【蝦皮平台代購詐騙兼洗錢好所在 報警根本沒用!】
因疫情關係,「零接觸經濟」盛行,根據網路調查,約有七成民眾轉向網路消費,擁有第三方支付功能的網購平台,原本應是最能確保網路交易安全,但部分網購平台卻淪為詐騙者的洗錢好所在!
一位江小姐六月份在蝦皮網購平台請日本代購幫忙買一款當地限定販售玩具,該代購賣場非常多5星好評,近期也持續有訂單紀錄,且江小姐在網路上搜尋到該賣家同時擁有1萬6千人點讚的臉書專頁,因此便不疑有他,直接全額付清 。結果付了錢卻沒收到貨,賣家完全失聯!江小姐說到,通常預購完或付完訂金,之後就是等到商品到貨寄出,有時候會等一個月甚至是半年,因此不會天天去看訂單狀況或一直詢問賣家,過了幾天,因為想確定其它購買商品到貨日期,沒想到點開蝦皮APP,才赫然發現日本代購賣家把賣場上所有商品通通刪掉,且好幾天沒有上線,評價從平均的5星好評降到谷底,非常多人修改評價說賣家是騙子,根本沒收到貨!這時江小姐才驚覺自己可能被詐騙了!
台北市議員潘懷宗指出,根據台北市法務局統計,近三年來,網購平台消費爭議案件數皆以蝦皮購物居冠,分別為:108年305件、109年584件、110年(1-6月)645件,件數年年上升外,其占前十名爭議案件總數比例也愈來愈高,從108年時占整體爭議案件比例31.6%,到了今年已變成56.2 %,近6成消費爭議都從蝦皮來!
在意識到可能被詐騙第一時間,江小姐立刻打電話給信用卡公司,詢問筆款項能否刷退? 信用卡公司建議先跟購物平台聯繫,確認該筆交易是否真的是詐騙? 江小姐心想這也合理,或許賣家突然發生什麼事所以聯繫不上,接著就跟蝦皮提交疑似詐騙案件申訴。
江小姐在提交消費申訴之後3天沒收到任何回音,去電蝦皮客服後得到請她耐心等候的回覆,再過3天,接到蝦皮回信,卻只有建議民眾直接去報警?! 民眾抱怨:等這麼久,蝦皮到底是在忙什麼? 什麼資料也沒提供,就請我去報警,警局再去函到蝦皮,蝦皮會提供賣家資料給警方做調查,從此之後,這筆糾紛就變成我跟賣家的事??
江小姐質疑,「蝦皮不是會托管款項,為什麼我付的錢消失了?」
民眾認為,蝦皮提供平台,當然有義務去審核過濾賣家,自己也是透過蝦皮第三方金流進行付款,會暫時託管款項,不會像坊間社團將錢匯入私人帳戶,而且自己是在消費七日內發現自己可能遭到詐騙,理論上這筆款項在短時間內應該也會受到保障。
根據日本代購賣家評價,有上百筆修改過的1星負評,看評價日期自己應該不是第一個提出疑似詐騙案件申訴的買家,且江小姐詢問客服,詐騙賣家帳號何時被停權?電子錢包何時被凍結? 客服說是6/19,恰好就是江小姐購買付款那天。
按規定,買家支付款項會先存在蝦皮電子錢包中,若賣家想領錢,提交後需要3-5個工作天前才會存入銀行帳戶,因此江小姐心想付款後當天賣家就被停權,錢應該還來不及轉出,只要調查清楚,錢應該可以拿回。不料蝦皮客服卻回覆:賣家電子錢包餘額為0,至於原因,則因沒有權限無法回覆…
潘懷宗指出,根據台北市警察局統計,今年5月中宣布三級警戒至今,發生網路購物詐騙案件的財損金額為225萬餘元,較去年同期多出將近65萬元,網路購物詐騙手法,除創立大量帳號洗評價外,主要是一直以代購、進口延遲等話術不斷拖延。但實際上只要受害人一匯款,犯嫌便立即將贓款自虛擬帳戶轉出,把贓款從A口袋轉到B口袋,或向其他賣家交易購買高單價商品後轉售變現。透過以上方式,當天立刻轉移贓款,進一步來說,蝦皮網購平台可能已淪為詐騙者的洗錢好所在!
潘懷宗指出,有關網購平台業者之管理,台北市雖已研訂「臺北市網路購物平台管理機制」,但卻是由市府各權責機關依照販售商品屬性各管各的,並無專法管理或課予責任義務。例如:情色用品為警察局管轄、食品及醫療用品是衛生局、防蚊用品是環保局。然而,在現今電商發達的時代,釐清平台業者與買賣雙方間的權利義務關係,已顯得迫切需要。像江小姐的案例,若網購平台積極處理,應可從詐騙賣家的交易紀錄,循線查獲資金如何轉移,設法歸還受害者被詐騙金額,而不是叫受害人去報警,把交易糾紛丟給交易雙方、把責任推給警方去查,蝦皮自己穩穩賺交易手續費!
另外,潘懷宗提到,詐騙賣家帳戶是在與江小姐交易之後當天被凍結,表示有更多買家在江小姐之前就進行案件申訴,才導致詐騙賣家帳戶被凍結。此段時間,蝦皮購物平台是否有義務主動告知提醒這段時間有跟詐騙賣家交易的人? 如果在江小姐付完款當天,這個賣家帳戶就被凍結,蝦皮有主動提醒江小姐的交易可能有被詐騙的疑慮,江小姐就可以第一時間打電話給信用卡公司,要求刷退款項,這是非常有可能能將錢追回的(因為不是刷卡後就會馬上被請款),但蝦皮並未主動告知,而是一周後江小姐主動發現。
再退一步來說,當江小姐向蝦皮提出詐騙申訴後,蝦皮是在一週後才通知民眾去直接去報警,但卻是在江小姐付款當天就凍結詐騙賣家帳戶,邏輯其實非常奇怪? 蝦皮客服應該是在江小姐一提交申訴就知道:可能又多一個受害者,第一時間就建議江小姐去報警才是。
最後,潘懷宗認為,雖然目前沒有電子商務的獨立專法,而是透過現有法律及制度謀求解決,但可研議是否設置專責機關,具體要求網購平台業者,踐行消費者保護之責任,舉例:
一、網購平台若發現疑似詐騙行為,應主動警示通知期間有交易的受害者或買家,讓他們可以盡早採取處理措施,如退刷或報警。
二、蝦皮電子錢包款項,大量金額應有信託,若詐騙賣家透過電子錢包消費直接在平台上洗錢,購物平台應將其視為個案,歸還受害者損失金錢。
「蝦皮帳戶凍結」的推薦目錄:
- 關於蝦皮帳戶凍結 在 潘懷宗 Facebook 的最佳貼文
- 關於蝦皮帳戶凍結 在 艾康明生醫科技行動藥妝總代理-葳葳 Facebook 的最佳貼文
- 關於蝦皮帳戶凍結 在 艾康明生醫科技行動藥妝總代理-葳葳 Facebook 的最讚貼文
- 關於蝦皮帳戶凍結 在 [抱怨] 蝦皮購物凍結我的帳戶- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊 的評價
- 關於蝦皮帳戶凍結 在 #問有沒有人被蝦皮凍結過帳號 - 網路購物板 | Dcard 的評價
- 關於蝦皮帳戶凍結 在 靠北蝦皮1372 蝦皮帳戶被凍結完成訂單款項被扣在蝦皮第三方 ... 的評價
- 關於蝦皮帳戶凍結 在 [閒聊] 整理一下蝦皮被凍結帳戶的原因~ - 看板e-shopping 的評價
- 關於蝦皮帳戶凍結 在 [問題] 蝦皮凍結是否就掰了? - 看板e-seller - PTT網頁版 的評價
- 關於蝦皮帳戶凍結 在 [問題] 蝦皮帳戶被凍結沒救了嗎? - 看板e-seller | PTT職涯區 的評價
- 關於蝦皮帳戶凍結 在 [問題] 蝦皮被凍結一樣可出貨跟提款嗎? alicia731228 PTT批踢 ... 的評價
- 關於蝦皮帳戶凍結 在 [問題] 請問蝦皮帳號被凍結後,可以重辦嗎? - e-seller 的評價
- 關於蝦皮帳戶凍結 在 [心得] 蝦皮懷疑我被詐騙直接凍結我帳號? - e-shopping 的評價
- 關於蝦皮帳戶凍結 在 [抱怨] 使用蝦皮折扣碼買東西帳號被凍| e-shopping 看板 - My PTT 的評價
- 關於蝦皮帳戶凍結 在 [心得] 蝦皮懷疑我被詐騙直接凍結我帳號? 的評價
- 關於蝦皮帳戶凍結 在 【問題】 收到蝦皮凍結警告- 看板e-seller - WEB批踢踢(PTT) 的評價
- 關於蝦皮帳戶凍結 在 [心得] 蝦皮凍結帳號的始末- e-shopping | PTT Web 的評價
- 關於蝦皮帳戶凍結 在 [抱怨] 蝦皮購物凍結我的帳戶(更新) | PTT評價 的評價
- 關於蝦皮帳戶凍結 在 Re: [問題] 蝦皮帳號被停權 - PTT 問答 的評價
蝦皮帳戶凍結 在 艾康明生醫科技行動藥妝總代理-葳葳 Facebook 的最佳貼文
‼️產品溯源系統2.0版上線暨使用說明更新‼️
1. 因市面上假貨猖獗,Aicom艾力康全系列產品出貨時皆有「溯源防偽貼紙」。
2. 即日起導入溯源防偽貼紙2.0版本,新舊版本貼紙混合出貨。2.0版貼紙材質更加進化,撕開後會有殘膠附著盒身,未來也無法參加抽獎活動。
3. 溯源系統介紹及掃碼出貨操作說明、QA等資訊,請參考下圖說明,內容同步放置於代理商系統的「常見問題」。代理商對於操作細節若不清楚,請先閱讀說明後,訊息康利富國際客服詢問。
4. 不配合出貨掃碼之代理商,經查獲有違規情事,視同由該位代理出貨,開除其代理資格、凍結代理商帳戶。
5. 官方正貨聲明:https://reurl.cc/3NjvD8
再次聲明:
於電商平台(如蝦皮、樂天、Yahoo等)、臉書社團、團購網站等平台,出貨銷售低於公司規定公開廣告售價,不論代理級別,一律開除代理商資格、凍結代理商帳戶,並不排除求償。(依代理商規範求償懲罰性違約金新台幣30萬元整)
蝦皮帳戶凍結 在 艾康明生醫科技行動藥妝總代理-葳葳 Facebook 的最讚貼文
產品溯源系統上線暨代理商規範公告
1. 因市面上假貨猖獗,即日起,燕窩胜肽賦活飲出貨時,產品皆有「溯源防偽貼紙」。
2. 官方正品僅在全省大樹連鎖藥局、屈臣氏、Momo購物網、互利康生活購,或者具有「康利富代理商授權證書」、「康利富授權代理證明」的行動藥妝代理商販售。否則無溯源防偽貼紙的產品,即為假貨!
3. 即日起,於電商平台(如蝦皮、樂天、Yahoo等)、臉書社團、團購網站、團購群組,出貨銷售低於公司規定公開廣告售價,一律開除代理商資格,並不排除求償。而出貨銷售低於VIP代理價者,除開除代理商資格、凍結代理商帳戶之外,並將依代理商規範求償懲罰性違約金新台幣30萬元整。
4. 違反規定者,不論代理級別,即使為二三四五級總代理,一律開除。
5. 不配合出貨掃碼之代理商,經查獲有違規情事,視同由該位代理出貨,開除其代理資格。
6. 公司已投入200萬預算成立專案小組,主動訊息勸導蝦皮違規賣家。勸導無效,將採合法之強烈手段,讓賣場無法經營下去。
7. 溯源系統及掃碼操作說明、如何辨別康利富授權代理商,請參考下圖說明。代理商對於操作細節若不清楚,請訊息康利富國際客服系統。
蝦皮帳戶凍結 在 #問有沒有人被蝦皮凍結過帳號 - 網路購物板 | Dcard 的必吃
問有沒有人被蝦皮凍結過帳號. 網路購物. 2018年5月11日18:06. 今天我的賣場莫名其妙被凍結了真的是莫名其妙唷因為我點進去看他所列的每一件事我都沒做過卻這樣 ... ... <看更多>
蝦皮帳戶凍結 在 靠北蝦皮1372 蝦皮帳戶被凍結完成訂單款項被扣在蝦皮第三方 ... 的必吃
靠北蝦皮1372 蝦皮帳戶被凍結完成訂單款項被扣在蝦皮第三方我看了規章並沒有寫到這點請問這樣是否算是侵占罪呢? 客服只會一直旋轉話術並沒有甚麼屁用投稿日期: 2019 ... ... <看更多>
蝦皮帳戶凍結 在 [抱怨] 蝦皮購物凍結我的帳戶- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊 的必吃
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:蝦皮購物
*店家連結:https://shopee.tw/
*商品名稱:無商品買賣
*溝通截圖:
截圖1
截圖2
截圖3
截圖4
截圖5
截圖6
截圖7
截圖8
截圖9
截圖10
截圖11
截圖12
截圖13
*商品照片:無商品買賣 故無照片
*事發經過:
------------------------------
9/23更新
今天我私訊了那位關連帳號(截圖10&11&12)
我問他處理了沒有?
我本來沒有預期他會回覆
結果過沒多久他竟然回我:您好
哇!真是有禮貌的....詐騙?
我進一步詢問時
他說他已經處理了(原來不是詐騙?!)
然後我就問他:為什麼蝦皮覺得我們有關係?
他說:可能是因為他留錯信箱吧!
我心裡:????
然後真相大白,我正要寫信罵蝦皮的時候
發現垃圾信件夾躺著一封蝦皮的信件(截圖13)
是不久前蝦皮寄的
信件標題是:
「好消息!您的蝦皮購物帳戶凍結已解除」
並感謝我在審核期間的配合與理解我們在創建安全的購物環境給使用者
excuse me
不就是你們創建了一個不安全的購物環境給我嗎??
你們誤會別人然後從頭到尾沒有一句道歉??
我的媽佛案例給大家參考
就像下面板友說的
如果我蝦皮錢包有錢我就被扣款了!
我想我會退出蝦皮
直接扣一個帽子給你
就要你匯款給他
太可怕了。
---------------------------
昨天9/21下午同時間收到蝦皮購物寄來兩封信
第一封信告訴我:(截圖1&2)
您的蝦皮購物帳戶已被凍結
如果您希望重新獲得帳戶的所有使用權限
請在30天內如實填寫 資訊帳號凍結申訴系統
否則您的帳戶將永久被停用。
第二封信則說:(截圖3&4)
※蝦皮購物重要通知※
我們接獲一筆訂單之買家向我們反映收到不對的商品問題,
此筆訂單商品買家反應七天內尺寸太小要退貨退款,
但未得到賣家的妥善處理,
相關單位確認您與該賣家為關聯帳號,
因此已先行請相關單位暫時限制您與賣家的帳號使用權限,
還請您盡快通知賣家出面處理,
懇請您收到此封信件後於【09/23 12:00前】
回覆本件相關處理狀況,
或是若您同意退款,因您錢包餘額不足,
請將撥款金額3606元匯回下方帳號,謝謝。
隨信附上蝦皮購物的帳戶要我匯款。
一開始看到這兩封信
我第一反應是:「詐騙啊!!」
原本要將信件扔進垃圾信件並檢舉網路釣魚
但是仔細一看
發現寄信的單位確實是蝦皮的官方信件
([email protected])
然後也想說哪來的詐騙集團那麼大膽連匯款帳戶都附上?!
不怕被查水錶?
於是就上網查了有沒有這種蝦皮購物的詐騙手法
但是沒有相關消息
反而查到那個帳戶還真的是蝦皮的官方帳戶!
於是我才驚覺
這封信不是詐騙
而是「我」被認為是詐騙了!
於是我開始申訴。
我第一封信很客氣的回信問蝦皮:(截圖5)
不好意思 請問這是詐騙嗎?
我只有使用一個帳號 並沒有關聯帳號
結果蝦皮完全沒解釋
只把上面提到的第二封信的內容複製一遍
並把關聯帳號highlight起來回了我 (截圖6)
看到那封信我非常傻眼
我已經說我沒有關聯帳號了
他們不查明清楚
完全不做解釋
只把關聯帳號highlight起來
是當作我沒有閱讀能力嗎?
我看得懂你們認為我跟那個帳號有關聯
但你們憑什麼這樣認為?
於是我就火了
我寄了兩封信回應(截圖7&8)
(這是一個第一封信寄完
愈想愈不對勁又寄了第二封的概念)
我說我根本沒看過也沒用過那個關連帳號
蝦皮為什麼認為這是我的關連帳號?
可以證明我與這個關連帳號的關係嗎?
蝦皮可以直接這樣指控別人並叫別人匯款嗎?
請蝦皮調查清楚
結果今天9/22收到蝦皮的回信:(截圖9)
「親愛的 cvsdy 您好,
感謝您的支持,已收到您的回饋;
經系統單位重新審閱所有資料交叉比對,
確定帳號cvsdy與主帳號8sdfds8確實有資料關聯,
於該訂單:200902MYP455U3糾紛解決前將維持現況,
還請見諒並儘速妥處,謝謝。
此外,帳號的關聯性,
皆由蝦皮後台系統調閱的內部資訊(不對外提供)為主,
若主帳號未能妥處,平台有權審閱後酌情限制關聯帳號,謝謝您。」
哇塞!
我敢發誓
我只有申請過一個帳號!!
蝦皮現在直接扣我一頂帽子
說我與某個帳號有關連
叫我「儘速妥處」!
但是他們不能對外提供資料喔
卻要我匯款給他
不然要停權
太扯了吧!!!
我就根本沒用過那個帳號
是要怎麼「儘速妥處」?
我寄信申訴
卻換回:我不能告訴你我怎麼發現你為何跟那個帳號有關係的
但是你就是要處理
傻眼
請問有人遇過類似的案例嗎?
我現在覺得這如果是詐騙還比較開心QQ
-----
Sent from JPTT on my Google Pixel 3a.
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.72.12.228 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1600773044.A.02A.html
※ 編輯: cvsdy (211.72.12.228 臺灣), 09/22/2020 19:12:16
... <看更多>
相關內容