Good Read!
Every morning, the CEO of a large bank in New York walks to the corner where a shoe shine is always located. He sits on the couch, examines the Wall Street Journal, and the shoe shine gives his shoes a shiny, excellent look.
One morning the shoeshine asks the Executive Director:
- What do you think about the situation in the stock market?
The Director asks in turn arrogantly:
- Why are you so interested in that? Do you have money to invest?
"I have a million dollars in your bank," the shoeshine says, "and I'm considering investing some of the money in the capital market."
- What's your name? –Asks the Director.
John Smith
The Director arrives at the bank and asks the Manager of the Customer Service:
- Do we have a client named John Smith.?
- Certainly answers the Customer Service Manager, he is a highly esteemed customer. He has a million dollars in his account.
The Director comes out, approaches the shoeshine, and says:
- Mr. Smith, I ask you this coming Monday to be the guest of honor at our board meeting and tell us the story of your life. I am sure we will have something to learn from you.
At the board meeting, the Executive Director introduces him to the board members:
- We all know Mr. Smith, who makes our shoes shine in the corner; But Mr. Smith is also our esteemed customer with a million dollars in his account. I invited him to tell us the story of his life. I am sure we can learn from him.
Mr. Smith began his story:
- I came to this country fifty years ago as a young immigrant from Europe with an unpronounceable name. I got off the ship without a penny. The first thing I did was change my name to Smith. I was hungry and exhausted. I started wandering around looking for a job but to no avail.
Suddenly I found a coin on the sidewalk. I bought an apple. I had two options: eat the apple and quench my hunger or start a business. I sold the apple for two dollars and bought two apples with the money I also sold them and continued in business. When I started accumulating dollars, I was able to buy a set of used brushes and shoe polish and started polishing shoes.
I didn't spend a penny on entertainment or clothing, I just bought bread and some cheese to survive. I saved penny by penny and after a while, I bought a new set of shoe brushes and ointments in different shades and expanded my clientele. I lived like a monk and saved penny by penny. After a while I was able to buy an armchair so that my clients could sit comfortably while cleaning their shoes, and that brought me more clients. I did not spend a penny on the joys of life. I kept saving every penny. A few years ago, when the previous shoe shine on the corner decided to retire, I had already saved enough money to buy his shoeshine location at this great place.
Finally, three months ago, my sister, who was a hooker in Chicago, passed away and left me a million dollars from her Life Insurance. 😆❤️
同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
「hungry customer service」的推薦目錄:
- 關於hungry customer service 在 Santai Ben Ashaari Facebook 的最讚貼文
- 關於hungry customer service 在 K.S. Khunkhao Facebook 的最佳解答
- 關於hungry customer service 在 苦命的人力資源主管 Facebook 的精選貼文
- 關於hungry customer service 在 コバにゃんチャンネル Youtube 的最讚貼文
- 關於hungry customer service 在 大象中醫 Youtube 的最佳解答
- 關於hungry customer service 在 大象中醫 Youtube 的最佳貼文
hungry customer service 在 K.S. Khunkhao Facebook 的最佳解答
สรุปได้ดีมากๆเลยครับ ประทับใจ
## สรุป จิตวิทยาการขาย ##
Speaker : MasterPop Feat. K.S. Khunkhao
ทุ่นเวลาคุณได้ : 1 ชั่วโมง 30 นาที 30 วินาที
.
.
.
1. อาชีพนักขาย คือ อาชีพของทุกคน -- ขายสินค้า , ขายความรู้ , ขายความสุข , ขายบริการ
.
2. ถ้าเราเหมือนคนอื่น เราจะยืนอยู่ในจุด ที่ไม่มีใครมองเห็น แต่ถ้าเราทำอะไรที่โดดเด่น จะมีคนมองเห็น ในจุดที่เรายืน
.
3. Sell มาจากภาษาเยอรมัน Sellan แปลว่า "ให้" ดังนั้น "การขาย = การให้"
.
4. ตัวอย่างการขาย คลิป Bangkok 1st Time ทำคลิปตลกให้ดูก่อน แล้วขายหนังสือทีหลัง , เจ๊น้ำ ให้ความสุขก่อน แล้วขายของทีหลัง , แดน ล็อก ยูทูปเบอร์ ให้ความรู้ก่อน แล้วขายโปรดักซ์ทีหลัง
.
5. ทุกการขาย คือ การให้ 3 อย่าง -- 1.ให้ความรู้ 2.ให้ความสุข 3.ให้แรงบันดาลใจ
.
6. ความสามารถและศิลปะในการให้ จะกำหนดเงินที่หลั่งไหลมาหาคุณ
.
7. การให้ คือ ศิลปะ -- 1.ไม่ให้เขารำคาญ 2.ไม่ให้เสียเวลา 3.ไม่ให้เสียความรู้สึก
.
8. เจ เอฟ เค กล่าวว่า "อย่าถามว่าประเทศชาติให้อะไรแก่ท่าน แต่จงถามว่า ท่านให้อะไรแก่ประเทศชาติบ้าง"
.
9. การขายก็เช่นกัน "อย่าถามว่าลูกค้าจะซื้ออะไรกับเราได้บ้าง ให้ถามว่า เราจะให้อะไรกับลูกค้าได้บ้าง"
.
10. Deserve แปลว่า การได้รับ , สมควรได้รับ , คู่ควร -- มีรากศัพท์มาจาก Serve แปลว่า รับใช้ , อรหันต์ แปลว่า คนที่คู่ควร , Samurai แปลว่า ผู้รับใช้
.
11. วิธีหาความสุขในชีวิตง่าย ๆ ให้ดูว่า สิ่งที่อยู่รอบตัวเรา เกิดมาเพื่อให้บริการอะไรกับเราอยู่ เช่น เก้าอี้ เกิดมาเพื่อให้เรามีที่นั่งนุ่ม ๆ เมื่อเรามีความสุข สิ่งนั้นก็สมควรได้รับการขอบคุณ -- ดังนั้น การบริการลูกค้าก็เช่นกัน เราก็คู่ควรกับคำว่า "ขอบคุณ"
.
12. ตอนเช็คบิล ถ้าพนักงานเสิร์ฟให้ลูกอมมิ้นต์ 2 อันพร้อมกัน ลูกค้าจะรู้สึกเฉย ๆ แต่ถ้าให้ลูกอมมิ้นต์ 1 อันก่อน แล้วค่อยเอามาให้อีกอัน เพราะคุณเป็นลูกค้าคนพิเศษ (อย่างหลังจะได้ใจมากกว่า เพราะรู้สึกเป็นคนสำคัญ) -- นี่คือ "ศิลปะการให้"
.
13. จากงานวิจัยพบว่า โรงแรมสามดาว ทำยังไงถึงจะเพิ่มยอดขาย ให้เหมือนโรงแรมห้าดาวได้ -- 1.หมอนนุ่ม 2. เตียงสบาย 3. น้ำแรง 4. Wifi ไฮสปีด 5. เช็คอินหนึ่งนาที 6. มีแอมบาสเดอร์แนะนำแหล่งท่องเที่ยว -- กลยุทธ์นี้ทำให้ลูกค้ากลับมาพักซ้ำมากกว่า 90% และได้รับการขนานนามใหม่ว่า นี่ไม่ใช่โรงแรม แต่นี่คือ "ศาสนาแห่งการท่องเที่ยว"
.
14. คนซื้อของด้วยอารมณ์ แล้วหาเหตุผลมา สนับสนุนทีหลัง
.
15. เทคนิค 4P's ของการขาย
1. Promise สัญญาจะให้อะไรกับเขา
2. Picture ทำให้เขาเห็นภาพตามเรา
3. Proof มีเครดิตอ้างอิงเชื่อถือได้
4. Product สินค้าคุ้มค่าเกินราคา
.
16. จากงานวิจัยพบว่า ก่อนพักเที่ยง ผู้พิพากษา ที่หิวข้าว จะตัดสินให้คนเข้าคุก มากกว่า หลังพักเที่ยง เนื่องจากทานข้าวอิ่ม และอารมณ์ดีขึ้นแล้ว
.
17. คำถาม ลูกค้ามีบัตรเครดิต 11 ใบ คุณจะขายใบที่ 12 ให้ลูกค้าได้ยังไง -- เราต้องให้คุณภาพที่คนอื่น ให้แทนเราไม่ได้ ลูกค้าถึงซื้อกับเรา
.
18. ถ้าทุกคนในห้องนั่งและตะโกน ให้คุณยืนขึ้นและโบกมือ คุณจะโดดเด่นกว่าคนอื่นทันที >> นี่คือ "ความแตกต่าง"
.
19. ภาพทรงพลังที่สุด คือ ภาพในจินตนาการ -- สตีฟ จ๊อบส์ ใช้เทคนิคภาพจินตนาการ ตอนชวน จอห์น สกัลลีย์ ซีอีโอเป๊ปซี่ มานั่งแท่นบริหารแอปเปิ้ล ด้วยประโยคที่ว่า "คุณอยากจะขายน้ำหวานไปตลอดชีวิต หรืออยากจะมาเปลี่ยนโลกไปกับผม"
.
20. โปรดักซ์ที่ดี = Quality มากกว่า Quantity -- ของดีจริง ไม่ต้องขายบ่อย
.
21. สูตรการขาย "ให้ 80 : ขาย 20" คือ ให้หมดเนื้อหมดตัว แล้วขอแค่ ช่วยซื้อผ้าห่ม คลุมตัวหน่อยก็ยังดี
.
22. จิม โรห์น กล่าวว่า "ไม่ใช่ลมกำหนดทิศทางชีวิตเรา แต่เป็นเรา ที่กำหนดทิศทางของใบเรือ"
.
23. ขุนเขาทำนาย 6,000 ปี ต่อจากนี้ "ทุกวิกฤติ มีโอกาส" เพราะ 6,000 ปีที่ผ่านมา ก็เป็นแบบนั้น
.
24. เคล็ดลับความรวย โรเบิร์ต คิโยซากิ -- "คุณต้องเห็นว่า อะไรมันกำลังขึ้น ทั้งที่ทุกอย่างมันกำลังลง"
.
25. จากกรณี อีลอน มัสก์ ไลฟ์สดสูบกัญชา แล้วหุ้นตก คนทั่วไปฟังแล้วยี้ ดูช่องอื่นดีกว่า -- แต่นักลงทุนฟังแล้ว ตบเข่าฉาด! รีบซื้อหุ้นเทสล่าดีกว่า เพราะไม่บ่อยครั้ง ที่หุ้นเทสล่าจะตก
.
26. อนาคต Skill ที่ Ai แทนที่ไม่ได้คือ Speaking , Communication , Coaching เพราะมันคือ Soft Skill ด้านอารมณ์และจิตใจ
.
27. การขาย = คลายทุกข์ (เพราะทุกอย่างที่คนซื้อ ซื้อเพื่อคลายทุกข์)
.
28. ความสำเร็จนอกบ้านใด ๆ ก็ไม่อาจทดแทนความล้มเหลวในบ้านได้
.
29. FB ลดการมองเห็นเพจ เพิ่มการมองเห็น Profile (ลดเฉพาะประเทศไทย เพราะพวกเราขายมากเกินไป) ดังนั้น แทนที่จะขายในเพจอย่างเดียว ให้เราเพิ่มการให้คุณค่าใน Profile ส่วนตัวกับเพื่อนด้วย
.
30. ยิ่งเป็นเพื่อนกับลูกค้ามากแค่ไหน ลูกค้าจะซัพพอร์ทคุณมากเท่านั้น -- เพราะคุณไม่ใช่พระเจ้า
.
31. การเรียนไม่มีที่สิ้นสุด ถ้าอยากไปให้สุด จงเรียนกับครู ที่เป็นที่สุดในวงการ
.
.
----Cr.https://www.facebook.com/MasterPopWorld/videos/281650759339801/
.
_________________________________
*** #สนใจรับเทคนิคต่างๆเพิ่มเติม ***
เพื่อสร้างทีม! สร้างยอดขาย!
และเพื่อการพัฒนาตัวเอง
_________________________________
ยังมีอีก 45 บทความ / 45 วัน ต่อเนื่อง
ในกลุ่มสมาชิก เพจ VIP Summary Live MEMBER
.
พิมพ์ "สนใจ" ใต้โพสต์นี้
เพื่อรับรายละเอียดการสมัครเข้ากลุ่ม
.
หรือ คลิกลิ้งก์ m.me/VIPSummarylive
เพื่อติดต่อทีมงานได้ทันทีครับ ^^
( ด่วน! หมดเขต 31 มีนาคมนี้ )
.
.
ทีมสรุปให้แล้วนะ
VIP Summary Live
"สังคมของคนรักสรุป"
v
v
v
v
v
v
## summary of Sales Psychology ##
Speaker : MasterPop Feat. K.S. Khunkhao
Buoy Time: 1 Hours 30 minutes 30 seconds
.
.
.
1. Sales career is everyone's career -- selling products, selling knowledge, selling happiness, selling service.
.
2. If we are like others, we will stand where no one can see. But if we do something outstanding, someone will see where we stand.
.
3. Sell is from German. Sellan means " give " so " Sales = giving "
.
4. Examples of selling clip Bangkok 1st time. Make funny clips to watch first and sell books later, sister nam gives happiness first, then sell stuff later, danlock youtube number to educate first and sell my favorite cuddle July Later.
.
5. EVERY SALE IS GIVING 3 things -- 1. Educate 2. to give happiness 3. to inspire.
.
6. The ability and art of giving will determine the money that flows to you.
.
7. Giving is art -- 1. Not to bother him. Haha. Not to waste time. Haha. Not to lose your feelings.
.
8. JFK says, " do not ask what the nation has given you, but ask what you have given to the nation
.
9. Sales are the same. "don't ask what customers can buy with us. Ask what we can give to customers"
.
10. Desert means receiving, worthy, worthy -- there is a root from serve. It means serving, orn means worthy, Samurai means servant.
.
11. Simple ways to find happiness in life. See what is around us are born to serve us. Such as chairs are born to give us soft seats. When we are happy, it deserves to be thankful -- so Customer service too. We deserve the word " thank you
.
12. When I check the bill, if the waitress gives 2 Mint Candy at the same time, the customer will feel indifferent. BUT IF YOU GIVE 1 Mint Candy First, then bring it to another one because you are a customer. Special person (like the back will have more heart because I feel important) -- this is "Art of giving"
.
13. According to research, how to three star hotels can increase sales like a five Star Hotel -- 1. Soft Pillows, 2. Comfortable bed, 3. Strong water, 4. High Speed 5. One minute check-in 6. Ambassadors recommended attractions -- this strategy brings more than 90 % of customers recurring and is re-called. This is not a hotel, but this is " religion of tourism --
.
14. People buy stuff with emotions and find a reason to support later.
.
15. 4 P's technique of sales
1. Promise. What will I give him?
2. Picture makes him see the picture according to us.
3. Proof. Reliable reference credit.
4. Product. The product is worth the price.
.
16. According to research, it has found that before lunch break, hungry judges will sentenced more people to jail than after lunch break due to having a full and better mood.
.
17. Questions. Customers Have 11 credit cards. How can you sell the 12nd one to customers -- we need to provide the quality that others can't replace us. That's why customers buy with us.
.
18. If everyone in the sitting room shouts for you to stand up and wave, you will stand out more than others. >> this is "the difference"
.
The 19. Most powerful photos are imaginary photos -- Steve jobs uses imaginary technique when inviting John Skulley CEO Pepsi to take the apple management with the sentence " you want to sell water. Sweet for the rest of your life or do you want to change the world with me "
.
20. Fav cuddle good x = quality more than quality -- good stuff. No need to sell often.
.
21. Formulas to sell "give 80: sell for 20" well, I will be sold out of meat. Just buy a blanket and cover myself.
.
22. Jim Rhone said, " not the wind determines our life's direction, but we who set the direction of the sails
.
23. The mountain predicts 6,000 years from now, "every crisis has a chance" because the last 6,000 years ago.
.
24. Tips for richness Robert Kiyozaki -- "you have to see what's going up even when everything is going down"
.
25. from the case of elon cuddle skunk. Smoke weed and stocks fall. People listen to it and watch other channels -- but investors will slap their knees! Hurry up to buy Tesla stocks because it's not often tesla stocks fall.
.
26. Future skill that ai can't replace is speaking, communication, coaching because it's soft skill emotionally and mental.
.
27. Sales = relieve suffering (because of everything people buy to relieve suffering)
.
28. Success outside of any home cannot replace failure in the house.
.
29. FB REDUCES PAGE VISIBILITY, increase profile visibility (reduce only Thailand because we sell too much). So instead of selling on one page, let us add value in personal profile with friends.
.
30. The more friends with customers, the customer will buy cuddle port you -- because you are not God.
.
31. Study is endless. If you want to go to the end, study with the most teachers in the industry.
.
.
----Cr.https://www.facebook.com/MasterPopWorld/videos/281650759339801/
.
_________________________________
*** #สนใจรับเทคนิคต่างๆเพิ่มเติม ***
To build a team! Make Sales!
And for self-development.
_________________________________
There are 45 more articles / 45 consecutive days
In VIP MEMBER GROUP SUMMARY LIVE MEMBER
.
Type "interested" under this post
To get group sign up details
.
Or click the link m.me/VIPSummarylive
To contact the team right away ^^
(URGENT! Ends on 31 March)
.
.
The team has summarized it for you.
VIP Summary Live
"the society of lovers concludes"
In the world
In the world
In the world
In the world
In the world
In the worldTranslated
hungry customer service 在 苦命的人力資源主管 Facebook 的精選貼文
知名外商徵才訊息
公司類型:票卷電商
工作地點:台北市
薪資:4萬5千以上
職缺:日語客服人員
條件:精通日語。英語一般即可。
職缺: 廣東話客服人員
條件:精通廣東話。英語一般即可。
履歷請寄至:hr@thankme.tv
工作說明書如下
Responsibilities:
Customer Service – assisting customers over email and via inbound and outbound phone calls, in particular:
o Helping ticket sellers (individuals and businesses) get tickets posted for sale, and shipped out to customers on time
o Providing customers travelling internationally with up to the minute event and ticket order information
o Troubleshooting time sensitive issues on event days, including supporting last minute ticket collections at concert and sports venues
o Taking ownership of customer issues and seeing them through to resolution
Telesales – advising customers on their ticket requirements and closing ticket sales for customers over the phone, in particular for international events, VIP tickets and packages
Other ad hoc operations tasks required by a fast growing internet company
Skills and Attributes:
Self-starter
Organized and reliable with attention to detail
Excellent multi-tasking skills
Hungry to take on responsibility and a willingness to do whatever it takes to get the job done
Outstanding written and oral communication
A sense of humour and positive, “make-it-work” attitude
Eligibility to work in Taiwan
Fluency in English and at least one of the following languages: Mandarin, Cantonese, Japanese
BA or equivalent from a leading university
Experience:
1 – 2 years of professional experience
To apply:
To apply Please Include: Current Resume and Cover Letter
Please be prepared to provide three professional references, ideally former professional employers