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後電商時代來臨了!你還在想要怎麼做線上銷售嗎?👀
什麼才是最創新的跨時代線上成長引擎?
不落人後快點進來看看文章吧!👇
👀全球電子商務快速發展,也演化出拼購電商、會員制電商、社區團購以及內容電商等各式電商類型,多元的產業樣貌正蓬勃茁壯,但毋論資通訊技術與相關安全服務科技如何愈發先進,對於廣大消費者來說,電子商務在購買交易過程中仍具有許多潛在風險,使得消費者不易對於虛擬環境的無實體商店產生足夠的信任感,平台與商家無法迅速建立消費者們的信任,因而間接影響了正在急遽成長中的電子商務產業。
✅直播電商提供更具真實性與互動性的消費體驗⚡️
隨著數位影音直播技術成熟、智慧行動裝置發展與網路頻寬的環境普及,透過 #影音消費經濟 旋風席捲而來的 #直播電商服務,有如明日之星在電商產業中竄起。特別是近兩年在新冠疫情影響下,主打更具真實性、即時性與互動性的直播電商服務,讓消費者可以直接耹聽、線上觀看等視聽感官互動方式,透過直播主在線上介紹商品,在完全無剪接而營造出接近真實的情境下,伴隨由直播主創造的高度互動氣氛,讓消費者有如進入 #半沉浸式體驗(immersive experience)狀態下體驗商品,不但縮短過去僅能透過瀏覽商品網頁單向介紹所形成的資訊落差(information gap)與認知落差(cognitive difference),也降低了需長時間累積才能構建起來的信任障礙,更進一步地提高了消費者的下單意願,因此,直播電商不斷創造非常漂亮的線上銷售額,已成為電子商務產業的熱門議題。
✅直播電商的本質是以信任為基礎的數位經濟⚡️
信任是電子商務邁向成功的關鍵,因此,直播電商的經營策略也應以信任為中心。直播電商透過刺激感官的數位化技術或環境,讓消費者眼睛、耳朵、手(打字回應)、口(互動交談)等完全投入消費情境中,這樣的沉浸體驗(Flow Experience)對於支持雙方信任關係,以及促成消費者在網路消費意願具有極高度的正向作用,已成為後電商時代新興崛起銷售模式。
另一方面,隨著Google、YouTube、Facebook等搜尋引擎與數位平台不斷攀昇的網路導流等相關廣告與網路行銷成本,發展或導入直播電商可以大幅降低電商行銷中的網路流量獲取成本,讓商家能夠接觸到新客戶,直播電商已經成為越來越多電商平台積極發展的重要戰略武器。
✅直播電商+跨境銷售⚡️
直播電商如何跨國境,甚至同時跨語言、跨文化的進行跨境線上銷售,也是電商直播主與電商平台的重要戰場。因而,不論是中國電商的「#直播帶貨」,或是日本電商直播主使用本土企業商品的口碑拓銷至海外市場,抑或是越南網紅直播當地商品進行跨境電商的銷售,在在顯示直播電商的新型態銷售,不但具備創造優異線上銷售成績的能力,也突顥其扮演著跨境電商在數位平台導流等網路行銷上的高附加價值與重要性。直播電商儼然已經成為後電商時代,再創線上銷售高峰的重要成長引擎。
資料來源: 財團法人商業發展研究院
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#跨境電商服務網 #跨境電商 #電子商務 #直播電商 #網紅
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電商會員制 在 跨境電商服務網 Facebook 的最讚貼文
【跨境觀察站】❗️ 讓您三分鐘搞懂內容電商 ❗️
市調公司Grand View Research預估 2021年全球社群電商市場規模突破5,849億美元,預估2021-28年複合成長率將高達28%,社群電商在全球B2C電商市場規模的占比達4.9%,在部分國家社群電商占比已接近20%(如中國大陸),甚至是50%(如泰國),社群電商的重要性無庸置疑。
社群電商可分為拚購電商、會員制電商、社區團購、內容電商四種類型,根據艾瑞諮詢的估計,✅內容電商 「是指藉由KOC、網紅、直播主提供的媒體內容引導追隨者或粉絲購物的社群銷售模式」,如:Facebook、Instagram、抖音、快手等。✅內容電商模式讓用戶在「逛」的同時,發現好的商品並激發「買」的興趣,透過準確、生動、真實的推薦,觸發大量粉絲的海量消費需求,接著在單一場景下實現粉絲從認知、興趣、購買到回購的高轉換率,實現粉絲、商家與KOC三贏的局面。
接下來,我們以內容電商發展最成熟的中國大陸市場為例,說明內容電商發展的進程以及可能遭遇的問題。✅內容電商的崛起有其外在環境條件的配合,年輕世代時間碎片化、購物需求娛樂化及行動網路普及化,讓社群媒體成為日常生活最重要的訊息來源,研究顯示30歲以下的消費者,有70%經由社群媒體關注品牌動態。
⚠️從【顧客端】來看,源源不絕的貼文、直播與短視頻,24小時不停歇地提供購物攻略、曬單分享、試用心得等內容刺激與影響顧客購買,部分顧客在購物後又按讚或吐槽,形成發現—購買—分享—發現的正向循環。
⚠️從【廠商端】來看,抖音、快手等短視頻App風靡整個市場,無論是菁英白領或販夫走卒都愛不釋手,受歡迎的內容能快速滲透三線以下城市,彌補平台電商強項在一二線城市的不足,讓廠商願意投入大筆廣告經費。
⁉️內容電商的快速發展也無可避免地伴隨許多爭端,抖音或快手的頭部網紅都發生過假貨詐欺事件。例如:快手電商的頂級直播主—二驢夫婦遭到知名博客—科技小辛踢爆在直播中販售沒有中信部連網許可證的朵唯山寨手機,引發軒然大波,結果累及內容電商平台出面高額賠付顧客,再代位向品牌商與網紅求償,並下架平台內的二線品牌手機,許多品牌手機遭到無辜牽連。
深究整起事件,內容電商的激烈競爭造成許多直播主標榜全網最便宜,售價往往只有坊間售價的二至三成,✅但不像大型電商平台投入許多資源優化供應鏈,加上龐大採購量因此得以壓低進貨價格,這些直播主若未與供應鏈深度合作,根本不可能拿到最便宜的貨源,如果不是為了賺流量賠本賣,就是鋌而走險賣來路不明的產品。
🎯對照國內方興未艾的直播電商,面對越來越激烈的競爭環境,建議直播主應雙管齊下,一方面深度經營供應鏈以取得獨家商品並壓低成本,另一方面深度經營會員關係以提升品牌形象並走出自己特色,如此一來才能奠定穩固的基礎。
資料來源: 商業發展研究院國際數位商業研究所 沈經洪博士
#跨境電商 #電子商務 #內容電商 #社群電商
電商會員制 在 跨境電商服務網 Facebook 的最讚貼文
【跨境觀察站】中國大陸社群電商新紀元與新商機
調查機構艾瑞諮詢估計,2021年中國大陸社交電商規模超過2.86兆元人民幣,年成長率高達38.6%,社群電商在中國大陸展現了驚人成長性。
✅2021年3月,拚多多在年度財報中揭露,截至2020年底,其年度活躍買家達7.88億,超過阿里巴巴的7.79億,拚多多成為中國大陸最受歡迎的電商平台,從單純的「價值型購物」到融合「社交」、「購物」、「娛樂」等多重定位,拚多多的發展見證了中國大陸社群電商的快速更迭與無限可能。
✅社群電商已成為臺灣電商業者進軍中國大陸電商市場無法忽視的新興通路,而社群電商主要可分為拚購電商、會員制電商、社區團購、內容電商等四種類型,業者可根據自身產品特性與經營策略選擇合適的類型加以運用,詳細內容說明可參照圖檔。
✅運用社群電商通路常面臨的問題是社群電商要求業者大量備貨並壓低售價,衝擊業者原有的通路銷售體系與品牌形象,在此情況下,營運模式效率與供應鏈能力成為競爭力的關鍵。
📌建議臺灣電商深化與供應鏈的合作,運用市場大數據引導商品研發與製造,針對平台電商與社群電商設計差異化的商品、或是開發新的子品牌專攻社群電商,以避免破壞市場價格引發通路反彈。
資料來源:商業發展研究院
#跨境電商 #社群電商 #網路通路 #中國大陸
電商會員制 在 SEVEN Youtube 的最讚貼文
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是否能在適當時機帶人回家
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