#葉郎每日讀報 #一週大事版
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「我們全在追趕一家根本
不太賺錢的公司」
——某好萊塢片廠主管
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前有Netflix兵臨城下,後有新冠病毒肺炎疫情的壓制,好萊塢各片廠一年來各個兵荒馬亂地啟動業務調整和組織再造。這個過程中難道沒有人意志動搖過嗎?
Apple大到成為周處
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Apple在兩週內成為遊戲產業的全民公敵,原因就是他們太大,而且大到有害。
雖然很少人將Apple視為一家遊戲產業的公司,但該公司確實經營了最大的遊戲平台——App Store。而且就像電視機上盒正在試圖攔阻新串流服務HBO Max和Peacock上架一樣,Apple也正在濫用他們的市場力量阻止來自Microsoft和Facebook的雲端遊戲平台上架道App Store上(Facebook的雲端遊戲App最後在拿掉所有遊戲內容之後才獲得Apple核准)。
Apple在兩家公司不約而同對外譴責Apple之後,對外提出的說法是Apple作為平台管理者難以審查這些遊戲平台上的不特定遊戲以便確保所有iOS用戶的優質體驗。這個說法顯然是推託之詞,因為App Store早存在有類似的平台式App。
科技媒體TechCrunch的分析認為Apple真正的理由很可能只是想挾持全世界9億iPhone用戶來阻擋競爭對手進入雲端遊戲的市場。作者認為就像多年前App Store的免費下載應用程式內購功能遭到家長提起集體訴訟事件一樣,Apple作為平台經營者並沒有把用戶的利益放在第一位。
結果幾天後,中國騰訊集團擁有40%股權的遊戲開發商Epic Games立刻趕上了挑戰Apple霸權的戰線,先後將Apple和Google告上法院。
該公司旗下廣受歡迎的線上遊戲《Fortnite 要塞英雄》幾天前透過App更新做了挑釁意味十足的動作,繞過App Store和Goole Play兩大應用程式市集的付費機制,讓使用者直接在程式裡頭付費,並可以因為跳過兩大市集可能高達30%的抽成而大方地額外賞給玩家20%的回饋折扣。《要塞英雄》隨即被Apple和Google下架,而Epic Games也隨即備妥訴訟文件向法院提告。
Epic Games顯然有備而來,他們甚至早就拍好一部仿Apple1984年的廣告,嘲弄Apple當年想要打破壟斷,如今淪為周處除三害的主角本人的下場。
Epic這場仗會打得比Facebook或是Google好看,主因是後兩家本身也是被社會認為大到有害的科技巨人,而且他們的遊戲服務還沒有累積太多玩家。而《要塞英雄》已經有高達3.5億的玩家。Epic Games顯然試圖利用3.5億玩家的力量改變遊戲產業的不公平遊戲規則。
上週另外一個Apple的大新聞是:
繼從Paramount那兒接手主投Martin Scorsese的新片《Killers of the Flower Moon》之後,Apple進一步與Scorsese的製片公司Sikelia簽下電影跟電視的優先合作協議。
Apple似乎想要借用收買重量級兵馬(圍事)的方式來替他們家雷聲大、雨點小的串流服務Apple TV+扳回一城。因為包含Leonardo DiCaprio、Ridley Scott、Idris Elba、Oprah Winfrey、 Alfonso Cuarón、Julia Louis-Dreyfus和林詣彬等好萊塢大咖紛紛和Apple簽下個人或製片公司的合作協議。問題在於這些協議取得的是一定年限內的製作案有優先洽商權的準空白協議,可能連案子哪一天生得出來都還不知道。要讓Apple TV+扭轉劣勢恐怕還需要一點時間。
現在擔心這個問題似乎有點太早,不過如果有一天Apple作為一個影視內容平台的影響力也大到有害時我們怎麼辦?
Warner和DC大裁員
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AT&T併購Warner之後啟動新一波改組,也包含了幅度不小的裁員。
從Hulu來的新任WarnerMedia執行長Jason Kilar一週前搬走了幾顆前朝留下來的石頭,包含原本監管HBO等頻道的WarnerMedia Entertainment董事長Bob Greenblatt 和HBO Max首席內容長 Kevin Reilly兩位資深電視高層都將離職。Kilar將派自己在Hulu的左右手Andy Forssell監管整個AT&T集團最看重的HBO Max。
執行長Kilar在記者會上沒說的是,他們也正在進行幅度不小的另一波裁員,至少會有800名員工失去工作。上週一開始,各部門裁員的細節陸續被走漏風聲給不同媒體:
電影部門的Warner Bros會裁員650人,電視部門的HBO會裁員150~175人,DC Comics包含主編Bob Harris在內DC的漫畫編輯部門有大量高級主管走人,據說裁員幅度高達三分之一。更慘烈的是2018年才啟動的DC Universe串流服務幾乎整個部門被裁。
在新東家AT&T入主之後,DC Universe上的多個節目面臨改動,有的被腰斬,有的被賣給其他頻道,有的則同時出現在WarnerMedia自家的新串流服務HBO Max上頭。這也顯示在AT&T入主之前,Warner內部的串流策略簡直是漫不經心,包含HBO Go、HBO Now、DC Universe等等平台,完全遍地開花地亂長一通。
留任的DC發行人同時也是資深漫畫家Jim Lee在另外一次媒體訪談中向記者釐清,外界傳聞母公司AT&T討厭漫畫並非屬實,沒有任何人可以阻止DC繼續出漫畫。只是未來DC將會更著重在國際內容上,也會更著重數位平台的發行。數位漫畫的最大優勢是可以面向全球的讀者。這種不受地理限制的發行方式在疫情的年代是非常有意義的。
雖然WarnerMedia這一波裁員不無可能是出自疫情之後的撙節營運成本,但更大的可能是為了打破平台框架,讓集團中每一個人都變成替新串流服務HBO Max打工的戰鬥團隊。WarnerMedia執行長Jason Kilar的改組計畫中還包括要成立一個新的部門,一口氣統整包含Warner Bros、HBO、HBO Max、TNT等多個部門的內容製作業務,而且該部門的最優先任務是確保這些新內容可以讓HBO Max能在全球市場更加成功。
AT&T正在將所有的糧草兵馬統統搬運到他們心目中唯一的戰場,劍指Netflix的的鐵王座。
這樣的追趕到底對不對
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WarnerMedia、NBCUniversal和Disney等傳統好萊塢片廠在過去一年先後兵荒馬亂地重組、換手、重新配置資源,一切都只為了在串流的道路上追上Netflix。
難道沒有人曾經自我懷疑或是動搖過?
娛樂媒體Hollywood Reporter訪問到了在改組過程中抱持懷疑或是已經被踢出家門的片廠主管。剛剛被掃地出門的HBO Max內容長Kevin Reilly說:「我們還在用Nielsen落伍的L3統計方式(首播加三天重播)來監測每一集的時候,人家早就把一整季不帶廣告的節目放上架,而且沒有任何人去監測收視數據。請問我們要如何跟人家競爭?」
一名不具名的片廠主管則對Netflix的商業模式仍心存疑慮:「我們全在追趕一家根本不太賺錢的公司!」另外一名片廠主管則預測無論追還是不追,未來這一陣子對於所有人將會是一場非常顛簸而且非常難堪的過程。
然而華爾街顯然沒有動搖。
曾說出「內容為王(Content is king)」這句好萊塢名言的媒體大亨Sumner Redstone近日過世後,不僅沒有影響ViacomCBS股價,甚至還小漲了5%。理由就是他們對串流業務的信心。
彭博新聞將Sumner Redstone稱作是Elon Musk、Mark Zuckerberg 和 Jeff Bezos三位科技大亨的祖師爺,因為這三位性格鮮明的科技大亨充滿個人化色彩的管理風格完全就是源自Sumner Redstone。Redstone本人和集團幾乎化成等號的關係,卻在過世的消息傳出後未導致華爾街信心動搖,主要原因一方面是因為高齡97歲的Sumner Redstone已經多年未再參與公司決策,另一方面他過世後Redstone家族紛爭應該會變少,讓大家更專注在ViacomCBS的競爭力上頭。
Sumner Redstone的一生以精妙的財務操作不斷併購各家電視台而聞名,然而她女兒Shari Redstone接班後不再把併購電視頻道這個平台當成第一優先。她推動ViacomCBS整併,以便集中力量在串流大戰之上,直接服務消費者。他們已經開始大幅擴張既有付費串流服務CBS All Acess的節目數量,同時去年還併購了帶有廣告的免費串流服務Pluto TV。
華爾街分析師認為創辦人過世後ViacomCBS的雙管齊下串流發展方向並不會有所搖擺。內容終究還是王道,只是道路不再經過電視台家。
其他的投資人則在這波好萊塢動盪之中,找到了新利基:
私募基金Blakcstone黑石集團最近買下了三個好萊塢攝影棚的49%股權,並預計在未來繼續在溫哥華、紐約和倫敦這三個全球影視工業拍攝中心繼續投資相關攝影棚地產項目。令人狐疑的是明明疫情導致電影院關閉,不管電影、電視劇組都還緩慢地摸索開工的可能,這些投資人哪來的信心覺得攝影棚是個希望無窮的投資標的?
關鍵就在於即便是Netflix可以在雲端放映、雲端行銷、雲端後製,但無論如何仍然必須在扎扎實實地站在地面上拍攝。
黑石預言現在打得火熱的串流大戰會使全球在內容製作的投資在三年內翻倍。所以在疫情導致旅館地產、商業地產、住宅地產等等項目的前景都一片迷霧的時候,攝影棚地產這個過去很少人注意到的利基市場終於出頭天了。
|新聞出處|
Apple goes to war with the gaming industry(https://tcrn.ch/33QG9vX)
WarnerMedia Layoffs Expected to Hit Warner Bros., HBO(https://bit.ly/2XKohyX)
DC Comics, DC Universe Hit By Major Layoffs(https://bit.ly/3aqSrwl)
Blackstone Snaps Up Studio Lots for a Slice of Streaming Riches(https://bloom.bg/2PKj0D8)
Martin Scorsese Inks First-Look TV, Film Deal With Apple(https://bit.ly/31KPQZZ)
Behind Hollywood's Executive Ousters: "It's the Great Reckoning Now"(https://bit.ly/3gSYJXX)
WarnerMedia Layoffs Expected to Hit Warner Bros., HBO(https://bit.ly/2XKohyX)
Sumner Redstone Paved the Way for Zuckerberg, Bezos and Musk(https://bloom.bg/343xKVN)
Post-Sumner, ViacomCBS Charts Path Led by Shari Redstone(https://bit.ly/3iKl9uK)
DC's Jim Lee on the Company's Future: "We Are Still in the Business of Publishing Comics"(https://bit.ly/2FiRs5B)
風聲陸劇線上看 在 BennyLeung.com Facebook 的最佳解答
【香港01】走在鋼線上的TikTok如何回應國際變局?
《路透社》於本月7日透露,總部位於中國北京的字節跳動(ByteDance)旗下手機應用程式TikTok,決定暫停在香港運作。同日,字節跳動中國行政總裁張楠稱,面向國內市場的抖音,將繼續為香港用戶提供服務。
字節跳動這一舉措,歸根究底,還是在這個瞬變的世界變局下,破釜沉舟的自保。
要理解字節跳動為何將TikTok從香港撤走,我們先要分辨TikTok與抖音之間的分別。
字節跳動旗下的短視頻社交應用程式,針對國際市場的海外版稱作「TikTok」;中國版則稱作「抖音短視頻」(英文媒體會以「Douyin」稱呼它,以之與海外版「TikTok」區分開來)。雖然TikTok和抖音在標誌、介面和功能上完全一模一樣,但它們是兩個完全分割的獨立平台:TikTok和抖音的用戶不能彼此互通,也不能看到對方平台上的內容。就算是帳號,也要重新註冊。
中國內地的手機應用程式通常會區分中國版和海外版。譬如騰訊旗下的通訊軟件微信,中國版與海外版在功能上(譬如海外版用戶都能看到內地的微信公眾號)會有分別,但用戶之間仍然可以互通。但類似TikTok和抖音,功能一式一樣,卻完全分割成兩個平台,彼此不能互通,則比較少見。
2016年9月,抖音在中國內地的應用程式商店上架。TikTok隨後亦於2017年,在中國內地以外的海外地區發布。不過,字節跳動要等到2018年8月,將原先以10億美元收購的另一短視頻社交應用程式musical.ly與TikTok合併,才能最終登陸美國市場。
字節跳動聲稱,TikTok和抖音兩個平台分別使用互不連通的數據伺服器。專門設給海外市場的TikTok,其用戶數據一律傳輸至美國的伺服器儲存,另外亦會傳送給新加坡的伺服器備份。
收效誇張的海外佈局
近年在海外市場獲得成功的TikTok,月活躍用戶數以億計。TikTok的兩大市場位於印度和美國,2019年單年下載量分別達到約2億次和4100萬次。在過去十年最高下載量的手機應用程式排行榜之中,TikTok排名第7,比YouTube、Twitter、Linkedin等社交平台媒體的排名還要高──而且,TikTok面世只有三至四年時間。
字節跳動是少數在中國內地與海外同時取得商業成功的科網企業,儘管是百度、阿里巴巴、騰訊傳統「BAT」三巨頭,它們所提供服務的海外覆蓋率、用戶黏着度(customer stickiness)、互動程度,也沒有如TikTok般做得那麼國際化和深入在地。
尤其在新冠肺炎疫情期間,各國先後實施居家令,TikTok的全球下載量更大幅上升,當中包括美國市場。根據Sensor Tower數據顯示,截至2020年上半年,TikTok單在美國便累積取得1.8億次下載量。
美印夾擊 風雲詭異的國際變局
不過,禍隨福至。新冠肺炎疫情,同時造就這個世紀以來前所未見的全球政經變局,中美惡性對峙,從去年的貿易戰蔓延至科技領域。
美國國務卿蓬佩奧(Mike Pompeo)及總統特朗普(Donald Trump)早前先後透露,華府正在考慮國內民眾禁用來自中國的社交應用程式,包括TikTok。副總統彭斯(Mike Pence)接受霍士新聞(Fox News)訪問時,亦重申對可能危害國家安全的中國企業及實體,美方都會採取強硬立場,「免受中國共產黨損害」。
《路透社》亦報道,美國聯邦貿易委員會和司法部正在調查TikTok,是否違反保障兒童私隱的協定。
另一邊廂,身為TikTok最大海外市場的印度,也因為與中國起邊境衝突後,對華關係急劇惡化。印度國內「罷買中國貨」、「棄用中國製造」勢延互聯網科技領域:在6月29日,印度官方宣布禁止使用59款中國手機應用程式,當中包括擁有2億印度用戶的TikTok。
美印兩大海外市場相繼對TikTok投下震撼彈,同時夾擊。深陷目前外交局勢泥沼當中,教字節跳動如何不愁?
舉棋香港的背後戰略
這一兩年來,字節跳動這個預估市值高達750億美元(約1162.5億港元)的全球第一大獨角獸,上市的風聲四起,惟管理層的態度曖昧未明,其意欲上市的目的地究竟在美國還是在香港,亦一直未置評論。時值當今重要關頭,字節跳動如何因應世界變局管控風險,十分關鍵。
字節跳動最新主動出擊的舉措是在昨天(7日),即「港區國安法」實施細則刊憲生效同日,宣布將TikTok撤出香港。
截至去年8月,TikTok在香港擁有約15萬名用戶。有分析認為,撤出香港的計劃對母公司的收入盈利影響不大。
「港區國安法」實施細則列明,在保安局局長批准下,警務處處長可授權指定人員,要求電子平台的平台服務商,就有關電子訊息作出禁制行動,也會按情況要求提供有關身份紀錄或解密協助。
因應「港區國安法」有關法規,多間海外科網公司,包括Google、Facebook、Twitter及Telegram,早前已宣布暫停處理香港執法機構提出的用戶數據申索請求。
字節跳動將TikTok撤出香港的舉動,可被視為與Facebook、Twitter、Google等美國公司對國安法的回應同步「看齊」,避免遭受國安法生效之後的內容審查限制、執法機關申索用戶數據要求等規管,從而把字節跳動免於陷入「保障言論自由」和「履行本地法規」的兩難。
需要用心留意的一點是:字節跳動並沒有將面向中國內地市場的抖音同時撤出香港。字節跳動中國行政總裁張楠同日便出來表示,抖音「將繼續為香港用戶提供服務」。換言之,字節跳動有意將香港劃入抖音的服務地區範圍之內。
這樣,假設港府按國安法的授權要求電子平台申索用戶資料,抖音按理遵從法規,自然不會拒絕要求,從而滿足中國政府的互聯網及國家安全規範。
專攻海外市場的TikTok,其內容審查遠不如需要符合中國互聯網法規的抖音般嚴格,字節跳動這樣做,是要確保自己不再為部分香港用戶涉嫌違反國安法的內容提供傳播平台。在界線難料的情況下,省去不必要的法規麻煩。
在規避中國互聯網及國家安全規範的前題下,同時保留以美國為主的海外市場對TikTok的最大可能信任。
字節跳動將TikTok撤出香港的最新舉動,可能是走在連接中美兩座大山的鋼線之上,最有效達致面面俱圓的可行辦法。
#科技 #國際 #政治 #商業
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[電子商務] 令人跌破眼鏡的Black Friday黑色星期五
今年的Black Friday其實對我來說有點無聊,因為跌破眼鏡的沒有打架(大誤),沒有誇張的破盤價(沒好戲)。各商家規規矩矩的費盡心力的準備Black Friday促銷,消費者也乖乖買單趁折扣時購物,一切照著劇本走! 大家皆大歡喜。
雖然Black Friday指得是星期五折扣日,但英國沒有過感恩節的習慣,因此今年各家商店都主動提前延長戰線,從星期一就開始看到各種以黑色為主調的網站版面,以打Black Friday Week為主軸。各行各業,服飾業、百貨業、3C業、化妝品業。。。等等等你想的出來的商店都幾乎以Black Friday為行銷主軸了。連聖誕節不是旺季的電信業也用此為行銷軸。如此一來在星期五之前(週一~週四)的銷售就已經節節高昇,對照去年的銷售額已是高成長。
基於去年Asda及Tesco超市祭出超低價電視搶生意,今年的折扣相對保守多了,週五前市場上沒有什麼超低價商品的風聲,去年大家大排長龍等開店進去搶商品,今年通通沒有! 大家改在家上網舒舒服服的買東西了。週五的折扣各店家大概都上午5點或6點上架,消費者剛起床,就用手機或平板上網買東西,流量從5-6點開始升高,在8-9點達到高峰。大概是進到辦公室後,開始上班前,趕快瀏覽下單一下。
這樣的結果,今年Black Friday的結論是線上黑色星期五 Online Black Friday。既是online就不得不提到創節元老Amazon。今年黑色星期五Amazon宣稱是史上銷售最高的單一日。各家新聞的標題是這麼下的:Amazon claims 2015 Black Friday was its biggest sales day in the UK ever。Amazon reports record UK sales。Online retailer Amazon says it had its biggest sales day in the UK as shoppers rushed to buy bargains on Black Friday。當天賣出了7百4十萬的商品(7。4millions),比去年5百5十萬商品還多,平均來說大概每秒賣出86個商品。 英國全人口也只不過6千萬人,所以接近每10人內就有1位買了一個Amazon商品,包含老人與嬰兒。
有見於去年網站流量爆量的經驗,我相信各家網站早以備頻寬備設備應付流量,但是Argos跟John Lewis還是被爆出網站當機,而且是下午當機,包含無法結帳或是頁面load不出來。下午早已經不是流量的巔峰時期了,但是系統從早到午一直操下來,真的說要有狀況就是有狀況,這完全是考驗IT現場的修復能力,還有老闆看著銷售金額每分每秒都在損失的心臟程受度。
以下是去年Black Friday當天每小時的實戰重點記錄,今年其實也差不多,就偷懶用舊文囉。 今年還有個小插曲,在週五前部門開了小賭盤Sweepstakes,大家繳£1賭金,猜各項流量與銷售金額的各項數字,最接近的即是贏家。
2014 Black Friday 記錄:
8am, 網站流量依然持續增加,部門大老闆與IT 大老闆與相關人士與在歐洲的IT部門進行例行的連線會報,了解狀況與整夜IT Team加工的狀況,並且為當日的情況做預估與相關準備。
9am, 數位廣告部門回覆已經將當日能喊停的網路廣告都停了,傳統媒體報紙電視不能半途喊卡只能繼續。這是因為不需要再吸引額外流量到網站,一方面能省點廣告花費。 網站開始出現有些小問題,例如商品篩選功能不穩,有時有些商品會自動不見,這時就像打怪獸一樣,及早發現及早請相關人員快速了解快速修復小問題。
10am, 網站銷售與倉儲及客服做例行性的連線會報,讓各地的組織了解網站狀況,並且了解倉儲與客服的訂單量及客服接電話數量如何,系統正常嗎?有沒有甚麼要調整的。倉儲回報接單數可能會超過他們的負荷量,下午可能無法再接指定明天送達的單。 如果真是如此, IT team必須要做停掉收此單的設定,因此先去跟IT team照會一下資源需求。
11am, 陸陸續續接到商品業務部的請求,要將某些商品配合競爭者的價格降價,因為請求來自各部各方有點亂,網站銷售部老闆發了封信給相關人員,要求整合,只提出一份清單。 此時有些商品也陸陸續續賣光,賣光的商品有兩個做法,一是下架,二是一一上特別訊息,告訴消費者替代的商品或是哪些顏色還有貨。 各品項經理持續追蹤熱賣商品,有些還賭起來我的XX商品會不會賣的比你的XX商品好。
12am, 網站流量終於稍微下降些了,英國人看來真是很準時的午餐,不過流量下降時期只有大概半個小時,又慢慢回衝了,大概是英國人只吃三明治與巧克力棒也不用花多少時間。
下午的狀況大概也跟早上差不多,定時跨部門連線,該執行的趕快執行,改修復得趕快修復, Web Analytics team每小時持續記錄網站各種數字,流量,訂單量,銷售率,銷售量。。。等 最後到半夜12點, design and merchandising部門再如一大早般,把Black Friday相關頁面與促銷Un-do,回復到星期五前的頁面。
當天就是看著網站流量與銷售量不停不停的上升,商品庫存不停不停的減少, 確認整日作業流順,小問題到馬上解決。當天當然也有小慌亂的時候,但是大致沉穩。 這真的像極了精兵作戰,每個人都有自己的本分都了解該做什麼事情。
整個聖誕節旺季的銷售狀況都是這樣的,只是Black Friday濃縮到極致。
照片是朋友從他家高樓拍的冬季日出.