關於 pmf是什麼 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

[ 我的燒錢速度健康嗎？ ]

找到 Product-Market Fit (PMF) 以後，新創公司為了衝刺成長，在還沒有到達一定規模以前，經營利潤率通常都是負的。這個時候應該如何衡量燒錢的增速是否健康？這個議題沒有一個絕對的答案，每個團隊因為自身的狀態也會有不同承受程度，舉例來說，如果創業題目是有很強的網路效應 (Network Effect)，或者創業者本身在募資有一些原生優勢，那麼這種新創對燒錢的承受能力相對高出很多。

但不論是哪樣的團隊，概念上，如果燒錢的速度可以換來好的收入成長，是比較理想。這邊分享一些方法可以幫助創業者，檢視現在的經營策略；就算現在的速度不好，創業者應該藉此機會沙盤推演，如何燒錢燒得更有效率，把公司帶往更好的方向。

#默認生存
如果保持現在的每月費用，當收入維持在近期的增速的情況下，公司是否可以在不額外募資或借款的情況下變得獲利？如果可以，那就代表你的新創是處於默認生存 (Default Alive) 的狀態。反之，則是處於默認死亡 (Default Dead) 的狀態。

如果處於 Default Alive，意味著現在的商業模式或產品策略還不錯，可以進一步思考如何加強，或是需不需要更激進地花費。反之，如果處於 Default Dead 的狀態，創業者應該重新思考，公司的成長速度是不是可以在現金用完以前，達到夠好的里程碑 (Milestone)；如果不行，可能要考慮必要的開支消減，產品跟銷售模式都應該要被全盤地重新檢視。

#40趴法則
對於已經營到一定規模 (至少收入在 1 百萬美金以上) 的 SaaS 新創來說，也可以透過 40%法則來看看自己的成長速度相比燒錢速度是不是夠好。40% 法則非常直觀，就是收入增長的速度加上經營利潤率，舉例來說如果收入成長速度是 50%YoY，經營利潤率是 -10%，那麼加起來就是 40%，算是達標，這樣的成長速度就算是燒得健康。至於這邊說的經營利潤率是什麼，我認為用 operating margin 或是 EBITDA margin 都可以，除非你的生意有非常大的折舊費用那就用後者。

#單位燒錢效率
對成熟 SaaS 新創來說，另外還有一種衡量方式，可以拿 Recurring Revenues 的淨增長 (ARR 前一年減後一年)，除以這個年度的現金花費，舉例來說，今年的收入比去年多 150 萬，而我今年度的現金花費是 50 萬，那麼就意味著我燒出了 3x 的成長速度。以網路新創在美國上市前的數值來說，超過 1.5 倍是很好的速度。但我認為更重要的概念是觀察這個比例的變化，如果隨著時間在提升，就是一個夠好的方向。

#一切回到PMF
上述提供的都是給創業者做檢視的參考，沒有必然的答案跟標準，但事實上，這些指標都是果，真正的因其實就是當你的產品夠好、夠強、真正解決痛點，是一個真正的 Product Market Fit 的時候，你的團隊不會處於 Default Dead，這些法則效率也都會是漂亮的數字。所以這些指標的真正目的，其實是幫助創業者反思，自己的 Product Market Fit 是否夠夠好，不夠好就不能貿然地提早擴張 (Premature Scale)。找到痛點、了解用戶、優化產品，就是改善燒錢效率的關鍵。


今天就寫到這邊，下週見！ - Sophie 編

愛莉莎莎踩到線
2021.2.12

0.
我想記錄一下這件事情發生的時間 2021年2月12日，大年初一。這是台灣網路媒體一個非常重大的事件。這篇文長，會從自媒體的話語權，網路媒體識讀等角度來討論這件事情。

在這之前，我想先聊聊事情的發生。

大年初一晚上，有個朋友丟了我一個訊息，說他看到愛莉莎莎針對蒼藍鴿回應。他看完之後，整個被圈粉。然後附上了一個連結給我。

因為長期愛莉莎莎這個頻道都在我的觀察名單中，第一個反應是，他終於要對「肝膽排石法」道歉了嗎？看看他怎麼說吧。沒想到一打開，影片完全是另一個走向，走到一個很奇怪的地方。那時候，影片才上架沒多久，影片下方的留言幾乎都是挺愛莉莎莎的粉絲。

我在訊息裡面，回應朋友說。這支影片我完全不行，尤其是講到學術論文的那一段，基本上是在騙沒有看過學術期刊的人。然後我得到的回答是：

「真假 我被圈粉 你超失望喔」

就因為這句話，我整個覺得事情大事不妙。我在自己的臉書上簡單聊了一下這件事情，然後就開始做功課了。原本以為大年初四才要開始上班，沒想到網路社群的發達，應該不少人都跟我一樣，初一提早開工。

詳細的事情發生經過我想大家都已經知道了，我這邊僅作重點摘要。

i. 愛莉莎莎在2020年11月拍攝了一隻關於「肝膽排石法」的影片
ii. 專門討論醫學的 Youtuber 蒼藍鴿，針對這這支影片以「騙局破解」為標，討論其中的錯誤資訊。
iii. 愛莉莎莎在 2021年2月12日，發佈一支影片，以「不忍了」為標，回應蒼藍哥的指責。
iv. 2月14日晚上11:30，愛莉莎莎發佈了影片正式道歉。
這件事情應該還沒結束，還有後續。

接下來，我想針對幾件事情，跟大家分享我的看法。

首先我先聊一下愛莉莎莎和蒼藍鴿這兩位創作者。

1.
先講愛莉莎莎的部分

我一直以來，都會看愛莉莎莎的影片。風格很輕鬆，他也很有才，很會帶話題，人設也有趣。尤其是自從我在台大兼任助理教授教媒體創作課程後，開始規劃幾個小型的研究計畫，有一批 Youtuber 和 部落格 被我列入固定觀察的名單，她的頻道就在其中。

在我的筆記中，他是一個自詡為名校畢業生，海外生活過的知識網紅，早期分享一些韓國的主題，後來什麼都拍。其中的代表作有兩類，以炫富和較少人討論的話題為主。影片節奏掌握得很好，標題與議題操作也很有想法。

這邊我想小岔題講一下「炫富」這件事情，在 Youtuber 最近幾年的生態中，有一類的影片被社群稱作「炫富」影片。但其實這些 Youtuber 們不見得那麼的富有，而是去體驗一個有錢人的生活，也因此我認為比較合適的用詞應該是「裝闊」影片。

回歸正題。

愛莉莎莎在這次事件中所拍攝的第一部影片，以體驗的形式帶入「肝膽排石法」，引用的是一本名為「神奇的肝膽排石法」書籍，介紹體驗過程及心得。這部影片發布的當下我就看了，坦白說，我對這個療法一點概念也沒有。而以愛莉莎莎的人設來說，我對於他提供的資訊正確度本來就沒有太多的期待，也因此看完這部影片，就關掉看下一部了。

因為過去做了很多年網路媒體研究，也在網路媒體識讀下過不少工夫，因此比一般民眾有概念。假設我真的被影片打動，而想嘗試的話，應該會做的是：先看一下這本書的來源；買來看看；打電話給我熟識的醫生朋友問一下。然後才會決定是否要嘗試這件事情。不過很顯然的，大部分的民眾可能沒有這麼的謹慎。

一個多月後，這部影片被蒼藍鴿以影片回覆指正。本來我以為他會在之後道歉。畢竟之前的原住民事件，他也道歉了兩次。以他的影片人設中，道歉這件事情應該不是個什麼大問題。過往常常操作爭議性影片的他，應該也很能承受網友的批評。

但在蒼藍鴿影片發布後的一個多月間，陸陸續續都有影片發布，其中也有一些是業配影片。許多所謂的黑粉在他的各部影片下不斷的留言請他道歉，都沒有得到回應。然而在 2月12日，他正式回覆了這支影片。沒有道歉，而是反擊了蒼藍鴿的糾正。

詳細影片大家可以去網路上找來看，我簡單節錄這部影片如下：

i. 不會下架之前的影片
ii. 前部影片在上架前已經在 Google上做足功課
iii. 所引用的書籍，得到了許多商業界的名人背書
iv. 蒼藍鴿反擊時所引用的文章是 Lancet 裡面的 correspondence 文，這類文沒有經過正規的論文審核程序，是各說各話，表達自己意見的論壇。
v. 引用該期刊文章的Abstract 做了簡單介紹（但其中的翻譯跟解讀與原文有所落差）
vi. 回應「斷食」這件事情並非蒼藍鴿的解讀
vii. 檢討自己沒有在當時沒有加註足夠的標語
viii. 提出蒼藍鴿未經同意大量引用他的影片，且有妨礙名譽之嫌。

我看到這支影片的反應是「相當驚訝」。
一來，愛莉莎莎沒有想到道歉，而且相當的理直氣壯。二來，我朋友居然受到這支影片感動，而且被圈粉。我馬上去看了底下的留言，當下居然大多數都是支持愛莉莎莎，轉而批評蒼藍鴿。

不過第二天早上重新再看部影片時，整個風向已轉，醫界的人大批湧入批評。

我認為，這部影片後面應該是有人在下指導棋，但即便如此，依舊踩到了非常多不該踩的線。其中我自己最驚訝的是，他對於學術期刊的認知相當簡化。我當下的反應是，他怎麼會故意對他的粉絲扭曲，以取得同情呢？不過我後來覺得比較大的可能是，他沒有讓真正了解學術期刊的人協助他看過這篇論文。至於是哪一個，我沒有跟本人對話過，目前不可考。

這件事情有很多部分可以談，待會我會在後面分段說。我先談蒼藍鴿。

2.
談談蒼藍鴿

在今年元旦，蒼蘭鴿發布影片「破解」愛莉莎莎對於肝膽排石法的影片前，我僅有偶然的幾次看到他的影片。但是在這部影片發布後，在我沒有訂閱他的頻道的情況下， Youtube 自動推播了這部影片給我，我看到標題聳動，再加上回想起之前看過愛莉莎莎的那隻影片，就點下去看了。

因為我之前沒有把他的影片加入觀察名單中，也還沒有完整掃描過他的影片做研究筆記，所以沒有簡述可以分享。這邊僅以他這支影片給我的印象描述。

蒼蘭鴿回應愛莉莎莎的影片中，模仿了去年 Uncle Roger 的作品風格，帶點嘲諷風格回應了愛莉莎莎的影片。我快速的瀏覽一下他的其他影片，並非每一部影片的戲謔感都這麼強。在這邊我無法判斷是因為「愛莉莎莎的這部影片對於醫界殺傷力過大」，還是因為「對方是愛莉莎莎」因此才有特別的規格，抑或是剛好「Uncle Roger 給他靈感」所以才規劃的特別節目。還沒跟本人對話過，目前也是不可考。

不過雖然是一個比較帶有嘲諷的影片，他仍然在片中給了愛莉莎莎一個台階下，指出愛莉莎莎也是受害者，在不知情中推薦了這本書罷了。我自己覺得挺遺憾的是，愛莉莎莎沒有接到這顆球，讓他掉地上了。

我花了點時間，把他過去的影片稍微地掃過一次。他過去幾年影片拍了許多系列，風格跟器材軍備也有升級過幾次。以一個專門做醫學知識的 Youtuber 來說，非常地敢嘗試。在這麼硬的主題當中，要能夠擴散不太容易，除了他的個人風格之外，我相信他在也下了不少功夫做調整，在追求知識正確和追逐流量中找到平衡，相當不簡單。

詳細的觀察目前因為我對這頻道認識的有限，先停在這。

在這次的事件中，很多人提到說他是不是要蹭愛莉莎莎的流量，還是他僅是單純的因為事情重大而回應，這一點我不得而知。但我想稍微講一下蹭流量這件事情。要做社群，製作 Youtube 影片，要相當程度的了解演算法。即便不是用相當科學的方式去分析，也會在影片一部部創作的過程中學習。針對時下的主題做觀點分析和回應，本來就是一個創作者會做的事情。我知道很多人會對於「大量的惡意蹭流量」感到反感，但我認為對於單純的「蹭流量」這件事，不需要太負面判斷。

聊完這兩個創作者後，我想討論幾個這次的關鍵爭議，及背後所代表的意義。

3.
學術期刊與Youtube自媒體的話語霸權

在 2月13日晚上，Clubhouse 平台上有一個聊天室，針對這件事情討論。討論中，愛莉莎莎也在其中加入。詳細的內容可以參考 白袍恐懼症 的粉專，裡面有節錄。這個聊天室的標題，其中用了幾個有趣的字眼，叫做「誰能擁有話語霸權」。我覺得韻味很深，所以把它拿來當作這一個子題的小標。

在整個事件裡面，其實很少人在討論學術期刊跟 Youtube自媒體的關係，頂多只有在討論愛莉莎莎不懂醫學，不懂學術。但我認為，這次愛莉莎莎踩過界的導火線，就在這個地方。否則如果接下蒼藍鴿給他的球下莊，不拍第二部影片，這件事情就落幕了。即便是介紹的肝膽排石法有很大的問題，也不會有今天這個局面，也就是所謂的「炎上」。

先講 Youtube 的機制。

Youtube 是一個商業平台，上面所運轉的機制，是一套演算法。這個演算法大致上會去符合一個目的 — Google 的商業利益。在這樣的商業利益為前提之下，即便他沒有也無法公開演算法細節，但「討好閱聽人」這件事情，已經是普遍大家的認知。

既然決定 Youtube 上面話語權的關鍵是「閱聽人」，那麼製作觀眾想要看的主題就成了重要關鍵。雖然說人人能上傳影片，但是要能夠曝光到觀眾面前，是完全另外一回事。加上 Youtube 的平台特性，大多數能上發燒的影片，除了某些特定時期外，還是以娛樂為大宗。

但是學術期刊就完全不一樣了。

學術期刊的刊登模式，在於 Peer Review，所謂的同儕審查。主要原因是投稿期刊的人大多數都已經有博士學位，而被邀請去審查期刊的人大多也是博士。而「得到審查者的青睞」是發語權的關鍵。當然這其中也是有些操作，像是刻意去引用可能的審查者的文獻等。但這不在這次的討論範圍。

真正在競爭的，是每一個期刊之間的公信度，在學術圈會用 Impact Factor (IF)，一個影響力的指標來計算。雖然後來也有一些新的指標像是SJR等，不過 IF 值還是相對通用的用語。這個指標跟 Google 早期設計的演算法 Page Rank 不太一樣，但是有類似之處。基本上的核心概念，就是文章被引用的廣泛度。

這兩個曝光機制的規則，完全不一樣，甚至可說是在光譜的兩端。百萬 Youtuber 所做的主題，即便不是人人都喜歡，但是基本上都有一個特質，大眾。題目可以很分眾，不見得人人愛，但是大部分的觀眾都能看得懂。而學術期刊呢，講求的是對這世界的研究貢獻。如果是 Nature, Science 這樣的期刊，選題較廣一點，不同領域的研究者有興趣還有機會看。但是各個領域的專業期刊，跨領域的人除非研究需要，否則固定閱覽的機會不高。

一個在 Youtube 圈子裡面有影響力，有高度發語權的人，去討論一個學術期刊，就像我剛才所提的，一個光譜的兩端。不是簡單地踩到線而已，而是踩過了非常遠的界線。

我不知道愛莉莎莎為什麼有這麼大的勇氣做這件事情。但依照他在第二部影片中義正嚴辭的討論方式，我傾向他應該是真的不懂，誤會了學術期刊和商業雜誌的區別，不了解商業書籍跟學術期刊之間的距離，甚至不知道 Google 和 Google Scholar 所能尋找到的資料有什麼不同。

因為這個差異之大，所以兩個圈子的交集非常有限。這也是為什麼我會在前一節提到，蒼藍鴿能夠把學術領域艱深的東西，帶到一般大眾面前，是值得讚許的能力。但即便如此，在 Youtube 裡面的硬知識仍然無法獲得大量的流量，這被 Youtube 平台的觀眾特性所限。

4.
兩個專業的互相挑戰

在 2月14日下午，一場由林氏璧在 Clubhouse 的討論中，我聽到一句很有意思的話，隨手把他抄了下來。很抱歉我沒抄到是誰的發言。大致的意思是

「民眾需要得到相對的知識，需要等價交換的。」

他在闡述這件事情的時候，是以醫學知識來討論。不過我的看法是，在 Youtube 上面持續長久獲得流量的知識，其實也是需要等價交換的。

我其實很意外的在這場 Clubhouse 的討論中，聽到了很多醫生對於「正確的醫學知識無法在網路中傳播」的討論，然後衍伸了相當多衛教的問題。的確，這個問題也困擾我很久。你去 Google 一下肝膽排石法，扣除因為這次事件衝到前面的新聞外，看看能看到什麼醫學的見解。

基本上沒有。如果有，估計也是在很後面，一般民眾找不到。這個詞的基本上完全被體驗文攻下，一直到這次爭議為止。而在 Youtube 上面也是相當類似的狀況。

在這樣子的前提下，其實不難理解愛莉莎莎所說的「其實他也做了功課」是什麼意思。他真的有做功課，但僅限在 Google 上面的非醫學觀點知識。對他來說，如果沒有與專業醫師溝通的情況下，Google 可能已經是他能想到的最好方法了。

這一節的標題，我寫下「兩個專業的互相挑戰」，意思就是這個。當我們在批評愛莉莎莎高估自己的能力，僅用 Google 就做完功課的同時。其實我也在反思自己，為什麼科普的知識，我們沒有用各種 SEO 的攻略，鋪天蓋地的用數位行銷攻佔所有的關鍵字，讓民眾不會搜尋到錯誤答案呢？

我在這場 Clubhouse 的討論中，聽到很多醫生提到，他們的工作是醫生，做衛教是有興趣才做的。這一點我相當同意，的確很多在做 Youtube 或是做部落格的人，都是在工作之外的製作。很多行業的創作者，都不是全職投入的。

其實我對這個事情並不悲觀。

在這次「愛莉莎莎踩過線」的事件中，我相信所有的網路創作者，都會得到相當大的謹惕。這並不代表過去沒有人踩過線，但可能過去踩線的人「網路聲量沒有那麼大」或是「踩的線沒有這麼誇張」。

相對的，醫界的人也吹起了哨子。當整個醫界都開始重視這件事情之後，投入自媒體的醫師，或是開始做內容行銷的醫院診所，應該也會越來越多。我比較樂觀的期待，明年的大年初一，網路上的醫學正確知識能見度會越來越高。

接下來，我想開個子題，更深入討論這件事情。

5.
網路媒體識讀及數位行銷

愛莉莎莎所踩到的誤區，除了前面所提到的導火線「挑戰學術期刊」讓這次事件拉到高點之外。其實還有很多大眾平時會犯下的錯誤他也犯了。其中很重要的一點，就是我前一個子題所提到的 Google。

我們必須得面對一件事情，就是對很多人來說，Google 和 Wikipedia ，的確是取得資訊的重要來源。即便是我平常找資料，也不會動不動就用 Google Scholar 查詢期刊。但我能夠盡量不讓自己踩到誤區的方式，也僅能靠我平常的媒體識讀訓練，和對網路知識充滿懷疑的高度警戒。

什麼網站，什麼內容，會被 Google 優先排在前面？在演算法的設計中，有一些指標去判斷這個搜尋引擎對於網站的信任。而隨著時代的變遷，這個指標也逐漸在改變。但是即便如此，Google 仍然在放了相當大的權重在這上面。我舉個個人的經驗。每次我在搜尋跟狗有關的知識時，「每日頭條」幾乎都會在搜尋結果的前幾頁。這件事情讓我非常頭痛，但也沒辦法，這就是這套演算法的機制。

當然，演算法的機制並不是單純的看網站的信任度，其他還有很多過去使用者對該文章的互動所產生的數據指標。這邊我先點到為止，以後有機會再專門針對這件事情討論。

但如果我們去換位思考一般民眾使用 Google 的習慣，應該很多在教相關領域的老師都會搖搖頭。但比起 Google 到的答案就通盤相信，我覺得已經比盡信從 LINE 群組得到的訊息好很多了。

我無法想到根本的解決方案，這是一個長期的教育扎根才能改善的議題。或許在 108 課綱之後，如果有越來越多高中開始跟學生談「網路媒體識讀」的議題，能夠讓大眾對於「找資料」這件事情有更高的警備心。

另外一個解決這件事情的方法，可能也得從你我開始做起。「每日頭條」之所以能夠攻佔那麼多關鍵字的首頁，跟他全面的在 SEO 上面佈局有關。現在整個 Google SEO 戰場非常激烈，幾乎你能夠看到的，能賺錢的大領域，都在上演 Google 首頁搶奪戰。如果我們想要抨擊這些網路謠言，最好的方法不是在 LINE 群裡面跟朋友抱怨，而是好好的寫一篇文章迎面他。

並不是說寫篇文章迎面對擊錯誤資訊，就一定有用，這後面還伴隨著從關鍵字優化之類的 SEO 知識，數位行銷的技巧等等。我不是很確定到底整個醫界誰該做這件事情，會有最大效益。畢竟要花時間做這些事，後面還是得有一定的商業模型來做誘因支撐，否則熱情很快就沒了。我能想到的可能性是，大型醫院的部落格及網站優化，又或者是私人診所的內容行銷。是否有可能因為商業競爭，向其他產業一樣運用行銷策略在網路上增加曝光度呢？

6.
醫病關係與信任感的建立

先說明一下，在這個子題裡面，我較難做深入的討論。這邊提出來的觀點，希望醫生朋友們也可以幫忙思考一下。

我很意外的在這次事件中，聽到很多人討論醫病關係的問題。大致的概念是這樣。

醫生認為：「生病應該要去看醫生而不是 Google。」
民眾認為：「看完醫生之後還不是要去 Google。」

我本來沒有深思這個問題。但在幾場討論中，我不斷的聽到一般民眾對這件事情的抱怨，而認真思考了這個問題。

先講我自己吧。我自認為自己是個什麼都想找專家問的人了，但我仔細思考後才意識到，我人生中的許多病痛，都是在 Google 上面找了又找。原因很簡單，在醫院的經驗很差，幾乎都是被醫生「打發」走的。

很多人提到，這個部分跟台灣的醫療環境有關。醫生一個下午要看幾十個病人，每個人能被分到幾分鐘？有人提到美國的醫院能夠看比較久，這問題不存在。不過以我在美國看醫生的經驗來說，因為實在太貴了，除非是什麼非得去看不可的病，否則我也是 Google。

我想談一下信任這件事情。

信任感的建立，是所有關係的基礎。為什麼網路創作者的業配有影響力，其實也是建立在觀眾與創作者間的信任基礎上。去醫院聽醫生的話，還是看愛莉莎莎的影片，抑或是讀一本有商業名人作序的書，你會選哪一個？

就理智來說，我應該會選擇去醫院聽醫生的話。但是說坦白話，以我在台灣看醫生的經驗，實在沒有碰到幾個讓我能花時間跟他建立信任關係的醫生。

信任這件事情兩面刃。對於網路創作者來說，獲得讀者的信任，會有更深的業務合作機會。但是，也同時意味著，你所承擔的社會責任更重。因為他們會相信你。但要如何讓民眾更相信醫生，而不去聽信偏方，這可能不僅是醫界，而是所有想做科普的人都得想的問題。

這邊有一個小延伸，是我無法討論的題目。很多醫生提到，因為他們的醫師身份，所以說話都要非常的注重遣詞用字，風險和副作用都要講的很清楚。但是網路上的很多言論都會誇大，而且只要他沒有賣產品，就沒有違法。這部分我實在無法深度討論，只能交給法律專家來。

7.
自媒體的困境

最後我想聊聊自媒體的困境。這個子題跟這次的事件關係較小，但我想提供給對自媒體產業不太熟悉的人有多一點資訊可以思考。

過去幾年，有資源的傳統媒體還沒有重視網路平台。網路上的獨立創作者，一個一個出現。然而幾年過去了，現在創作者所要面臨的，已經不是彼此的競爭，還必須要面對各種傳統媒體品牌排山倒海的進入。

這個部分，很多 Youtuber 都有聊過。前一陣子 Joeman 也分享了他對於這個子題的看法。

不過我想講的重點是，很多人以為 Youtuber 很賺錢，自媒體很風光很自由。但其實，自媒體是一個走在時代前端的新創產業。他很新，不傳統，營運模式還在測，PMF還在找，而且受制於平台演算法不斷的改變，充滿了不確定感。

台灣有所謂 Youtuber 這個職業還不到十年。而且即便是 Youtuber，每個人的營運模式可能都完全不一樣。有的是一人公司，有的自己開公司，有的有經紀公司，有人自己剪片，有人外包。

以創作的題目來說，由於受限於演算法的要求，每週得出一部影片，最好是兩部。創作一兩部大作不難，但在這樣大量消耗的情況下，一年要產出近百部作品，絕對不是一件容易事。更何況是兩年，三年呢？

再加上演算法的殘酷，可能第一年你想要先衝訂閱，努力拼到五十萬。結果第二年演算法改了，訂閱數不重要了，好吧，再想想別的目標。

我的看法是，未來全職的網路創作者會越來越少，要養團隊，有其他產品，或是將創作轉為副業的情形會越來越多。沒有所謂的一個題目可以做五年十年，不只是愛莉莎莎，你會看到各個創作者都在不斷的調整頻道走向，加入子題，甚至是換題目做。

8.
小結一下

我不太想用什麼兩邊各打五十大板來做結論。因為這件事情就不是這樣。當我看到愛莉莎莎第二部影片出現的時候，就知道事情不妙了。不管怎樣，都是錯得離譜。但以一個教育工作者的角度，跟鄉民一起撻伐其實沒有什麼意思。所以我決定花一個晚上的時間，記錄一下這次發生的事情。希望愛莉莎莎以及其他創作者能多了解這件事情所造成的影響。

另外，我非常高興這次能在 2月14日參與了由林氏璧所開的 Clubhouse 討論群，能夠聽到很多醫師和一般民眾的討論，讓我能反思這次事件。高密度的聽到許多醫生的意見不太容易，但我覺得最難能可貴的，是大量聽到一般民眾的想法。我不敢說這是個嚴謹的田野調查，在討論中我也沒有錄音，僅在我覺得聽到有趣的觀點時，簡單做下筆記而已。但這些理性的討論，讓我能在一天內聽到那麼多的意見，對我的大腦來說，是場很激烈的運動。

這是我對愛莉莎莎踩到線的看法，這樣的事情，我相信大家都是不願意看到的。但事情發生之後，所帶出來的問題，希望能提供給大家一點思考的方向。

《#愛莉莎莎踩到線》

註：非常感謝大家能讀完我的這篇研究筆記。如果當事人有機會能看到這篇文章，裡面若有什麼解讀錯誤的部分或是想跟我分享更多你的心路歷程，歡迎私訊跟我聯絡，我會非常高興。這件事情已經發生，很多傷害已經無法彌補。但以一個教育工作者的角度，我希望這件事情能給社會帶來一些正面的反思。

[創業者真心話] Jeffrey 吳昕霈, WeMo Scooter 共同創辦人

「Jeffrey 是 AppWorks #12 屆校友，從他初創共享電動車服務 WeMo Scooter 以來，我真的親眼見證他一路走來有多麼挑戰。不僅要教育市場電動車是什麼？共享的價值是什麼？最直接的，每新增一台電動機車，都得自己扛下成本。到現在，走在台北街頭，每每看到騎著 WeMo 的騎士從路邊呼嘯而過，都很感動，有這樣的成果真的很不容易。因此也我邀請了 Jeffrey，和大家談談他的個人故事。」by 本月編輯 Alyssa
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1.『創業有 99% 失敗的可能，挺過無數次艱難挑戰的你，會給初創業者什麼建議？』
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我 35 歲才創業，累積了十年在不同崗位、不同產業的工作經歷，幫助我在決策時思考得更廣。我認為，一個人在職涯上，不管什麼職能、什麼位階，都有累積的價值。不管有沒有創業，每個工作都造就你能否有創新、溝通、解決問題能力的養分。在這不穩定性高且多變 (VUCA) 的時代，擁有上述的功夫，同時不斷 #調適自己心態、#擁抱變化、#持續學習，才能保有競爭力。

在這數位經濟發展迅速的時代，共享經濟的創新，顛覆許多傳統產業，以往我們熟悉的成功方程式，也輕易地被瓦解了：8 歲的 Ryan Kaji 靠在 Youtube 上開箱玩具，2019 年收入 2,600 萬美元；連美國總統川普都不用電視，而用 Twitter 與選民互動。在這個時代，許多人靠展現一技之長，創造出不只是 15 分鐘的名聲。如果你還傻傻的依循舊經濟思維，凡事仰賴 Top-down 的教育教會你一切，安穩地過日子，你會發現你在未來經濟體系中，被拋得遠遠的。

除了個人能力的提升，創業最重要的是找到 Mentor，可以是一群人、你的工作夥伴，或甚至是創投、導師， 要虛心學習與聆聽，讓大家給你建議，保持跟外界溝通，開放式的對話。不管是正式投入市場前、已經開發好產品，或者是找到 PMF 後進入成長期，別人對於你分享的創業理念或對產品的回饋，都是驗證自己的最佳方法。千萬不要自視甚高，或是害怕和別人分享，認為批評你的都是不懂你的人，甚至覺得別人會偷走你的想法。

你要 #專注於聆聽每個建議，透過與外界溝通，你有可能因此發現更好的 Idea，或是發現你原本的想法根本行不通。當然，其他人的建議也有可能是錯的。但最重要的是，你如何用「你是創辦人」的高度看待這些想法，把這些想法收起來，一方面沒有停止你的向前的腳步，但在創業道路的叉路處，或許會記起來這些人的聲音，避免進一步犯錯，或拿來優化、改良創業理念與產品。
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2.『有哪些難忘的特殊經歷，而塑造了現在的你？』
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塑造一個人格，一定是成長時的各種經驗都會有影響。誠信 (Integrity) 是我最自我要求的一件事情。無論是我爺爺、我父親，我們家非常重視誠信兩個字，小時候我會因為撒小謊被罰跪一整晚。所以，#待人處事上面要有誠信，#做生意不能有僥倖的心，更別提做騙人的事情了。也因此，我希望 WeMo Scooter 能夠很真誠的面對我們的用戶，努力給予消費者最極致的體驗，有犯錯一定要改，找品牌異業合作也誠心地對待，堅持提供給消費者最好的服務。

我國小從一般國民小學轉學後，之後都是受美式、非填鴨式的開放式教育。雖然功課不好，但建構且培養了我對於一切的好奇心。除了不斷的問「為什麼」之外，我在很小的時候，就自己組裝電腦、動手寫程式。大學時選擇電機系就讀，研究所上商學院，更是幫助建構起邏輯架構、思維與解決問題的能力，也讓我對數字與細節極度敏感。

國際顧問麥肯錫工作經驗，與不同產業、不同客戶工作，挑戰「創造十倍的價值」，讓我培養出對事物的洞察力與能更宏觀的看待事情。而到現在創業後，用戶的每個回饋與故事，更鼓勵與塑造我現在的處事風格，永遠以消費者體驗為核心，淬鍊出我現在的人生與思維。
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3.『是否曾經做過哪些改變，結果為你的生活帶來很大的變化？』
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改變，這兩個字很多人會賦予過多的期望與價值。大家都期盼著人生會有一個翻轉性的改變，但事實上要發生如雜誌、電影般所敘述人生的翻轉，可能一輩子都不會遇到。但與其悲觀的看待這件事情，我們可以從改變自己開始，不斷把自己的定型心態 (Fixed Mindset) 改變成 #成長心態 (Growth Mindset)，才有機會創造人生的改變。

一開始加入麥肯錫，壓力極大，光完成主管交付的工作就來不及了，開始能熟悉做事方式後，馬上就又升遷到專案經理 (顧問業常說的 up-or-out)，遇上了成長挫折，甚至上專案一個禮拜後就被換掉，差點要被踢出公司。

我當時如何的翻轉？我發現是我自己的思維出了問題，對於不了解的事物信心度不夠，而本身較內向的性格，展現出來更是像是退縮。但當我發現，我多花時間與自己對話、多站在他人的角度看待事物、多運用同理心與他人溝通，我反而更能發掘出事情的本質，做出別人沒有的創新想法與建議，也更能有效溝通。於是我在理念上、做事上、溝通上有了根本性的翻轉。

這也延伸到 WeMo Scooter 創業理念上，WeMo Scooter 是亞洲第一個共享機車服務，團隊總是在想，我們還可以做些什麼？我們堅持我們的理念是「改變城市的樣貌，讓城市生活更美好」，讓我們的同仁發展出不同的社會創新，讓這些支持我們的騎士用戶，有更好的交通體驗，也有其他附加服務可以使用，也因此我們積極研發停車場、和食衣住行品牌聯名，持續創造不同的服務體驗。
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4.『有沒有哪一位 Role Model，是你時常拿來激勵自己的典範？』

最近，我常拿前美國加州州長/好萊塢明星 —— 阿諾史瓦辛格的真人故事與別人分享。阿諾出身於二戰後時期，他其實是奧地利人，懷著美國夢，從貧窮的出身立志向上成為健美冠軍，成功去到美國，一路走到好萊塢演員乃至加州州長，路上被多少人不看好，但他努力不懈，甚至主動提出不支薪，為民服務了七年。

年輕時改變自己的身形成為健美先生，上大學之餘，打工、上演藝學校、為了改善自己的口音努力，同時持續保持自己的初心。無論阿諾遭遇多少困難，對他來說那都不重要，因為他很明確知道這麼做是為了他的夢想。(可以參考阿諾非常激勵人心的演講影片：https://www.youtube.com/watch?v=bQxqIKTO2Ck)

找到屬於你的夢想、胸懷大志、忽略那些不看好你的人、盡全力去做、回饋並改變這世界。因為，如果不是我們做，誰來做？此時不做，要等到何時？(Because if not us, who? If not now, when?) —— 創業者至少要有這些精神與覺悟，確定了之後，再走上孤單的創業之路。
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[本文作者]
Jeffrey Wu 吳昕霈。台灣寶島長大，對台灣土地有深刻感情。海外工作十五年，在人才出走的現今，反放棄國際顧問公司高薪回台落地深耕，返鄉投入創業行列。

自 2016 年創辦 WeMo Scooter 以來，以堅強研發實力結合永續經營發展理念，整合車聯網軟硬體工程，從頭打造智慧共享機車，已成功改變台灣交通樣貌，用智慧交通建立更美好的城市生活。

WeMo Scooter 以大台北地區為起點，2019 首度擴區至高雄，目前已是亞洲最大規模無站點式智慧機車共享服務。2020 年 推出 LINE 官方帳號隨傳隨租服務，直接用 LINE 租車，真正做到一邊聊天、 一邊相約出行，深入消費者生活圈。
http://www.wemoscooter.com
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* 回顧前集創業者真心話：
[1] Johnny 蔡豐任，VoiceTube 共同創辦人：https://bit.ly/2DXyjWC
[2] Davidd 劉于遜, CHOCO TV 共同創辦人：https://bit.ly/35QBXxf

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如果我已經是一位出色的技術或行銷人員，我應該還要具備什麼能力，才能成為成長駭客團隊一員？人才特質、團隊分工、常用技術與工具、AARRR指標解析，讓我們共同揭下這群「蒙面客」的神秘面紗！