[TT的四個外國爸爸]
今年是我們TT來義大利波隆那參展的第七年,以經濟效應來說,參加義大利展己經不像早些年那麼好,因為廠商水準參差不齊,許多大品牌退出,專業採購也越來越少。
對於TT來説,歐洲主要大國的通路已被我們攻下了,增加更多代理商變得再也不是那麼重要。
反而藉著這樣的場合,能跟各國的合作夥伴見面互動,了解他們在不同國家推廣TT所遇到的挑戰,同時也讓他們知道台灣總部在新的一年要推出的新產品,讓他們也參與開發新品的過程。
身為腦闆,總是有財務上的壓力,出差時能省則省(咦);今年為了讓整個公司團隊能了解我們如何在國外佔有一席之地,所以今年不只帶國際業務們來義大利參展,我們也是破天荒第一次同時帶研發,設計,行銷共四個不同部門的團隊一起來義大利。
看到我們團隊能從跟代理商的互動中得到更多啟發,以及參觀其他新銳品牌所帶來的靈感,能帶領員工一起成長見識更多世面,是一件很滿足的事。
我跟他們說,其實TT現在還像個小孩,能一直成長並且漸漸得到更多人的尊重,都是因為這幾位代理商就像TT的外國爸媽,給予更多滋養。
法國代理商Pascal 是我的品牌導師,在法國上架三年來,他堅持不做降價促銷,認為TT值得單片10歐元的價格是理所當然的事,並且還教會我要在有指標性意義的百貨公司如Le Bon Marché 以及Manor 上架,他的原因是:
「當消費者對你的品牌陌生時,只能透過通路了解品牌的品味。他們認同Le Bon Marché 的品味,也就認同你的(品牌)品味。」
英國代理商Charlie&Angela,在我們許多年前還是超小品牌時,連我們自己都不捨得花大錢做特裝時,他們卻敢二天燒二百多萬台幣在倫敦美容展做大型特裝為我們品牌造勢,是他們讓我們了解,要讓別人看得起你的品牌,首先你得先看得起自己,並且勇於投資自己。
直至今日,他們還是每年為TT燒錢在英國參加比賽跟參展,從不要求我們任何贊助,我在他們身上學到的不只是勇氣,還有不佔便宜的美德。以及更重要的,享受人生的智慧。
他們真的超會享受人生,超會點紅酒跟義大利菜的。
至於我們的德國爸爸Martin,真的就是很標準的德國人,他們公司就像坦克一樣,雖然移動速度不快,但無堅不摧,連續四年,每年銷售量都很穏定的以200%成長;他們很認真的在做教育訓練,成立客服中心,物流中心,接下來要把台灣官網的成功模式帶進德國。
Martin 跟我們認識了五年,卻從沒跟我們一起吃過一頓飯,即便是來我們高雄工廠或我們去他的柏林辦公室或萊比鍚物流中心,每次總是公事公辦就結束會議,不帶太多私人情緒。
很務實的德國爸爸只要求一件事,無論我們多會行銷,那都不是重點,他堅持TT一定要不斷精進品質。由德國人來講這句話,真的是很有說服力。
最後還有香港富爸爸,己經上市櫃的Colourmix 藥妝通路的老闆,五年前他們是第一間願意接納我們的實體通路,為我們當時經營困難的財務狀況打了一劑強心針。
雖然我跟他的互動只限於每年的義大利跟香港展,但他每次看到我們有任何新品,總是很豪邁的立刻訂購好幾個貨櫃。 而且還總是用現金付款,這對我們公司的現金流有超大的幫助,讓我們有足夠的資金投資自己更進步。
他鼓勵我們走資本市場IPO這條上市櫃的路,叫我要對自己的小孩有信心,如有需要任何財務上的建議他會很樂意幫助。
他們教會我們很多,今天,我也想把這一切分享給T粉。
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