[2018.7.17-2018.7.18 台東小故事-親切的感謝］
這次從台東市區出發，經鹿野-延平來到關山。一位新客人讓我印象深刻。
他們家是開電器行，需要長時間顧店且有忘記領藥的經驗，附近唯一的一家藥局不定時有缺藥，導致需開車花半天時間來回市區領。在一次巧合下聽到有送藥到府的服務，從網路上預約。
當時是全家人一人一張藥單，圍在我身邊盯著我拿電腦、拿讀卡機、對藥單的一舉一動。我是緩慢的做確認和了解（請他拿之前藥袋剩餘藥做比對）為什麼使用藥物品項的原因後，與一家人分享我來的目地和可以找我們協助的管道和方法。當講解過後，個案的父親很熱情的邀請我留下用餐，只是我還有行程，以一杯茶敘代為，個案不間斷的感謝我們的這項服務。
第二個是都超過50歲且需到農地耕種的夫妻，因在台東求助各醫院的藥物治療並未有改善，經朋友介紹到高雄長庚回診，又因藥物特殊，以往都是請朋友代領寄到家中；會認為領藥是一件一直麻煩別人的事情。經上次他們的親家親自載我到家中一起介紹送藥到府的服務後，感謝我們解決了他們多年的領藥問題，在我發藥的過程中，因有許多緩解情緒和安眠的藥品，不斷確認半夜醒來次數、早晨頭暈感、血壓與心跳、吸入劑看著他使用一次等等。讓他們再次認知自己服用藥品的原因和使用正確性。離開時，兩夫妻一路送我到車上，讓我受寵若驚。
服務的過程中，最大的鼓勵是民眾反饋的那份真誠與感謝。讓我能來到台東實踐藥局的偏鄉服務，用行動改變台灣。
