上周在巴西傳出一個有趣的行銷案例( http://mr6.cc/?p=4896 ),即將在八月開始,它是由華新麗華(Unilever)旗下一個清潔劑廠商「Omo」所做出來的,會送出50個獎項,給50位幸運的消費者,不過它特別的是,廠商會自己到你家裡,告訴你,你已經中獎了! 這可能是行銷的未來,不是你去得到獎品,而是「獎品會自己找到你」 !這些GPS裝置,據說會在這些箱子被搬離購物中心的櫃上之後,立刻自動啟動(我不知道怎麼啟動的),然後,這個裝置不斷的送回目前此箱子的所在「經緯度」,讓主辦單位可以直接在地圖上面看出來,喔,你正在離開大賣場,然後你正在上車,你正在開車到…嗯,郊外的某處,然後夜深了,你慢慢的開回到一個住宅區,他們猜想,這就是你的「家」了。主辦單位表示,他們在巴西的35個城市都有派遣人員,而且這些人員不只帶一台電腦隨時看地圖,還有一個特殊的小儀器,因為GPS畢竟不夠準確,只能帶他們到你家的公寓而已,但是是在哪一樓、哪一個單位?就要靠工作人員手上的這個小儀器,當他們挨家挨戶靠近每一家的大門,就會知道那個GPS盒子現在在哪一個門內。總之,他們一定會想辦法找到你,他們的目標是在你抵達家門一小時以內就會「現身」告訴你:「你中獎了!」想當然,你一定嚇死了!他們對此也有準備,萬一你真的嚇死了,巴西的治安又不是很好,「拒絕開門」怎麼辦?他們的GPS發送器上面還會安裝一個「嗶嗶器」,只要工作人員已經在門外了,就可以透過無線訊號將它啟動,於是你會聽到門外有人在敲門,門內的箱子還真的「嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶」的猛響,快要瘋掉的一剎那,打開那個箱子,裡面寫著:「你真的中獎了,如果不敢開門,請自己打電話給0800-000-123。」類似這個意思。如果你真的打開門,說不定工作人員還帶著一台攝影機,把你驚嚇的樣子全部都錄下來,交給記者去播放?而且,贈品也剛好就是一個迷你型的攝影機,猜想,拿到房子給屋主的時候,應該是已經開好的了,直接交給屋主,想不想拍下來?屋主當然說「OK」,等到拍完以後,再問問屋主想不想將影片給我們?唔,有點為難,那假如我們再送你一箱的清潔劑和其他日常用品呢?「OK!成交!」
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現在大家都覺得明星太假了,所以在平面廣告已經不使用明星,而是直接請客戶來拍攝;電視廣告有的不請明星,而是找來真正的客戶,旁邊還跟著一行小字「張小姐,27歲,銀行業務員」,說明了這位素人代言者的身份,然後由她來說:「我愛這個產品!」但這顯然還不夠,廠商發現,素人還可以更素!這些橋段還可以再更自然一點!觀眾對於電視上那個素人「張小姐」還是會有疑慮,她真的不是「串通」好的嗎?此外,廠商也天天在聽到社群媒體的偉大,透過廣告來知道,不如透過朋友來知道,不過,社群行銷不好找,那麼,廠商就找來了比電視上的素人還「素」,但是又不是你的朋友的「超級素人」來作代言。這些「超級素人」怎麼找呢?就是,在不經意的時候,像這間廠商一樣,直接找到消費者,跟到家裡,所產出的當然是真正的素人代言人了!它連這一段過程都告訴了觀眾,瞧,我們真的是用GPS找到你家!從這邊我們可以看到一個機會,如果一間廠商必須要用這種方式才能找到素人,可見真正的素人真的很難找。那麼,更有頭腦的行銷人員,除了也來想想可否用其他科技來讓你的行銷活動更出色,能否讓這個「找到素人」的工作,直接融到產品之中?
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