我們飯店端遇到的agoda客服都不會跟我們說客人的資訊甚麼MAIL/手機號碼 ... 客服是給沒訂單編號的人打進去不然飯店一直接到沒訂單編號又想查詢訂房的 ... ... <看更多>

在飯店工作剛好有遇到這樣問題的客人於是打去跟Agoda客服聊了一會兒經由客服建議最後幫客人確認到是mail填錯之後由agoda客服直接用客人留的手機去連繫並協助更改mail ... ... <看更多>

其實飯店人員只要請客人出示訂單畫面，客人的Agoda訂單編號下方，會有另外一組轉單的Booking編號，這樣就查得到訂單了，不用這麼麻煩，請客人連絡客服... 等等(當然，如果 ... ... <看更多>

今天在agoda訂房訂完才發現沒有登錄，結果後來完全查不到訂單，不知道是信箱填錯還在怎樣也沒收到確認訂單的信件，打電話去客服因為沒收到訂單編號也 ... ... <看更多>