#露天小編說故事
今天是開心的禮拜天~
悠閒的晚餐時間小編跟大家說一則小故事喔~
大家可以配飯邊看
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某天夜裡(昨晚~
我們開心的在回答各位買家的訊息
直到看到了一則訊息．．．
大哥生氣地說道：不買了，不買了，負評都給你！
我們開始詢問：您怎麼了～發生了什麼事情？
～～～後續請看圖片～～～
大哥最終是受不了
奮力擲出一顆負評
硬生生地擊碎了小編的玻璃心．．．
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這位買家大該是因為評價問題而無法下單，
並且在某商品頁面留言評價限制的問題，
我們回應如下
－
"評價不足購買的話 我們幫您另開賣場
但將無法以貨到付款的方式購買喔~ 您同意的話請再通知我們 馬上為您開立賣場 感謝"
而現在這條規則已經直接設定到賣場中，評價不足的話可以自己直接選用宅配下單～
這點也敬請各位買家留意～有需要、有問題都可以商量的～請不要衝動！
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有這樣的規則是為了防止評價紀錄不佳的買家，以超商取貨付款的方式下單後，到貨了卻不取貨的情形，雖然商品會退回到我們這邊，但這是會造成我們賣家運費與包裝成本損失的．．．
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而此買家不能理解這樣的機制，就胡亂給予負評，並留言"傲慢的賣家"．．這樣的不實指控，本賣場實在是無法接受！
畢竟我們還是有提供評價不足的購買方式，並且直到該買家真的無法溝通的狀況出現之前，我們的回應絕對沒有"敷衍、態度傲慢"等狀況！
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我們在露天回應私訊都是以最客氣的態度對待每一位買家，因為在銷售平台上我們確實就是服務業，會盡力提供買家們的需求。
要延後出貨、隨時想取消、各種預購品想合併、甚至是評價真的不足希望我們開通。
任何事情其實都可以商量，基本上我們就是斗M！只要態度不要一上來就咄咄逼人我們統統都接受呀！懂不懂前戲啊！？～真的是謝絕接受奧客的胡鬧！
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以下遮蔽該買家帳號後貼出對話紀錄，希望在這邊的露天買家私訊提供自己的帳號評評理，讓我們有依據向露天申訴，捍衛我們的商譽。
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後續該買家當然也有繼續無理取鬧的發言，有機會在分享囉～
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還請繼續支持本賣場～
https://store.mrjoe.com.tw/
https://www.ruten.com.tw/user/index00.php?s=mrjoe_model
露天賣家不出貨也不取消 在 [問題] 露天拍賣賣家不出貨- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊 的必吃
大家好
有個問題想詢問鄉民的意見
7/1時我在露天拍賣向某賣家購買了三個商品
選擇7-11取貨付款
當時上面是顯示有庫存的
但是幾天之後都沒有消息
悄悄話也都沒有回應，所以我加入賣家的Line詢問
對方才回覆我東西剛好缺一個，有幫我叫貨了
幾天內他那邊就會收到
這天是7/6
到了7/18還是沒消息
因為裡面有東西是要送朋友當禮物的
怕會來不及送人，所以想跟對方要求取消
打算再去找別的賣家購買
結果賣家回覆說東西前幾天都到他那邊了
不讓我取消 (意思是收到東西了也不出貨？
那我想說他已經收到貨就算了，可能對方真的很忙，就繼續等。
結果到今天還是完全沒有消息
應該也沒辦法把禮物準時送人了
說真的還滿火大的
因為自己網購好幾年了都沒遇過這種情形
所以也不清楚要怎麼處理
請問這種狀況下，買家真的就只能傻傻地等嗎？
還是有什麼辦法能取消這筆訂單呢？
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Sent from JPTT on my Samsung SM-G935F.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.66.18
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1500832094.A.F38.html
※ 編輯: LiN2828 (101.14.66.18), 07/24/2017 15:11:37
※ 編輯: LiN2828 (101.14.66.18), 07/24/2017 15:12:08
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