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【分享這個詐騙案例，希望不要再有人受害】
這個我大學時就遇過了欸！
沒想到十幾年了同樣的手法居然還在用！
很幸運的是，他在說自己電話跟郵局卡的郵局客服一樣要我查看時，我多留了一個心眼，假裝收訊不好斷線，然後馬上再打背面郵局的客服電話過去～
請問你們這邊有個某某先生嗎？
然後客服人員就跟我說：「郵局客服電話是打不出去的喔，那 是 詐 騙！」
後來想想還真有點後怕，因為我差點真的相信了。
⚠️重要公告提醒您⚠️
近日詐騙猖獗，詐騙手法不斷翻新
提醒大家小心留意不要上當
-
近日有粉絲反應接到佯裝是Grace Gift 客服(詐騙集團有些唸不出Grace Gift會說她們是甜美女鞋）
用以下步驟欺騙消費者：
1. 說明簽單錯誤導致分期付款、帳戶自動扣款要求解除或是升級高級會員每月自動扣款
2. 詢問使用的銀行郵局，再佯裝銀行、郵局客服人員撥打電話說協助解除扣款
3. 最終要求你操作ATM/網路銀行進行轉帳動作
-
❗️小編提醒大家不要上當❗️
任何只要是操作ATM/網路銀行轉帳動作
或欺騙您解除，絕對是詐騙！
如有任何問題都可以在官方line
或是粉絲團私訊客服確認唷！
立委 段宜康 ：『我對自己只想坐等公投不過門檻的僥倖心理；對自己沒能挺身奮戰，羞愧至極。』
我們其實更需要 #反歧視法!!!
下方是一位網友投稿，他在郵局遇到的令人難受情況，在通報客服人員後，事後郵局的主管有打電話向這位網友說明及致歉。網友跟大家分享這經歷，盼大家都能多一點愛與關懷去對待身邊的人。
很多時候，小編寧可相信那些惡意是源於不瞭解，並不是打從心底希望對方受盡痛苦折磨。
．
以下為網友原文：
地點：台中市公園路郵局
時間：2018/11/26下午:1400-1417
承辦人員：陳%@（不確定是這個人）外表是長頭髮馬尾中年婦女
進度：通報郵局處理中
今天下午本來想快速存個錢
到台中市公園路郵局
一進去櫃檯 兩個承辦人員
正在討論平權公投法案
但內容大部分都是帶著無聊當有趣的話題 也了解她們的立場。我就也淡淡說一句：給彩虹小孩一條活路吧
前兩天有個台南小孩因為公投結果 選擇結束生命回到神的身邊了
想不到幫我承辦儲蓄存款的小姐
大笑歡呼一聲 ：呀呼～死了一個同性戀了 。
我當下整個僵住 也深刻體會什麼是毛骨悚然。最近媒體政府對同志議題開始出現打壓 真的覺得台灣對這議題都是偽善的。
當下郵局主管人員與民眾對她來個注目禮 我也快哭了出來 但她還是嬉皮笑臉的跟我大聲說 ：抱歉 抱歉我不知道他是你朋友。哈哈哈哈哈哈
我當下選擇忍著 因為我實在不要浪費時間。 我趕著回去做了瑜珈整理好情緒 才上來說一說。 但我現在依然還是很難過 真的非常難過
也通報郵局處理這個問題 但我不知道郵局會不會默默壓下這件事情
所以我必須誠實公開讓大家幫忙
我也沒必要去抹黑 什麼
因為證據我也掌握了
郵局客服人員也告知應該有現場錄影錄音 他們也會即時通知保留
我說到這邊
彷彿電影沈默之丘的場景一樣
同性戀者彷彿是 阿雷莎
因為個人身分特質 無緣無故被送上焚燒的下場。護家盟就是那自以為是的光明教主 他們正在一步步把我們送上焚燒臺上
難道台灣要變成沈默之丘嗎？ 要多少的靈魂離去才知道愛的重要嗎
愛不會一直都是光明與良善的
必要的時候愛也會顯畫成為一個黑暗的邪靈來改變調伏這世界 讓那些人看看我正在模仿你的邪惡 「別把愛逼成阿雷莎」
所以大家一定要更加堅強與勇敢
不要被欺負了
#婚姻平權 #沈默之丘 #台灣 #蔡英文 #郵局
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瑪瑪信箱107:2021/9/7
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郵局客服 在 [心得] 郵局VISA盜刷處理- 看板creditcard - 批踢踢實業坊 的必吃
首po竟然是盜刷的心得文(苦笑
以前就知道有creditcard板，但學生的財力微薄很難核卡也就沒仔細看文(毆打
被盜刷之後爬了不少文，我算是幸運的那群，只花了2週不到就把錢拿回來；姑且記下這次的處理方式，希望能幫到有類似情況的人
------------------------以上感性時間騙P幣--------------------------
背景陳述
窮學生只有一張郵局VISA簽帳卡，帳戶餘額常常少於10K台幣，因為某次訂旅館需要開了非過卡交易的權限；之後貪個線上刷卡的方便也就一直沒有關掉這功能(對不起我知道錯了QQ)
11/23 (三)
晚上九點多在圖書館讀書時收到郵局VISA的簡訊，提示刷了台幣1元
當下只覺得有點怪，覺得是系統問題，想說隔天早上再打客服處理就好
就是這一念之間惹出了後面的麻煩QQ
11/24 (四) 凌晨
00:40左右收到第二封刷卡簡訊，金額為台幣5980元
收到簡訊的當下實在太震驚，腦子裡只剩下：這就是傳說中的盜刷嗎，竟然輪到我啦XDDD
立刻打卡片背面的客服電話給VISA客服(感謝郵局的24小時客服QQ)，通報被盜刷
客服先生對過基本資料之後馬上幫忙辦理停卡掛失，同時查到5980元的消費明細是運動用品(本姑娘可是沙發馬鈴薯怎麼可能買運動用品XD)，並用mail寄了「郵政VISA金融卡持卡人聲明書」和「VISA疑義帳款複查調閱申請書」兩份表格來
交代寫好表格一式兩份連同存摺影本、簡訊、和報案三聯單一起拿去最近的郵局櫃台，舊的提款卡也要作廢申請新的卡
因為實在震驚到失眠所以順便上網用網路報案了(事後證明這步超多餘啊XDD)
11/24 早上
頂著只睡2小時的黑眼圈+遊魂狀態去實習，一整天就被郵局客服、警察局和公務機三方夾殺 (為什麼我和警察杯杯或客服講電話時公務機就會響個沒完啊QQ)
先去附近的郵局刷存摺看是否被扣款、填疑義帳款表格、申請新的提款卡，之後接到另一位VISA客服的電話，提供了更詳細的盜刷資料
5900的刷卡紀錄來自美國Eastbay運動用品的online shop，之後還有兩筆分別是不同的店家，都因為停卡和帳戶餘額不足刷卡失敗：P(OS:活該~挑到我這窮學生XD)
客服女士表示這種盜刷案件會由郵局和VISA公司承擔損失，但盜刷的款項可能要60天左右才能退回；也建議除了報案和通知郵局外直接和商家聯絡，節省調查和行政流程的時間，也避免商家出貨請款造成損失，又寄了一份該筆交易的商家、授權碼等詳細資料給我
之後換警察杯杯打來，說我的簽帳卡被盜刷只有暫時凍結可用額度，並沒有被款造成實際財物損失，無法提出告訴，建議我等存簿真的有請款紀錄之後再去做筆錄= =a
回家後立馬寫信給Eastbay的客服信箱，告知被盜刷、要求停止交易並退款等
11/25
Eastbay客服沒有回信，焦慮失眠星人決定直接打電話給客服告狀
剛好Skype帳戶裡有之前剩下的一點餘額，抱著餘額用完如果沒處理好就算了的心情打了電話
10分鐘內我的電話被轉了兩手，一個payment department的小哥確認下訂單卡號、持卡人姓名、交易授權碼之後告訴我他會處理這件事，3~5個工作天內會收到退款
我：ヽ(∀ﾟ )人(ﾟ∀ﾟ)人( ﾟ∀)人(∀ﾟ )人(ﾟ∀ﾟ()人( ﾟ∀)ﾉ
12/5
VISA的客服女士電話通知因為米國廠商那邊超過8個工作日沒有請款，所以之前盜刷暫圈的金額解凍，我的錢拿回來了!!(兩邊客服辦事效率好高啊QwQ)
-----------------------------------分隔線---------------------------------
總結這次的經驗，可以歸納出幾個結論
1.絕對不要用debit card當主要的信用卡，扣款帳戶不要留太多餘額 (現在有深刻的認知了QQ)
最好笑的是：被盜刷的前一筆刷卡紀錄是2週前買卡巴斯基網路安全軟體的刷卡紀錄XDDDDDDDD
2.可以的話盡量開啟刷卡簡訊或mail的通知，這次就是有簡訊才能及時處理
3.被盜刷的第一件事就是冷靜打客服停卡!!
打客服停卡!!
打客服停卡!!
很重要所以要說三次ˊ_ >ˋ
4.debit卡被盜刷就是要跟金流系統和廠商搶時間，能避免被請款當然最好；這次剛好遇到black friday期間，廠商出貨請款變慢(?)才讓我有時間打電話給客服QwQ
5.如果可以取得交易詳細資料，不妨直接打電話給廠商，減少請款之後VISA公司和廠商行政鬼打牆的時間(嚼嚼)
關鍵字：unautharized trasaction、fraud traasaction之類的
Skype打美國客服只要10分鐘12台幣，在被請款前提出申訴可以節省很多時間QwQ (郵局阿姨說另一個和我一樣被盜刷的人沒有打廠商電話，花了兩個月才要回被盜刷4筆裡的其中2筆)
6.報警...其實沒有很大作用，除了讓我多跑一趟派出所、多接很多通電話之外真的沒啥作用
警察方面提出告訴需要有"實際財物損失"和一堆證明文件，超級麻煩，這種跨國盜刷也很難辦
以上落落長的心得，希望可以幫到同樣被盜刷的人，不要怕語言障礙勇敢的打給客服吧，越早處理對被害者、銀行和廠商的影響都可以縮到最小
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 120.126.101.40
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1480951647.A.2E9.html
長知識了 :)
被盜刷之後用軟體掃了很多次都沒有發現電腦有問題，在不少訂房網站留過信用卡資料(booking和Jalan啥的)有可能從那邊洩漏出去也說不定ˊˋ
※ 編輯: ayame0625 (120.126.101.40), 12/07/2016 03:38:27
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