當瑞典 IKEA 遇到 Microsoft Power Platform,會擦出什麼火花❓
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瑞典 IKEA 不只賣家具,也協助客戶規劃居住空間✍️
但他們的空間諮詢服務、客服中心、現場施工團隊,資料不互通
結果是,每當客戶打電話給客服中心,希望預約空間諮詢服務
或者施工團隊在現場遇到問題
總是無法立即處理,必須跨部門來回確認時程和情況
不但讓客戶久等,也浪費寶貴的工作時間😓
他們怎麼解決呢?不是重新開發新系統
而是用 Microsoft Power Platform 自製 app
並且打破 #資料孤島🏝️
整合串接 Microsoft Dynamics 365 的 CRM 功能
讓員工能夠隨時取得需要的資料,快速回應客戶需求✨
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數據永遠扮演數位轉型至關緊要的角色
但是您真的掌握客戶、營運的全方位資訊了嗎?🧐
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以共通的意識流創造卓越了💪
對於想透過數位轉型取得競爭優勢的企業來說
必須進一步導入有助於「支持」而非「制定」企業商業流程的平台工具👇
Dynamics 365能夠進行財務、供應鏈管理、零售、行銷,銷售與客服等商務行為😃
可整合Microsoft Power Platform將數據資料視覺化與建立自動化流程
然後使用Microsoft Teams進行協同合作🤝
以集體構思、溝通與協作的方式
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【緯創 x Microsoft 365 啟動數位轉型戰略 建構新競爭力】
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因此緯創選擇了➡️Microsoft 365✨✨
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SharePoint、OneDrive for Business、資安等功能
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