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捕獲野生『台灣鯛』一匹！！
旅客L 日前在 booking 上訂了三筆週六的訂單，然後其中一筆自己填錯信箱，沒收到訂房確認信就自以為訂房失敗；
後來她訂單取消就沒取消到，當天自然就 no show 了～
聯繫旅客，旅客問可否不收 no show 費用
我們回覆不同意，但基於同理心，我們收 no show 的一晚房費，但特別通融可以讓她在半年內的下次預訂全額折抵
(已經夠好心了吧 ~_~)
然後，我們今天收到消基會的申訴文件，說旅客L 覺得我們不該這樣收 no show，要我們提出說明 . .
去跟您母親的說明啦！
妳自己手殘打錯資料，沒收到預訂確認信也不聯繫確認；當天女生房就差妳那張床沒滿，還推掉了好幾通詢問電話
好心通融讓妳保留房費半年，妳說妳不會再來住 . . 啊所以關我屁事？
妳以為我會覺得顧客至上，忍氣吞聲退讓嗎？
想得美！！
追加
只有一週，首爾的飯店打九折！只有8/4-8/17的訂單（不管入住時間）都有折扣，記得輸入你的折扣碼！有鑒於本文的延後付款的匯差造成的傷害，大家有確認要住的話，就把錢付完，比較保險。
➡️ http://bit.ly/agoda_promote
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訂房網站好幾個，每個都有不同的優點跟缺點，我現在就用agoda/booking還有expedia三個輪流。
但是偶爾還是會中埋伏！
例如今天我又中獎。這次是agoda。
➡️關於agoda訂房的規定與細則，還有需要注意的細節：
➡️ https://www.paine0602.com/blog/post/28996208/
我現在都是使用台幣訂房比較多，因為有時候一比較美金/台幣付款，台幣就直接勝出（價差不小）。但過去，我使用台幣付款，選擇「延後付款」，不會有「匯率變動」的問題。
例如圖示，上面根本不會提到使用台幣付款會有匯率變動問題但是如果選擇美金/日圓/韓元付款，那當然一定有匯率的問題。
由於一開始訂房完成之後會有訂房確認單，上面已經清楚顯示我當下訂房的「台幣價格」，但卻在最下面顯示一條小小的說「以當下匯率收取xxxx日幣的等值台幣」
我想說最後等收款才去看，沒想到還真的因為匯率變差，都「多」收了我好幾百塊台幣。
雖然我超火大很火大超級生氣，我還是耐著性子打電話去給agoda客服！我說，我訂了都有上百次的房間了，我不可能不清楚匯率問題，你們只要自己實際訂房一次，用台灣網站選擇台幣付款，就會發現，你們系統都沒有顯示跟匯率變動有關的畫面！
客服一開始說，不可能，我們會有顯示～
我也只好一直重複堅持，我不可能搞錯，我就是訂了上百次的老客戶，你們自己去看系統，不然是要我截圖寫客訴信嗎？
客服說，不是要我寫客訴信才解決，而是真的訂房時候就會說明有匯率問題！
我真是翻白眼的鬼打牆，我又重複講，你去看我的訂房紀錄，我訂過多少次了，每次都用台幣用延後付款，以前都不是這樣收款，這次為什麼是？而且畫面就是沒有顯示有關匯率的問題。
堅持是有用的！
客服在我堅持了十分鐘之後，他就說去查一下。
又等了三分鐘，他說先掛電話，晚點會直接撥我手機（agoda都有會員手機紀錄）。
又過幾分鐘，終於打來承認，是系統無顯示，所以訂房流程會讓客人誤會，所以會退款。也會去請技術人員作調整。
我說，台幣匯款本就用台幣去想，而不要用匯率變動來調整價格。
現在不知道他們會怎樣調整訂房系統畫面，還是怎樣，如果要調動的是畫面顯示跟匯率有關，大家用台幣訂房就要小心會的漲跌，不然就是不要再選延後付款了，當下有很漂亮的價格就快點訂了。
我用booking預定一間房也用信用卡轉帳了，可是當天到住宿的地方卻被要求付款，之前訂好寄的通知信也只有 ... 痾你訂房間後都不會打電話過去確認的嗎… ... <看更多>
我一開始還以為我沒訂房成功，後來自行確認真的有收到訂房確認信， 就聯繫booking.com. 客服，詢問是什麼狀況? 客服回覆說因為我有重複取消又訂該旅館 ... ... <看更多>
booking訂房確認 在 [問題] booking訂房確認- 看板Japan_Travel - 批踢踢實業坊 的必吃
請問各位在booking訂房時會不會再跟飯店聯絡確認呢？
已經在booking訂了飯店 但是想在跟飯店確認一次
卻不知從哪裡聯絡，還是其實有訂房網站的確認信就可以了呢？
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