關於 interviewer技巧 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

《一場炒粉的面試》

我平時接觸的 candidate 大多在面試時都表現謙虛有禮、珍惜每一個 interview 的機會。今日有一位Line manager向我吐苦水說遇到一位表現極為差劣的 candidate，差劣到整個面試「炒粉」。

一問之下原來該 candidate 已經很多年沒有搵工，在面試中的態度差劣、對 interviewer 無禮。佢直接在面試中說：「你請呢個 role 唔係應該要做 A 和 B 的職責咩？你講呢堆應該由另一個人去做先啱㗎喎。」

該 candidate 在整場面試都持著 Challenge 對方的態度，完全沒有覺得係一個難得的面試機會，亦沒有好好利用STAR，去展現自己的價值及如何可以令到這份工作add value，最後當然順理成章地被淘汰。

其實在市場中，不少欠缺經驗的 candidate 可能在日常工作中習慣指令、呼喝下屬，習慣以Challenge 對方的態度與人相處。但當這種態度放入面試中，試問又點會得到 interviewer 歡心？ 而最重要是 － 他們並不覺得有甚麼問題。

在疫情下不少行業一個 interview 的機會都難求，每次機會都應該好好珍惜，但從HR給我的 feedback 中發現很多 candidate 都有意無意地浪費這個機會。

在 進行Career Coaching 中，很多時間我和 HR 團隊會透過模擬面試去測試 candidate 在 interview 當中的語氣、態度、給予對方的感覺，從而加以分析、改善。不少 candidate 都幸好在模擬面試中及時發現自己的問題所在，最後才順利取得 offer。

值得深思的是 － 過往搵工的過程中，有否覺得自己態度、行為、溝通上是否符合對方的預期？有無一個客觀的第三者曾經幫你分析、給予你意見？

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有讀者同我分享佢最近視像見工嘅經歷，過程當中interviewer已經串串貢，不過佢認為見工都係咁上下，所以冇乜所謂，直至對方問佢：「你經驗唔夠喎，點解我哋要請你？」

呢位讀者答：「我會好畀心機去學，亦都會好畀心機去做，其實之前喺舊公司都有涉獵呢個範疇，相信會幫到我盡快融入同埋上手。」

Interviewer：「最唔鍾意你哋話嚟到會好畀心機學，公司唔係學校，出糧畀你哋係做嘢，唔係學嘢。」

呢次見工經歷當然唔開心啦，所以佢同朋友分享，點知身邊唔少人「專家」上身，例如：「你唔應該咁答啦！」、「你應該話......」、「可能佢考你EQ咋，你應該......」

你應該點、你唔應該點、你應該點、你唔應該點......佢話其中一個「專家上身」嘅朋友，自己本身都失緊業。

或者「我唔夠經驗，但會畀心機學」未必係最無懈可擊嘅答案，但技巧同埋態度上其實冇錯，個個都話佢答得唔好嘅同時，我唔係要盲撐個讀者，純粹想反問一句：「個interviewer係咪唔識字？」

CV 打得清清楚楚，如果你認為個candidate唔夠經驗，唔知點解要請佢？冇問題，咪skip下一份CV囉，不過你認為佢唔夠經驗，又唔歡迎佢學，咁我真係想問下喇~~~你約佢見工做咩呀？消磨時間定係跑KPI？

《最重要的面試》

「面試有好多關，其實邊關最重要？」不少讀者問我，我係穆琛，跨國企業HR，FILLTURE CAREER COACHING LTD HR團隊的成員。

有不少具多年求職經驗的讀者都跟我說現今找工作比以前花上數倍時間，以前的 interview 「一 round 起，兩 rounds 止」，那像現今每間公司都有不下於 3 rounds 的 interview，有些大企業甚至多達 5-6 rounds。不少求職者都不明瞭每次 interview 的重點和細節，不懂在每 round interview 中適當表現自己，或「以不變應萬變」地以一套公式化的 interview 去應對。藉著這篇文章，我將與讀者分享每關 interview 的應對技巧和要點。

📍First Interview: 通常 HR screen 海量的 CV 過後便會 shortlist 了一 batch 的 candidate 進行 First Interview，形式可以是 phone/video/face-to-face 的。HR 在此的角色是作為整個招聘程序的第一把關，確保從各 job board 中收到的過百份 CV 中篩選 5-6 份交到 Hiring Manager 手中。HR 會了解你過去的職業生涯經驗、離職原因、工作穩定性、職級、專業資格、學歷、個人性格與公司文化是否適合 (culture fit) 、未來的目標、個人考量、你的預期薪金是否合乎 budget 等等。有一點常犯的錯誤是，十居其九的 candidate 在 first interview 中為了突出自己而運用過多的行業專業用字 (technical terminology / jargon) 去講述過往的工作經驗，俗稱「拋書包」。不少 HR 此時會越聽越不耐煩，畢竟他們並非從事該部門的專責同事，而他們亦不可能了解全公司所有工種的 technical skills / terms。正如作為 marketing team 的你每當聽到 IT 部門 prgrammer 滿口的 coding language 都甚為不解。Candidate 這些表現很大機會令 HR 印象轉差，覺得求職者沒有在對話中運用恰當的方式，從而很大機會被 screen out 。HR 想聽到的是一個 candidate 如何以淺白易明的方式向一個外行人描述自己的專業經驗和成就，這是一種極為重要的溝通技巧，但不少 candidate 卻忽略其重要性。在 Career Coaching 中，我常與 candidate 分享不同的方法去講述自身的工作經驗和成就，又或是把經驗設計以故事形式表達，配合相應易明的例子，令到外行人如 HR 都能清楚明白。

📍Second Interview: 通常在這階段會與直屬上司 (Direct Manager/Hiring Manager) 見面，這階段才是你展示自己technical skills的時候。由於這位 interviewer 是你所應徵職位的直屬上司，他們會因應你的經驗而問及一切你過往工作的內容、詳細流程、負責的文件內容、團隊分工、工作上所應用的 system/vendor/work flow 等等。你亦應有心理準備他會隨時 challenge 你的專業知識，甚至有機會與你進行個案分析 (case study) 考驗你的知識、思考能力水平。若果你的 soft skills 成功通過 First interview，HR 認為這階段是整個 Hiring Process 中是最關鍵的，畢竟 Direct Manager 是最清楚他需要怎麼樣的下屬，沒有人比他更清楚。而 HR 亦會尊重 interviewer 的意見而進行額外篩選和比較，HR 亦花上大量時間與 Hiring Manager 了解每個 candidate 的特性和優劣，同時會把 candidate 在 first round interview 的表現一併考慮在內。

📍Final Interview: 最後進入大直路的階段便是與 Team Head / Director 見面，不少 candidate 感到最緊張的亦是這關。但其實這 round 相對於 second interview 反而顯得應該更放鬆心情，大老闆通常都是因為內部的準則 (Approval Process) 而循例與 candidate 見面，主要了解他們的個性與團隊文化是否吻合、對行業/職位未來發展的看法和其 soft skills 是否達標等等。另一個經常出現的情況是經過 second interview 後 Hiring Manager shortlist 了兩個差不多能力的 candidates 但下不了決定，因而決定考量 final interviewer 的額外意見而作出最後 offer。在此 round 的interview ，candidate 卻不宜問及一些關於職位工作上太微細的問題 (例如：如何在系統上提取數據)， 反而應就前兩 rounds interview 的經驗，再加以拓展去問一些關於發展性、策略性、團體合作性的問題。

不少讀者有 second in 和 final in 的機會時都突然表現緊張，不少都立刻尋找我們的 Career Coaching服務，我亦會針對性就著該特定職位和 JD (Job Description) 而預計一系列 interviewer 有機會問及的問題和應對方法以供他們事前好好準備。要數最難捉摸的 interview，可算是一些初創公司 (start-up)。由於團隊規模精簡，他們太多的 first interview 往往已經是見 Team Head ，而 final interview 便直接是見 CEO/Founder 了。面對這些 interview 亦有其另類的應對方法，例如在過往工作經驗中整合後提出不同的創新意念，再結合科技上的應用提出可行方案，而非只不斷強調過去你的輝煌戰績。這與在大企業的 interview 策略上有明顥的分別。縱使你的經驗改變不了，但如何有技巧地表現出來，則是永遠變幻無窮的學問。

歡迎PM預約Career Coaching with HR。

大家好喔 ~ 不知道大家找工作時，最看重是什麼呢 ? 相信大部分人也是看薪金最為重要...

但其實看公司裹的氣氛，對待員工的態度也重要的。

最近就有一位剛畢業的網友在網上分享了去面試時，一些有趣的經歷...

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大家好喔~~面試我們從小到大都一直在接觸，而大部分人都會害怕面試，但面試是職場上人才篩選的必經過程，

面試可以反映出一個人的綜合素質，對於很多求職者早已見怪不怪。當然有些剛出社會的年輕人


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