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關於 open point客服 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

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在open point客服這個產品中，有1篇Facebook貼文，粉絲數超過18萬的網紅工商時報，也在其Facebook貼文中提到， 【小資存零股 一站式投資新夢想】 統一證券數位帳戶盤中零股交易，手續費最低1元起，只要一杯咖啡的錢，就能當上市公司股東。 另外，至12/31前完成開立數位帳戶，可獲得OPEN POINT、Hami Point、大杯那堤、亞洲萬里通里數等多項好禮。 📱統一e指發「線上文字客服」及「智慧下單」...

「open point客服」的推薦目錄：


open point客服 在 工商時報 Facebook 的精選貼文

工商時報 By 工商時報

2020-10-30 12:30:00 有 454 人按讚
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【小資存零股 一站式投資新夢想】
統一證券數位帳戶盤中零股交易，手續費最低1元起，只要一杯咖啡的錢，就能當上市公司股東。
另外，至12/31前完成開立數位帳戶，可獲得OPEN POINT、Hami Point、大杯那堤、亞洲萬里通里數等多項好禮。

📱統一e指發「線上文字客服」及「智慧下單」也同步正式上線。

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工商時報

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社群媒體上有些相關的討論：

open point客服 在 [問題] 有人的OPEN POINT帳戶內點數被盜嗎？ - 看板IC-Card 的必吃


作者osakajapan (EXILE)
看板IC-Card
標題[問題] 有人的OPEN POINT帳戶內點數被盜嗎？
時間Sat May 5 22:08:24 2018

各位大大晚安大家好，

小弟我OPEN POINT帳戶內有80萬餘點點數，

但剛剛稍早登入查看，

發現點數只剩223點點數，







我今天從上午12點工作至晚上19點，

手機也有設定密碼鎖，

家人不會主動去兌換我的點數，

我該報警處理嗎？

還是有更好的處理辦法呢？

謝謝大家！

----------------------------------

本人已於05月06日大半夜前往派出所備案，

對方已將我的27張7-11 100元購物金，

兌換到只剩下3張7-11 100元尚未使用，



----------------------------------

相信大家很期待我的案情發展進度，

但在05月08日很遺憾的是，

我損失的OPEN POINT點數沒有補回，

根據我第三次前往警察局備案經驗，

警察局與OPEN POINT會去追查背後兇嫌，

由於受害者並非只有我一人，

所以不太可能是我個人疏失，

至於對方為何能夠掌握大量的OPEN POINT個資，

我也不方便多做評論了！

但我也呼籲大家一件事情，

近期在各大網路平台，

看到有人在拋售7-11 100元購物金，

請不要隨意購買！

即便8折出清也不要隨意購買，

擔心您購買到的是遭竊取的兌換序號，

謝謝大家！

--
Hsiang.

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.203.67.14
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IC-Card/M.1525529308.A.C72.html
→ horusli: 先問問OP客服 05/05 22:12
→ Sheng98: 這只能找客服處理了, 然後建議密碼更換一下 ... 05/05 22:24
→ vodkalime: 手機沒離開你身邊? 這樣可app轉點嗎還是另外登入 05/05 22:30
→ Sheng98: OPENPOINT APP 採用門號 & 密碼登入的 05/05 22:39
推 yokoyah: 別的地方也能登錄吧 05/05 22:44
→ Sheng98: 可從電腦登入, 也可從手機的 OPENPOINT APP 登入 05/05 22:44
→ Sheng98: #1OFQcweP (CVS) 剛看到這篇, 雖然事主是卡片遺失被竊用 05/05 23:01
→ Sheng98: OPENPOINT 點數, 不過原 Po 的是不同類型的 "疑似竊用" 05/05 23:02
→ Sheng98: OPENPOINT 點數, 看要不要先和 OPENPOINT 客服確認一下 05/05 23:02
→ Sheng98: 再進行後續的動作 (報警備案) 05/05 23:02
→ Sheng98: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1480436154.A.A19.html 05/05 23:03
→ Sheng98: 原文連結 05/05 23:03
→ prussian: 固定18秒5筆，應該是程式作的，可能中木馬被盜帳號 05/05 23:24
→ prussian: 好狠，連剩下的零頭都要轉走。是說OP竟然沒有擋這種高頻 05/05 23:25
→ prussian: 率交易.. 以後集點會像銀行一樣要密碼鎖或裝置認證嗎 05/05 23:26
→ Sheng98: 我也是猜被盜帳號, 尤其是電腦端這邊 05/05 23:45
→ Sheng98: 手機部分不敢講, 但電腦端就有可能了 05/05 23:46
推 Shauter: 問客服別鬧了 我1萬五跟30萬都被盜過 答案是不關它們的事 05/05 23:49
→ Sheng98: 幾乎很規律的兌換點數, 這要人工去做很難吧? 05/06 00:10
→ bullce: OP允許程式跑兌換有點不可思議!!! 05/06 00:24
推 Sheng98: 似乎沒有驗證碼輸入欄位 05/06 01:08
→ Sheng98: 防程式自動化 05/06 01:08
→ TroutMVP: 人工兌換根本不可能在同一個時間點兌換2筆吧 05/06 01:15
推 Sheng98: 樓上是同一時間五筆喔 05/06 01:26
→ Sheng98: 要把他的截圖由下往上看 05/06 01:27
推 gctseng: 應該是在ibon 機器操作的，一次換5張 100 元小七折價券 05/06 01:53
→ gctseng: 看看同帳號的卡片有沒有遺失或被人拿去兌換 05/06 01:55
推 Sheng98: ibon 兌換會在商家欄位顯示分店名稱 ....不是 app 兌點 05/06 02:41
推 akiehls: 可以從最後一筆贈點的流向去追看看 05/06 02:55
推 pk0943: 這告訴我們不要存太多op 05/06 08:58
推 maikeiko: 最後一筆轉點 追追看吧 05/06 09:30
推 lonechaos: 好慘... 05/06 09:52
推 garrson: 身邊有人發生一樣的事，5/6凌晨發生 05/06 10:11
推 rrosy: 希望版主可以找到盜刷者，真的好可怕。我自己是5/2 21:16uu 05/06 10:12
→ rrosy: pon帳號845點也莫名其妙被兌換800點成全家購物金$200。5/3 05/06 10:12
→ rrosy: 下午我登入查詢時發現突然少了800點嚇一跳。一查兑換時間 05/06 10:12
→ rrosy: 我在運動，根本沒碰手機 05/06 10:12
→ garrson: OP客服說要報警...另外點數部分會報給點數組調查 05/06 10:12
→ rrosy: 我5/3立刻向uupon小編反應希望取消這筆異常兌點，5/5已順利 05/06 10:14
→ rrosy: 退回點數。 05/06 10:14
→ Sheng98: UUPON 的 App 漏洞? 05/06 10:15
→ Sheng98: rrosy 發生的事情, 然後剛去看 uupon 官網看到這個 05/06 10:16
→ Sheng98: https://goo.gl/RqgQWn 05/06 10:16
→ Sheng98: 5/3 公佈, 而且暫停提供全家便利商店現金券, 總覺得有點 05/06 10:17
→ Sheng98: 關係 05/06 10:17
→ Sheng98: 至於 OPENPOINT 這大概也有可能是被植木馬盜帳號..(? 05/06 10:18
→ rrosy: 回s大：有可能，uupon處理速度很快。我手機是iPhone7,我只 05/06 10:24
→ rrosy: 有在手機上登入uupon帳號。幸運的是$200購物金尚未被使用 05/06 10:24
→ rrosy: Uupon小編要我先變更帳號密碼，我也更新密碼。真的覺得莫名 05/06 10:34
→ rrosy: 其妙，我頂多只會兌換小額購物金 05/06 10:34
推 cathy621: 很扯，希望原po能回報後續狀況 05/06 10:51
→ Sheng98: 應該 OP 那邊可以從已兌換且被使用的點數序號找出在哪個 05/06 11:20
→ Sheng98: 分店使用 (凡走過必留下痕跡) 05/06 11:21
→ Sheng98: 不過這要警方去和 OP 客服調閱電磁紀錄才有辦法知道 05/06 11:21
推 Shauter: 不用警方 你給APP的店面資訊 警方就會去調監視器了 05/06 11:30
→ Shauter: 但是都沒抓到過 05/06 11:30
→ Shauter: OP也不會賠償你 05/06 11:30
推 vodkalime: 最後一筆3500點是被轉走的，查轉到哪個帳號？ 05/06 11:36
→ chunyen36: OP安全機制好差 客服讓人傻眼 05/06 11:38
→ Sheng98: 等原 Po 後續消息吧, 不要什麼都沒做就說 OP 不會賠償 05/06 11:59
→ Sheng98: 這種一看就知道是不正常的兌點, 一般使用兌點有辦法這樣 05/06 11:59
→ Sheng98: 固定 18 秒的間隔兌換嗎? 05/06 12:00
→ rex520368: 好扯 05/06 13:48
→ akiehls: points版也有人被竊 #1Qxf36db 05/06 14:06
→ lowLv: 有沒有可能密碼不夠複雜被人暴力破解? 還轉個1筆根本是欠抓 05/06 14:08
推 PTTkingdom: OP的兌換機制真的沒啥安全性可言…… 05/06 14:42
→ Sheng98: 今天用自己的 OP 點換飲料喝, 說真的它沒有另外輸入驗證 05/06 14:50
→ Sheng98: 碼方式來防程式機器人, 安全性就不高了 05/06 14:51
→ Sheng98: 不過還是防不了只要知道門號和密碼登入的去人工兌換 05/06 14:51
→ Sheng98: 我想 OP 那邊應該需要做 APP 的安全性更新了, 這漏洞有點 05/06 14:52
→ Sheng98: 大 05/06 14:52
→ rrosy: 同意sheng98大，如果相近時間有數起op點數被盜，很可能被 05/06 16:05
→ rrosy: 有心人士破解，openpoint官方應該要查明並希望能修正漏洞。 05/06 16:05
→ rrosy: 我目前op點數也有幾十萬點，看了有點擔心，但是我想慢慢兌 05/06 16:05
→ rrosy: 換成7-11購物金，每次在7-11消費就有自動打折感覺 05/06 16:05
推 a0930: 這跟樂x點數全面換完有關系嗎?這月換得超快,是換完還是下架 05/06 17:31
推 c3d: 如果卡片不用的話，要刪除掉了 05/06 17:32
→ hantulee: 樂天點數嗎？我還有1000多點樂天尚未兌換！ 05/06 18:03
→ hantulee: 改天是PChome點數和OP點可互相兌換！ 05/06 18:04
→ fireguard119: 05/06 18:55
→ fireguard119: 260萬點被盜是個案跟沒發生過? 05/06 18:55
→ sam613: 7當然要說是個案,要不然要說大家都這樣嗎 05/06 18:59
→ Sheng98: 要看是否還有其他管道可以知道是否有 OP 會員的點數被 05/06 19:15
→ Sheng98: 盜用, 不然就只能找蘋果爆料了 05/06 19:15
推 gctseng: Openpoint App 暫停服務 05/06 19:19
推 kenny719: 應該會暫停至明天中午12:00 05/06 19:20
推 Sheng98: 看來現在才發覺....(本來想再換點數用就不能用了) 05/06 19:21
推 gctseng: 那現在用 iCash 消費，明細上不知會不會有點數的資料？還 05/06 19:24
→ gctseng: 有會不會影響集點？ 05/06 19:24
→ fireguard119: 大概是不少人在反應跟警方也有通知了吧 05/06 19:24
→ Sheng98: gctseng 那這要去問愛金卡和 OP 客服了 05/06 19:25
推 kenny719: 如果影響之後應該會補 05/06 19:35
推 now99: 關伺服器最快解法 05/06 19:38
→ Sheng98: 樓上突破盲腸 05/06 19:39
→ Sheng98: 結果害得原本想要兌點的沒辦法兌點啊 XD 05/06 19:40
推 gctseng: 不能集點和兌點，解決了什麼問題？ 05/06 19:42
→ Sheng98: 關伺服器先暫時讓受害人數凍結住吧, 然後看他們要花多久 05/06 19:45
→ Sheng98: 時間找出漏洞並修補 05/06 19:45
推 gctseng: 至少停止服務期間，點數是安全的。可是也不能拖太久 05/06 19:48
推 vodkalime: 關站清查維修蠻好的啊，止血，工程師週日加班了 05/06 20:13
推 wang0920: op點的app暫停使用，我猜是他們的app安全機制有漏洞被 05/06 21:41
→ wang0920: 抓到了 05/06 21:41
推 yuenru: 真的維修也不公告的！ 05/06 21:42
→ yuenru: 我也有等值幾百元在裡面呀>< 希望還在... 05/06 21:43
→ wang0920: 我也看不到點數，大約折合台幣450元 05/06 21:47
→ Sheng98: op 連官網都暫停了 05/06 21:47
推 hung19890901: 05/06 21:49
推 wang0920: op會補使用者被盜的損失點數嗎？ 05/06 21:55
推 Sheng98: 希望 op 那邊要發個新聞稿來解釋這次事情 05/06 21:55
→ wang0920: 該不會全都推給使用者沒有注意木馬的問題吧？感覺之後 05/06 21:55
→ wang0920: 會出現很多藉口 05/06 21:55
→ humbug: 目前開OP app只顯示查詢中=0元... 05/06 22:11
→ Sheng98: 因為伺服器停機, 就無法即時查詢點數了 05/06 22:20
→ humbug: 感謝樓上大大回覆，希望點數還在... 05/06 22:23
→ aaa19870319: 我不愛集點，能兌換的當下都直接換掉，不過真扯… 05/06 22:23
推 wang0920: She大：依照統一的企業風格，恐怕得等很久才來解釋 05/06 23:00
推 Sheng98: 那就投訴金管會吧 05/06 23:24
推 lianpig5566: 這應該不關金管會的事吧？ 05/07 00:32
推 kenny719: 電子票證主管機關是金管會喔 05/07 00:46
推 maikeiko: 現在似乎是關伺服了。連不上 05/07 00:56
推 kenny719: 是 目前預定關至中午 也可能上午提早開 05/07 00:58
→ maydaychi: 不抓出問題 提早開只是又更多人被盜？ 05/07 01:02
推 aiwheat: 剛看0元==，希望點數還在，要趕快換了。 05/07 02:49
→ QQmouse: 好擔心 又看不到點數 05/07 02:50
→ GTR12534: 有一種驗證方式是人類不用做，但程式會偵測到跑去做的 05/07 03:59
→ GTR12534: …不是看不到就代表沒有 05/07 03:59
推 vodkalime: 範圍大又已關站緊急處理也受金管會監管，我覺得 05/07 08:34
→ vodkalime: 大家不用太擔心點數啦 倒是跟人買來路不明點數的 05/07 08:35
→ vodkalime: 不知道會不會被扣回...這算贓物嗎？o.o 05/07 08:36
推 a774532087: 不管是否會被扣回，總是惹上麻煩了，保存證據為先 05/07 09:04
→ gctseng: openpoint 網站暫停，不過可以從 ibon mart 會員專區查到 05/07 09:51
→ gctseng: 現有的點數 05/07 09:52
→ jimyan36: 到時候可以麻煩統一說明一下嗎？不要又委屈樣 05/07 10:24
推 aiwheat: 樓樓上說的ibon mart是ibon app嗎？還是實體ibon呢？ 05/07 10:28
推 KyA: ibon mart網站 05/07 10:31
推 green198809: 還有80幾萬點，好擔心... 05/07 10:40
→ Sheng98: ibon mart 那邊查 op 點數也可以查到使用記錄 05/07 10:47
推 tchuangtom: OP點數也歸金管會管嗎?OP和icash是不同公司,跟信用卡 05/07 11:07
→ tchuangtom: 給的紅利點數是不同的概念 05/07 11:07
→ Sheng98: 如果不是金管會的話, 那應該要找消保會? 05/07 11:27
→ maydaychi: 一堆銀行發的OP聯名卡 紅利回饋就是給OP點 這樣不能算? 05/07 11:46
→ maydaychi: 那不就大開漏洞 給OP點可以無責? 05/07 11:47
→ maydaychi: 如果這個說法可以凹 那里程卡 出問題 也可以賴航空公司 05/07 11:48
→ maydaychi: 說 金管會 管不到 里程點數的航空公司? 05/07 11:49
推 Sheng98: OPENPOINT 網站重新開啟了, 舊密碼好像不能用, 得索取 05/07 13:10
→ Sheng98: 新密碼登入後更改密碼 05/07 13:10
→ rrosy: 我昨天看到有盜用情形發生後，昨天就趕快先變更密碼 05/07 13:16
→ tchuangtom: 所以現在政府只剩金管會可以管事了?不然OP不歸金管會 05/07 13:21
→ tchuangtom: 管就可無責的邏輯是? 05/07 13:21
→ Sheng98: 現在就要看被盜用 OP 點數的消費者在這次網站維護後, 05/07 13:23
→ Sheng98: OP 公司的做為了 05/07 13:23
→ Sheng98: https://goo.gl/Rv4aEX 按照服務條款, 如果要走法律途徑 05/07 13:24
→ Sheng98: 就要跑台北地方法院為第一審管轄法院 05/07 13:25
推 ah11851152n: op開機了，終於等到換午餐，OP只要公告要定期改密碼 05/07 13:35
→ ah11851152n: …結果還是不用驗證直接給換 05/07 13:35
→ aiwheat: 一樣舊密碼給登入，點數都還在，所以沒有所謂的被盜了？ 05/07 14:38
→ Sheng98: 等這篇原 Po 點數看有沒有補回 05/07 14:40
推 tinystudio: 66萬被盜換2200小7抵用券了 05/07 15:19
→ hantulee: 抵用券使用的店,追不到使用者嗎？ 05/07 15:26
→ Sheng98: 用 APP 兌換的抵用券使用方式是秀 APP 中的折價券條碼給 05/07 15:26
→ Sheng98: 店家刷, 所以要知道被兌換成抵用券的條碼的兌換地點及時 05/07 15:27
→ Sheng98: 間, 才有辦法去追盜用者吧 05/07 15:28
→ rrosy: Tiny大也被盜換了嗎？不知你使用openpoint app是android或i 05/07 15:37
→ rrosy: os作業系統？ 05/07 15:37
→ maydaychi: 符合金管會該管的事項，就是符合，也不用爭為什麼又要 05/07 15:38
→ maydaychi: 找金管會，也有其他可找 05/07 15:38
→ maydaychi: 有直的路可以走 要走彎的也是個人自由 但不必明明可行 05/07 15:39
→ maydaychi: 的路卻硬說不通 05/07 15:39
推 Alphaz: 怎麼突然一堆人被盜 是有人在賣後門嗎....現金回饋安定 05/07 15:41
推 VisaInfinite: 別傻了，追不回 05/07 16:04
→ VisaInfinite: 來的 05/07 16:04
推 gctseng: 官網說明也會有別字，"辯"識=>辨識 05/07 16:31
→ hantulee: 現金回饋回饋率不好啊,點數有時能double換回商品… 05/07 17:09
推 olioilo: 我也中獎了 05/07 17:29
推 Sheng98: 咦, 5/6 不是伺服器停機, 這樣要怎麼轉? 05/07 17:33
→ garrson: 有人說...客服表示5/6 18:30系統緊急關閉 05/07 17:42
推 a774532087: 速度頗快，看來是程式自動執行？ 05/07 17:42
推 Sheng98: 3 秒~4 秒 ...程式了吧 05/07 18:03
→ Sheng98: Android 的 APP 有腳本機器人嗎? 05/07 18:03
推 olioilo: 我是用iOS的 05/07 18:44
→ Sheng98: 應該和被盜用者所持有的手機無關, 是被盜用者的帳號密碼 05/07 18:55
→ Sheng98: 被知道進而在自己的手機或電腦登入, 跑腳本的方式自動去 05/07 18:55
→ Sheng98: 轉點 05/07 18:55
推 Shauter: 被竊從來沒聽過OP有說要補償的阿 又不是造謠......... 05/07 20:32
→ Sheng98: 如果多人去要求補償的話就看 OP 要不要做了 05/07 20:50
推 idxxxx: 所以最好先截圖自保囉 05/07 20:56
→ rrosy: 好可怕！那些缺德無恥的駭客到底從那裏侵入？是駭入使用者 05/07 21:16
→ rrosy: 電腦？或是破解部分愛金卡官方客戶雲端資料？沒想到駭客歪 05/07 21:16
→ rrosy: 腦筋動到openpoint 05/07 21:16
→ rrosy: 更正:應該是駭入openpoint官方客戶雲端資料 05/07 21:31
→ Sheng98: 覺得是樓上這個說法, 不過受害的好像都是高點數的 05/07 22:06
→ rrosy: 我看points版,也有被盜5000點的，所以看起來openpoint 官 05/07 22:42
→ rrosy: 方客戶資料端可能沒有嚴格加密，被有心人破解駭進，因而盜 05/07 22:42
→ rrosy: 取部份客戶資料 。 05/07 22:42
→ Sheng98: OP 官網的登入機制是門號 + 密碼, 至於其他網站門號 + 05/07 22:46
→ Sheng98: 密碼的也是有, 就不知道是不是剛好去 try 到而進行盜點 05/07 22:46
※ 編輯: osakajapan (203.203.67.14), 05/08/2018 00:25:28
→ rrosy: 看open 05/08 14:54
→ rrosy: 看openpoint 處理態度，相較之下，uupon真的好多了！我5/3 05/08 15:03
→ rrosy: 下午發現5/2 2116被異常兌點，立即向uupon小編私訊回報， 05/08 15:03
→ rrosy: 看起來即使只有少數狀況，他們仍很迅速積極處理查詢。openp 05/08 15:03
→ rrosy: oint 反應卻慢了好幾拍！ 05/08 15:03
推 tppr3695: 點數回來了 05/08 18:25
→ fireguard119: 樓上是剛好被盜5000點嗎? 05/08 18:31
→ Sheng98: 有些被轉出到別的帳號的應該可以補回, 那些轉成折價券的 05/08 19:27
→ Sheng98: 統一超商那邊應該要把轉成折價券的序號作廢防止繼續使用 05/08 19:28
→ Sheng98: 吧? (不過可能都換完且用掉了吧) 05/08 19:28
推 firetfd119: 大大若需要團體訴訟等算我一份 05/08 22:01
→ firetfd119: 我也被盜快30萬點 05/08 22:01
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