「提高黏著度,用BAND培養忠實顧客」
▌將新客變回頭客,才是成功的關鍵
◆根據二八法則,一間公司80%的營收來自20%老顧客
◆回頭客的消費力更強,佔整體消費收入25%
◆維持回頭客的成本只需要開發新客的1/6
▌比Facebook社團功能強大,BAND的優勢
◆專為社群打造的APP,有更高的隱私性
◆行事曆、投票功能讓活動舉辦更順利
◆相簿訊息分類清楚,管理成員好方便
▌青創學院的這門課可以學會什麼
◆使用LINE社群與BAND操作方式
◆簡易會員制系統規劃
◆用聊天的方式培養忠實顧客
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9/29 (三) 18:30~21:30
打造忠實顧客 LINE社群、BAND社團會員行銷
報名網址請見第一則留言喔~
#青創學院
#夢想太燙手就需要幫手
#創業永遠不嫌晚所以幾歲都可以上課喔
同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
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【聊聊遊戲社群經營的未來-Discord】
早上看了兩篇關於《Fall Guys》、《Among Us!》社群引爆與經營的文章,裡面都提到了Discord,甚至 《Fall Guys》的社群經理Oliver Hindle提到,如果公司只有一個人能夠跟玩家打交道,那他會選擇Discord這個平台。
Discord現在每月的活躍用戶已經超過一億,疫情讓其聲勢又更上台階。和傳統遊戲公司習慣在Facebook打造社群平台不同,FB私訊容易漏訊、社團功能陽春、更重要的是,年輕人已經不太使用Facebook了作為社群娛樂功能。新冠肺炎疫情後,上來FB看重要新聞資訊的人變多了,是一個相對‘嚴肅‘的訊息來源,’但作為‘’娛樂‘’,它的排序很明顯在抖音、Youtube、IG之後。
Discord和現今所有社群平台最大的不同,就是它和"現實的社群身分"是有區隔的。我們在IG、FB、抖音的發言與足跡,都跟現實有些許的綁定,但在Discord中可以毫無顧忌的換個身分,重新塑造跟現實不同的人格,而這也跟遊戲給人帶來"放鬆、逃避現實生活壓力"的訴求是一致的。
但就如同上述所說,Discord的玩家能脫離現實的身分標記,這也意味著行銷人員比較難利用現實的行銷工作搭配使用。譬如在FB的粉絲,有時可以從其個人動態牆看出部分的用戶特徵行為,進而瞭解目標用戶;粉絲團的名單也能夠拿來進行廣告投放再利用。而Line在台灣的使用者還是最多,Discord的介面對新用戶還是有些難度(比較一般人生活上不會用它),在台灣目前還是趨於小眾。
對行銷社群人員來說,Discord的訊息可以永久保留,新進群的玩家比較容易快速感受到群裡的氣氛;因為可以客製化很多東西,遊戲的次文化也比較容易塑造。玩家可以付出很多的心力打造自己獨特的Discord,相對來說對群內也比較會有認同感。
小結來說,如果面對輕度、年齡層較大、次元化電波沒這麼強烈的遊戲,傳統的FB和LINE對遊戲社群的經營還是有幫助;如果面向歐美、二次元、年輕族群為主的遊戲,Discord的經營就是未來行銷人員需要好好鑽研的一個重要課題了。
但要找到最核心的遊戲用戶,Discord應該是未來無庸置疑的第一選擇了。
#話說最近FB各種功能的使用難度有不斷升高趨勢啊
#No223
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