今天來開箱被退貨包裹
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我沈澱了很久很久⋯
也終於處理完這件事了
該處理這個「證物」了
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要聽故事就繼續看下去吧
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2021/1/15
買家下單聖誕節糖霜餅乾/貨到付款，由於數量蠻多的，而且也已經過了聖誕節的日子，怕是來搗亂的，私訊詢問，確認對方購買意願
2021/1/27
出貨，到店後幾日，提醒對方取貨，「沒人回應」
2021/2/9
這天是大家要放年假的前一天，是的！要過年了！晚上領回包裹馬上去警局報警（後來因為年假，只能過完年才能送件處理）在此之前已經花很多時間在網上查很多後續處理的資料，由於這種案件也是近年線上購物興起才開始有，警察們也是對這種案件很模糊，一開始也是拒絕我，叫我去消基會投訴，我堅定，就是要來報案，因為我的商品是食物，一旦退回來，我就無法販售，就是觸犯「毀棄損壞」
花了很長時間做筆錄、提供證據，最後警察對我說「為了2700元報案，不划算呀」蛤！2700元難道很少嗎？不是錢嗎？我知道警察的意思是，後續跑法院會更麻煩
但就是生氣，蝦皮提供買家方便的服務，但卻沒有保障賣家的權益，遇到只能自己認栽或處理，說實在的在買家評價留下1星說未取，這功能能給我補償什麼呢？我的商品是從零到有製作出來，不是批貨來的，是辛苦錢、是工錢、是我花時間做出來的，就要讓它這麼算了？
因此若是訂購者想跟我買，自己蝦皮評價不漂亮的話，很抱歉，我不會賣你，若是加上問話不理貌，我也不會回應你，蝦皮上，你我不認識，訂製品又提供取貨付款，已經是對大家很方便的服務，我能信任的就只有你的評價，評價不好的，請在FB或IG下單，完成匯款我才會製作，這是我對自己的保障，其實我也更希望大家不是透過蝦皮跟我下單，希望大家能給我這份信任，不想再遇到這種麻煩事了
後來法院通知6月開庭，因為疫情，延後幾次，很想結束這件事，卻只能等待，9月終於開庭處理完了，買家是未成年，說是「下單時有錢，要領貨時沒錢了，沒法領….」對於這個說詞，我就不多說什麼了，聽完我心情更複雜，我能有同理心，誰人不犯錯、誰家沒小孩，但我是受害者，我也不想多說什麼，面對對方的道歉，我只能點頭回應，說不出沒關係原諒你，畢竟我心情差了半年，間接也影響我創作，最後判決監護人帶回管教，後續也賠償我2700元，這天的法院，人超級多…..我閉關這麼久，都沒去這麼多人的場所，法院倒是讓我沒法選擇
我覺得責任心很重要，言出必行，今天我答應你就一定會做到，若真的萬不得已一定會跟對方聯絡處理，而且我也不會隨意更改內容，今天答應你，明天發現我失算了，若損失不多，我會自己吞下，因為這是我的錯，我要承擔
我蠻玻璃心的，過年期間心情都很低落，胃口更差，每收到一次法院通知單，心情就很差，開庭完後，以為心情會好些，但我還是差了很多天，只能跟自己說，別再去想那件破事，多想想喜歡我的人、喜歡看我作品的人、想想讓自己能開心的事
訂製品意思 在 [澳客] 蝦皮p0190170 取消3877元訂單- 看板e-seller 的必吃
開店一年了 遇過某些購買會反悔的客人
大部份人都會想辦法把產品取回去
因為是訂製品或手工藝品
買的客人最後總願意想解決辦法
不想今天被取消了3877元的訂製服裝
衣服都是只有一件的 拍下就會花材料來做
p0190170購買前後還詢問關於尺寸等問題
並表明很喜歡才拍付
我們跟製造衣服的廠商拍訂了
此人不聲不響將訂單取消
並且怎麼密都是不回應
因為我們店取率將近100%
開店以來都是有錢給所有客人完全免運的
若有人取消訂單 近四千元的運費都沒了！
商品內容都有寫是訂製品不得取消
跟這位客人說明 客人還是完全不回
若客人持續不回應 這篇絕不刪除
大家趕快封鎖這種傢伙！
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Sent from JPTT on my iPhone
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.234.94.96 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1576730204.A.BDC.html
補圖 客人問了許多問題 還看過商品實拍了
表明喜歡商品 待店家付訂製做之後棄單！
※ 編輯: Zhang97226 (182.234.94.96 臺灣), 12/19/2019 12:39:48
都是全款拍付的準現貨（很快就會做好）
所以沒得收訂金 都讓客人全款拍了
※ 編輯: Zhang97226 (223.138.78.200 臺灣), 12/19/2019 12:54:34
真的是遇到超級噁心的客人耶
難道有人會跟布料 材料廠商哭說
因為客人不喜歡所以我們取消付錢了
吵著廠商退錢這樣的嗎 一定沒有
所以這客人真的特惡劣
之前怕客人太麻煩
只有少部分（可能1%）這樣做
我看必須要是99%開訂金了
※ 編輯: Zhang97226 (223.138.78.200 臺灣), 12/19/2019 13:17:41
※ 編輯: Zhang97226 (223.138.78.200 臺灣), 12/19/2019 13:18:33
不好意思
突然的被大額棄單確實不太高興
口氣說不定不是很好
在這裡跟您說聲不好意思
當然本店除了手作也有代購
有訂製服務 客人喜歡、需要什麼
我們是參考需求之後才上架
不過本篇重點還是在於棄單
無論這個買家今天選擇了什麼
她就是惡意棄單了
版友可以注意這個帳號
看要封鎖還是怎麼樣的
畢竟平常常常看這個版
受到很多人提醒跟幫助 很感謝大家
今天來反饋一下的 謝謝
※ 編輯: Zhang97226 (223.138.78.200 臺灣), 12/19/2019 13:43:48
※ 編輯: Zhang97226 (223.138.78.200 臺灣), 12/19/2019 13:46:33
fb搜尋「蝦皮、黑名單」
等等關鍵字有一些
不過我還是喜歡ptt
這邊鄉民人又好又聰明
讓人太舒適了
♥ ♥ 謝謝 祝妳生意超好 永遠看不到奧客
※ 編輯: Zhang97226 (182.234.94.96 臺灣), 12/20/2019 10:31:07
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