上了張敏敏老師的OGSM課程後，
真的很喜歡老師的上課風格，
以及她一針見血的觀察與性格，
火象星座的人都可以秒懂與接受這樣的方式。
張敏敏講師粉絲團
這一篇，談的是組織內的管理盲點，
最近的電話討論，我也常常聽到「當責」兩個字，
但，對多數的員工來說，
知道不代表做到，更不代表做得到。
能不能讓員工體認「當責」，甚至做到?
敏敏老師提供了一個有趣的觀點~~
因為，有時候問題的關鍵不在員工，而在「主管」身上，
上課時，敏敏老師說過：「忍住不說／做，比說／做更重要」，
#自我提醒
我一定要忍住那些我做只要10分鐘、夥伴要做1小時或1天的衝動，
尤其是做了蓋洛普優勢測驗後，
我的優勢第一名與第三名的特質，
更是清楚地告訴我，
我的時間應該要花在「思考」而不是「執行」上，
改變，就從自己開始吧！
有意識地改變，就是2021年下半年的功課！
#我是豬
上週五因為忙著一個線上的live分享主持會，
結果，我竟然忘記要把Zoom會議邀請發給敏敏老師，
請她一起與會~~
害老師線上等，直到1:58PM Line我，
我已經準備要進現場了~
這麼重要的事兒，我竟然忘惹，
真的太糟糕了。
嗨賴一下敏敏老師的有趣觀點~~
1.真正的核心問題在於，經理人在工作日常，是否清晰地界定他的工作基準點？是否清楚向團隊說明他要的工作成果？是否能夠讓員工沒有恐懼地知無不言？
2.經理人的基準點必須讓團隊每個人都知道，而經理人要做的，就是當有人挑戰這把尺，就必須立刻處理，且不論這個人的年資或績效表現。我們最怕的就是，事情因人而定，事情因人而改，這種管理者，等於在玩弄制度。
3.對員工下達指令，內容必須包含數字、日期、後續步驟，以及可能造成影響，給予清楚交代。
例如，你可以說：「今天下午6點，用email方式，將會議記錄寄給與會人士，並附件給副總，這樣可以讓高階主管掌握專案進度，也方便之後和副總的溝通。」
盡量用具體資料，並且提到後續步驟，讓員工有參與感，這樣員工也比較好「猜」老闆你要什麼。
4.員工愈忤逆愈好。只要員工願意公開說話，我都很感謝。
這種員工發言的組織文化，完全是由主管所決定。而主管在這過程要做的，就是鼓勵發言、謝謝發言，並對發言的資訊認真對待，甚至予以採納。如果員工不說話，主管不要急著說，頂多提供兩個想法，讓員工去討論、去選擇。久了，員工會習慣帶腦子來上班。
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