到匯款 預計周三(11/12) 會寄出
三天後
11/13 C又寄一封站內信表示 有幾張牌被朋友借去
要等到下禮拜才能寄出
11/21 C表示寄出
但有三張牌找不到 收牌後會再補寄 (金麟龍獸 橫財 敗壞乙太)
之後 就音訊全無 電話簡訊都沒回應 也不上站了
我收到的牌 除了缺少以上三張 還有問題的是 育苗地 偷襲 賭博 這三張是英文
育苗地 教務長 根本是 HP
接下來是處理方式
確定站內信 簡訊 電話都找不到人後
有三個處理方法
1.派出所找警察
2.直接去地檢署按鈴
3.1950
我的流程是這樣 3--> 1 -->2
首先是3.表示不處理個人交易糾紛 只處理消費者與店家糾紛
而且他們無法發公文逼人出面處理 建議報警
第一次找派出所警察 他會要求你現場打一次電話確定找不到人
然後他建議這種糾紛算民事糾紛
請你去找 1. 律師
2. 調解委員會 ( 結果我打去約時間區公所一聽到是這種問題
建議我找律師 )
( 第一次按鈴會怕怕的 )
檢察官表示 這種糾紛 ( 卡片 )
他沒有辦法估算損失 ( 立馬翻翻TCG )
損失不到3萬以上 就算上法院了 最可能的是被法官罵一頓 後轉民事調解
所以他建議我會去找律師再去找警察備案
律師表示
1.告詐欺
2.交易不成立
警察表示
1.告詐欺
2.交易不成立
就決定了 兩個都來吧
1.告詐欺 (刑事)
2.交易不成立 (民事)
接下來是警局流程
首先警察表示要給C最後一次機會
所以要用各種方式 ( 簡訊 語音信箱 站內信 水球 )
給他一個期限 出面處理 ( 通常是三天或一個禮拜 ) 不然之後就是法律途徑處理..
一個禮拜後 警察杯杯就會找你做筆錄
接下來就是法律途徑處理了
收工
簡單說
備齊所有資料 ( 站內信 簡訊 匯款證明 )
警察局
我要告詐欺!
結案.
p.s. 文中律師 只是有律師執照的打雜小弟 所以沒有收費
如果找正牌律師 可要求對方律師費喔
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