電動車也是下個戰場之一
「你有個朋友，非常優秀。有一次，他興奮地來找你，說他找到微信的10大痛點，比如，只能加5000個好友，播放語音時沒有進度條，群聊沒有管理工具，不能閱後即焚，等等。他說，他要開發一個「來信」，幹掉「微信」這頭年邁遲緩的大象，問你要不要投資他。
你投，還是不投？
這個決策的本質，是對「一個比微信好10倍的產品，能不能幹掉微信」的預測。
能嗎？幾乎不可能。
我給你講個故事。
在PC時代，一位創業者興奮地來找我，給我看他「自主研發」的PC操作系統，說比Windows好用10倍，一定能幫中國軟件業幹掉微軟。
我說：愛國，就做點真正對國家有貢獻的事吧。比如互聯網，比如人工智能。就算你的操作系統真比Windows好10倍，也幾乎不可能幹掉微軟了。
為什麼？
今天，你拿你的操作系統去找用戶。用戶一看，真不錯啊，而且是國產操作系統，必須支持。然後，他問你：那我常用的辦公軟件、財務系統、數據庫、CRM/ERP/ABCDEFG……都在哪裡呢？
你說：哦，這些暫時還沒有。但是你先用。等用的人多了，那些軟件開發商就會來開發了。
用戶一聽，一口鮮血吐在屏幕上：你開玩笑吧？這些是我每天的工作啊，沒這些軟件，操作系統有什麼用啊？那還是等軟件齊全了，我再用吧。
你只好去找軟件開發商：你們在我的操作系統上開發軟件吧。
軟件開發商一看，真不錯啊，我早就盼望有家公司能制衡微軟，提升我們的談判籌碼了。開發！然後，他問你：那麼，你有多少用戶呢？
你說：哦，我們還沒有用戶。但是你先開發。等應用軟件齊全了，用戶自然就會來了。
軟件開發商一聽，一口鮮血吐在屏幕上：你開玩笑吧？為你開發軟件，我需要投入400個人幹3年。還是等你用戶過億，再來找我吧。
沒有用戶，就沒有應用軟件；沒有應用軟件，就沒有用戶。國產操作系統的「對手」，其實從來都不是微軟，而是一條「前進一步，後退三尺，越競爭越遙遠」的「負向增強迴路」。
即便「足夠優秀」如蘋果，挑戰「負向增強迴路」20年，今天蘋果電腦的市場份額依然不到10%，大量的人還是使用Windows系統。
這就是「富者愈富」這個模型的力量。
什麼是「富者愈富」？「富者愈富」的全名是「富者愈富、窮者愈窮」。我們戴上洞察力眼鏡。它的本質是：當資源總量有限時，搶到最多資源的正向增強迴路，會激活所有其他競爭者的負向增強迴路，導致「贏家通吃」。
那怎麼辦？
蘋果公司決定，不為打翻的牛奶哭泣，轉戰下一個戰場，建立全新的「正向增強迴路」,等待微軟。這個戰場，就是手機。
在iPhone的世界里，當App開發商和手機用戶之間，你越多我越多、我越多你越多的「正向增強迴路」正式浮出水面時，微軟大吃一驚，趕緊加入戰局。但是蘋果的「富者愈富」模型已經成型，強大如微軟，也只可能「窮者愈窮」。
那怎麼辦？
微軟新任CEO薩提亞·納德拉決定，不為打翻的牛奶哭泣，放棄手機業務，轉戰下一個戰場，建立全新的「正向增強迴路」，等待蘋果。這個戰場，就是雲計算。
所以，如何解決「富者愈富」模型帶來的「窮者愈窮」問題？不要戀戰，你拿下一局，我就跑步進入下一局。
90年代末和2000年代初，大量以愛國之名，拿著國家補貼，開發PC操作系統，挑戰「富者愈富」模型的公司，最終無一幸存。如果它們沒有戀戰，而是跑步進入下一局，發展材料技術、基因科技，甚至是人工智能，也許今天中國已經有100個華為。
回到最開始的問題。「一個比微信好10倍的產品，能不能幹掉微信？」幹掉微信的，可能是抖音，可能是穿戴設備，可能是人工智能，但不會是一個比微信好10倍的微信。」
crm全名 在 行銷與CRM的大小事（Meta8.com.tw） 的必吃
【Meta8 CRM官方粉絲團】行銷越「沸」越好，最好沸到人盡皆知，品牌沸騰到全 ... 顧客經營又稱為顧客關係經營，英文全名為CustomerRelationshipManagement，簡稱CRM。 ... <看更多>