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欲擒故縱，你用對了嗎？
重點並不是「假裝把對方推開、藉此掌控對方的需求感」，
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［老闆就是反反覆覆，公司就是在矛盾中壯大］
很多人對老闆最大的不爽就是朝令夕改，昨天才說那樣，今天就變了個樣，一百八十度大轉變，令人無所適從，不知道怎麼做事得好，老覺得昨天完全白做工，早知道就別那麼努力以赴﹑一頭栽進去…在說不出的痛苦沮喪之餘，不禁對老闆冒起一股無名之火，心裡吶喊著：
「老闆你到底在幹什麼啊，為什麼不要一次想通﹑一次說定﹖｣
｢別再改來改去的，好嗎？再這樣下去，我沒有辦法做事，會很想離職的…」
暈了…怎麼天天在政策大轉彎？
Gloria在一家網站公司工作，32歲，是一個小部門的主管，和大家一樣倒楣，也碰到一位朝令夕改的老闆。
前兩個月公司大會，老闆一臉嚴肅，正式宣布人事凍結，Gloria從來是一個使命必達的模範員工，老闆一聲令下，二話不說全力配合，想盡辦法重新安排人與事，中間遇到的阻力與中傷自不在話下。兩個月過去，又到開大會的日子，Gloria興致沖沖地準備提出人事整頓後的績效報告，哪裡知道老闆卻表示要加足馬力往前衝，還摞下一句話：
「要人就給人，全面快速搶攻市場，業績倍數成長，不要幫我省人！」
Gloria當場差點昏倒，光是想像屬下會怎麼解讀這件事就胃絞痛，他們一定說：「老闆又沒有要人事凍結的意思，都是Gloria想要藉著節省人事成本，在老闆面前邀功。」「一會兒要保守經營，一會兒要火力全開的衝刺，Gloria太沒定見，這個主管是怎麼幹的？」千錯萬錯都是Gloria的錯，必須悶聲不吭的概括承受，一點都不能推說是老闆改來改去。
類似這種翻來覆去的情況，每個月都會來一次，Gloria每次都苦笑的說是生理期來了。她的先生大她八歲，是公司裡的中階主管，每個月聽她抱怨一次，這次忍不住了，他說：
「你不覺得你和你老闆是同一種人嗎？他帶給你的痛苦，和你帶給我的痛苦，一點沒有兩樣啊！」
其實，我們不也是每天反覆不定
天哪，Gloria怎麼樣都不想和老闆是同一種人，覺得受到莫大的羞辱，不服氣的要先生舉出實例，結果先生馬上丟出兩個活生生的例子。
比如：早上要穿那一件衣服上班，Gloria可以站在衣櫥前磨蹭半小時，床上丟滿決定不穿的衣服，等她一起上班的先生可就火大，後來提議Gloria提早半小時起床準備，才把這個問題解決了。
再比如：周末假日在家，中午要叫便當，Gloria一開始沒意見，等先生提出某一家便當，她就推翻掉；常常是連提三家之後，先生非常不耐煩的說，再不行就由Gloria自己出門去買回來，Gloria才勉強做出決定。
「這樣大大小小的事情，一天發生好幾次，你也是在折騰我啊，可是你有改掉這個反反覆覆的毛病嗎？並沒有，每天都依然上演！」
Gloria閉上嘴不再抱怨，沈澱下來安靜的回想整件事的前因後果。今年不景氣，緊縮人力並沒有錯，哪裡知道上個月他們的對手因故退出市場，老闆決心加派人力攻城掠地，不再緊守人事凍結的舊政策，說到底也是正確的改變。
新決定比舊決定好，當然要改變！
是的！新決定常常是比舊決定好，因為它更適合眼前的客觀環境。
就像今天早上挑選的衣服，不會是昨天穿的那一件或是看起來差不多的一件，因為今天的行程、氣候、心情、見的人都不同，在做了各種考慮之後，我們會穿上今天覺得最好看的一件衣服出門。一樣的，老闆之所以改變決定，是因為市場變了﹑局勢變了，必須有所因應﹑有所改變，才能帶領公司走向更美好的明天。
公司在經營上，做決定是一件高難度的事，不是穿衣服或訂便當，不如一般員工想像中的容易。而改變帶來的痛苦，也不是衣服丟了整張床的那般混亂而已，不如一般員工想像中的輕鬆。不論最後的決定是什麼，員工只是執行者，成敗主要還是由老闆承擔，他的壓力比員工都來得沈重。
當我們在抱怨老闆改來改去時，也許要從另一個角度來思考，難道我們喜歡一個知錯不改、不知變通的老闆嗎？一個會改變的老闆，比一個不會改變的老闆，讓我們作為員工的更加放心，反而是我們要學習「擁抱不確定性」。
是我們還要學習「不確定性」
我任職的人力銀行開發出一個新的職場性格測驗，比起傳統測驗多出14個性格指標，都是因應時代變化，企業對員工有新的要求而研發出來的。其中有一項「不確定性」最是特別，企業裡的人資主管剛開始看到時，都是先愣了一下，不過很快的就點頭稱是，一臉認同的說：
「是啊，現在市場變化太快，沒有工作是固定不變，具有『不確定性格』的員工，真的是愈來愈需要！」
老闆就是會反反覆覆，而公司就是在矛盾中成長壯大，說起來，我們的人生不也是這樣走一步退兩步，再進三步的走過來的嗎？那麼，就別再苛責老闆，也別再抱怨公司，反而是要學會認清事實，培養出不確定性。
真要說起來，抱怨老闆捉摸不定，只是暴露弱點罷了！曾經有一家企業人資主管告訴我，他在面試時，都會問到離職原因，只要對方答說因為老闆朝令夕改，都不獲錄取，因為他認為沒有老闆是不反覆的，若因此離職是這個人有問題，因為—
「對於產業變化，彈性太低！適應力太弱！」
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圖／Teresa Shih
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《理想生活的起點》https://bit.ly/2vMRMlr
文／城邦書虫總經理 林福益
公司錄用新人時，都會對應試者進行職場性格測驗，藉以了解同事們的工作人格特質，作為主管在領導方式與任務分派之間的最適性參考。這樣的事前資訊掌握，對於團隊默契、運作效率有很大的幫助。
在日常生活的相處中，我們也會遇到形形色色的人。個性不同，對於事情的處理方式與態度也不一樣，相對影響到溝通效率與互動結果。有時候同樣一句話、一件事的表達，遇上不同個性的對象，結果常是天差地別。
本書作者將人的特質分成四類，差異關鍵在於對外部他人與內部自我期待的設定不同，因此有人自律、有人質疑、有人盡責，當然也有人叛逆。重要的是，不同的人格特質，不僅能解釋為什麼每個人的習慣養成難易有別，也可以從中理解做事的積極與否或是任務完成能力。如果我們都能知己知彼，就能在生活中找到最妥適的對待之道，免煩解憂，過自己想要的理想生活了。
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🔸自律者：對外部期待和自我期待同樣看重
🔸質疑者：不理會外部期待，只在意自我期待
🔸盡責者：先達成外部期待，再考慮自我期待
🔸叛逆者：排拒接受外部期待，對自我也沒有特定期待
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各節重點：
00:36 大家對求職的煩惱有哪些？
01:30 想起大四的自己？
02:01 有些科系無法導向特定工作？
02:26 有點感謝當兵的一年？
03:15 為什麼老闆不太喜歡新人或頻繁換工作的人？
03:46 也有公司很歡迎新人？
04:11 哪樣的能力最重要？
05:51 yes123求職網到底有哪些法寶？
【 製作團隊 】
｜企劃：志祺、土龍
｜腳本：志祺、土龍
｜剪輯後製：Pookie
｜剪輯助理：絲繡、范范
｜演出：志祺
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