#去年被盜刷的案件🤣🤣大家還記得嗎
#一卡通帳戶遭盜刷
#希望能藉此提醒大家一卡通使用安全
2020.04.22
遭盜刷6筆
總金額17700
每筆皆為整數
200、500、2000、10000
我跑了郵局去詢問遭盜刷的部分
郵局無法提供任何協助,表示是一卡通的問題
4/23三重分局派出所已報警
填單人:林警員
我從5/18開始上網查詢案件進度
陸續都是一直在偵辦中
實在沒辦法等待
於1/9第一次撥打電話主動詢問
從偵查隊女警得知案件是4/27發送上去
承辦人是陳警員,女警並同時向我表示這個案件已經非常久了,我表明是因為我覺得警方勤務比較忙所以認為不要太過催促警方辦案。
2021/01/10-07/06陳警員一連串對話紀錄
1/10印象中5月份發搜查,會再與一卡通窗口聯繫
1/11已發公文但對方沒有回覆,沒辦法給我確定時間回覆預計要一陣子
3/22從總局發函要等2週,我給陳警員最後一個月等待期,表示案件已經非常久。陳警員答應
4/25陳警員表示已從總局發函,並與一卡通窗口取得聯繫
7/6我上新北市政府市長信箱投訴陳警員
7/8三重分局督察長張先生打來說會親自監督陳警員辦案
7/8新北市刑大告知陳警員是在7/7從總局發函給一卡通
.
目前各個窗口最新狀況就是
👉郵局表示不是他們的問題並要我把郵保鏢app解除已確保安全
👉陳警員案子從2020.4.27收到案件直到2021.7.7才發函給一卡通調資金往來
👉督察長會督促陳警員辦案
👉一卡通窗口告知擋下來金額並不大
👉金管會與經濟部都表示是對方的管轄範圍不是自己的範圍
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桌曆年曆組真的一個人用會起笑 真心不騙😫
我要調鬧鐘打電話讓郵局請郵務員快快收走🤪
單
私訊真的等我起床再回 嗚嗚 我現在已經一秒可以入睡的狀態😴
剛剛包貨中間還有一個插曲 我的卡被盜刷了❗️❗️❗️
想說半夜怎麼來刷卡簡訊 我現在又沒買東西 打電話去詢問 說是刷了菲律賓航空 我......
第一次碰到被盜刷 真的傻眼🤦🏻♀️
各位 私訊請等待我回覆 我真的要睡覺了💤💤💤
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大家千千萬萬小心提防!💢💢💢
我沒想到,我也會遇到這回事!
今早收到三則簡訊,通知我,我卡刷了三筆(不少錢)。打電話給客服,他們通知我是在舊金山的uber!
我懵了!都沒去過舊金山,也根本沒有uber帳號!
大家千千萬萬小心詐騙集團!
據說,他們拿到你的信用卡號幫你註冊了帳號💢
我的朋友上星期在北京被盜刷4000美金,誰會搭Uber花4000美金啊?經查証,Uber總公司回覆是他搭Uber由北京到廣州!
但根本不可能有人這麼做的嘛!盜刷還是發生了。
不過,如果你能証明當時你並不在舊金山,Uber好像會協助處理退款的。
我的朋友在証明他並未搭乘那趟車後,Uber確實答應他會協助退款。
以此想衷心感謝臺灣郵局客服幫我急速處理此事🙏❤️🙏
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... 說我刷了5678元,我當下看到簡訊發現不對勁馬上打去郵局客服電話通報. ... 然後查出是被拿去盜刷嬌蘭Guerlain美妝保養品建議我馬上停卡然後跟我要 ... ... <看更多>
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我有郵局業務相關問題如何詢問呢? ... 手機請改撥付費電話(04)23542030 ... 有被盜的話我再打來掛失啊,該客服就回一句『你現在不掛失,被盜刷風險你 ... ... <看更多>
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首po竟然是盜刷的心得文(苦笑
以前就知道有creditcard板,但學生的財力微薄很難核卡也就沒仔細看文(毆打
被盜刷之後爬了不少文,我算是幸運的那群,只花了2週不到就把錢拿回來;姑且記下這次的處理方式,希望能幫到有類似情況的人
------------------------以上感性時間騙P幣--------------------------
背景陳述
窮學生只有一張郵局VISA簽帳卡,帳戶餘額常常少於10K台幣,因為某次訂旅館需要開了非過卡交易的權限;之後貪個線上刷卡的方便也就一直沒有關掉這功能(對不起我知道錯了QQ)
11/23 (三)
晚上九點多在圖書館讀書時收到郵局VISA的簡訊,提示刷了台幣1元
當下只覺得有點怪,覺得是系統問題,想說隔天早上再打客服處理就好
就是這一念之間惹出了後面的麻煩QQ
11/24 (四) 凌晨
00:40左右收到第二封刷卡簡訊,金額為台幣5980元
收到簡訊的當下實在太震驚,腦子裡只剩下:這就是傳說中的盜刷嗎,竟然輪到我啦XDDD
立刻打卡片背面的客服電話給VISA客服(感謝郵局的24小時客服QQ),通報被盜刷
客服先生對過基本資料之後馬上幫忙辦理停卡掛失,同時查到5980元的消費明細是運動用品(本姑娘可是沙發馬鈴薯怎麼可能買運動用品XD),並用mail寄了「郵政VISA金融卡持卡人聲明書」和「VISA疑義帳款複查調閱申請書」兩份表格來
交代寫好表格一式兩份連同存摺影本、簡訊、和報案三聯單一起拿去最近的郵局櫃台,舊的提款卡也要作廢申請新的卡
因為實在震驚到失眠所以順便上網用網路報案了(事後證明這步超多餘啊XDD)
11/24 早上
頂著只睡2小時的黑眼圈+遊魂狀態去實習,一整天就被郵局客服、警察局和公務機三方夾殺 (為什麼我和警察杯杯或客服講電話時公務機就會響個沒完啊QQ)
先去附近的郵局刷存摺看是否被扣款、填疑義帳款表格、申請新的提款卡,之後接到另一位VISA客服的電話,提供了更詳細的盜刷資料
5900的刷卡紀錄來自美國Eastbay運動用品的online shop,之後還有兩筆分別是不同的店家,都因為停卡和帳戶餘額不足刷卡失敗:P(OS:活該~挑到我這窮學生XD)
客服女士表示這種盜刷案件會由郵局和VISA公司承擔損失,但盜刷的款項可能要60天左右才能退回;也建議除了報案和通知郵局外直接和商家聯絡,節省調查和行政流程的時間,也避免商家出貨請款造成損失,又寄了一份該筆交易的商家、授權碼等詳細資料給我
之後換警察杯杯打來,說我的簽帳卡被盜刷只有暫時凍結可用額度,並沒有被款造成實際財物損失,無法提出告訴,建議我等存簿真的有請款紀錄之後再去做筆錄= =a
回家後立馬寫信給Eastbay的客服信箱,告知被盜刷、要求停止交易並退款等
11/25
Eastbay客服沒有回信,焦慮失眠星人決定直接打電話給客服告狀
剛好Skype帳戶裡有之前剩下的一點餘額,抱著餘額用完如果沒處理好就算了的心情打了電話
10分鐘內我的電話被轉了兩手,一個payment department的小哥確認下訂單卡號、持卡人姓名、交易授權碼之後告訴我他會處理這件事,3~5個工作天內會收到退款
我:ヽ(∀゚ )人(゚∀゚)人( ゚∀)人(∀゚ )人(゚∀゚()人( ゚∀)ノ
12/5
VISA的客服女士電話通知因為米國廠商那邊超過8個工作日沒有請款,所以之前盜刷暫圈的金額解凍,我的錢拿回來了!!(兩邊客服辦事效率好高啊QwQ)
-----------------------------------分隔線---------------------------------
總結這次的經驗,可以歸納出幾個結論
1.絕對不要用debit card當主要的信用卡,扣款帳戶不要留太多餘額 (現在有深刻的認知了QQ)
最好笑的是:被盜刷的前一筆刷卡紀錄是2週前買卡巴斯基網路安全軟體的刷卡紀錄XDDDDDDDD
2.可以的話盡量開啟刷卡簡訊或mail的通知,這次就是有簡訊才能及時處理
3.被盜刷的第一件事就是冷靜打客服停卡!!
打客服停卡!!
打客服停卡!!
很重要所以要說三次ˊ_ >ˋ
4.debit卡被盜刷就是要跟金流系統和廠商搶時間,能避免被請款當然最好;這次剛好遇到black friday期間,廠商出貨請款變慢(?)才讓我有時間打電話給客服QwQ
5.如果可以取得交易詳細資料,不妨直接打電話給廠商,減少請款之後VISA公司和廠商行政鬼打牆的時間(嚼嚼)
關鍵字:unautharized trasaction、fraud traasaction之類的
Skype打美國客服只要10分鐘12台幣,在被請款前提出申訴可以節省很多時間QwQ (郵局阿姨說另一個和我一樣被盜刷的人沒有打廠商電話,花了兩個月才要回被盜刷4筆裡的其中2筆)
6.報警...其實沒有很大作用,除了讓我多跑一趟派出所、多接很多通電話之外真的沒啥作用
警察方面提出告訴需要有"實際財物損失"和一堆證明文件,超級麻煩,這種跨國盜刷也很難辦
以上落落長的心得,希望可以幫到同樣被盜刷的人,不要怕語言障礙勇敢的打給客服吧,越早處理對被害者、銀行和廠商的影響都可以縮到最小
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1480951647.A.2E9.html
長知識了 :)
被盜刷之後用軟體掃了很多次都沒有發現電腦有問題,在不少訂房網站留過信用卡資料(booking和Jalan啥的)有可能從那邊洩漏出去也說不定ˊˋ
※ 編輯: ayame0625 (120.126.101.40), 12/07/2016 03:38:27
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