以企業中心的4P，到了以客戶中心的4C，如今以關係中心的4R理論。
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【天地人學堂：打造成功行銷企劃：內容設計X社群創建X商務結果 實況報導】
星期六早晨，天地人學堂今天邀請到經驗豐富的講師：林文傑(Leon)來一同與我們分享如何才能打造成功的行銷企劃學。你知道提到4P行銷、4C理論、4R理論嗎？以及4P2CS理論，其中包含顧客敏感性、服務、推廣等。另外講師也提到AIDMA法則、產品組合管理等。
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「若你不知道問題是什麼，答案對你來說一點用都沒用。」
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接下來Leon提到何謂黃金圈理論，你知道你的目的是什麼嗎？你知道你的動機是什麼嗎？People don’t buy what you do, they buy why you do it.因此，你必須回答消費者為什麼買這個問題，消費者一旦知道他們為什麼買後，下一階段才是以物品的使用價值與行銷廣宣來維持該意義的一致性。
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「語言不是反應事實，語言更是創造真實。」Leon說行銷不是買廣告，創意有時候要繞遠路，繞很多的遠路，不懂的人就會認為這樣是浪費時間，如果在極低的預算下，甚至是沒有預算之下，Leon告訴你僅靠你的行銷創意也是能達到一定效果的，只在於你如何運用。
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I am a young, white, educated male. I got really lucky. And life isn’t fair. So if life isn’t fair—it’s not about working harder, it’s about working the system.
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