這樣強迫中獎發大財的技巧,一定要公開給大家知曉:真人真事,絕非個案。(貼文連結2020年民眾於臉書貼文分享案例。)
故事開頭是醬子的……本人是遠東集團HAPPY GO會員,而且HAPPY GO會透過電子郵件寄送有點數回饋的市調。基於本人雞婆的熱血心腸總會挑選與自己生活實際體驗的主題填寫市調,例如大賣場比較、網購習慣、保健食品使用……正巧2021.7.20(二)晚上做完保健食品市調後次日2021.7.21(三)上午11:12接獲台中台醣生醫的節費電話,電話那頭女業務說到要寄送3天的瑪卡給我試試,特別叮嚀要早上吃最有效果然後會等我吃完後再電話聯絡使用狀況,我不疑有它的提供收件者大名與地址,很快隔天2021.7.22(四)中午前大樓管理室就收到台醣生醫以新竹貨運寄送的包裹。
這幾天剛好是颱風過境天候不佳,打算室內光線好時打開拍照與上傳分享社群媒體,最後在2021.7.25(日)下午3點拆開包裹,裡面是一個用氣泡布包裹著夾帶一張A4聲明書和價值$1,800紙盒裝商品與一個信封袋裝著3張商品DM、SGS檢驗報告書1張、1張2021.7.26繳款期限匯款單、1小盒3天份免費試用品以及一張柳姓女業務手寫便條紙。
我花了一點時間,在不拆開氣泡布包裝商品的情況下閱讀這張聲明書內文:
商品需知
您收到的瑪卡保健商品為一小盒,一大盒。
小盒是5顆裝,3天體驗。大盒是原$2800元,優惠價$1800元。如拆大盒繼續保養,就打開信封袋,持繳費單去各超商繳費即可。如不拆開大盒,也無須擔心,3天體驗完,您的專屬保健顧問會電話聯絡您,您再把需求告知。如要長期保養,有VIP專屬6到7折的折扣,感謝您!
當下一個念頭閃過,我遇上XX?
趕緊打開手機啟動錄影模式將所有物品原封不動裝回原包裝袋並不間斷錄影送至管理室請管理員通知新竹貨運退回原寄送地址。豈料因為並非知名購物台可以拆開沒使用條件下免費退貨,只好先發文給HAPPY GO市調客服單位說明該配合廠商並非信件標題與市調內容的日本味王保健食品公司,而是不知名的「台醣生醫」而且該廠商寄送免費試用品的同時夾帶「未來消費品」強迫推銷。
寄送客訴信函後次日2021.7.26(一)上午趕緊致電確認是否收到客訴信與要求回收商品,客服單位范小姐趕緊著手調查事件始末與該配合廠商「台醣生醫」同時也提供台醣生醫包裹上標示公司電話、地址、業務大名和手機0909xxxxxx。
經過一天半的時間過去,今天2021.7.27(二)上午再致電HAPPY GO找到范小姐後表示,1.HAPPY GO並未與該公司合作。2.一直無法聯絡上這位柳姓業務。3.否認HAPPY GO洩漏我的個資給其他外部廠商。
經過我親自打0909xxxxxx柳姓業務包裹上註明提供手機,響很久轉語音還是沒接。上午11:57致電04-23165883很快接通,總機小姐說:柳小姐現在電話中,我請她回電……。直到下午2點還是沒回電話給我,於是我2:10再撥打還是同一位總機小姐說一樣的話:柳小姐現在電話中,我請她回電。我反問:從早上到下午一直電話中嗎?
罵完真的有效,2:27業務柳小姐透過節費電話0938427192回電話給我,電話接通後我開始釐清整個鬼故事的始末。我問了對方是如何取得我的聯絡方式,而且剛好是前一晚完成HAPPY GO市調後隔天接到要寄送保健食品試吃品的電話,對方堅稱電話是電腦選號而且台醣生醫只有在momo台販售,沒有跟HAPPY GO合作。
我說為何貴公司寄送試吃品的同時夾帶著未來銷售商品,而且2021.7.21寄送出的商品已經「設計好」收到試吃品的民眾要在2021.7.26繳款期限內拿著匯款單去超商繳款?而且電話中完全沒有說明,今天就會讓新竹貨運以收件人付貨運款方式寄出。柳小姐用撒嬌的語氣不回答公司業務方式,一直鬼打牆答非所問的說吃瑪卡對身體很好,要我打開試吃包試試就知道不錯而且還可以持續接著購買夾帶的$1,800商品,然後後續再聯絡她持續購買……。我聽不下去的問:這商品你們要請新竹貨運來收還是我當下就給新竹貨運收走(運費到貨付款)。
以下為假設句( 難不成在7天鑑賞期後沒收到匯款,就會收到存證信函?)
如果你和你的家人未來遇到像這樣的「消費性問題」請掌握幾個「自救」原則:
1.在忙、工作中、分心中接獲類似行銷電話,千萬千萬不要做任何應答,並立即掛掉電話。因為有些公司會透過電話錄音錄進你「口頭答應:嗯、好、OK、可以」的「同意」「接受」該次電訪銷售,進而成為呈堂供證的證詞,就算你是出於口頭用詞習慣也不足以採信,交易已在電話錄音檔中成立。因此你當履行交易後的買賣契約。
2.不要點選一頁式廣告已經是老生常談,當然「異常、不正當」的銷售手段會不斷再不斷的創新。不要在電話中承諾交易買賣任何商品、不要購買你未曾看過聽過用過的「新興生技產品」除非這是在藥妝通路的開架平台可以看到的實體或是藥妝網路商城銷售的商品,具有明確標示內容物成分、劑量、數量、價格之公開透明資訊。
3.不要天真以為在知名購物商城、知名百貨賣場銷售,任何商品都是可靠可信賴的。上個月新聞爆料香港SOGO百貨銷售大陸製干貝仿冒成為北海道生食級干貝一樣高價販售。詐騙集團都會選擇租用高級豪宅社區做基地房了,怎麼不會用「名牌」來包裝自己以取信消費者呢?
4.不吃皆來食。不要接受「免費試用」「無效退費」「7天免費試用」……等類似的行銷商品。你不知道你收到的商品已經「偷偷夾帶」其他應付費商品到家了,如同該次台醣生醫事件。對方都已經設定好整個劇本:電訪、寄送免費+付費商品、繳款期限繳費單。你不但要浪費生命跟這樣無良廠商周旋,遇到其他更高端技巧與……你還是人家口中的肥肉。
5.不幸遇上了,莫驚、莫慌、莫害怕。更不能「放著不管」以為「就會沒事」。因為人家已經掌握你的錄音檔「同意」接受或購買,商品在你家;你卻不付款不聯絡銷貨商做退還,這是侵占罪。應當趕緊在7天內處理,就算是報警也不能拖延7天後。
6.透過原配送公司「運費到貨收取」的寄貨單寄回,全程拍照錄影存證。
以上是本人遇到的強迫中獎,希望跟大家分享這樣新的銷售型態。絕非個案,附件另一個案貼文連結。
< 2020.10.14台醣生醫消費案例 >
https://www.facebook.com/1186591722/posts/10221559955966704/?sfnsn=mo
< 氣泡布包裹限期繳款付費$1,800商品 >
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1260199237729597&id=461132960969566
#蔣龐嚴選
#台醣生醫 #強迫銷售
#這樣的銷售手段算不算騙呢
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今天原本美好的假日早晨,就被莫名的店員弄糟了 >"<
不過到現在我還是不知道到底的哪個環節出了狀況,
以下有點長的事發經過,麻煩大家評評理,是不是我自己要反省而不是客訴呢?
另外想請問大家有用過OK線上Email客訴嗎?(我住外面只有手機,無法撥0800)
------------------------------事情是這樣發生的----------------------------
今天早上,睡眼惺忪地走進OK便利商店內覓食,
晃了好一會,決定依照店內特惠的牌子(早餐39元),
拿了"貝納頌-經典曼特寧+維也納牛奶麵包",結帳時卻刷出55元。
我遞出錢(1000元)並向店員詢問:「請問這組合不是39元嗎?」
店員邊把錢收下同時按下發票回答:「這個特惠只到11/4,今天已經11/6了」
我覺得非常疑惑,就要求更換其他現有的特惠組合,
店員表示我先去挑,他把發票作廢(這時錢和商品都在他那邊)。
我又晃了一圈確認標示都有寫早餐39元的組合價,
便再次詢問店員:「你們的牌子都有寫特惠價阿,不然請問我的麵包要配什麼才有呢?」
店員:「刷出來沒有就是沒有阿」
我:「那為什麼你們的牌子要放著又沒寫日期?」(當下我沒看到日期)
店員:「有寫日期,只是很小你沒看到,特惠組合是上一期的,已經過了」
(以上對話時,我在飲料和麵包區再三確認,店員卻只站在櫃檯動嘴巴)
這時我已經不想再跟他爭辯,所以告知店員咖啡我不要了,直接結帳麵包,
沒想到她再次刷了麵包後,要我再付25元,並打好25元的發票。
我:「我剛已經給你一千了,你還沒找我耶」
店員:「對齁,一千元」
他"心算"後,從收銀機中找我975元,所以我拿的發票上只寫"合計25元付現25元"。
最後他將麵包遞給我時,我看到麵包上紅色39元貼紙的日期(11/4-12/1)
便指著貼紙問店員,我:「小姐,這上面的日期寫優惠是11/4-12/1耶~」
店員:「我們是以收銀機刷的為主,刷出來沒有優惠就是沒有」
我??????????????????????????
--------------------------------The End------------------------------------
我出店門後,看了店門口的海報,
回到家後,再確認OK的官網,都有這組合的廣告。
到底為什麼他就是刷不出來呢?
而且正常來說,難道客人有疑問時,店員都不用有任何確認的動作嗎?
只要口頭上說沒有就是沒有?!
(感謝推文~我知道發票應該不會是問題了 ^^)
另請問發票金額可以隨意更動嗎?
今天我是付一千元買了25元的商品,但收到的發票上卻只顯示我付25元,
這樣感覺總是怪怪的~
其實我也不是硬要貪一點便宜,但覺得店員的態度實在讓我不開心,
這樣就客訴會不會太澳客阿?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.252.121.69
※ 編輯: jour1024 來自: 111.252.121.69 (11/06 18:36)
謝謝大家~
我知道了原來發票不重要 ^^
我只是怕有多或少找錢之類的糾紛 <-想太多 :P
現在先寄Email了,等看看有沒有回覆吧
不然明天再去找找公共電話。
對了~剛爬文看到,我應該也可以直接打分店電話找店長吧?!
※ 編輯: jour1024 來自: 111.252.121.69 (11/06 19:35)
對不起
我先來PO文就是想會不會是我自己弄錯了,
就像下面版友說的,飲料可能是我自己拿錯。
所以不能怪店員刷不出來~~
想說若是我的問題,就摸摸鼻子算了
to W大~所以果然是我拿錯囉~
可是我在官網看到的內容是???!!!(抓頭)
指定麵包(奶霜麵包、花生巧克力麵包、維也納牛奶麵包、巧克力維也納、海苔肉鬆沙
拉) + 指定飲品(光泉晶球優酪乳低脂230ml、光泉巧克力/果汁/蘋果/麥芽調味乳290ml、
貝納頌經典曼特寧/經典義式深焙咖啡290ml)合購39 元。
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※ 編輯: jour1024 來自: 114.38.84.219 (11/07 09:17)
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