許多上過我談判課程的朋友應該都知道,我對凱文科斯納主演的「超級選秀日」情有獨鍾,不但寫過好幾篇針對其中談判技巧應為和不應為的分析,更盛讚這部片子的效用,恐怕還高過不少在市場上的談判專書。
9/24的「一談就贏」公開班,我會針對「超級選秀日」這部片子做更深入的分析和講解,相信能讓大家在輕鬆氣氛中,跟著電影節奏而掌握更多談判致勝的關鍵。
不過,有鑑於許多人對職業運動的選秀這件事並不了解,加上我在上個月就承諾對今年的NBA選秀寫篇專文,所以我決定將這兩項任務合而為一來寫一篇。假如您有興趣來參加9/24的公開班,8/15晚上9點也有空準時報名的話,麻煩請將今天這篇列為必讀。
另外,有個概念也希望先跟各位分享:想成為一個談判達人,千萬不要畫地自限。萬一你聽到「職業運動」或「選秀」一詞就心想,「來學這個幹嘛?我又不會去當運動員的經紀人!」容我向各位分享一個我自己五月去哈佛才剛遇到的經驗。在那裏的談判演練中,我們遇到的絕大多數是我們所不熟悉的場景、發生在我們陌生的國家。舉個例來說,我們還真的有項演練,就是以歐洲的職業足球球員簽約為主題;不只如此,從新藥試驗到領土主權的爭議,我們要現場演練的主題無所不包。只有克服這些重重挑戰,我才敢大膽的跟各位說,我的談判應用範圍其實很多元。倘若我只會進行商務談判、或是只有在某個特定產業進行商務談判才有夠高的勝率,我大概就不會把自己的部落格和公開班名稱都叫做「一談就贏」。
繼續談回「超級選秀日」。這是一部有關美式足球選秀的電影,但其實我自己也對美式足球未必那麼熟悉,充其量只是在美國念書時看過一些球賽而已。即使如此,那並不影響這部電影給我的震撼和啟發,所以我相信,只要能先有一些背景了解,你也可以像我一樣看得津津有味。
我對美式足球並不熟悉,但我對NBA可是如數家珍。接下來就讓我借用今年NBA選秀的例子,為一些入門者介紹一些在不同職業運動中大致通用的選秀法則。內容不涉及NBA特有的或過於複雜的選秀規則,還請一些無意路過的體育版大記者們多多包涵,千萬別嫌在下講的太淺白。
1. 選秀順位:以NBA來說,每一輪選秀有30個順位,因為NBA總共有30支球隊。選完第一輪的30順位後,會再選第二輪,一樣也是30個順位。在古早的年代,NBA選秀其實不只兩輪,但美國職業籃球各隊的每場登錄人數上限只有12人,連不上場的人都算在內,各隊只能簽15名球員,所以選秀選那麼多人也沒用,後來乾脆只選兩輪。
但美式足球NFL就不是如此,因為每隊可以有多達53位選手、總共有32隊,所以NFL的選秀一輪有32順位、總共多達7輪;美國職棒MLB就更複雜了,有所謂規則四(Rule 4 Draft)和規則五(Rule 5 Draft)的選秀,而據說單單規則四選秀就多達50輪。看到這裡,我們應該要慶幸,幸好「超級選秀日」講的是美式足球而不是美國職棒。
基本上來說,為了不要讓強隊恆強、弱隊恆弱,而要讓弱隊也要經由選秀而改善球隊體質的機會,選秀順位是以前一個球季戰績愈爛的隊伍為愈優先。NBA把所謂的樂透區選秀(樂透區指的是那些沒進季後賽的球隊)改用抽籤方式,為的是不讓球隊擺爛以追求隔年的第一輪第1順位(也就是我們俗稱的選秀狀元),但還是以戰績最差者擁有最高中簽的機率,基本上也是讓戰績差的球隊能有機會優先選,也就會造就像費城七六人這種連續好幾年擺爛的球隊(而費城也真的就抽到今年的狀元簽)。
2. 選前預測:有選秀,就有選前預測。接續前一點來說,那為什麼有些戰績好的球隊依然可以用很前面的順位選到好球員呢?那是因為選秀權是可以透過交易獲得的。
以「超級選秀日」來說,整個故事的背景就是克里夫蘭布朗隊為了想獲得當年的選秀狀元,拿自己第一輪的第7順位外加接下來兩年的首輪選秀權,去向西雅圖海鷹隊換來第一輪第1順位的選秀權;接著,在選秀已經開始進行時,尤其事情的發展超出他們的預料,所以克里夫蘭又拿自己連續三年的第二輪選秀權,去向傑克遜維爾美洲虎隊換來這一年的第一輪第6順位選秀權,藉以發展之後的談判槓桿。
不管NFL或NBA,每個球隊都有自己心儀的人選,而各大媒體及球評針對各隊目標人選的預測,就會形成讓大家關注的選前預測。千萬別說內行看門道、外行看熱鬧,有些時候球隊的選擇還真會被輿論所左右,球員身價是否看漲或一落千丈,和選前預測也多少脫不了關係。
當然,跌破眼鏡的狀況,在每一年都會發生。以NBA來說,愈是整體待選新秀素質低落之時,選前預測就愈可能變成純參考用。
以今年的NBA選秀來說吧,狀元和榜眼就像近幾年的奧斯卡一樣,愈來愈沒有驚喜,事前大概誰都知道七六人會選西蒙斯而湖人會選英格蘭,但像第一輪第10順位的梅克和第12順位的普林斯就很有趣了,因為他們兩位在多數的選前預測中,都被預測只能在首輪的尾段被選中,但現在他們大躍進了不只10個順位;但當他們大躍進的同時,就代表有些選前呼聲很高的球員,會掉到後面的順位、或甚至落選。以今年的選秀來說,這樣的可憐蟲就是落到第28順位的拉比西耶,因為在季初他甚至曾經被預測為可能高居第3順位;另一個則是第二輪第1順位的戴維斯,他在選前也普被普遍認為能進入前14順位的樂透區。一般來說,一個新秀之所以會在選秀當天的順位大幅滑落,多半代表球隊對他的健康或未來發展性有疑慮,或者很嚴重的是可能有品格或團隊精神方面的問題。
3. 薪資上限:選秀順位比原先預測的來得低,會有什麼影響呢?
第一個重要的影響是上場機會,第二個重要的影響則是球員能拿到的薪資。
一般來說,除了騎士在2013年突發奇想選進去的狀元班奈特以外,很少有球隊會用高順位選個只能擺在隊上當板凳用的球員;萬一你上輩子有燒香而被選為狀元,絕大多數的機會,你就會一入隊就變成主將,甚至可能全隊以你為中心而打造戰術,舉凡天王級的歐拉朱旺、尤恩,乃至後來的歐尼爾、艾佛森,或者當代的詹姆斯和鵜鶘戴維斯都是。
以今日的NBA來說,為了提防財大氣粗的球隊亂灑鈔票,所以每隊都有全隊的薪資上限,每個新秀球員也都會依他的順位而有不同的薪資簽約最高金額。簡單說,若每位新秀都拿到上限的金額,狀元就是會贏過第10順位,而第10順位就是會比第20順位拿到更多錢;第二輪被選上的就更可憐了,因為第一輪起碼還有簽保障約的義務,但第二輪可能就是純選爽的而已,球隊沒錢就不簽了。
所以,狀元固然人人愛,但礙於各隊可能原有的有約球員就已經瀕臨或超過薪資上限,有些球隊除非交易以騰出薪資空間,否則可能連狀元選到都簽不起。NBA很少有這種例子,因為很多NBA球隊重視有潛力的新秀勝於一切,反倒是對還能打的老將棄若敝屣。不過,講NFL而非NBA的「超級選秀日」就不是如此,西雅圖海鷹隊之所以願意把狀元籤換給克里夫蘭,就是因為他們付不起選秀狀元該給的薪資。
#除了這3點外,隱藏版還有另外2點,猜猜哪裡找得到? http://negotowin.blogspot.tw/2016/08/nba.html
超級選秀日談判技巧 在 鄭志豪 Do The Right Thing Facebook 的最佳貼文
上次寫了一篇談寫作的文章,為大家分享了「慢火精燉」的做法,但當時由於篇幅所限,留了個「多爐齊烘」還沒談,今天特別把它補上。
假如你上次只看了部落格版,你未必看過FB版上的另外兩點:
1. 寫文章當然可以百花齊放地多工並進,但前提是你要知道自己每一篇要寫些什麼。
2. 就像同時開很多爐炒菜一樣,你在多工並進而同時寫很多文章之際,必須要知道每篇寫到哪裡、又該怎麼接下去,而這時圖像化的思考和紀錄就很重要。
「慢火精燉」顧名思義,多半時候是用文火慢慢燉的入味。相形之下,我之前曾經拿熱炒店來比喻「多爐齊烘」;若想要多爐齊開而來個快炒,追求的是快速上桌,當然是非用大火不可,也通常少不了爆香等較重的口味。
簡單說,換到寫作上,你要求速度而同時有很多不同類型的各篇文章產出,你對食材的處理未必細緻,但火要夠大,口味也要夠重。
其實,前一篇「慢火精燉」我寫的蠻汗顏的。因為我其實絕大多數的文章都不是經由「慢火精燉」出來的,我比較習慣而擅長的,反倒是「多爐齊烘」,也就是多工並進地在處理不同文章。
正如前一篇時提到的,主要是因為早年工作時所養成的職業病,當你同時要寫同一期不同主題的稿子、要看其他人寫的稿子、又要「燉」出下一期甚至再之後的幾期想寫的其他文章…你想要不「多爐齊烘」也不行。說實話,我之所以提筆寫下你現在正在看的這篇文章,主要是一種對於往日的感嘆,希望早廿年前有人跟我講過「多爐齊烘」的道理,而不是只學會一種「慢火精燉」的作法,就趕鴨子上架地硬要用在各項任務上。
我可以想像,許多人在看完第一段後,其實就不再看下去了,因為他或許會想,「我又不靠寫作吃飯,隨便寫寫就好,何必管那麼多不同類型的作法?」
假如你這樣想,那就可惜了。因為熟悉我這種雜亂無章風格的朋友都知道,前面談的是寫作,後面肯定會再轉到經營管理的面向上。前一篇是如此,這一篇亦然。假如我連「蝙蝠俠對超人」這種電影、或明尼蘇達灰狼隊這種NBA爛隊都能寫出幾分管理或領導的道理,你不再繼續看下去,實在可惜。
講回寫作。火要夠大,口味也要夠重的意思是,相較於「慢火精燉」的慢慢鋪陳及醞釀,「多爐齊烘」可能無法那麼有耐心地讓文章愈陳愈香,而必須要一開頭就讓讀者願意看下去。
一開頭就破題,當然是一種選擇,但不是唯一的選擇。
舉例來說,創造懸疑,就是可能會讓讀者或閱聽人繼續看下去的一種方式。例如我在「愚人節的談判狀況題」那篇,就運用了一個假設的狀況,讓讀者想看看事情接下來發展會如何。
但別以為這和投影片的破冰開場手法會完全重疊。再舉個例,在「多爐齊烘」的手法下,你可能會直接訴諸潛在讀者預期看完這篇文章的好處;但這若是搭配投影片的簡報,你若用「今天聽完我的簡報,各位馬上會在採購金額上少一個0」來開場,萬一你的聲音表情又運用過頭了,你就會聽起來很像購物頻道在賣壯陽藥。
「三大談判戰術之外,『超級選秀日』還有三大談判課題需要留意」那篇就比較接近訴諸好處的作法:我開宗明義就告訴讀者說:「想要成為內外兼修的談判高手,這三大課題一定得好好留意。」
我現在的寫作份量,比起之前專職在寫作時,當然輕的多了。但上過我課的許多同學都應該聽過,我總共有4個FB,加上部落格經常還得寫個隱藏版內容,但這都還不是最重的寫作壓力;做為一個職業講師,每一天你所看到的上課進行式,其實代表起碼三份的事前作業:提案、講義、以及上課時呈現的投影片。曾經有一次,13梯的相同課程,我居然做了16個不同版本的投影片,作業量之大,不難想見。更何況,這還是指每天要上的課程,還不包括更耗時而需要醞釀更久的新課程開發呢!
所以,如果不能有效的「多爐齊烘」,只怕隨時都會陷入「本日稿擠,暫停一回」的窘境。
假如你跟我同樣需要有大量不同項目的書面產出,這個實用但難登大雅之堂的建議不妨參考:決定了想寫些什麼之後,開始設定一個對話的對象,用展開對話的方式,會是最快把文章寫出來的方式。
包括現在這一篇在內,我運用的都是這種技法。這裡的關鍵,是「一個」特定對象,他可以不用是現實生活中存在的人物,但他不能是一群模糊的個體統稱。
當然,這樣做不可能沒有問題。若是篇篇「多爐齊烘」,你的文章就很難像前一篇提到的要有靈魂;另外,你不用擔心每天都如出一轍而缺乏吸引力,因為根據我實際操作的結果證實,反而會為了讓讀者看破手腳,你會故意運用多重不同的寫作技巧來更改表面上的結構,讓每篇文章看起來好像不一樣。但技巧運用過多,只是讓成果更加沒有靈魂而已。
寫作或許如此,但這和經營管理有什麼關係呢?
我可以賴皮地寫下一句「欲知後情,且待下回分曉」就交差了事,這樣起碼趕得上今晚12點的自我截稿期限。但我不想惡搞各位,所以就把它說完吧!
我不是一個很聰明的人,你假如以為我會很多招式,才能在那麼多不同產業及不同職位中優游自得,那就大錯特錯了。
正式因為我會的東西很少,所以我只好一法通、萬法通的將原先所知所學應用到其他領域。寫作是如此,經營管理也不例外。
把「多爐齊烘」應用到企業經營的許多面向上,簡單說,你就是把各個目標都化成一個個不同的專案,然後開始做文章。正如前面提到的,你要大火快炒、還要用把蔥蒜爆香等口味較重的方式來速成,你就不會選擇循序漸進但成效緩慢的方式。好處是,你會求仁得仁地獲得你想要的績效,而且所有人都會瞠目結舌地為你鼓掌;壞處是,對一個想要長治久安的企業來說,這不是一個最好的作法。
另一個我個人深深值得檢討的遺憾,是在這樣多工並進地操作下,我必須接受凡事只求80分的現實。假如我的優先順序選擇對了,你會發現我起碼能在某些項目上做到95分、甚至98分,而這樣就已經夠讓人稱讚了。但在我內心深處,我其實還是會有想要把某些事做到100分極致的渴望,但是我可能永遠都沒有機會實現這個渴望。
正如大家耳熟能詳的那句老話:「態度,決定高度」,我想跟各位分享的則是:選擇,必定帶來後果。Be careful what you wish for.
http://negotowin.blogspot.tw/2016/04/blog-post_13.html
超級選秀日談判技巧 在 鄭志豪 Do The Right Thing Facebook 的最讚貼文
連假要過,談判戰術卻還是得繼續講下去
戰術二:首先,利用換位思考,多想想對方要什麼
接著才是關鍵。而且即使對方口頭上不承認,都不要害怕直接說出來,自己認為對方要的是甚麼
許多談判課程,往往過度強調談判進行過程中的話術。事實上,更重要的可能是談判前的準備
沒有人願意承認自己上場談判前沒有準備,但是,你知道談判前該怎麼準備嗎?
很多人誤以為,談判前有蒐集資料,就叫做準備;更有一些人認為,分析完對方的立場和利益,就代表自己談判的作業做足了。而我總接著問:你做過沙推了嗎?
沙盤推演的目的,不只在設身處地考慮對方想要的是什麼,更要能夠運用換位思考的技巧,模擬對方的每一步。談判是個動態的過程,若是只把雙方的期望和底線攤在桌上,就能讓雙方各取所需,那實在把談判想得太簡單了。很多人誤以為,談判之所以困難,主要來自於雙方的爾虞我詐;其實,在很多情況中,來自於雙方毫無交集,但你又找不出一個讓雙方產生交集的方法,在這種情況下,話術再好也是枉然
另一個關鍵,在於直接把對方心中想的說出來
每次上談判或銷售課程,隨便在場找一個十年以上的資深業務,哪一個不能講的頭頭是道、舌燦蓮花?那為什麼公司還希望幫他們加強話術呢?一個常見的原因是,他們不敢在客戶面前講話;即使開了口,也多半不是唯唯諾諾、就是聊天搏感情,要他們在冷峻的氣氛下說服對方,他們不是敷衍了事、就是乾脆放棄
在「超級選秀日」中,凱文科斯納最後的大逆轉,關鍵之一來自於他頂住了壓力
在他放棄用第一順位選最熱門的人選四分衛卡拉漢後,他發現接下來順位的球隊因為位置衝突(一個球隊通常不需要兩個王牌四分衛),也都跳過卡拉漢後,他當機立斷地想和握有第六順位的傑克遜維爾美洲虎交易
他先老實地跟美洲虎的總管說,「即使你不要卡拉漢,你還是可以有好幾個(其他)選擇」,接著他設身處地的說,「其他隊都有理由不選卡拉漢,你沒有」;即使對方否認,他依然幫對方說出對方心裡想的話:「拿了我的未來選秀權後,你和你的團隊就能之後再重新想清楚,起碼現在就省得操煩了」
於是,凱文科斯納主導了情勢,換得了第六順位的選秀權
他沒有就此罷手。他接著打電話給換給他第一順位的海鷹隊,因為接下來海鷹可能得以用他原來的第七順位就選到四分衛卡拉漢
凱文科斯納選擇直攻,「你準備做出你的世紀之舉了,但是你需要我的選秀權才做得到」、「你得到你的四分衛金童,而且還可以省下700萬美金的薪水」,結果不但拿回了他原本換給海鷹的連續三年首輪選秀權,還多換來了一個球員
所以,順著對方的話說,不如替對方把話說出來。對方可能會矢口否認、也可能會假裝惱羞成怒,但這一切都會在你的預料之中。只要你真能摸清楚對方的需求,雙方就更容易在談判桌上達成共識