〖認真想〗真的是超級商店 | #萬能店員的進化！！🙆 // 張立祥
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便利商店固然依靠各式各樣的設備引進，才有辦法進行陳列、儲存、銷售，甚至是現場生產的活動，也因此而涵蓋了便利生活的許多面向。我們可以了解到，超商有一些代表性的設備，其操作和使用是非常簡單易上手，如果是這樣，那超商店員又何來忙碌、萬能之說？
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首先，個別設備的預設操作確實相當簡單，然而一旦遇上 #個性化的需求，操作簡單原則就不再適用。
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其次，專心操作一項設備，相對於在忙碌的工作現場必須 #分神操作與管理多項設備，是截然不同的工作情境。
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第三，便利商店這個外殼底下，隨著時間推進，#不斷內生許多新的商品，伴隨的是更多的工作任務。
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最後，店員們不只是要掌管不同的設備，消費者本身也是最主要服務的對象。當踏入超商的顧客越多，便越容易出現 #不同的需求需要滿足，身為服務業前線夥伴絕不可能放置不理。店員需要正確理解顧客的需要，並在保有彈性並符合服務準則的情形下，盡可能提供解方。
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不論是臨場需求、多重任務還是一項商品背後的準備鏈，萬能店員的成形，終歸是很多因素的疊加。
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#好看的研究
#貼近生活的社會現象
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超級商店 在 學園超級商店 的必吃
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