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誠品客服詐騙 在 Re: [閒聊] 博客來詐騙電話- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊 的必吃
大部分的推文好像都是一派輕鬆地說自己的小故事
但我覺得這其實是很嚴肅的問題呀
這種詐騙能持續下去，代表
1. 還是持續有受害者、這種手段真的很好用
2. 資安漏洞很大，導致可以不斷更新資料庫
3. 就算被抓到，代價也不大（電商跟詐騙集團都是）
我覺得這是相當嚴重的事情呀
尤其是第二點，雖然電商會傳簡訊、公告在網頁首頁
但為什麼沒去解決最根本的資安問題？？？？
這不就變相地把責任轉嫁到受害者身上，
好像沒看到簡訊、沒看到首頁訊息是受害者活該？！
而且這麼多次，
沒有一家好好道歉耶!!!
每次的作法好像就是再更新網站
沒錯，消費者提高警覺可能多少能避免
但，說到底，為什麼這些電商從來都不必負責呢？
有時間跟經費去更新網站、傳簡訊
為什麼不去好好處理資安問題？？？
這就好像對於性騷擾，不斷跟大家說「要好好保護自己喔！」
但就只止於這裡，實際上對於加害者根本沒什麼懲罰
甚至受害者可能會被譏笑「#越想越不對勁」...
我覺得電商只會這樣更新網站也有點類似
也許本意是要減少受害發生，但副作用可能就是慢慢有個社會氛圍
「沒注意公告、沒看過其他人分享是你的問題」
我覺得這個氛圍其實不大對吧!
因為到時候就可能變成受害者更自責
覺得自己怎麼這麼笨、也會覺得很丟臉，不敢說出來...
固然，多一點點警覺心也是好的
只是電商才是需要負最大責任的呀
之前接過讀冊和誠品的詐騙，
接完之後都只能果斷抵制他們兩家
但現在看到博客來也這樣
實在很懊惱啊....
可能只能抵制了吧，唉
沒什麼，只是覺得大家脾氣好好，還能開心地跟詐騙集團聊天
但，禍源之「電商」的責任
不能因此就被埋起來了啊啊啊
這些電話詐騙還是會持續演化，也許有一天竄改來電顯示之後也不會有+886
甚至他們看著我們的討論，最後可以做到毫無破綻
今天這個手段是一時的，但最根本的資安問題可以跟著我們好幾十年...
上次差點被騙，
所以我自己是沒信心未來可以一直抵抗啦，一個心理脆弱很容易就上當了。
詐騙集團固然有錯，但要是他們拿不到這麼完整的資料，
可信度就不會這麼高呀
結論就是...博客來誠品讀冊踹共啦!!!!!!
都不負責，真的有夠糟糕的= =
※ 引述《avagrant ((￣艸￣"))》之銘言：
: 今天逛博客來的時候
: 有瞄到首頁最上面小心詐騙的橫幅
: 沒想到剛剛(9點半到10點之間)就接到電話
: 搜尋了版上還沒有相關文
: 就讓我熱騰騰的(?)來分享一下
: 電話號碼是+886 城市碼02的市話
: 是個女聲，有一點點中國腔 但沒有很明顯
: 很像是在台灣居住多年的新住民
: (單純找個覺得最接近形容沒有歧視意味)
: 購買人姓名、購買物品、購買日期、付款和取貨方式都是對的
: 但有稍微換了一點新說詞
: 先是問我，博客來紙箱外面的條碼貼紙是否還在
: (2月底買的，應該很少人會留著吧)
: 我於是說，沒有耶，丟了
: 這位女聲於是開始下面說法
: 出貨時不小心把個人訂單，誤key成廠商
: 所以訂單變成15罐，要一萬多
: 訂單扣款期限是今天晚上12點
: 他們會請銀行聯絡我，我只要跟銀行解釋，是博客來扣款錯誤就好
: 接著說，很抱歉因為是他們的錯誤
: 所以會賠償我兩張500元的禮券(聽到的時候想說怎麼可能，博x來哪時候這麼大方)
: 然後說要寄禮券給我，女聲這時候忽然停住，但可以聽到在小聲碎念(看稿中?)
: 可能發現我是超商取貨沒地址
: 於是改口說：阿，可是你是在XX(超商取貨店名)領的
: 那不然我們直接禮券歸到你會員帳號裡面就好
: 我於是回：好啊可以啊
: 對方好像有點驚訝我一下就接受了? 還是預期我應該要驚慌失措?
: 所以詐騙女聲開始跟我確認了至少三次我有沒有聽懂她敘述的內容
: 等她相信我真的有了解她上述解釋之後
: 話術就進到下一階段
: 女聲先自己說，可是你知道 銀行現在都已經下班了
: 嗯 我知道阿
: 女聲繼續 所以阿，我等等會先幫你打過去找24小時客服特地說明你的情況
: 等之後銀行打給你，你就可以回覆不是你的原因，他們就不會扣款喔
: 好喔
: 女聲這時候開始提要求 那你去看一下你當初刷卡的信用卡
: 信用卡背後有銀行的客服電話，你把那個客服電話唸給我聽
: 我有點不爽，想說詐騙集團也太不專業?
: 於是回應：可是你們沒有銀行的聯絡方式嗎?
: 為什麼是你們出錯 還要客戶自己去找電話?
: 結果這位女聲就爆氣對我破口大罵
: 看一下電話你會怎樣 看一下是會死喔之類的一堆
: 然後她就氣到掛電話了
: 自行猜測
: 如果照她的要求去看信用卡後面的客服電話
: 詐騙集團應該會用更改來電顯示的方式
: 把號碼換成任何你回答出來的那串數字
: 有點後悔惹毛對方 無法繼續浪費他們的電話錢&知道確切後續手法
: 以上提供給大家
: 最後，詐騙集團都去死
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.19.48 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1651141384.A.DE4.html
※ 編輯: plzeatolives (36.233.19.48 臺灣), 04/28/2022 18:23:36
※ 編輯: plzeatolives (36.233.19.48 臺灣), 04/28/2022 18:25:02
剛看到這個 更賭爛
變成是我密碼的問題？？？
※ 編輯: plzeatolives (36.233.19.48 臺灣), 04/28/2022 19:21:35
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