//更新：熊貓已同意退款，並重啟調查外送員是否有疏失
<😡用了多年的foodpanda ，你真的讓我怒了>
今天點了外送，金額$399，結果外送員說他找不到我的地址，要求給正確的地址! 但問題我給的就是正確的啊，那不然我給你 隔壁的，看你找不找得到好了!
經過一番折騰，外送員堅持我給的地址不對 (靠夭，一開始這個地址已經叫過很多次了)，我們也分二路，到馬路上找尋迷路的熊貓! 就在無功而返的肚子咕咕叫的時候，看到「訂單已取消不退款」!
很生氣的問為什麼「你們找不到路 卻要我負責」!!
P：我們依照程序 而取消你的訂單，並無法退款給您
我： 我的地址是對的，你們找不到 卻要我負責?
P： 你後面更改了地址，那個地址超出外送範圍
我：因為我正確地址 你們外送員找不到，我才把隔壁地址給她的
P： 我們依照程序 而取消你的訂單，並無法退款給您(開始無限迴圈)
請問大家，我知道外送員很辛苦，也無意叨難，但我沒吃到東西，錢還不能退，我的地址也沒錯(而且不是第一次送了)，但官方只會一直鬼打牆，我能怎麼辦??? (路口有墓是沒錯啦，但你體質問題不能怪我)
#foodpandaTaiwan
#foodpanda
foodpanda取消訂單不退款 在 [問題] 熊貓超商缺貨取消訂單不退款- 看板FoodDelivery 的必吃
這一星期被熊貓氣到快抓狂
本人於110/12/8透過FOODPANDA APP外送平台訂購全家便利商店之鮮奶4瓶，在訂購時有附
註若遇缺貨務必告知，後來外送人員到了現場告知鮮奶現場只剩1瓶，問我是否還要?
我就告知外送人員協助取消訂單(外送人員幫我取消)，但今日查看訂單紀錄，卻仍
被扣4瓶鮮奶的款項，
故向FOODPANDA客服人員反映，無奈多次反應得到的回覆訊息是:
後來反覆來回10幾封信件，都是鬼打牆一直回應我:
因收到您的反饋【未下單任何訂單】而取消，所以很抱歉，該訂單並未能成功爲您申請退
款。
而我問的幾個問題，對方都沒有回覆我，我請客服提供有關單位電話讓我說明清楚
卻回應我沒有電話
這個事情難道就這樣處理，我用熊貓大約半年時間第一次遇到這狀況
我寫了這些問題給客服，但完全沒得到任何答覆，一樣鬼打牆回覆我上述那些話
1.若缺貨只剩一瓶鮮奶，為何扣款扣全額?
2.我已經將訂單全額取消，卻依然被全額收費，還有商品跑去哪裡了?
3.再則，客服始終回覆"由於該訂單是店家已準備了您的商品，但因收到您的反饋【未下
單任何訂單】而取消，所以很抱歉，該訂單並未能成功爲您申請退款。" 完全不合乎常理
，被扣款卻什麼商品也沒購買也沒收到商品，還不能退款
4.我本人並未提出【未下單任何訂單】這種說詞，未下單怎麼會有訂購紀錄，如果真的
未下單，為何熊貓平台可以扣我的款項?
5.便利商店會幫熊貓外送人員準備好商品?因為客服回覆店家準備好商品就不能退款
這也很弔詭，就算真的準備了，那也只有一瓶鮮奶，怎麼會扣四瓶的款項
各位大大救救小弟啊!!!
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