【KOLOR蘇粉Q&A】
由於問題眾多，我哋整合左大部份人會問嘅問題，希望可以解答到大家🙏🏼
1）可否合單？
如果係六月內用同一個名/會員account落單嘅話，我哋會將產品合單一齊寄
2）更改地址
為免增加員工嘅負擔，希望大家落單前盡量check清楚先至落😣如果需要改地址請聯絡客服幫你改
3）更改尺寸
系統上冇得就咁更改尺寸，要改就直接要取消張單，然後重新下單，如需取消訂單請聯絡客服
4）背心T恤有冇size chart
有，係每個產品嘅最後一張相都係size chart
5）個別尺寸問題
為免增加員工嘅工作量，建議客人唔好提供自己嘅尺寸然後叫客服幫你揀尺寸🙏🏼煩請自行判斷
6）門市自取/其他快遞選擇？
之前門市不敵租金已經關閉咗，所以只有順豐到付服務；而其他快遞我哋有研究緊，做得成嘅話可能會用其他公司，但係仍然有啲問題例如訂單追蹤方面未搵到一個更完善嘅方法，我哋希望搵一個最好嘅俾大家
7）毛巾/衛衣幾時預購
毛巾呢幾日內會開，請耐心等候；衛衣短期內唔會訂製啦
8）Blueray播唔到
我哋試過用PS4/PS5度係播到，建議用其他機再試一試，如果真係唔得可以拎上Zuk Studio俾我哋測試，測試時間可能要一星期，如果試咗係有問題我哋會安排換返一隻新嘅俾你，放低嘅時候請留低聯絡方法
9）舊款式賣哂會否再出？
基本上賣哂就冇，亦唔會特登再去做新一批，所以KOLOR嘅貨多數都係得一批貨賣完就冇㗎啦
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