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「我們深信我們了解別人,勝過於別人了解我們。我們甚至以為我們對別人的了解,勝過於他們對自己的瞭解。導致我們在應該要傾聽時卻說話,在他人表達他們被誤解或遭到不公平批判時卻缺乏耐性。」節錄自書中我最喜愛也一針見血的一段話。還真的挺相互矛盾的呢!把自己看得很複雜,但卻總認為他人很簡單,掉入完全說不通的思考陷阱。
開頭時報董事長的推薦序就先引人入勝。而作者以真實的社會事件舉例說明:「該狀況是否有更好的處理方式。」以及「陌生人真的有辦法被了解嗎?」
此書共分為五篇大章節,各有各的主題探討我們對陌生人的慣性偏誤。例如,納粹政權時期,英國首相張伯倫曾幾番與希特勒會面,張伯倫仔細觀察對方舉止,信誓旦旦地得出「他是一個說話算話的人!」並帶回和平協議。但希特勒最終仍打破親手簽名的協議,大舉引發戰爭。而英國繼任首相邱吉爾始終相信希是口是心非的惡棍,但他對希特勒的認識只來自閱讀。
「正確認識希特勒的人是那些完全不認識他的人,誤判希特勒的人是那些和他談過數小時話的人。」書中這兩句註解下的可真好!
每個人內心或許皆有某一塊不想被他人觸碰到,在我們層層掩蓋事實的堆疊下,你還有把握你看到的我,真的是我嗎?營造後的假象深深蒙蔽了我們的雙眼,在應該要睜大眼睛檢驗時,卻看不清那早已漏洞百出的謊言。
從每日新聞也能看出這些大夥的通病,而閱讀此書有被搖醒之感,看你還敢不敢先入為主地識人。
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「malcolmgladwell」的推薦目錄:
malcolmgladwell 在 果籽 Facebook 的最讚貼文
暢銷作家Malcolm Gladwell推出新書《Talking to Strangers》,指出壞人經常利用大眾對陌生人「預設的信任」,令受害者作出錯誤決定;但對於解密陌生人,作者亦無從入手,讀者別被書名誤導啊: bit.ly/3o56Hka
#果籽書齋 #陳馬 #MalcolmGladwell
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malcolmgladwell 在 語言選物 Facebook 的最佳貼文
【YouTube選物 no.4】On Overconfidence And Curiosity
Malcolm Gladwell
這位記者出身的作家像知識山林中的一位野地獵人,嗅到了有趣的主題就牢牢不放,窮追入林直到見解突現,他一把抓起罕見的證據,就地處理,解構又建構,烹煮出一盤營養清晰的大腦野味。
下方的影片是他接受採訪,談 #對話 與 #好奇 的重要,我摘了三個重點,也加上我自己的一些意見
1️⃣ 講解想法雖然麻煩但有用
許多人喜歡獨立作業的其中一個原因,是能夠避開團體會議,不必報告進度,一般人認為向團隊報告是浪費時間:我已經 #一清二楚 的事還要花力氣解釋給大家聽?
但過度自信(overconfidence)之所以成為決策毒藥,就是因爲我們自以為一清二楚。
Malcolm Gladwell認為,要避免過度自信的主管做出錯誤決策,就是建立一個成員多元的決策系統,重大事項必須向大家報告,接受回饋 (a system where people get feedback and where there’s a diverse group of voices making decisions),這樣的多人系統功能有二,一個是確保主管自認清楚的想法是「真的」對眾人清楚(講解時請多注意 #深鎖的眉頭 與 #空洞的眼神 ),二是多元成員才能確保該決策並非只是主管自負膨脹的wishful thinking
我認為這樣的多元回饋系統其實在個人生活層次也同樣重要,如果你身邊好友回饋的意見總是與你一致,或是你發現你沒有對象可以說明你的想法或決定,這個狀態雖然輕鬆舒服,卻也是個警訊。
2️⃣ 習慣殺死好奇心
上課中教了英文詞彙A,學生有時會反問:幹嘛不說更常見的詞彙B就好。
這個問題本身是個好問題,如果問者心中想著「為什麼?」,那也許就能啟動一段探尋,模糊的路牌能指示著學生去摸索語言的神秘,但如果問者只是對語言的複雜感到不耐,那麼他的學習還沒開始就碰上死路了。
Malcolm Gladwell在訪談中提到,好奇心是對話中相當重要的元素,而培養好奇心的作法則是在生活中創造 #不熟悉的決定 ,讓新奇(novelty)喚醒我們心中總是問個不停的那個小孩。
他提了幾個實際做法:
去平常不會去的餐廳
跟不常說話的對象聊天
讀不擅長的領域文章
有時我也會派這樣的功課給學生,加入一些陌生體驗讓學生回家實驗,再自述記錄分享,語言使用的敏感,來自對生活的新鮮觀察。
“Curiosity will wither if it’s not regularly watered and fed.”
3️⃣ 認識陌生,最需要的是耐心
“Very often the issue isn’t ‘Can you change someone’s mind?’ but ‘How long are you willing to wait for their mind to change?’”
Malcolm Gladwell今年出了一本新書「解密陌生人」,他認為現代社會的許多問題根源,來自我們失去了與陌生人對話的耐心,而所謂陌生,並非都是針對素昧平生的路人,最熟悉的親人間,也有許多陌生的話題,值得我們加倍的耐心去認識。
#社群媒體 與 #內容經濟 正在我們身處的時代中催化一場大型 #行為演化 ,我們的注意力長度不停地縮短,如果我們不想只是受控於環境,就必須有意識地培養耐心,對話不是 #一次 就叫做溝通,在放棄的念頭出現時,我們必須提醒自己:不是溝通無用,是我此時失去耐心了,失去耐心難免,但扭曲事實對自己卻是無益。
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►本集重點節錄:
1.前置階段:發掘內心的召喚
2.學徒訓練階段:深入觀察→技能習得→實驗
3.積極創造階段:創造性的任務→實踐創造力的策略→設定工作期限
4.大師境界階段:掌握部分跟整體的關係、連結萬物的追求、成為你自己
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