==【電話英文實戰課程成功】==
在工作上接聽電話每個公司都有一定的規範及程序,除了用語要精確外,其實在電話中進行的對話往往非常快速,除了聽得懂對方的英文外,如對方有留言或要求轉接電話,更是要確認許多資訊,以免漏掉重要的訊息。所以接聽英語電話是否專業,其實也是檢驗英語能力很重要的一環,形塑一個公司的專業形象!
今(6/9)天的「#一對一量身訂作英語家教」課程的主題就是模擬各種用英文接聽電話會遇到的情境及相關用語,透過反覆練習,增快學員的反應及應對,短短一小時的課程中,就看到學員顯著的進步,在最後情境驗收時,從「開始接聽電話的招呼語到掛掉電話前確認留言訊息」都流暢,而且聽起來專業,真的很替該學員開心!
要增進「#英語實戰溝通能力」沒有什麼撇步,只有「#透過好的課程設計」及「#多練習」一途而已,否則英文考試考再高分,接起公務電話講英文實戰時還是講類似 I'm Lisa Huang. Do you want to leave a message? 這樣錯誤的句子時,或「講完電話,還不知道對方的名字拼法、也不知道公司名及電話,或是留言內容有誤」時,那還真的有點糗呢!
對於「增進英語實際溝通能力」有任何撇步嗎? 歡迎與我交流哦!
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你知道你職場的招牌優勢嗎? 您的差異化在哪? 去餐廳要吃招牌菜,唱K要有招牌歌,而本集讀書會,透過兩組問題,無論您是不是管理職,對自己進行殘酷誠實地全面盤點,發掘找到自己的【招牌優點】,以及阻礙自己前進的最大障礙。 (請先準備紙筆)
1.身為主管者,可更認識自己的領導風格與方式,並進一步優化它。
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★本集重點
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★ 本集分點章節:
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作者:Facebook 產品設計副總 Julie Zhuo 的十年管理心法。
★ 本集補充資料
:: 正面與負面人格特質形容詞,若關係人答不上來,給他們參考正面的。
:: 職場人格特質形容詞圖表 參考2
《第一部份問答》:
1.請問最了解和最喜歡我的人(家人、重要的其他人、親密的朋友)會如何用三個詞來形容我?
Julie的回答:有思想、有熱情、有動力
2.我自己最引以為豪的三個個人特質是什麼?
Julie的答案:好奇、反思、樂觀
3.當我回顧我做過的成功的事情時,哪些我的個人特質在這些成功事上 值得稱讚
Julie的答案:遠見、決心、謙遜
4.我從主管或同事那,收到的前三項最常見的正面反饋是什麼?
Julie的答案:有原則、快速學習者、長期思考者
收斂歸納:Julie的招牌優勢為 夢想遠大、學習速度快、保持樂觀。
《第二部份問答》:
1.我的內在批評者每次都批評我什麼?
Julie的回答:過度分心,太在意別人的想法,沒表達我的想法
2.如果上帝要給我三個禮物,是我現在不具備的職場能力,那會是什麼?
Julie的答案是:無盡的信心,清晰的思想,難以置信的說服力。
3.在職場中會讓你地雷爆炸的三件事是什麼?
Julie的回答:不公正感,認為別人認為我無能,自負膨脹的人
4.關於如何提高我的工作效率,我的主管或同事,最常提出的前三項反饋是什麼?
Julie的回答:更直接,承擔更多風險,簡單地解釋事情。
收斂歸納:阻礙Julie前進的最大障礙是自我懷疑、容易複雜化 以及不夠清晰和直接。
★過往集數關聯
:: 蓋洛普優勢測驗介紹請聽 Ep.20下, 22, 24集
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在今天的影片我們要從墾丁開車到台東看我們六年沒見的好朋友。他們幾年前從台北搬到台東,買了一塊農地,蓋了農舍,種了果樹和菜園,現在有過著鄉下生活。他們的家庭很特別,也是在家裡自學,孩子很會幫忙照顧動物,種菜,以前也跟著師父學習怎麼蓋房子了。這是孩子很寶貴的,一生很難忘記的經驗。
無論你住在哪裡,最重要是要珍惜,包容,和疼愛家庭的每一個人,學習如何和平的一起生活,一起工作,幫助彼此,原諒彼此,說造就人的話,這才是幸福。
祝大家中秋節快樂!
謝謝收看,下次有可能是我們去花蓮拍的影片。敬請期待。加油!
好消息,現在是香檬的季節!想要支持我們的朋友的話,趕快買它們的健康農場產品 (*這不是業配,我們透過這個也沒有賺錢,純粹在幫我們的朋友介紹它們的*): https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSccdXQB5dbCjp4KhIicYP63h3dyoZMLtQOrCI7WAg5R4Q-hIg/viewform?fbclid=IwAR0hJ8ib9O_MD3Qmomgo_r6PU7pe7wB0bVNCT05C6Jn31TAF7AZN0NNIhVk
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