今天陪同自由時報洪美秀記者到千甲里開心🌾農場,採訪「自然農法推廣人」呂正祥先生,將近兩小時的採訪過程,實際體驗倒掛稻曬穀過程,品嚐新鮮的水果玉米🌽,聆聽呂正祥先生推廣自然農法的理念,深受感動!
#自然農法
#友善土地
#永續環境
#親人民接地氣
#生吃水果玉米
同時也有2部Youtube影片,追蹤數超過3萬的網紅蘇貞昌,也在其Youtube影片中提到,今天一早就出發,到高雄、屏東做這些事: 1. 鳳山車站看看台鐵月台柴油味改善情形。 2. 向台灣燈會的執勤警員親自說聲謝謝您。 3. 要求國道十號的延伸工程分段同步進行。 地下化鳳山車站的柴油味、台灣燈會幕後英雄的慰勉、屏東鄉親聯外交通的不方便,這些都是基層的需求,一定要到現場聞到柴油味、看到第...
親人民接地氣 在 蘇貞昌 Youtube 的最佳解答
今天一早就出發,到高雄、屏東做這些事:
1. 鳳山車站看看台鐵月台柴油味改善情形。
2. 向台灣燈會的執勤警員親自說聲謝謝您。
3. 要求國道十號的延伸工程分段同步進行。
地下化鳳山車站的柴油味、台灣燈會幕後英雄的慰勉、屏東鄉親聯外交通的不方便,這些都是基層的需求,一定要到現場聞到柴油味、看到第一線,才能妥善處理、即時回應。
選舉只是一時,積極把事情做好,人民自然會看到。
#接地氣
#會做事
—————
大家有空嗎?
都看完影片了不如再加一下我的Line:
http://line.me/ti/p/@eballgogogo
親人民接地氣 在 侯漢廷為民請命 Youtube 的最讚貼文
【每天三分鐘,多懂一點歷史掌故】
第四集,親自體驗,掌握顧客需求
影片搞笑,文字有料。
太康、后羿、寒浞等皆驕奢淫逸、不體恤人民,被取代。復國的少康,左傳記載他「能布其德,而兆其謀,以收夏眾,撫其官職」。少康在兵荒馬亂逃難中出生,受過磨練、放過牛羊、當過廚師、管理財務,接觸過基層人民,也與三教九流人物打交道,體會民間辛勞,執政後才能不忘百姓。
平民出身的皇帝,更願意施恩於民、勵精圖治。而後代君主長在宮廷,不知民間疾苦,看不見百姓需求,自然會鬧出如不食肉糜的笑話。
因此,要培養一個接地氣的官員,必須到基層走訪,才能聽取多方民意。另一方面,官員也必須扮演人民,以防止人民不願意告訴身為官的自己、或者官員無法體察到的盲點。《人民的名義》中,李達康從杏枝得知信訪辦窗口不利人民申訴,屬於前者;而親自跑去信訪辦,讓負責人孫連城自己蹲個半天,最後自己也被老大沙瑞金叫來體驗,屬於後者。
對於企業,「蒐集客戶需求」與「扮演客戶」兩者相輔相成。只重前者,客戶可能不告訴你、客戶也不懂。只重後者,可能陷入產品設計的同溫層,錯誤猜想了客戶的需求。
騰訊在兩方面處理得相當好。
產品研發設計常遇到太過自戀的問題。覺得自己的東西一定超棒,但你的客戶可能根本不需要或覺得爛透了。應該停止閉門造車,研究服務對象。騰訊形成了「10/100/1000法則」:產品經理每個月必須做10個用戶調查,關注100個用戶的部落格,收集回饋1000個用戶體驗。用馬化騰自己的話說,「這個方法或許看起來有些笨,但很管用。」
馬化騰自己也是個「首席體驗官」,新產品出來,他首先以普通網友的身分去感受產品的每一個細節,哪裡不方便、按鍵位置不對、顏色太刺眼,一定要讓用戶感覺很舒服。僅2008年一年,QQ郵箱團隊進行400多項改進,有300多項便是馬化騰提出的。
馬化騰說,「產品經理要想像自己是個挑剔的使用者,想像自己是個笨使用者,複雜的看不懂。」微信之父張小龍說,「做任何產品,你首先要把自己變成一個白痴。」站在用戶的立場,而非站在製造者的立場。在產品與服務不斷優化用戶體驗。讓客戶能用更懶更方便的方式使用你的服務,雖然都是細節,但累積的差別,顧客就會選擇你。
歡迎大家一起留言思考討論:
除了調查客戶需求及親自扮演客戶,你還知道哪些方式能夠優化用戶體驗嗎?哪些企業或商家,是讓你覺得在用戶體驗上下過功夫的呢?跟大家分享一下!
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