#溝通風格 #自我肯定訓練
在自我肯定訓練中，首先將溝通方法分成三種，分別是「被動型」「攻擊型」與「肯定型」。
舉例來說，不擅長說出自己意見的人，會優先考量對方的感受，如果對方態度強硬，往往會就此吞忍、不表達自己的想法。這種人就屬於「#被動型」。
反之，放任情緒爆發、想說什麼就說什麼，或者惱羞成怒的人，就屬於「#攻擊型」。把自己想說的話說出來或許很爽快沒錯，但如果說出傷害別人的話，就可能無法建立人際關係，最後遭到孤立。
至於「#肯定型」的溝通，具有重視自己也重視對方的特徵。這樣的人會採取適合當下狀況的表現方法，忠實地傳達自己的情緒感受。
就結果來看，即使彼此意見對立，也不會立刻扭曲自己的想法，或強迫對方接受。這樣的人能在彼此都提出意見的過程中，找出雙方都能接受的結論。
重點在於，表達意見時要以「我」為主詞。
「我覺得……」的說法不僅能坦率表現自己的感受，也能展現出「我並沒有責怪你」的態度，所以能避免對方的報復。
舉例來說，如果質問對方「為什麼要說這麼過分的話」，對方就會覺得你在責怪他，於是反駁「你自己還不是一樣」，最後演變成吵架。
但只要換個說法，像是「被你這樣說，我很難過。希望你不要再這麼說」，對方接收到的訊息也會跟著改變。如此一來，就能很有效地達到讓對方「別再這麼說」的目的。
不忍耐，也不責怪對方，而是思考該如何用字遣詞，才能讓對方完整接收到自己的心情，並隨時注意自己是否有坦率地表達出真正的想法。
更重要的是，這麼做可以減少被別人當成傻子利用的情況，也能避免因為一時氣不過、理智斷線，而口吐暴言，失去對方的信任。
舉例來說，因為對方不遵守約定而發生口角時，可以把「我」當成主詞，這樣告訴對方：
「我已經配合跟你約定好的時間，安排了許多計畫。雖然我很期待能好好享受這段時光，但現在全都泡湯了。我真的好難過。你要幾點才能來呢？」
如果以「你」為主詞，質問對方「你為什麼……」，對方可能會覺得遭到責怪而反彈。但若是以「我」為主詞，就能確實傳達自己對計畫付諸流水的不滿，也比較不容易引發對方的反駁，說不定還會因為內疚而老實承認自己有錯。
重點在於，必須在對方破壞約定後立刻說，或是在對方心情好的時候說。請避免在對方肚子餓、有壓力或想睡時提起。這是因為血清素不足的時候，更容易讓人覺得自己遭到責怪，如此一來，就很難期待彼此的對話品質能好到哪裡去。
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本文出自：📖《理智斷線：不暴走，不傷人，最科學的有益發怒法》
作者：中野信子，東京大學大學院醫學系研究科腦神經醫學專科博士
閱讀更多：https://tinyurl.com/r2sw6r4 圓神出版．書是活的
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