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多年來所見的 candidate 搵工時永遠都有一個疑惑：點解我的 CV 永遠都石沉大海，在 online application 後一直都沒有回音 － 直至有一天終於收到了來自該公司的 Email － 原來是由系統自動發出的 Rejection Email。

在 Online Application 盛行的今天，HR 每天所收到的 CV 簡直是海量。你又知唔知究竟在 Click Submission 後你的 CV 會經過甚麼程序？

在一些大企業/有招聘系統的公司中，所有 Online Application 都會由一個 ATS 系統處理。ATS 的全名是 Applicant Tracking System，常見的系統包括 Taleo、Workday、SAP SuccessFactors 或者 in-house develop 的 ATS。

ATS 是 HR 招聘是不可或缺的工具，ATS 會儲存、處理所有 candidate 的申請，由篩選、安排面試到出 offer 的所有 status change 都會透過 ATS 進行。以 Oracle 的 ATS - Taleo 為例，成功得到 offer 的 candidate 資料會直接 feed 到人力資源系統 Peoplesoft 中，作為公司內部 HRIS 的 data source。HR 亦會透過 ATS 進行招聘分析 (Recruiting Analysis) ，以提高其招聘效率。在部份監管嚴謹的公司 (如：銀行) 中，亦有 Internal Control 的嚴格要求所有求職者的資料都要經過 ATS 進行篩選並存取，以確保公平性和一致性。所有非經 ATS 的 Application 都不會被視為正式的 candidate。

第一步，HR 會對不同的職位定下相應的篩選準則，例如學歷上的要求 (Master Degree)、專業資格上的要求 (CPA/CFA/PMP)、技能上的要求(Python/C++/Java) 等等。ATS 便會自動進行篩選 (First Screening)，通常已經會篩走大約 40-50% 的不相關 (irrelevant) CV。

第二步便會由 HR 在 ATS 中定下與職位相關的關鍵字 (keywords)，例如在聘請 Accountant 時會加入 「US GAAP」的 字眼，在聘請 Digital Marketer 時會加入「SEO」的字眼，系統會再對 pool 內的 CV 進行二次過濾，再度篩走不符合的 CV。

傳統上，第三步便會終於落入 HR / Talent Acquisition Specialist 的手中 Review。但近年由於人工智能 (AI) 的發明，部份公司已經開始在 ATS 中加入機器學習（Machine Learning)，透過對現有公司內同事/Teammates 的分析而斷定該 CV 是否一份值得 Review 的 CV。例如，ATS 中的 AI 會分析團隊中 8名同事的學歷、工作經驗、年資、專業資格，並對比 candidate 的 CV 去作出評分，令 HR 在肉眼審視前已經大概對每份 CV 有所排名。

這種就是在招聘世界中的遊戲規則，懂得規則的能使你的 CV 命中 HR 所想要的。其實亦解釋了為何市場上部份高質素的 candidate 會被 DQ，反而平平無奇但懂得提高 CV 命中率的 candidate 卻經常 hit 中心儀的工作。

唔想被DQ？下集將會與大家分享一些在 ATS 取勝的技巧，如何 beat the system 命中 HR。

《唔想被DQ？先要戰勝ATS (上）》

多年來所見的 candidate 搵工時永遠都有一個疑惑：點解我的 CV 永遠都石沉大海，在 online application 後一直都沒有回音 － 直至有一天終於收到了來自該公司的 Email － 原來是由系統自動發出的 Rejection Email。

在 Online Application 盛行的今天，HR 每天所收到的 CV 簡直是海量。你又知唔知究竟在 Click Submission 後你的 CV 會經過甚麼程序？

在一些大企業/有招聘系統的公司中，所有 Online Application 都會由一個 ATS 系統處理。ATS 的全名是 Applicant Tracking System，常見的系統包括 Taleo、Workday、SAP SuccessFactors 或者 in-house develop 的 ATS。

ATS 是 HR 招聘是不可或缺的工具，ATS 會儲存、處理所有 candidate 的申請，由篩選、安排面試到出 offer 的所有 status change 都會透過 ATS 進行。以 Oracle 的 ATS - Taleo 為例，成功得到 offer 的 candidate 資料會直接 feed 到人力資源系統 Peoplesoft 中，作為公司內部 HRIS 的 data source。HR 亦會透過 ATS 進行招聘分析 (Recruiting Analysis) ，以提高其招聘效率。在部份監管嚴謹的公司 (如：銀行) 中，亦有 Internal Control 的嚴格要求所有求職者的資料都要經過 ATS 進行篩選並存取，以確保公平性和一致性。所有非經 ATS 的 Application 都不會被視為正式的 candidate。

第一步，HR 會對不同的職位定下相應的篩選準則，例如學歷上的要求 (Master Degree)、專業資格上的要求 (CPA/CFA/PMP)、技能上的要求(Python/C++/Java) 等等。ATS 便會自動進行篩選 (First Screening)，通常已經會篩走大約 40-50% 的不相關 (irrelevant) CV。

第二步便會由 HR 在 ATS 中定下與職位相關的關鍵字 (keywords)，例如在聘請 Accountant 時會加入 「US GAAP」的 字眼，在聘請 Digital Marketer 時會加入「SEO」的字眼，系統會再對 pool 內的 CV 進行二次過濾，再度篩走不符合的 CV。

傳統上，第三步便會終於落入 HR / Talent Acquisition Specialist 的手中 Review。但近年由於人工智能 (AI) 的發明，部份公司已經開始在 ATS 中加入機器學習（Machine Learning)，透過對現有公司內同事/Teammates 的分析而斷定該 CV 是否一份值得 Review 的 CV。例如，ATS 中的 AI 會分析團隊中 8名同事的學歷、工作經驗、年資、專業資格，並對比 candidate 的 CV 去作出評分，令 HR 在肉眼審視前已經大概對每份 CV 有所排名。

這種就是在招聘世界中的遊戲規則，懂得規則的能使你的 CV 命中 HR 所想要的。其實亦解釋了為何市場上部份高質素的 candidate 會被 DQ，反而平平無奇但懂得提高 CV 命中率的 candidate 卻經常 hit 中心儀的工作。

下集將會與大家分享一些在 ATS 取勝的技巧，如何 beat the system 命中 HR。

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🎄Career Coaching聖誕新年黃金檔期🎄

反應熱烈，11月，12月18號之前檔期全滿！

現最後加開12月聖誕新年黃金檔期！

一對一、面對面
（久保、現任HR、現任獵頭、Line Manager)

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响加價之前，好好準備自己，盡快預約！

#跨境銷售占比將在2022年之前達到全球五分之一
#亞太區將成為全球最大電子商務區域

【銷售高峰期已成常態 中小企業必須做好準備】

電子商務在亞太區呈現爆炸性的成長，研究機構e-Marketer預估，亞太區電子商務銷售總額將從2017年的1.37兆美元，上升至2021年的3兆美元 。另據資策會調查，台灣電子商務規模估在 2017年成長到426.93億美元（新台幣1.25兆元），且未來五年將維持10％到15％的成長率。在中國，電子商務整體銷售額在亞太區排名第一，佔比達到53.4％，且買家人數已高達4.94億人 。

值得注意的是，跨境交易正在急速成長，研究機構Forrester Research預估，跨境銷售的占比將在2022年之前達到全球電子商務銷售額的20％，而亞太區更將成為全球最大的電子商務區域。

有鑑於亞太區電子商務的高速增長，近兩年市場正面對兩大趨勢。其一是處理大型活動或傳統節日等需求高峰期時，企業在營運規劃和優化所面對的挑戰。再者是，未來將有層出不窮的銷售高峰期，不再只是有幾個大型銷售日和耶誕節旺季。隨著品牌活動日出現，例如Dell在7月的促銷活動和eBay的綠色星期一特賣，每一年銷售高峰期都明顯增加。未來亞洲市場若出現這類大型促銷活動，也毫不意外。

從現在開始，企業必須將這些一次性活動納入營運計劃，而非將之視為一次性項目。為了有效因應，以下幾個方向可以幫助企業做好面對下一波銷售高峰期的準備，進而帶動事業成長。

全球電子商務仰賴一個縝密的生態系統

無論是否來到銷售旺季，全球電子商務都仰靠一個高度整合、延展性高且縝密的生態系統所支撐，目前僅有少數的夥伴能夠這樣提供。這個生態系統應佈局全球且有能力觸及數以百萬計的消費者，同時要確保安全支付、履行、追蹤、退貨，甚至是購物車管理皆合宜－也有能力提供多元服務選項、彈性及客製化的服務體驗。

更靈活的客製化體驗

當需求攀至最高峰時，靈活和便利性就成為終端消費者和商家獲得最佳體驗的關鍵。提供更多遞送選項即為一例。網路購物蔚為風潮，宅配不再是唯一的選擇。物流業者已擴大投資以提供更多自取方案（如7-11取件和儲物櫃等），並提供靈活方便的遞送選項，例如讓收件人選擇宅配方式的FedEx Delivery Manager服務。

在物聯網世界，連網感測器和智慧裝置，以及近乎即時監控的能力，對於醫療保健產業等業者相當重要。此外，確保商品完好無缺也同等重要。

強大的全球基礎設備

當事業發展到極限時，企業只須讓員工專注在業務發展上，並將履行及遞送程序交給值得信賴且有能力的物流夥伴來分擔。中小企業可以藉由物流網絡來幫助他們獲利、事業成長並拓展到全球。FedEx Web Services服務就是為了幫企業將貨物無縫接軌地遞送到世界各地。

人工智慧、物聯網和大數據等熱門話題雖被業界人士吹捧，但目前還沒有應用程式或創新技術可以取代運送貨物的飛機、卡車或其他基礎設備。為了取得成功，中小企業應得到在全球擁有強大基礎設施的供應商支援，以確保訂單履行及遞送過程完美無瑕。中小企業應確保供應商擁有正確的物流基礎設施，才能打造一個真正的全球電子商務體驗。

http://www.chinatimes.com/newspapers/20180329000325-260202